Zh
Zhukov Alex оценил 09.02.2009
Оценка:
Отсутствие сертификации - на просьбу предоставить документы - отказ в грубой форме. Очень малые сроки гарантии, не соответствующие заводским - всего 2 недели - подтверждающие нелегальный ввоз на территорию РФ.
Sc
Schneider Lichtgestalt оценил 07.02.2009
Оценка:
У вас ребята низкие цены, и это прекрасно, но этого иногда недостаточно что бы было желание что то купить именно у вас. А иногда ваши менеджеры сами не дают сделать покупку у вас же. Ответ вашего менеджера меня просто убил. А я то всего лишь спросил кагоко цвета имеются в наличиии чехлы для нано. Ответ был очень оригинальный, и очень глупый, а именно 'Чехлы находятся на складе, я на складе не работаю поэтому не могу вам сказать какие цвета есть в наличии' Как вы считаете, это по вашему нормально? Как вы вообще можете что то продавать если сами не знаете что у вас есть на складе? Я конечно понимаю что у вас гиганский асортимент, но если уж вы держите такой большой склад то будте добры знать что у вас есть и в каком количестве. Я это к тому говорю что то что у вас много товаров это вовсе не отговорка, и не надо говорить что за многотысечным асортиментом очень сложно уследить! Я кстати на многих примерах заметил что, цвет товара играет для вас далеко не главную роль, но поверьте этот параметр для покупателя КРАЙНЕ ВАЖЕН. И если цвет не соответствует желанию то он(покупатель) пойдет в другой магазин пусть там булет дороже, но зато там учитывают его желания, и заодно обращяются как с человеком. А вы ребята за последнии пару лет окончательно обурели, и деградировали. Был хороший магазин, вы превратили его в помойку, в которую даже идти не приятно из-за ваших ненормальных менеджеров!
К
Кондрашов Александр оценил 07.02.2009
Оценка:
Магазин отвратительный!Сделал заказ по телефону на 30 т руб.Приехал, отстоял 30 мин около продавцов у прилавка, бегающих туда-сюда.На мою просьбу обратить на меня внимание, последовала реплика, что у них мол есть другие клиенты. Менеджер по залу еще больше усугубил ситуацию, послав меня в мягкой форме.... Не покупайте в этом магазине. Вы в Плеере никому не нужны!
no
no boorati оценил 03.02.2009
Оценка:
В магазине pleer.ru продают б/у технику, выдавая её за новую. Остерегайтесь и тщательно проверяйте каждую царапинку!!!!! Купили мне друзья дорогой подарок на pleer.ru с доставкой. Когда получали товар - не обращали внимание на мелкие изьяны... ну как же... товар новый!!! Товар не подошел по объективным причинам и имел маленький производственный брачок. Приехал на следующий день после покупки в их сервис центр в надежде поменять или еще лучше - сдать. Менеджер сервис-центра долго тёр бархатной тряпочкой со всех сторон и нашел 2-3 микроцарапинки. После этого со словами 'Мы вам привезли НОВЫЙ товар, а вы нам пытаетесь подсунуть Б/У' менять товар и/или возвращать деньги отказался. Мне-то что, фигня вопрос.. подарил железяку соседу... но, как в анекдоте... 'осадок остался'. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ!
Б
Борисов Сергей оценил 31.01.2009
Оценка:
Положительные отзывы об этом магазине – реальная ложь! 26 января я купил в этом магазине беспроводные наушники AKG K930. Товарная накладная № 194818260109 от 26.01.2009. Продавец Владимиров Евгений. При этом на всякий случай, спросил у продавца о возможности в течение 14 дней вернуть товар (в соответствии с законом о защите прав потребителя ст. 25). Он же как-то странно интерпретировал этот закон: мол, только в случае поломки!!! И даже в случае поломки, по словам продавца, он должен быть на экспертизе 28 дней (!), в то время как по закону положено не более 10 дней! (Сразу наводит на мысль: либо продавец не компетентный, либо политика магазина вас обмануть!) Но это ещё мелочи… Далее… дома открываю коробку: 1.Инструкции на русском языке нет. 2.Гарантийный талон действует по Европе, кроме России! То есть у нас по этим документам никакого сервисного обслуживания НЕТ! 3.Комплектация оказалась не полная: не было шнура и переходника для соединения этих самых наушников! НО это ещё полбеды! Всё было бы ладно, если бы они нормально работали! 4.Включаю наушники, зарядил батарейки, и, что я слышу?! Такой фон и свист постоянно, как на старом ламповом радиоприёмнике!!! Каналы я переключал – результат один и тот же! На просьбу о возврате, администратор ответила: 'Только через их сервисный центр!' Это их собственный сервис. Представляете, что они напроверяют!? Данные, которые назвал, могу подтвердить в суде!!! В общем, люди, приходите обязательно, сами убедитесь!!!
