Связной

Для меня этот магазин интересное открытие. До этого пользовался юлмартом. Теперь обязательно буду сравнивать цены.

Покупал iPad. Дали скидку 5% по промо акции + 5% на карту Связной клуб. Мелочь, а приятно :-).

Нравиться сервис(подтверждение по смс и прочие шаги)

оперативность, официальный реселлер iphone

В целом вежливые и оперативные продавцы, нормально работает купленный плеер.

Покупал товар в 'Киберпонедельник' доставка должна была осуществится на следующий день. Утром следующего дня пришла смска что товар передан в службу доставки. Так как указал время то должны были доставить с 18:00 до 23:00, но в это время ни звонка курьера на телефон и на домофон НЕ ПОСТУПИЛО. В итоге позвонил им на следующий день сказали, что 'курьер звонил, но не дозвонился' Предложили доставку на следующий день. На следующий день позвонили и сказали, что товар находтся на складе в размере одной штуки и смогут доставить только ЗАВТРА. И в итоге курьер доставил товар в ПЯТНИЦУ. То есть доставляли ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ - УЖАС!!!

Мною был заказан смартфон Samsung Galaxy S4 mini. Заказ приняли в обработку и день доставки перезвонили и сказали, что телефоны закончились и непонятно, когда будут в наличии. Мне телефон нужен был в срочном порядке. Поэтому пришлось переоформлять заказ, и на этот раз я заказала Iphone 4. Обещали доставить на следующий день. Доставили во время. НО! После активации айфона выявились дефекты - не работает динамик, я не слышу собеседника. После тщательного поиска причин и после прочтения множества отзывов в инете выяснила, что этот дефект часто встречается в 4-х айфонах. Кроме того, на 3-й день айфон выключился и больше не включался. Обменять бракованный айфон на новый или оформить возврат в 'Связном' отказались, сославшись на то, что, айфон относится к разряду 'технически сложных устройств' и на то, что активированные айфоны не подлежать возврату. Теперь вопрос: как я узнаю, есть дефекты у телефона или нет до тех пор, пока я его не активирую? Замкнутый круг получается. Поскольку я проживаю в Перми, а покупка была сделана в Москве, решила не отдавать в 'Связной' айфон на экспертизу, а позвонила в компанию Apple. Там мне посоветовали отнести его в авторизованный сервисный центр в Перми. Жду диагностики. Настроение испорчено, работа встала.

Остались исключительно негативные воспоминания. Заказал 2 планшета и коммуникатор. Доставку специально оплатил чтоб привезли в определенное время. Мало того что курьер позвонил раньше времени и предлагал подверти товар раньше, после отказа и объяснения что в связи с занятостью и была платная доставка, он стал настаивать на встрече где-нибудь еще. Но и это не все. При включении одного из планшетов оказалось, что вай фай модуль не исправен. Когда я обратился с претензией, мне сказали везти его в пункт приема. Это вообще неприемлимо. Сеть магазинов есть, а возможности сдать на проверку технику нет. Больше я никогда не буду в этом магазине ничего брать.

Рассылку получаю регулярно на почту!

Всегда пользовалась Связным для оплаты интернета и телефона. Но сервис в магазинах расстраивает все больше и больше! Если я пришла в магазин оплатить интернет с крупной купюрой, то скажите, как мне это сделать? Кассиры деньги не меняют, ок! Тогда почему я не могу оплатить через кассу, и оплата производится только через терминал? И продавцы отправили меня: идите куда-нибудь поменяйте деньги! Простите, это вы называете хорошим сервисом?! Меня это очень разозлило!

