Интернет-магазин Pleer.ru

По покупке особых нареканий не обнаруживается, правда имеет место навязывание сопутствующего нужного и (не очень) дополнительного оборудования. А вот по работе 'сервиса' хуже еще не встречал! Похоже, в магазине действует отличный от российского законодательства закон 'о защите прав потребителей'! На Письменную претензию, отвечают уже полтора месяца! Отдал фотоаппарат на экспертизу, а провели платный ремонт да еще и без моего согласия! (Хотя нет, согласия спросили, но когда уже был проведен ремонт!) Позвонили предложили забрать фотоаппарат, претензию в которой требую деньги, наверное потеряли... ( дабы не быть голословным, претензию отдал 25 января, ответа до сих пор не получил, что самое интересное даже лично ездил в магазин, но ответа так и не получил)

Заказал утром товар. Три диктофончика. Надо было оплатить по безналу. Заглянул на сайт и как и предлагается написал письмо на beznal@pleer.ru. За сутки со мной так и не связался менеджер. На вторые позвонил сам, тоже утром в 9:35 провисел на телефоне 20 минут, трубку так никто и не поднял. Перезвонил уже не в тот отдел, что занимается безналом, а просто менеджеру. Занято постаянно. Оставил на сайте заявку чтобы перезвонили. Через час позвонили послушали (сказали что в этом отделе все к 10 приходят, хотя на сайте неписано что с 9 )и переключили на менеджера который сказал что заказов так мноооого (поэтому не к 9 приходят а к 10), чтобы я перезвонил через полчаса. Зачем перезванивать если есть письмо и надо просто в отве мне счет прислать? Что за пустые дозвоны и разговоры с менеджерами? Ну ладно перезвонил через 2 часа. Опять виктор (доб1223) говорит что заказов очень много и все обрабатываются в порядке очереди. Короче потраченные двое суток, ни какого движения по момему заказу я так и не увидел. Если такие занятые, то лучше не работайте и не рекламируйтесь на маркете. Вобщем голосую за исключение этого магазинчика из результатов поиска.

Магазин жульничает! Перед тем как покупать у них в офисе забронируйте товар у них по телефону, таким образом сэкономите 3,2% от стоимости! Эта НЕВАЖНАЯ :-) информация для клиентов находится в разделе 'Доставка/Покупка' самое последнее предложение. Хотя это неспасёт вас от услуги 'Ваш консультант' или 'За хорошее обслуживание', странно что это определяет сам продавец, не спросив покупателя!!! Видимо магазину удобно отвечать здесь чем внести изменения на сайте по поводу 3,2%!!!

Отвратительный магазин. Особенно служба доставки. Четыре дня ждала, пока доставять фотоаппарат, и в конечном итоге отменила заказ, потому что на четвертый день в 13.30 дня мне было сказано, что курьер только подъезжает к магазину, потому что он проспал!!!!!! Сонное царство - а не курьерская служба!!!

позвонил на днях, заказал Casio EX z77 - сказали только через 2 дня, срочнодоставки, даже за 390 нет. приехал в магазин, достали фотик, оказалось, что в магазине, где по уверению продавца все поставки официальные, в коробке не было аннотации на русском. меню тоже не русифицировано. согласился посмотреть z65 - разряжен аккумулятор, подождал минут 20, пока зарядится - безуспешно, не зарядился.девушка-продавец (Наталья) посоветовала :'у нас Casio все с разряженными акк. и зачем вы Casio берете, возьмите лучше 560 Canon - качество фоток лучше потерял часа 2,5 вместе с дорогой'

