Связной

Я понимаю что иногда бывает бракованный товар и меня это не сильно удручает если его без проблем меняют. Купила в Связном ноутбук леново, когда то зареклась там ничего не покупать, но решилась снова, кредит понравился. В итоге когда у меня появился дефект, я пришла сдать его через 6 дней, они забрали его на 20 дней на проверку качества, после чего вернули и сказали дефекта нет, жду когда придёт в магазин. при этом если всё таки это фигня повториться и не дай бог в нём что то сдохнет. я теперь могу только сдать на гарантийный ремонт 45 дней. В тоге кредит на 30тыс, и месяц нет ноута при том что он мне нужен по работе. НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ, ОСОБЕННО ДОРОГОГО. У меня несколько лет назад была такая же фигня с телефоном, по гарантии послали в сервисный, продержали 30 дней на ремонте, после проблема повторилась, забрали телефон и сказали его вскрывали в гарантии отказано, естественно его же уже ремонтировали! тел стоил 2000тыс не стала с ними дальше ругаться. Но больше я ничего у них не куплю и всех буду отговаривать! И напишу жалобу в роспотреб надзор, все разговоры с опереттами я записала, плюс проведу независимую экспертизу и приду с претензией на возврат денег. А я хотела просто поменять товар. Причём мне не понятно, если проверка качества показала что аппарат исправен и сдала я его на 6ой день, то почему мне не могут его просто поменять. У вас на сайте написано что могут. В итоге выходит что проще было придти на 6ой день сказать что мне винда не нравиться и вы бы сразу поменяли его. Странная ситуация и противоречит здравому смыслу.

Доставка в срок

Отвратительный магазин. Сделал 20 числа предзаказ на iphone 6. 26 числа они поступили в продажу. Со мной никто не связался в этот день. Ладно, думаю, не страшно. Сам позвонил по поводу заказа уточнить можно ли забрать. И тут началось веселье. Сначала заказ подтвердили. Правда подтвердили на 27 число. Думаю не страшно. Один день еще подожду. Потом начали задавать вопросы про аксессуары, про дополнительную гарантию. Мне ничего из этих вещей не нужно было. После этого менеджер сразу изменился. Начал говорить какую то ерунду про базу, про глюки, и что перезвонит через 5 минут. В течении 3-х часов никто не перезвонил. Позвонил сам. Сначала сказали что можно завтра 27 числа, потом через минуту сказали что забрать нельзя и вообще они все телефоны уже распродали и ждать мне неизвестно сколько моего заказа, который я оставлял за неделю (!!!). Причем самое главное, что 26 числа я видел на сайте кнопку 'купить' напротив моего аппарата, что значит что в наличии они были (!!!) и можно было заказать. Видимо Связному не интересно продавать телефоны без аксессуаров и дополнительных гарантий. В общем никому теперь не посоветую связываться с данным магазином. Запросто могут опрокинуть с заказом

цены

нет

Столкнулся с проблемой возврата. После поломки телефона сдал в ремонт, пообещали вернуть не более чем через 45 дней, так и есть вернули через 40. Признали неремонтопригодным. Попросил вернуть деньги, потребовали справку о полном погашении кредита, т.к. телефон был куплен в кредит. (спарвку готовят до 20 дней ОТП банк) попросил продавца объяснить зачем это нужно и где это написано, ответила что ни чего объяснять не собирается. Попросил телефон вышестоящего начальства или письменный запрос данной справки, сказала что ни чего писать не будет, а руководитель и его зам в отпуске. Решил не ждать справку и поменять на новый аппарат, менагер сказала что для этого справка не нужна. Понравившегося аппарата не было в наличае, сказали что в другой салон обратиться нельзя, можно только заказать в этот. Заказали, сказали, что через неделю приедет. Через неделю приехал, отсканировали кредитный договор и сказали что отправили запрос, на который вскоре ответят. Еще через неделю отправили запрос на отсутствие ответа по предыдущему запросу. Дозвонился в службу поддержки сказали что отправят такой же запрос, и что можно вернуть деньги по ответу на этот запрос. Написал жалобу в претензионный отдел. ответили письмом, о том что пресоналу проведена разъяснительная беседа, и я могу без справки, в исключительном порядке, забрать деньги. На следующий день пришел в салон, сказали что нет подтверждения из банка, ожидайте. Позвонили, пригласили завтра 26.09.14 забрать деньги, телефон отдал в ремонт 26.07.14 всего лишь 2 месяца.

Отличный сервис и молниеносная доставка!

в принципе неплохо, только на товар нельзя посмортреть до оплаты, а для экрана планшета или смартфона, например это немаловажно

Заказ получил быстро,спасибо

не смогли сдать сдачу 10 рублей

быстрая доставка оплата при получении заказа

В интернете обещают при покупке определённые привилегии, подарки, на самом деле начинают отказывать, говорить, что это только в определённых случаях! Так что читайте внимательно условия, обманывают только так, больше в связной не ходок, у конкурентов можно купить выгодней!