К
Кобус Татьяна оценил 29.01.2009
Оценка:
Мозгоедство. Вроде ничего такого жуткого, но покупать ничего не захотелось. За те три-четыре минуты, пока ждала, когда принесут фотоаппарат, консультант ел мозг про защитные пленки, про карточки, про 'потом поздно будет'... Ладно, принесли фотоаппарат... Совсем не того цвета, который резервировала по телефону (сами же спросили, могли же предупредить, я бы дома спокойно прикинула, так уж мне противен ДРУГОЙ цвет, скорей всего не так). Ерунда? Ерунда, но желания купить не возникло. А цвет был омерзительный!
ge
get-now оценил 28.01.2009
Оценка:
Около магазина и в магазине грязно, инетрьерчик похуже, чем сбербанке. Выбрать наушники весьма затруднительно, т.к. у них там постоянно громко играет музыка. Покупал там mp3 плеер и наушники, плеер с глюками, описание наушников на сайте, мягко говоря, не соответствует их реальной работе. Понёс менять наушники, потому как бассы они вообще не воспроизводили. Это целая эпопея у них что-нибудь поменять: жуткие очереди, поменять можно только до 19-00, что неудобно. Деньги они практически не возвращают, в лучшем случае меняют на аналог. Вообщем та минимальная любезность магазина в отношении к клиентам, которую весьма вяло демонстрируют менеджеры по продажам, заканчивается при внсении денег в кассу, и если у вас потом что-то перестанет работать, то не факт что стоит мотать себе нервы, может так оказаться, что проще плюнуть на них и больше у них не покупать. Отстойнейший магазин, увы.
в
вафин эмиль оценил 27.01.2009
Оценка:
заказываю уже второй раз.первый раз всё прошло на ура...а вот второй...в воскресенье сделал заявку на товар позвонили отчитались.тут молодцы...в понедельник с утра позвонили всего лишь 2раза но эти два раза я пропустил звонки на то есть причины.и все..весь день тишина!!потом уже не хватило терпения я им позвонил все обговорили сказали что вовторник привезут товар....во вторник опять звонят с утра(часов в10) на этот раз я ответил все обговорили назначили время как мне удобно и т.п.потом минут через 10звонят и говорят что нет товара!на вопрос когда примерно появится мне ответили чтот то не понятное промямлили и бросили трубку(тут я не уверен может просто связ прерволась) и на этом тишина...терь я намерен отклонить доставку..и самое главное!!!товар стоит 1682р доставка стоит 174р а мне назвали суму 19*2рубля...где стоит(*) не помню число...вот так!!!цены хоть и замнчивые но такое отношение....судите сами!
ir
iroom2006 оценил 26.01.2009
Оценка:
купленный Там плеер Qumo . сразу оказался с Дефектом который обноружидся после часа пользования, Курьер успел смыться. Пришлось поехать в следующие выходные в Сервесный центр отсидев двухчасовую очередь всётаки поменяли на другой без дефектов, Полдня потеряно куча негатива. через 2 недели плеер выходит из строя, В сервесном центре производителя,через 3 недели, дают заключение что плеер невозможно починит Езжайте в магазин меняйте его ещё раз или заберите деньги, Естественно выбрал Деньги. ЗВонок в сервисный центр и навопрос когдамнеотдадут деньги девушкаответила в любой день . на вопрос Даже в субботу? ответила- Приезжайте вам всё отдадут. Приехав в Субботу Опять 2 часа очереди мневыдают фразу а в Субботу денег не выдают. Моё Безграничное терпение уже наисходе, нО я держусь! Еду в Будний день (отпрашиваюсь с работы) Сижу опять больше часа в очереди на приём. и тут Мне выдают Следующее: пометив на накладной дату требования вернуть деньги мне говорят: Через10 дней приезжайте за деньгами. и ТУт я взорвался , спрашивается С какого ме Это не сделали в Выходной день когда я приезжал ранее . почему 10 дней ? на все мои бушевания , с железным спокойствием отвечают через 10 дней , Хотелось с таким же спокойствием Разбить Сотруднику Сервис центра Голову. если через 10 дней опять будут канифолить мозги. Произойдёт Смертоубийство. =)
Д
Дмитриев Александр оценил 24.01.2009
Оценка:
Покупал фотоаппарат в комплекте с сумкой, картой памяти и т.д. Дома обнаружил, что кроме фотоаппарата дали к нему совсем не тот набор, какой был декларирован на сайте. Мотивировали тем, что 'раз оплатили, значит согласились'. Обмен у них только через сервисный центр, с очередью и неизвестно какими выводами и когда...
