Связной

В СВЯЗНОМ ТЦ 'Тройка' на ул. Верхняя Красносельская купили смартфон LG, который работал всего 3 дня. Когда пришли с чеком в магазин, чтобы обменять или вернуть деньги, нам в течение 4-х часов! морочили голову, отказываясь признавать неисправность телефона, пытались подсунуть нам бумагу, где была обозначена более ранняя дата покупки, которая исключает гарантийное обслуживание.И начальства -то у них нет, и ни за что они не отвечают., чего только мы от них не услышали в течение нескольких часов! Только, когда мы уже были готовы вызывать полицию, увидев подложный документ, они решили вернуть нам деньги. НИКОГДА и НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ в ТРОЙКЕ! Там работают мошенники, которые под видом новых телефонов продают БРАК. Вернуть деньги НЕВОЗМОЖНО. Там работают ХАМЫ и МОШЕННИКИ!

Очень понравился магазин в городе Ахтубинск, приятные работники, все сделали чётко и быстро.

Очень понравилась девочка в одном из филиалов в г. Ульяновске. Больше часа 'порхала' вокруг меня стараясь угодить и помочь в выборе телефона. В итоге прям в салоне сделали с ней заказ в интернет магазине по более низкой цене чем в пункте продаж. Так же заказали еще один телефон на сайте 'Связного', тоже по выгодной цене. Но не понятно почему нужно ждать почти неделю, если этот телефон есть пункте выдачи заказов в моем городе и его можно получить в день заказа, НО если заказывать в ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ, а если на САЙТЕ (это, как оказалось, разные вещи), то выходит дешевле, но нужно ждать пока его привезут откуда-то, со склада, видимо. Волей не волей появляются сомнения в товаре. И если с товаром все нормально, то не понятно, зачем все так усложнять.

Оперативность, вежливые специалисты, готовые ответить на любые вопросы. Всем довольна))

Когда продавали чехол были быстры

Быстрая выдача товара

Не первый раз покупаю в Связном. Все устраивает.

Занижают цены для рекламы! а по фату по данной цене всегда товара нет в наличии!!!!

Продали смартфон Philips Xenium W8555 который быстро сломался ,по гарантии не отремонтировали и деньги не вернули.

нашел товар по привлекательной цене, соблазнился, заказал. забрать можно только в 3 магазинах, которые разумеется, предельно далеко. ну что делать, поехал забирать, полчаса сотрудники магазина ходили туда-сюда, имитируя поиски, потом все-таки сознались, у них товара нет. потерял кучу времени, негатив к лояльному до сих пор магазину, провал.

Быстро позвонили после оформления заказа через интернет для подтверждения. Цены одни из самых низких в городе.

Очень хорошо: зашёл на сайт, залогинился и спокойно выбрал что хотел, тут же нашёл аксессуары. На момент покупки цена была лучше всех, но это у них заправило, скидку 5% можно найти запросто. Позвонил в поддержку оперативно решили мои вопросы по наличию аксессуаров. Также помогли найти адрес магазина (на карте не нашёл), оказалось что в другом городе, на сайт закралась ошибка, перенаправили в другой. Молодцы, мне понравилось. Номер заказа 21066126.

То ли программное обеспечение кривое (как менеджер объяснил-товар бракованный, но числится на остатках и доступен для заказа), то ли квалификация менеджеров низкая (был в магазине 2 раза-первый раз были технические проблемы и товар выдать не могли, часа через 4 снова пришел-и тогда выяснилось, что товар бракованный, но позвонить то мне за 4 часа могли-но не позвонили!)

На сайте svyaznoy_ru 14.07.2015 оформил покупку ID#2020601. В 22:07 пришло e-mail уведомление об оформлении заказа № 21108527. В 22:09 пришло sms уведомление о принятии заказа № 21108527. В 09:26 15.07.2015 пришло sms уведомление о резерве товара по адресу и доступности в часы работы магазина 09:00-21:00. В 09:35 попытался попасть в магазин. Но было закрыто. 8 (800) 700 43 43 сообщили об инвентаризации. Вечером того же дня, примерно в 20:30 пришел в магазин за заказом. Продавец нашла заказ в базе данных. Но выдать товар не смогла, т.к. не его смогла найти. Перезвонила кому-то. После чего предложила оставить номер телефона и прийти завтра. В 13:24 16.07.2015 связался с молодым человеком, который подтвердил наличие товара и готовность к выдаче. В 15:52 получил e-mail Спасибо за заказ! Удивился, но в магазин поехал. В 20:15, выстояв в очереди, обратился за получением заказа. Продавец нашел заказ в базе данных. Но выдать товар не смог, т.к. не его … уже забрали. Некто пришел днем, назвался моим именем, назвал ID заказа и забрал. Продавец перезвонил кому-то. И сообщил, что ничем не может помочь. Итог истории для меня – потрачено 5 часов чистого времени на поездки и ожидание, потрачено 608 руб. на проезд, глубокое разочарование в компании Связной (ранее платежи за связь, интернет, спутниковое ТВ, покупки гаджетов были здесь). Итог для Связного – потерян лояльный клиент. Хотя компании скорее всего это безразлично. Ибо описанный случай мог произойти только при участи собственных сотрудников

Смысл интернет-заказов в 'Связном' сведён на ноль, если ехать за покупкой надо через весь город.