Приобрел в интернет магазине смартфон Nexus 5 от Google и LG 16Gb. Появилась проблема, а именно периодически выключается независимо от того смотрите ли вы видео, работаете в приложении и т.д Позвонив по номеру телефона 8 (800) 700-50-00, сотрудник ответил что обменять смартфон или вернуть деньги не получиться, т.к это технически сложный прибор согласно статье 25 закона о защите прав потребителей и предложил обратиться в сервис АСЦ ЗАО 'Эл-Джи Алина Электроникс' или АСЦ ООО 'Про-Сервис'. Хотя когда я заказывал товар в интернет магазине, менеджер по телефону меня уверял что в течение 2 недель с момента покупки товара никаких проблем с обменом или возвратом денег в случае проблем не возникнет. В любом случае я напишу жалобу в Роспотребнадзор, а также подам жалобу в прокуратуру (весь разговор с менеджером при покупке записан) пускай уже там решают кто прав, а кто нет

Заказал iPad с доставкой, оплатил часть бонусами, хотел воспользоватся Спасибо от Сбербанка. Менеджер обьяснил, что курьер не сможет принять и предложил самовывоз. В офисе когда забирал отказались принять 'Спасибо' и для этого мне пришлось ехать по пробкам и потерять пол дня

Заказывала фотоаппарат через интернет-магазин. В принципе, все устроило, ассортимент, доставка на следующий день, бесплатная (что приятно). Но, звонок оператора подмочил репутацию. Уточнили комплектацию заказа мы минуты за 2, все остальное время - минут 10 мне пытались втюхать ПРОЧИЕ 'достойные' услуги, такие как доп. гарантия, страховка и проч. Что самое неприятное - ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВО! Так нельзя.... Все таки я согласилась на третий аксессуар, на который предоставлялась скидка 50%, после чего девушка-оператор попросила подождать и исчезла, оставив меня висящей на телефоне. Связь прервалась, но девушка так и перезвонила, так и не согласовав со мной окончательную стоимость заказа. 3-й аксессуар таки привезли.

Можно покупать продукты, о которых все известно, а описаниям в этом магазине теперь не верю.

Использовал самовывоз, поскольку хотел получить товар в тот же день. Очень понравился центр вывоза: электронная очередь, приятная атмосфера, сотрудник, помогающий проверить товар и оформляющий гарантию.

Делала покупки 2 раза. Первый раз заказывала планшет. Привезли все вовремя, без нареканий. Но кнопка вкл/выкл/блокировка сломалась через пол года, я поехала в офис интернет магазина на Карла Либкнехта сдать планшет по гарантии на ремонт, но оказалось, что у них не работало что-то и мне сказали, что сдать планшет я могу в любом другом салоне ( в итоге я потратила деньги на проезд, хотя могла изначально сдать планшет в салон который находиться в 10 минутах ходьбы от моего дома) Планшет благополучно починили. Сегодня заказа у вас смартфон, хотя вчера я хотела купить его в розничном магазине, но цена меня огорчила (там он стоит на 1000р дороже). Курьер приехал вовремя, предварительно позвонив. Не понравился раздражающий механический голос оператора(имени не запомнила) и навязывание дополнительных товаров. И еще, при заказе смартфона к нему в подарок прилагалась пленка, но в чеке она почему-то пробита по 190р. и цена телефона стоит меньше чем при заказе. Как вы можете это прокомментировать?

Заказал автомобильный держатель для планшета. На следующий день получил. Цена хоть на немного, но ниже чем в других интернет-магазинах. Качество обслуживания на твердую 4+. При мне вскрыли и проверили покупку.

В целом сервис нравится, делал неоднократно покупки, особенно понравилось покупать по акции.

Делая заказ в интернет-магазине, всегда заказывайте по одной вещи. Заказал фотоаппарат, девушка перезвонила по телефону, чтобы уточнить заказ. Предложила сумочку для него, убеждала, что как раз подойдёт. Оказалось, что нет. Забирая заказ, у меня не было выбора отказаться от сумочки. Или забираю и аппарат и сумочку, или не забираю ничего. Будьте внимательны и бдительны. Получается - меня развели как лоха на сумочку.

