Связной

Однажды через полгода после приобретения роутера выяснилось, что у одного и того же интернет-провайдера с различных почтовых адресов пытаются выйти в сеть устройства с одинаковыми МАС-адресами. То есть либо роутер имеет брата-близнеца, что означает «серый» товар, либо мне продали возвращённый кем-то маршрутизатор. Претензий к качеству работы самого роутера нет, следов эксплуатации тоже не было. Была ли вскрыта коробка при покупке - не помню.

При оформлении заказа через интернет выбрала самовывоз. Но товар отправили в другой магазин и мне пришлось звонить на горячую линию и переоформлять способ доставки.

Недобросовестность продавцов

был инцидент, заказал планшет, пришла смс что можно забирать, приехал, а его нет, заказ №21416966, считаю, что меня должны были оповестить, чтобы я не тратил свое время

Продавец забыл отдать нам копию договора... Придется делать повторный визит.

Не получилось оплатить картой на сайте, две попытки и не пришла ни одна смс о подтверждении платежа. Причем глупо сделана сама система платежа, если платеж не получился, то невозможно попробовать оплатить второй раз, только отменить заказ и заказать снова. А так как товар был последний то нужно еще и ждать пока все пройдет во внутренней системе магазина, чтобы попробовать еще раз.

Привезли телефон со вскрытой коробкой, нет гарантийного талона.

Телефон philips E560 при разговоре слышал сам себя. Обратился с проблемой в магазин через 7 дней, отправили на экспертизу (на 10 дней вернулся через 15) ответ неисправность не обнаружена (скорее всего его никто и не смотрел , так как дефект явный ) , предложил работнику проверить , Она поговорив со мной по этому телефону сказала что все хорошо аппарат исправен и вообще Она не эксперт и посоветовала обратится в гарантийный центр для ремонта (класс!!!!!! купил сломанный по цене нового и чини его сам) после настоятельной просьбы соизволила отправить еще на одну экспертизу уже на 20 дней. Посмотрим что будет через 20 дней (скорее всего такая же отписка . Сбагрили сломанный аппарат). Я так думаю что придется в независимую экспертизу и суд .

Невозможно посмотреть товар, вскрыв упаковку, ДО оплаты.

нет

В то время как все интернет-магазины прогрессируют, Связной катится назад. Сейчас у большинства магазинов можно ознакомиться с товаром при доставке, померить его, и если все устраивает - оплатить. то в связном, даже в случае самовывоза сначала надо оплатить и лишь потом тебе его отдадут. а если он не подходит, не соответствует??? сложная процедура возврата денег...

Ужасное информирование и отмена заказа без предварительного предупреждения

Обратился в интернет магазин Связной с вопросом. Что посоветуете Ginzzu S4510 или Ginzzu S4710. Есть ли смысл переплачивать? Речь идет о смартфоне. И в ответ получил. Рекомендуем вам добавить интересующие вас товары к сравнению и увидеть таблицу с их полными характеристиками. А я их уже сравнивал. Поэтому и спросил, что не смог понять. Есть ли смысл переплачивать? Надеялся на ответ специалиста, а получил отписку. И на следующие мои вопросы никаких ответов и комментариев не поступило. И на сайте связного не появляются. Модератор их блокирует. Безобразие. Это придешь в магазин, спросишь, какой телефон посоветуете и услышишь в ответ, всё на ветрине, выбирайте((

Очередь

обслуживание

При данном заказе не обнаружил, хотя ранее бывало.

вроде недостатков нет

Количество магазинов)

К сожалению, не было нужного товара в салоне, довольно скудный ассортимент в салоне

не отметили

Невыполнение обязательств после покупки.

Отказываются от гарантийных обязательств.

Хамское обслуживание. В 13.00 нет сотрудника, который может расчитать рассрочку или кредит. В 18.30ять нет, у него закончился рабочий день, хотя мне сказала, что рабочий день до 20.00. Начальство на вызовы не отвечает

Ужасный магазин и ужасные сотрудники