К
Кузнецов Сергей оценил 17.10.2013
Оценка:
Быстро, качественно, не дорого: про интернет-магазин
Зашел в магазин на Бауманской за чехлом, который выбрал в интернете, оказалось цены на сайте не совпадают с ценами в магазине - заказал через интернет, получил быстро и без проблем. Теперь только интернет)))
А
Аноним оценил 17.10.2013
Оценка:
цены, обслуживание
При покупке всучили карту связного, представив её как бонусную, не озвучив, что карта обслуживается не бесплатно. Жаловаться уже бесполезно: хотя карта не активирована, в Связном заявили, что получение карты рассматривается как согласие со всеми условиями. Деньги вернуть отказались. Неприятный осадок остался. Постоянно покупала в Связном, но теперь сто раз подумаю.
цены, обслуживание
Р
Репкин Дмитрий оценил 17.10.2013
Оценка:
Продают 'Левый товар' без официальной гарантии, выдавая за официальную поставку по соотв. цене.
Продают 'Левый товар' без официальной гарантии, выдавая за официальную поставку по соотв. цене.
З
Зотов Владимир оценил 16.10.2013
Оценка:
заводской брак 4 айфона
заводской брак 4 айфона
Д
Дергунова Екатерина оценил 16.10.2013
Оценка:
цена, сроки доставки
гарантийное обслуживание! Если у Вас что-то сломалось, готовьтесь к потери нервов
цена, сроки доставки
Т
Танасов Руслан оценил 16.10.2013
Оценка:
Большой выбор аппаратуры, быстрая доставка, удобные методы уплаты
Делал заказ на nokia lumia 920, пришло точно в срок как и говорили, 3 дня курьером, брал в кредит, очень доволен сервисом и самим заказом!
с
соколов алексей оценил 16.10.2013
Оценка:
все отлично
заказал, перезвонили уточнили время доставки предложили доп услуги и тд. персонал очень вежливый остался очень доволен. спасибо большое.
А
Аноним оценил 16.10.2013
Оценка:
нет
совсем не ориентированы под интересы клиентов
Купил в связном айфон, как оказалось позже- не работает разговорный динамик, пошел на след. день в этот салон, сказали нужно сдать на экспертизу т.к. этот технически сложный продукт... сдал. Салон связной в Челябинске, эспертиза в Екатеринбурге!!! все у них строго по закону, 21 день положено на эксп. так они 21 день и проверяют, ни раньше не позже, день в день!!! быстрее могут, но не хотят, т.е. в данном случае клиент 3 недели ходит без купленного телефона и соответсвенно без денег. В итоге пошел и купил другой айфон, но уже в другом салоне, т.к. была острая необходимость в приобретении именно айфона для работы. Хорошо подумайте, прежде чем выбирать связной. Сам я туда больше ни ногой.
Р
Русакова Мариша оценил 15.10.2013
Оценка:
Заказала айфон. Перезвонили быстро и сообщили номер заказа. Но забрать свой заказ я смогла не сразу. Приходила три раза в магазин по ул. Куйбышева 65, стояла по 20 минут и не дождавшись своей очереди уходила (и это при том, что народу почти небыло). Очень недовольна данным офисом-продаж
И
Иванова Ирина оценил 15.10.2013
Оценка:
Рядом с домом, не надо было никуда ехать забирать. Цена порадовала
очень долго ждала своего заказа по сравнению с другими интернет магазинами, много и навязчиво предлагали купить дополнительных услуг к телефону.
Со скидкой покупала телефон филипс ксениум w6500 - телефон впорядке очень, нравится. Спасибо вам.
И
Ильченко Александр оценил 15.10.2013
Оценка:
Покупал в интернет-магазине. Цены приемлемые. Оплата в любом виде: наличка или картой, используя всевозможные бонусы
Маленькое помещение офиса, когда народ накапливается - тесновато
Вобщем через интернет-магазин удобней
С
Славик Соловей оценил 15.10.2013
Оценка:
Быстро, выгодно, надежно!
Пока не замечено.
Быстро, выгодно, надежно!