Заказали ТВ 40 дюймов в Подмосковный 'СВЯЗНОЙ'. Приехали забирать - мне выносят коробку замотанную скотчем и какой-то плёнкой 'пищевой' и называют цену для оплаты. Я говорю 'А ПРОВЕРИТЬ ТОВАР!?!?!?' - мне отвечают 'Сначала оплатите, потом мы вам распакуем и покажем'............ЭТО,ПРОСТИТЕ, К А К ? ? ? То есть мне заплатить 30К за коробку с неизвестно чем!??!Законы в этой стране уже СОВСЕМ не работают??? Досвидания, СВЯЗНОЙ!

есть адекватные сотнудники

Плохой магазин, не выполняет свои обещания

в принцыпи я всем доволен правда жаль купил аксессуар чехол заказал как бы он не подошло а было написано что подойдёт а в договоре на писано возврату не подлежит номер заказа (21092264)

Давно покупаю разные товары в Связном. Всегда заказывала доставку. Работают по этому направлению четко, слажено. Всегда позвонят, не пропадают, приезжают вовремя. Ну и продавцы попадались адекватные - расскажут, покажут, посоветуют.

Всё ОК

Оперативность, доступность

Удобный сайт

11.07.2015 получал свой заказ фитнесс браслета Престижио в магазине связной долгопрудная, на ул пацаева 12 в. Ничего не предвещало беды. Заказ отнес домой, но почему-то не получилось связать этот шагомер ни с одним моим устройством. В этот же день поспешил отдать его в магазин. Но при сдаче этот же продавец Никита при протирке спец салфеточкой обнаруживает царапины, причем я даже не одевал этот браслет) оставил им претензию в магазине, причем меня тут же связали с юристом, который для ускорения предложил устную форму ответа на претензию. Я согласился. В понедельник отзвонилась девушка из отдела претензий, начала зазадравие. Все наказаны, спасибо что обратились к нам. Но по существу ответила, что мы не можем принять товар с дефектом(царапин ой). Выслушала мой пиетет, про 'хорошую' работу компании. Но ничего сделать не может, так ей сказали ответить. Поэтому лучше не связываться со связным, раньше я считал эту компанию, если не образцовой, то хорошей. Теперь туда ни ногой.

Покупал телефон за 51990 рублей. Ребята молодцы оперативно отзвонились доставили очень приятная и качественная консультация в ходе продажи 5 баллов. Однако маркетологи связного тоже удивилили при стоимости товара 51990 рублей пришлось покупать пакет у них за 5 рублей чтобы телефон положить. Оценка маркетологам 0. Номер заказа 21093698.

Светлый, просторный магазин. Много новинок. Покупать через склад Связного оказалось еще выгодней чем в магазине. Очень порадовались этому обстоятельству! Выгода составила 1 тысячу рублей

1. Наличие интернет магазина. 2. Бесплатная доставка

Нет достоинств

Разветвленная сеть

12.07.2015 сделал заказ в магазине на доставку мр3 плеера(в наличии в этой точке не было). Доставить в магазин обещали 14.07.2015. Итак, в 16:52 14.07 я звоню в колл центр с целью выяснить не потерялся ли где мой заказ, так как доставка с 14 часов, оператор сказал, что все в силе, ждите доставки,ок,все бы ничего,но это подарок и в этот день мне вечером его надо дарить. Время 19:30, не выдержал и поехал сам в магазин,смс так и нет. И тут самое интересное,вместо плеера,или хотя бы извинений я слышу нелепые отмазки,что человек,который якобы вез мой плеер ПРОПАЛ.Что за......... бред?? А почему меня не известили? В итоге подарок не удался,поставили в идиотское положение перед именинником и тп. На этом пожалуй сотрудничество с этой компанией закончилось. Хватит, уже не первый раз и постоянно наитупейшие отмазки. Достали уже!!! Не умеете работать на доставку,не беритесь,или увольняйте руководителя своего курьерской службы. А я с вами прощаюсь, благо выбор большой...