Сделала предзаказ на iPhone 6 Plus, аппарат брался в подарок, чтоб успеть заказывала в первый же день, точнее даже ночь открытия предзаказа 19.09, товар должны были доставить 26.09. По поводу заказа звонили, я его подтвердила. 26-го товар не доставили. На мой звонок в магазин, ответили, что мой заказ не подтвержден, звонить мне не могли и сделан он 24.09, а не 19.09, в общем товар у них уже закончился. И смысл делать там предзаказ, когда быстрее и надежней купить в любом ближайшем магазине. Очень подвели!

Отвратительный сервис, первый раз встречаюсь с тем что я хотел 40 тыс. руб. отдать магазину, а ко мне никто не приехал, еще и дураком обозвали!!

Обычный интернет-магазин.

,Сургут, 30 лет Победы, строение 10. Грубость со стороны продавца Яны. Оставил отзыв в книге отзывов и предложений.

Удобство и простота оформления заказа на сайте. Оперативность при выполнении заказа и доставке товара. Вежливость и быстрота выдачи товара в пункте выдачи (г.Архангельск ул. Гагарина,2 к1)

Покупаю уже не первый телефон!Салоны в шаговой доступности, все устраивает! Рекомендую!

Купил наушники очень доволен покупкой. При получений не было никакой очереди. Мой номер заказа 10937855 .

Привезли 25.09 nokia 130 , на коробке РСТ, но то что сделали с клавиатурой - жесть. Уверен ,что Связной где-то не доглядел,когда партию принимал. ФОТО : https://yadi.sk/i/cDHmGS92beyH7 .

Покупала в Связном Чехол-книжку Ibox Universal 4,5-5' (черный)-заказ № 13177739 и буквально через пять минут сделала повторный заказ № 13178030 (муж себе тоже такой чехол захотел) . В комментрии к заказу № 13178030 мы попросили объединить заказ № 13177739 с заказом 13178030. Но этого не последовало!!! Курьер за доставку взял как за два разных заказа -ТО ЕСТЬ В ДВОЙНЕ. Раньше была лучшего мнения о данном магазине,

г. Пермь, ул. Куйбышева 65, можете часами ждать заказ, его 'НЕ МОГУТ НАЙТИ НА СКЛАДЕ', или что-то с компьютером. При всем этом чувствуешь себя должным СВЯЗНОМУ, т.к. никаких комментариев от сотрудников не поступает, приходится выбивать ее. Это непозволительная наглость в лице предоставляющего услуги.

Заказал Ноутбук HP, планшет Sony Z2 tablet, смартфон Sony exp Z3 comact, и еще чехлы, защитные пленки, карту памяти. Всего на общую сумму 62000 руб. На сайте при заказе было указано, что при покупке смартфона Sony exp Z3 compact (оранжевый) в подарок наушники (стоимостью почти в 1500 руб). Когда мне доставили мой заказ, то никаких наушников там не оказалось. Я из любопытства позвонил в Связной и мне ответили, что это акция такая хитрая, т.е. кому то достанутся наушники, а кому то нет.. Значит закончились... Интересно, а были ли они вообще или это такая 'замануха'?... При сумме моего заказа, я как то не обеднею от того, что наушники не привезли, но факт неприятный и я больше никогда не буду клиентом Связного...

как при подтверждении заказа по телефону, так и при получении в центре выдачи заказов пришлось отбиваться от кучи навязываемого постороннего барахла, которое меня никоим образом не интересует и не привлекает, а также от оформления карты Связного. В связи с чем обращаться ещё раз особого желания нет - уж больно много сил тратится на сопротивление.

В целом все хорошо

Просто нет

нет

Быстро и качественно!

Совершил покупку 23.09.14г. Приняли в оплату плюсы (доплатил 1 рубль) - очень доволен.

хотела приобрести товар мобильной электроники известно бренда в рассрочку, в 1 день моего прибывания в магазине, девушка занимающаяся финансовыми процедурами не смогла мне оформить рассрочку из-за плохого знания акций проходимых в магазине, тогда я провела час личного времени в магазине, на что было предложено прийти завтра, пообещав, что все передаст следующей смене и все займет пару минут. Что же получилось в результате, придя во второй день обнаружилось, что частично товар, который я хотела приобрести был ими благополучно продан, на вой вопрос, как будем решать эту проблему персонал ответил что они ничего не знают и по их лицам читалось, что им в принципе все равно!!!!! Меня очень возмутила эта ситуация, обслуживающий персонал абсолютно не клиенториентирован, вы потеряли КЛИЕНТА, а это большой минус в вашей работе!!!!!!! Очень надеюсь, что вы проанализируете работу персонала и сделаете качество обслуживание, таким каким оно должно быть!!!!! Все деяние происходило в г. Архангельске !!!!