З
Загуменнов Евгений оценил 15.10.2013
Оценка:
ассортимент и цены на товар - на твердую оценку 5
неклиентооринтированные сотрудники (не все), создание сотрудниками магазина проблем при покупке, навязывание услуг - на твердую оценку 2
ассортимент и цены на товар - на твердую оценку 5
Д
Дмитрий Дмитрий оценил 15.10.2013
Оценка:
отсутствуют
обычный развод
Заказывал 5 радиотелефонов общей стоимостью 9455 руб., девушка консультант объявила по телефону о бесплатной доставки на сумму более 2000 руб. еще и в срок 3 дня. Получаю счет + доставка 955 руб. Звоню в Связной отдел по работе с корп. клиентами. Девушка отвечает что в г. Пенза интернет магазина Связной не существует ( только Самара, Саратов и т.д.) Соответственно доставка платная. Так вот у меня вопрос?!.... Зачем указывать ( и показывать в г. Пенза) цену интернет магазина, если он у нас не существует??? На выходе итог, 40 мин убитого времени на телефонные разговоры + с 10.00 до 16.00 ожидания счета и полное разочарование. Спасибо за внимание.
П
Плотников Андрей оценил 15.10.2013
Оценка:
Неутрата самоконтроля и поддержание чувства собственного достоинства менеджерами-телефонистами
Неуважение к клиенту
Доставку должны были осуществить с с 10 до 14. День распланирован заранее, ждать не мог больше 10 минут. В 14-05 звонит на телефон 'почтальон': 'Зрасьте, вы заказывали?', я - 'Да', он - 'Ждать то еще будете, или как?'... После такого вопроса, заданного более чем равнодушным тоном, я от удивления только и смог сказать 'Нет'. Потом звонили девочки, просили не отказываться от товара, на вопрос 'А скидку в 20% после такого сервиса сделаете?', ответ был нет...
Е
ЕГОРКИН СЕРГЕЙ оценил 14.10.2013
Оценка:
Бывают хорошие цены. Можно пользоваться бонусами Спасибо от сбербанка
Одни сплошные недостатки .
Бывают хорошие цены. Можно пользоваться бонусами Спасибо от сбербанка
Va
Vadim Sherbakov оценил 14.10.2013
Оценка:
Никаких
Полные дегенераты
5 операторов не могу осилить один заказ оноайн. Пора закрывать эту лавочку или в всех поголовно обучать работе с компьютером.
С
Смирнов Олег оценил 14.10.2013
Оценка:
обычный магазин
Просто не исполнили заказ
Получилась не приятная ситуация. Заказывал товар в подарок. Обговорили доставку на нужный день. В итоге ничего не состоялось, ни звонка от курьера, ничего. Напрягло изначально время предполагаемой доставки: с 9 до 13 и это в субботу. Уже во время заказа понял что в субботу ровно в 9 утра никто ничего не привезет)) в итоге не привезли вообще. Не повезло.
П
Подфатченков Игорь оценил 14.10.2013
Оценка:
-большой выбор -быстро -цены на телефоны дешевле чем в обычном магазине
А
Аноним оценил 14.10.2013
Оценка:
Своевременная доставка товара
Некомпетентный коллектив магазина в моём городе. Коллектив повел себя, как минимум некорректно, ко мне как к покупателю телефона марки Аpple. Такое ощущение что за продажу телефонов Samsung им платят больше...Иначе откуда такая мотивация 'впаривать' с такой силой galaxy.
К интернет магазину претензий у меня нет. Вежливая и очень приятная оператор Яна, не только рассказала мне о выбранной мной модели телефона - iphone и её комплектующих, но так же любезно согласилась перезвонить мне через некоторое время пока я обдумаю, взвешу все за и против. После моих раздумий я поняла что хочу этот телефон, мне перезвонила оператор Яна и мы оформили заказ. На следующий день я пришла в магазин 'Связной' по адресу - г. Ангарск, 80 кв, д. 1, где отстояв очередь в душном помещении я наконец то добралась до консультанта, который по номеру моего заказа выдал мне собственно телефон и чехол. Я как человек, впервые державший в руках iphone не знала что с ним делать дальше...немая пауза.. Потом проследовала фраза - 'активировать сами будете?', я спрашиваю - а что значит активировать (ну не знаю я всех деталей..), мне объяснили-без активации вы не сможете ни звонить ни писать, что это просто 'груда металла' (эта небрежная фраза меня, если честно, насторожила). Ок! И давай они активировать его чуть ли ни всем офисом связного, так как мой консультант не знал как это делать, второй был занят, а третий уходил на обед...Активировали..И я поняла что с айфонами тут ни кто дела иметь, мягко говоря, не хочет, то ли дело гелакси, готовы сутками про него рассказывать и показывать. Меня потихоньку начала раздражать вся сложившаяся ситуация. Потом мы наконец то выцепили единственного, хоть что то знающего об айфонах консультанта, меня интересовал вопрос можно ли вытащить мои контакты с сим-карты в айфон, на что я получила какой то невразумительный ответ. Затем достав из кармана свой гелакси, консультант дал мне ясно понять, что нечего покупать айфоны, и что хуже телефона не найти, а вот гелакси другое дело - все просто и понятно! И вообще по моему он торопился на обед, и ему было не до моего айфона и собственно не до меня! Комплектацию коробочки мне так ни кто и не показал, в общем деньги взяли за всё, а достойно презентовать товар не смогли. Печально!