Ужасный магазин, не покупайте там! :-(( Заказал в интернет-магазине 23 февраля Canon Digital IXUS 860 IS Black за 8588р, в течение суток никто не перезвонил. (Если в течение суток после оформления заказа, Вам не дозвонятся, то заказ будет автоматически аннулирован.) Заказал еще раз 26 февраля, сразу позвонил сам, чтобы поставить на свое имя резерв (иначе +3,2% к цене). Уточнил, есть ли в наличии и по такой цене. Сказали все есть. Приехал, пришлось подождать 10мин (ерунда если бы не кучка продавцов 3-4 человека, чему-то радовавшихся в монитор, не обращая внимания на людей). Обслужив покупателя передо мной, продавец решил присоединиться к просмотру чего-то интересного в мониторе(очевидно я был в плаще-невидимке). Прошло еще 5 минут. Освободился другой продавец,я к нему. Увидев заказ, он сказал, что если фотик сломается, то ждать гарантийного ремонта буду 4 месяца (гарантия авторизованного центра Canon), и предложил с гарантией Canon (на тысячу дороже). Я отказался. После чего продавец пояснил, что еще и инструкция на русском какая-то неполная. (что-то с трудом верится). В общем сказал ждать заказ надо 30 минут, на мой вопрос 'почему так долго?', ответил, что у него много заказов. Прошло 10 минут (что порадовало), принесли долгожданный фотик. При моем осмотре оказалось - битый пиксел. Попросил заменить. Продавец ушел и, вернувшись сообщил, что этот фотик - последний. Вот такой сервис. С дорогой 2,5 часа - коту под хвост.

продавцы в магазине откровенно обманывают! Пользуясь толкучкой и искусственной спешкой добавляют в распечатываемые накладные завышенную цену, что выясняется иногда лишь в кассе. Администрация в этом тоже задействована, т.к. на обращения не реагирует! Будте бдительны! А лучше - не покупайте там - не плодите жульё.

Решил сэкономить тысячу рублей и заказать в плеер.ру ipod video 60gb. Заказал. Пользовался месяц, потом отказал жесткий диск. Забрали в гарантию и не вернули. Звонил раз 20 в течение полугода. Итог - выкинутые 500 долларов.

Вот и я почувствовала себя лохом, которому пытаются продать б\у товар. Они даже не пытались доказать, что он (коммуникатор) новый, т.к. это было нереально. Очень обидно, особенно, когда очень настраиваешься на покупку((( P.S. Продавцы, будьте добросовестны!!!

Работают четко, что радует.. Но попытке на всем накрутить дополнительные проценты, испортили впечатления о магазине. Больше им пользоваться не буду.

Купил вспышку Metz, не посмотрел, что нет описания на русском. Позвонил, попросил найти описание на русском. Мне ответили, что необходимо писать на почту спец. менеджеру. Написал, ответа ноль. Ругался потом в письмах. Тот же результат. Так и не ответили. Мой друг хотел купить камеру за 105 000 рублей, отказался из-за отсутствия инструкций. Купил в другом магазине. Потом нашел сам инструкцию в инете за 20 минут. Помещение мрачноватое, душно. 2.4% 'добавки' необходимо помещать рядом с ценой. Это будет честно. Вообще репутация магазина стоит дороже 2.4%. Желание ехать туда все меньше. А после прочтения отзывов десять раз подумаю.

Купил сегодня фотик. Цены в инете и у них в магазине на терминале отличаются в бОльшую сторону, в моем случае это было ~250руб.(потом понял, что надо было заказывать заранее), плюс еще 1% за обслуживание (это по ходу за тестирование перед покупкой). Немного непонятно конечно, в других магазинах за это не берут ни копейки. 3 раза настойчиво предлагали взять карту памяти, хотя я сразу ответил нет :) Зато дали поюзать, правда аккумулятор был на исходе, но на пару-тройку минут хватило. Рядом у других покупателей фот даже не включился, мне наверно повезло ,) Комплект полный, гарантия, печати, описалово на русском и т.д. Защитной пленки на экране не было, но вроде не царапанный. В накладной забыли написать серийник, возможно из-за того, что за прилавком был продавец-стажер.

На сайте написано 'Внимание: Весь товар сертифицирован!'. Нужен был Nikkor AF-S DX 18-200 mm, звонил менеджеру - уточнял, про РСТ, делал резерв. А приехал, товар левый - гарантия местная, да еще какой-то 1% за обслуживание.

Заказ сделал в 14.00, сумма заказа около 3500 руб, заказал срочную доставку, сам звонил через 20 минут и через час насчет заказа. Менеджеры не готовы были общаться. Перезвонили через через 1,5 часа после заказа и сказали что привезут все послезавтра. Ребят - это детский сад или интернет магазин, набирайте больше курьеров, это Ваши же деньги. Уберите вообще с сайта строчку о срочной доставке. Все бы ничего, но товар хотел именно сегодня, и уже похоже не успею заказать в другом месте :((

Не попадайтесь на развод с услугой 2 недели на обмен! Приехла сдавать товар в течение 2 недель с момента покупки - сказали возврат денег не делаем, только меняем. хотя при продаже товара мне впарили эту услугу именно как 2 недели на возврат или обмен без заключения от сервис центра.