ok
okalelih alexey оценил 22.01.2009
Оценка:
добрый вечер пользователи интернет магазинов , без воды вот такая история: 20.01.09 попытался купить в этом магазине цифровой фотоаппарат Samsung S1070 (приманила низкая цена) оставил заказ с просьбой доставить на следующий день вечером! оставил свою почту по почте сразу пришло сгенерированное автоматом письмо в котором указывалось что я заказал и сколько + доставка! я не сразу заметил подпись в конце письма..... 21.01.09 прождал звонка целый день НИКТО не позвонил ! пришел с работы и думаю надо проверить что как почему.... открываю тоже письмо и вижу словосочетания: Если в течении суток с вами не свяжутся то заказ аннулируют! получается что я должен оставить заказ , я должен перезвонить и уточнить , я должен забрать САМ. ну меня естественно такие условия отношений с магазином не устроили. я набрал и уточнил информацию что мол почему мне никто так и не звонит мне ответили это вы должны нам звонить, менеджер (какой конкретно ? или он один на весь магазин?) был занят и поэтому не позвонил . ну что за хамское отношение???? ЭТО первый интернет магазин такого типа который в открытую мне заявляет что ОНИ ничего не должны! а Зачем тогда было интернет магазин открывать!? неееееет с такими условиями я не согласен работать с этим магазином! ТВЁРДАЯ ДВОЕЧКА-НЕЗАЧОТ и небольшая поправка по поводу того что я конкурент из другого какого то воображаемого магазина!! ЭТО НЕ ТАК Я ЧЕЛОВЕК это раз, во вторых я не работаю как вы говорите у конкурентов и не нанят ими для клеветы на вас! это два , а если вам правда глазза жжёТ давай обратимся к ЗАКОНУ РФ 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ'
su
sungren оценил 22.01.2009
Оценка:
Реальные цены в магазине выше чем на сайте.(берут 1-3% за оформление покупки). Практикуется продажа б/у товара как новый. Я не являюсь Вашим конкурентом как и большинство пишущих здесь о Вас отрицательные отзывы. У других магазинов (Ваших конкурентов) которые адекватно относятся к своим покупателям нет такого количества отрицательных отзывов, а если Вас ругают покупатели, значит есть за что, и ненадо отписывать это все на конкурентов. работайте нормально и люди к Вам потянуться. И отзывов с положительными оценками в Ваш адрес станет гораздо больше, а отрицательных меньше.
Le
Lerka-w оценил 19.01.2009
Оценка:
я что-то не поняла - куда пропал мой отзыв??? ни ответа, ни привета! не_долго и не_много уважаемый магазин, вы умеете злить клиентов! завтра жалоба будет направлена в коммитет по защите потребителей. может быть тогда вы научитесь с уважением относится к покупателям! и не продавать серых товаров! заказала в магазине гармин. после получения попыталась зарегистрироваться на garmin.com. получила ответ: 'прибор не числится в базе компании Навиком, эксклюзивного дистрибьютора компании GARMIN в России'. очевидно, мне продали 'серый' прибор (а он не из дешевых!). сначала я пыталась выяснить по телефону, как мне теперь получать обновления карт - оператор после пары моих вопросов просто бросил трубку. потом пыталась сделать это в переписке - как итог мне перестали отвечать на письма. и вообще, очень они удивились, зачем мне регистрация на гармине. но ответа на то, где брать обновления карт у них так и не нашлось!
Br
Bragina Olya оценил 17.01.2009
Оценка:
Выяснила подробности об акции '1% за VIP обслуживание' по телефону магазина. Оказывается, это услуга за подробную демонстрацию товара. Это несколько противоречит обещанию 'цена товара на соответствует магазину на Автозаводской'. Особенно непонятно, почему эту услугу включают в счет, если товар запаен и менеджер (в моем случае Доренский Владимир) ни слова не рассказал о товаре, т.к. я его об этом не просила.
К
Костяненко Максим оценил 16.01.2009
Оценка:
С утра цена по телефону была одна, когда приехал в магазин за товаром, цена поднялась на 1400 руб. Развод полнейший. Как говориться, без лоха и жизнь плоха... Выводы делайте сами. Все... Дальше писать просто противно уже об этом магазине!
И
Истомин Федор оценил 16.01.2009
Оценка:
Сразу оговорюсь -я никакой не конкурент! мои реквизиты - по запросу через email. 1 раз покупал объектив, вроде все впорядке, приехал за плеером. Купил. приехал домой, он оказался б\у! потертости, загруженная внутрь чужая музыка и фото!! Покупал в подарок! Безобразие! Теперь не знаю во сколько времени и сил мне обойдеться мне возврат денег! Товарищи, помните пословицу - скупой платит дважды! Больше в плеер ни ногой!!!