Я
Янченков Илья оценил 14.10.2013
Оценка:
вполне доволен и работой, и персоналом!!! приемлемые цены и большой выбор, удобная система доставки и оплаты (пользовался доставкой в магазин рядом с домом)
вполне доволен и работой, и персоналом!!! приемлемые цены и большой выбор, удобная система доставки и оплаты (пользовался доставкой в магазин рядом с домом)
Л
Лобашова Татьяна оценил 14.10.2013
Оценка:
Быстрый сбор и доставка заказа в пункт выдачи, уведомление о поступлении отсутствующих товаров. Отлично работают операторы службы поддержки по телефону (5+).
Очередь в пункте выдачи заказов, работают не все кассы, зависают терминалы у кассиров к концу дня.
В целом довольна, что смогла купить нужную мне модель телефона. Необходимо улучшить техническое оснащение пункта выдачи заказов, организовать работу персонала, так как подобные недочеты влияют на общее мнение о Связном.
П
Пикунов Эльдар оценил 14.10.2013
Оценка:
вкусные' цены, оплата через интернет без проблем, продавцы приветливые, с товаром нет проблем.
нечеткая работа IT части, статус заказа менялся с опозданием. я уже забрал товар, а меня через час по телефону спрашивали забрал ли я его.
брал клавиатуру apple в связном на ошарской. попал на выходные со скидкой 5%. в целом всем доволен.
w1
w193 оценил 14.10.2013
Оценка:
Вежливый персонал
Всего один общий телефонный номер на всю сеть магазинов.
Вежливый персонал
vl
vladislav.ektb оценил 14.10.2013
Оценка:
Широкий выбор различной мобильной техники. Довольно приемлемые цены. Неплохой, лаконичный интерфейс сайта.
Менеджеры по телефону впихивают сопутствующий товар.
Не раз заказывал в Связном различные гаджеты. Сервис на твёрдую четвёрку, а то и с плюсом. Практически никогда не ждал заказ долго. Перезванивают в течении часа-двух, немного навязчиво предлагают дополнительную гарантию + сопутствующий товар, но это не особо меня разочаровывает. В остальном никаких претензий: ценник адекватный, товар в полной комплектации, вежливые менеджеры в центре выдачи товара.
О
Олеся . оценил 14.10.2013
Оценка:
Хороший магазин, всё очень быстро.
не обнаружила
Спасибо)
Б
Батурин Виктор оценил 14.10.2013
Оценка:
Ассортимент, цены, доступность
Ограничение по стоимости
Пока только положительные впечатления. Вежливость персонала, доступность территориально- доставка в любой из салонов сети бесплатно. При заказе через сайт скидка 5%. Расстроил тот факт, что для доставки в мой город пришлось сделать заказ минимум на 2000 р., хотя изначально расчитывал на гораздо меньшую сумму. Но нет худа без добра- заказал беспроводную стерео гарнитуру которую при другом раскладе вряд ли стал покупать. Так что пока все работает, сервис на уровне и я доволен. Будет ли так же в дальнейшем - время покажет.
Х
Хайруллин Айрат оценил 14.10.2013
Оценка:
ассортимент, цены, удобный сайт, пункт самовывоза с электронной очередью и стильным дизайном.
ассортимент, цены, удобный сайт, пункт самовывоза с электронной очередью и стильным дизайном.
П
Пользователь удален оценил 14.10.2013
Оценка:
Оперативность, приемлемые цены (а в период акций просто вкусные)
один пункт выдачи на весь город Волгоград
Мне понравилось обслуживание и цены - рекомендую!
М
Минеева Ольга оценил 14.10.2013
Оценка:
низкие цены, бонусы
есть, но исправляются))
один из немногих магазинов, где можно потратить сбербанковские 'спасибо', покупали карту памяти, все было быстро и оперативно.