Отказались доставлять штатив под предлогом того, что он слишком тяжелый и курьер не повезет, потому что 'у него же не один ваш заказ'. Ну да килограма три. Но почти за 300 рублей, которые они хотят за доставку, могли бы и привезти.

Покупал у них фотик Fujifilm, причем продавец все пытался мне впарить другой раза 3. Но я настоял на своем. Также пытался впарить флешку. Я спросил скока, как узнал - конечно брать не стал. Цена отличилась на 200р в большую сторону, я говорю - давайте я щаз через инет закажу, будет нормальная цена? Они говорят - придется полчаса ждать пока заказ появится. Короче, заплатил больше. Потом мне впарили гарантию на возврат, взял на всякий случай - но она, к счастью, не понадобилась, так как фотик был в полной комплектации и без битых пикселов. Фотиком доволен, магазином в принципе тоже. Совок, но более менее нормальный.

Низкие цены, однако не все понятно с гарантией. Покупал там только наушники - доволен, но что-то серьёзнее покупать боюсь, не смотря на заманчивые ценники.

Покупал летом объектив Кенон 24-105L. При оформлении девушка достала, ЧЕТЫРЕ раза спросила - не хочу ли я купить защитный фильтр на объектив. Четыре раза говорил – НЕТ. Далее - осмотрел объектив и сказ беру, пока ходил оплачивал, девушка мне все упаковала в черный пакет. После прихода домой обнаружил: 1 – Коробка не фирменная (в нее могло два объектива влезть), 2 – Чехла для объектива нет, 3 – Инструкции нет. При покупки в нормальных магазинах, заранее предупреждают, что чего-то нет и СНИЖАЮТ цену. Заплатил за объектив ПОЛНУЮ нормальную цену, а получил БУ. Брать в этом магазине больше ничего не буду. P.S. Лучше я заплачу лишни 500р., но буду знать что товар не БУ.

понравилось: 1. цены низкие 2. менеджер (Алексей (Алхимов-?)нормальный 3. купленная техника исправна, дефектов не найдено (пока) не понравилось: 1. очень напрягает очередь около 15 чел. на входе в их сервис-центр (чуть не ушёл обратно сразу) 2. ждал в очереди около часа 3. маленький и очень душный торговый зал(в зале более 100 посетителей). Владельцы, позаботьтесь о вентиляции. У меня на работе посетитель однажды умер от духоты - не желаю вам того же, 4. Коробки с моей техникой не были заклеены фирменной наклейкой. Вообще ничем не были заклеены. Думайте сами. на что обратить внимание: 1. товар нужно предварительно заказать по телефону(зарыт на сайте), ИНАЧЕ НАЦЕНКА 2,4%, 2. Услуга 'обмен товара в течение 2 недель без заключения сервис-центра' не распространяется на фотоаппараты, имеющие 0,01% битых или горячих пикселей - 10-МП ФОТОАППАРАТ С 1000 (!!!) БИТЫХ ПИКСЕЛЕЙ НЕ ОБМЕНЯЮТ.

Выбирал себе коммуникатор HTC, в Плеер.Ру цена была подешевле. Но, мне кажется, секрет низкой стоимости в отсутствии некоторых аксессуаров в комплекте. В других магазинах видел в комплекте к этой модели и дополнительный запасной стилус и пленочку защитную на экран, а тут ничего этого не оказалось :-( Зато все можно приобрести дополнительно, пленочка 440 рублей да еще стилус...Вот и выходит нормальный магазин и нормальные цены, не дешевле других. Так что будьте внимательны дорогие друзья.

Позвонил в магазин, узнал - товар в наличии (покупал фотоаппарат), цена соответствует заявленной на сайте, приехал, заказал. При оформлении и проверке выяснилось, что цена товара - с местной гарантией, а с фирменной на 600 рябчиков дороже :-),пока договаривались насчет аксессуаров вспомнили про карточку памяти, но не поинтересовались ее ценой за что и были наказаны :-) ( в медиа маркте карточка Kingston SDC/2GB 780 рэ., нам втюхали за 1400). Ну в общем , как говорится , пустячок, но не очень приятно. Больше сюда не поеду. Всех с Наступающим!

