Связной

Обычный магазин, не лучше и не хуже остальных лидеров

Достойное обслуживание, если телефон находится в наличии в самом магазине

цены хоть и не самые низкие, но адекватные

Доброе время суток ! Мои претензии компании 'Связной' не относятся к интернет магазину просто я уже не знаю куда писать и куда обращаться ( осталось только в суд) . Дело в том что летом этого года я приобрела ж.д.билеты в Сочи в маг. Связной. На вопрос какая цена будет на билеты и берется ли комиссия меня уверили что цена на билеты такая же как в кассах ж. д вокзала и никакой комиссии . Какое же было мое удивление когда при обмене в терминале электронного билета на действующий цены не совпадали т.е. Цена в электронном билете который мне продали в Связном была выше на10% чем в том который мне выдали на ж.д. Вокзале !!!! Получилось что Связной содрал( а больше я никак по другому это назвать не могу) за 2 билета в оба конца 3400 комиссии!!! Я пришла в магазин и попросила объяснить почему меня не поставили в известность о такой бешеной комиссии и не услышав вразумительного ответа написала претензию ЗАО ' Связной ' прошло 2 месяца ответа я так и не дождалась!!!

вроде бы все по низким ценам и все сертифицировано

Купил смартфон Samsung Galaxi за 8000 руб., через сутки телефон полностью разрядился, зарядил полностью через 2 дня опять тоже самое, зарядил полностью не пользовался вообще, через 3 дня опять умер, пришел в магазин по адресу ул. Коминтерна, д. 117, спросил в чем дело, сказали. что так и должно быть, попросил поменять либо аккумулятор либо телефон на аналогичный, грубо сказали. что не меняют отправят изготовителю, ждите 45 дн., ждать не стал в этот же день написал претензию. подожду 10 дн. пойду в суд. Кстати, когда сдаете товар внимательно читайте заявление, которое подсовывают, лучше прийти со своим, или не подписывайте всякие приложение к заявлению. Советую всем, перепиской долго не занимайтесь, зря потратите время, сразу в суд, т.к. заявление госпошлиной не оплачивается. взыщут моральный вред, проценты, еще и штраф в размере 50%. По телефону указанному на сайте звонить тоже бесполезно. их сотрудник пробормотал, что то про закон о защите прав потребителей. предложил позвонить изготовителю. Вообщем никому не советую приобретать там товар.

Покупал телефон. Цена оказалась самой низкой среди прочих интернет-магазинов

менеджер по телефону был навязчив, а продавцы в магазине равнодушны, наверное это нормально. Заказ доставили вовремя, претензий нет.

Если еще так потеряю время, то буду искать альтернативу.

делаю покупки только в интернет магазине Связной

через полгода телефон сломался(не работает микрофон).сегодня отнес претензию на обмен.посмотрим.пока 4

Asus X550DP не первое и не последнее приобретение в Связном.

заказала айфон 4 в интернет-магазине, пришёл быстро. продавец показал товар,вроде всё нормально, включать его,он не включается. на что,он мне сказал,он разрядился ,включите дома,зарядите, я ушла. поставила дома на зарядку,он простоял 20 минут И НЕ ВКЛЮЧИЛСЯ. тут же я его принесла в магазин обратно,на что продавцы мне сказала,что деньги мне не вернут,так как прошло пол часа,что это за бред?? отправили на экспертизу на 10 дней. почему мне не возвратили деньги? я теряю своё личное время,и ещё мне сказали, обмена не будет! либо деньги, либо не заводская поломка! я ещё должна переживать,по поводу того,что это не заводская поломка?!! я его даже включить не смогла!! ужасное отношение! если по истечении 10 дней,мне не вернут исправный телефон или деньги,я буду подавать в суд!

купил недавно радар детектор Neoline . сразу же отказался работать. сдал в ремонт. Самое обидное что это не первый аппарат из разной техники отказавшийся работать в первые дни покупки , по разговорам с моими друзьями. Обидно, магазин то вроде хороший и офисов по всей стране много.

Заказал в 10 утра 26.10.2013 iphone 5s gold на 32 и на 16 гигабайт. Через пол часа связались уточнить заказ. Сказали что заказ суммой более 50ти тысяч невозможно доставить курьером на один адрес. На предложение разбить заказ мне было отказано по непонятным причинам. Я попросил соединить с руководством. Меня соединили непонятно куда и переключили обратно, но на другого оператора. После описания истории с переключением меня попросили подождать и связь оборвалась. Я надеялся что мне перезвонят, но этого в течении часа не произошло. Перезвонив в 12 часов мне сказали что доставка двух телефонов возможна но завтра. Потребовав доставить сегодня, меня попросили подождать и связь оборвалась. Следующий разговор был еще короче. Не успев меня выслушать, оператор скинул звонок. При следующем перезвоне (звонил постоянно я и тратил свои деньги) мне сообщили что доставка возможна сегодня но за 350 рублей. На сайте указана бесплатно. Я потребовал доставку но за их счет. Мне отказали и перевели на отдел рекламации. Шел третий час дня. Объяснив подробно всю историю за 5 минут оператор пообещал разобраться и в течении часа связаться со мной. Через 1.5 часа со мной связался оператор со словами: 'что будем делать с вашим заказом, я вижу у вас в заказе написано - перенос сроков, связаться с клиентом'. Отдел рекламации просто забил на мое обращение и отправил мой заказ обратно в интернет магазин с отличным статусом - перенос сроков. На просьбу доставить сегодня старая песня повторилась - нет либо 350 рублей. Жадность компании и нежелание сотрудников помочь клиенту, нежелание признать свои ошибки в очередной раз доказала, что крупные компании в России плюют на своих клиентов а компания СВЯЗНОЙ жалеют потратить 350 рублей на свои ошибки. Отдел рекламации - пустышка. Всем буду рассказывать эту чудесную историю о магазине. Желаю вам отсутствия прибыли уважаемый интернет магазин.