Попытался заказать цифровую 'зеркальную' фотокамеру CANON EOS 5D Mark III (дважды, с одним и тем же прогнозируемым результатом) за более чем 108.000 рублей стоимостью. Подозреваю, что 'Связной' в таких моих покупках не нуждается, а такие дорогие камеры у них не залёживаются. ))) Вобщем, принимать заказ и везти, отказались категорически, обосновав тем, что продукт СЛИШКОМ дорогой, чтоб его везти в мой город. Город, к слову, совсем не мал, кроме того имеются точки продаж 'Связного', но тем не менее заказ, в одностороннем порядке, обнулили. При повторной попытке (а камера была таки доступна к заказу, и именно с доставкой в мой город), по заключению 'службы безопасности' магазина, мне предложили оформить заказ, НО забрать его в нашем областном центре, до которого 184 километра (!!!) на междугороднем автобусе ехать... Тут, просто без комментариев! Это, конечно, очень удобно! Про то, что оба раза мне битый час пытались навязать лишние опции, стоимостью до 10.000! Причём, они предварительно 'впаривают' вам лишние опции чуть не час времени, надо вам это или не надо, а потом умудряются отказать в оформлении заказа!.. Просто красавцы!!! В последний раз, согласился потратить лишние 4.5 тысячи рублей на эти опции, лишь бы привезли, и думаете помогло? Правильно! Нет! Вобщем, некогда мной уважаемая компания, превращается в обычных рядовых мелких лавочников, думающих исключительно о своей наживе и забывающей о покупателе, без которого 'Связной' не смог бы существовать в принципе. Вобщем, на основании своего горького опыта, не посоветую связываться с ними, а то мало ли что, ведь прав то совсем не покупатель, а 'Связной'!

доступность

На карточку Связного менеджер меня все-таки раскрутила :)

Быстро перезвонили после заказа (LG G2)- договорились по времени доставки. Оказалось, что курьер может привести мобильный терминал для оплаты картой (хотя на сайте говорится, что это возможно только в 'нерезиновой' и Питере). Доставка в срок, проверил все, что хотел (хотя и коробка с телефоном вскрыта была). Вроде пока все нормально.

При заказе на сайте получилось дешевле чем в магазине. Можно оплатить часть цены бонусной картой.

Покупал в этом магазине точку доступа .. За логистику + много.. Привезли все в срок, а вот компетенции курьеров ОЧЕНЬ пролетела .. Ибо , уронили на моих глазах точку доступа за мног денег..

Заказывал товар еще в прошлом году на Юр. лицо, обещали выставить счет когда товар придет в местное представительство, 2 января товар пришел и счет выставили. 7 января меня уведомляют что из-за не оплаченного счета заказ аннулируется, я позвонил в ТП, сказал что банковские дни(раб дни) начнутся с 9 января, сказали что все поправим. 9 числа бухгалтер оплатил счет. 14 января позвонил, спросил, что с оплатой, сказали что деньги не приходили, как только придут деньги обещали позвонить, чтоб выдать заказ. Ждал до 17 января позвонил сам и сказал что сколько можно ждать прихода денег, тогда они как-то получше посмотрели и сказали что оплата есть и можно забирать заказ. Вот Вам и ХХI век, что электронные платежи отслеживать все еще приходится отслеживать по телефону. Вот вобщем-то из-за этого снижена оценка, а в остальном претензий нет товар как и обещали в тот день и доставили в представительство

Магазин как магазин. Уровень раздолбайства на уровне других магазинов. Крепкий середнячок.

Мда ..., может в следующий раз повезет?

Покупал телефон в кредит. Соответственно давал вашему сотруднику паспорт для заполнения документов. Т к магазин скоро закрывался я торопился и забыл паспорт. На следующий день когда обнаружил потерю поехал в магазин где его оставил и попросил того же сотрудника связного посмотреть, поискать мой паспорт, на что он ответил ' мы вам паспорт отдали. Это 100%.' Даже не стал смотреть, искать его. Соответственно я поехал в полицию написал заявление об утери паспорта. Потом поехал в уфмс и т д. Через пару дней звонят из связного и говорят что нашли паспорт и просят его забрать. Когда приехал за паспортом и когда мне его отдали не услышал ни слова извинений. А теперь благодаря таким сотрудникам как Никита ( г. Хабаровск ул. Ленина 75. ) я затратил несколько дней и соответственно некую сумму для того чтобы начать восстанавливать паспорт. Спасибо большое. Больше никогда в связной обращаться не буду

Никогда не покупайте ничего в Связном, если окажется брак или неисправность никто Вам не обменяет товар, а тем более не вернет деньги!