покупал там иксус 75й серебристый, короче для предновогодней темы все нормально, доставка дорогущая, я выбрал приехать за фотиком на автозаводскую, приехал, толпа народу, на всё про всё ушел час - принесли из резерва, повертел его в руках, оплатил и унёс... не понравилось, что менеджер стал тулить какую-то гнилую тему типа 'возьмите черный (он на тыщу дороже у них), у него более новая прошивка, а у серебристых известная проблема с фокусировкой и баллансом белого в помещениях, уже было несколько обращений - вы сразу тогда его в сервисный центр несите, они его на 3 месяца забирают и меняют чип' :-D бугага, и ведь ведутся люди на этот бред... мелочь, а неприятно, короче

Крайне был разочарован тем, что цена в магазине отличается в бОльшую сторону. Лживая конторка.... Никогда не буду там покупать и другим не советую!

Почему бы Вам не показывать в Яндекс-маркете те же цены, по которым и продаёте? А то написано, например, Apple iPod Nano 3 - 8Gb NEW 2007 (Silver) Алюминий (Полный новый комплект!) Цена на товар 26-12-2007г. № 16325: 6588 руб., а реально в магазине продаёте по 6747 руб. + ещё 67 руб. (1%) сами себе за обслуживание хорошее делаете?!?! (это мне подвезло, я просунулся к менеджеру и мне товар ещё быстро принесли, не прошло часа от прихода в магазин, а другим, менее расторопным, торчащим в очереди 2 часа тоже 1% плюсуете???)... И дело даже не в разницах по цене (а вчера вроде даже вообще цена на сайте была нарисована 6300 или что-то в этом роде) и 1% за обслуживание, а, получается, в неуважении к покупателям, расчитывающим найти именно то, что они увидели на сайте... (P.S. К менеджерам претензий нет)

Делал заказ в магазине все было пучком. Брал плеер Аиривер у10. Тока вот вид каробки мне не понравился!!!

Доставка 590руб, а не 190 как указано

Магазин действительно ужасный, похоже что хорошие отзывы о магазине не могут написать даже сами менеджеры данного магазина! Обслуживание просто ужасное, общая очередь к менеджеру-продавцу-консультанту, он же и оформляет заказ, он-же потом его и выдаёт. У меня минут 10 ушло только на то, что бы понять куда мне вообще обращаться за покупкой, и не у меня одного, такие проблемы у всех кто там впервый раз. Когда я наконец-то дождался своей очереди (минут 30 стоял), оказалось, что пока я ехал до магазина мой плеер ухитрился подорожать на 100р, потом ещё оказалось, что за обслуживание в магазине ещё и берут деньги! Т.е. если не сделать предварительный заказ по их телефону, по которому никогда не дозвонишься, то в магазине товар будет стоить дороже! Но даже заказ сделанный по телефону ни от чего ещё не гарантирует, рядом, женщина сделавшая такой заказ, возмущалась тому, что в магазине о её заказе ничего не знают! Ждал я свой заказ целый час, менеджеру даже влом было меня позвать, когда его принесли, он так и молчал, пока я не подошёл и не спросил, хотя обещал позвать как только заказ принесут! Потом меня ещё разводил на совершенно бесполезный обмен/возврат без заключения сервисцентра. Бесполезный, потому что плеер не относится к категории технически сложных товаров, следовательно по закону его и так должны принять в течение 14 дней без всяких разговоров, даже если он качественный! А у них возврату подлежат только некачественные товары! Обратите на данный пункт внимание, когда вас будут просить подписать накладную! Вобщем подумал я и решил, если в этом магазине купить что-либо вызывает такие проблемы, то что же будет, если я вдруг захочу его (плеер) сдать! Чего мне будет это стоить!? Плюнул и пошёл в другой магазин! Больше точно туда не вернусь ни за какие каврижки!

Предлагают 'свою' гарантию. Огромные очереди... И еще много чего неприятного, думаю многие знают.

Как и все интернет-магазины торгуют 'белыми' товарами, так и успешно 'серыми'. Покупал у них фотоаппарат Canon a-серии в подарок и так как мысль что 'дареному коню в зубы не смотрят' согласился на покупку 'серого' аппарата, вышло дешевле. С ценами на сайте и в реальности беда. Как и другие, советую быть внимательными. ОЛег