Для меня самое решающее достоинство это возможность привоза товара в любую точку магазина Связной. Удобно заказать в интернете и получить у себя около дома товар бесплатно.

На сайте удобно выбирать и сравнивать модели

Заказ исполнили в течении 3-х дней, дали подробную консультацию. Молодцы!

Удобно оформлять заказ на сайте

по соотношению цена-качество-удобство опций, интернет магазин-банк-клуб-программы у партнеров - удобно. недостатки бы все равно подтянуть надо, а то явная машина которой до клиента дела особо нет - вон их сколько в очереди...

Постоянно заказываю электроники и аксессуары в этом интернет магазине. В большинстве случаев оставалась довольна,кроме случая,когда часть заказа уехала на склад,а часть в магазин. Но плюсов все же больше,чем минусов.я довольна.

Надежный магазин, но всегда нужно сравнивать цены с другими магазинами. ВСЕГДА! Ни в коем случае не полагаться на рекламу скидок.

Заказывал телефон - просидел дома весь вечер (на вечернее время была доставка). Не доставили. Понимаю, всякое бывает, но хоть бы позвонили....

Сначала скептически отнесся к куче отрицательных отзывов о магазине и решил заказать себе ноутбук. Заказал. Позвонили в течение часа и подтвердили мой заказ. Супер! Даже меня не смутило то, что ценник на ноут на пару тыс.руб. дешевле, нежели в других подобных магазинах. Настал день выдачи, еду в центр города, преодолеваю пару часов пробок в рабочее время, паркуюсь, захожу в магазин. Встретили радушно, настроение супер, диктую номер заказа, девушка убежала и принесла коробку с ноутом. 'Давайте, говорит, расплатимся'. Отвечаю: 'Давайте сначала глянем на ноутбук'. Распаковываем и вуаля, ноут не тот. Объясняю, что мол, может ошибка какая, мне говорят, нет, вы именно это и заказывали)) Открываю на телефоне письмо с деталями заказа, показываю, что я хотел серебристый ноут за 18к, а мне приехал синий за 16к. Это, говорит, на складе перепутали. Спрашиваю: 'Как можно перепутать синий ноутбук с серебряным?', ответа не последовало. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Девушка включила мне музыку, которую я слушал 8 минут, а потом сказала, что действительно перепутали товар и я могу опять по пробкам за ним приехать через 3 дня и это единственный вариант. Поехал и купил ноут в другом магазине. Выводы делать вам.

Заказывал ноутбук. По заказу мне позвонили 1 раз, в этот момент с сотовой связью были неполадки. Они не перезвонили, а написали смс 'не смогли Вам дозвониться', потом отправили еще и e-mail с подобным текстом и просьбой перезвонить им. Во-первых, считаю, что это их задача-дозваниваться, во-вторых, самому до них дозвониться было вовсе не легко и быстро. Дозвонившись, я получаю разговор минут на 5 с кучей доп. 'предложений': 'не хотите ли сумку под Ваш ноутбук' (причем предлагают самую дорогую), потом: 'не хотите ли расширенную гарантию', потом: 'не хотите ли {какую-то} страховку', потом: ' точно ничего не хотите'. Короче говоря , их сервис чересчур навязчив. В остальном претензий нет. И магазин, и ассортимент, и цены, и доставка -все понравилось.

покупал ipad mini 16gb, который так искать по магазинам всего города- задолбаешься. а так, просто заказал нужную модель +пленочку +чехол и радость. все доставили, проверил, попросил пленку наклеить, наклеила хорошенькая девушка, за дополнительную плату, наклела так, как-будто эта пленка была на нем всегда. потом оплатил заказ и домой регать девайс, да пользоваться

Всё отлично.Позвонил, заказал, выполнили заказ.

очень оперативно, заказывала через интернет, привезли буквально через 2 часа

в Петербурге страшно смешной пункт получения. С электронной очередью. Одна комнатка. 4 кассы, 2 покупателя... Пока не подошел к терминалу, не взял 'талончик к врачу', даже не заговорят. Зачем?

Заказывал часы Casio G-Shock и беззеркалку Nikon J1, все пришло в срок, упаковка не помятая, внешний вид отличный. Так как забирал товал вечером была небольшая очередь в магазине. Порадовало то, что после заказа в интернет магазине тебе пытаются дозвониться для того чтобы уточнить и подтвердить информацию (пункт доставки, сроки и т.п.)