Le
Lelikanius оценил 14.01.2009
Оценка:
Неплохой магазин. Главный минус ему за то,что на сайте написано,что цена товара на pleer.ru соответствует магазину на Автозаводской.Ничего подобного.Цена выше. Да плюс еще берут 1% за обслуживание.Могли бы и предупреждать.
da
dae1in оценил 09.01.2009
Оценка:
Вот там снизу - мой прошлый отзыв. Чтобы было понятно... А теперь свежая ситуация. На днях приобрел HTC touch diamond. Поюзал и пришел к выводу, что надо брать батарейку на 1800мач. Залез на яндекс - нашел ее на плеере. Сразу скажу, что есть два варианта таких батареек - крышечка стилизованная под оригинальную (только толще на 3-5мм) и нечто невразумительное, а именно крышечка стандартной толщины со вздутием на месте батареи(и это извините для такого красивого аппарата). Я естессно выбрал 1 вариант. Зашел на прайс плеер.ру, нашел, удивился, почему нету фотки. Ладно...позвонил менеджеру для резерва. Ответил некто Владимир. Я передал ему номер товара, на что он меня спросил: 'А есть он в наличии'. После чего Владимир пропал на 8-10 мин. Вернувшись, оформил резерв, взял фамилию. Перед тем как закончить разговор, я уточнил - а какой вариант крышечки у них в продаже, менеджер заверил что первый. Ок, поехал в плеер. Приехав и подойдя к свободному сотруднику назвал фамилию. Мне предложили подождать пока принесут заказ. Ждать пришлось почти 25 мин, что не могло не расстраивать. Но когда наконец принесли товар я не удержался. Угадайте, какая крышечка была у них??? Такого я не выдержал и сразу свалил (мы были вдвоем с другом, оба до этого были высокого мнения о плеере...) Старый отзыв: Мда..и правда - отзывы здесь публикуют через раз как минимум. По пунктам: удобство - доставку не заказывал, предпочитаю съездить на автозаводскую, только резервировал. Не понравилось то, что резерв возможен только на 1 день. доставка - не пользовался Качество - нареканий не вызвало. Приехал в сам магазин, проверил, все работало с первого раза, проблем нет. В общем по магазину - пора им расширятся, клиентов много, а сам офис довольно маленький. Приходится ждать. Приятные впечатления от общения с менеджером Инной
Ш
Шишкин Максим оценил 04.01.2009
Оценка:
Приобрел коммуникатор в феврале 2008го, покупкой остался доволен. Пришел вновь в мае за блютус гарнитурой, тоже все прошло отлично. В августе коммуникатор вышел из строя, пошел в сервис центр, просидел там 4 часа не смотря на то, что было всего 8 человек. Приемщик постоянно уходил, как позже выяснилось, на склад. Но каждый раз минут по 15. Сдал товар. Вернули мне его через 44 дня. Когда пришел забирать, народу там было человек 20, но, слава богу, выдача товара без очереди. Ушел через 2,5 часа. Потом еще раз, в конце ноября, приобрел аккумулятор для коммуникатора. Он один раз разрядился и не заряжается. На сайте почему-то указано, что гарантии вообще нет! Но по почте мне ответили, что все-таки поменяют. Пришел менять. Народ в сервисном центре стоял уже чуть ли не на лестнице. Я встал в очередь. Полчаса простоял, решил сходить на разведку. Там было по моим подсчетам 37 человек. Я отстоял 3 часа и стал 24ым. Времени больше небыло и я ушел. Решил попробовать утром в будний день перед институтом. Спит сервисный центр до 10ти. Опять не судьба. Из института удалось выбраться к 11ти утра, но там опять была куча народа. Стоять не стал. И еще раз сегодня съездил- таже картина. Отстоял часок, прошло человека 3, и человек 20 так и стоят. Стоять из-за тысячерублевой батарейки часов 6 мне совсем не охота. Нужно ночью туда с палаткой приезжать, наверное. Всегда, когда я приезжал 'работала' только одна дверь! Так что все удовольствие от низкой цены пропадает при первом же приходе в сервисный центр. Сервисный центр работать в воскресенье должен обязательно! Это значительно разгрузит субботний день. Просыпаться нужно чуть пораньше, часикам к 8ми. Ну вот еще и конкурентом меня обозвали. Пока я только покупатель. Чтобы себя идентифицировать сообщу номера накладных: 384416230208-коммуникатор, 042011260508-блютус, 022714261108-аккумулятор, 880997-накладная на ремонт коммуникатора. Недоволен я лишь работой приемщиков сервисного центра. Магазин просто замечательный.
Р
Рученков Сергей оценил 30.12.2008
Оценка:
Купил фотоаппарат Canon. С виду все было нормально. Дома вскрыл - оказался Б/У, хотя был подмарафечен под новый. Связался с конторой - обещали заменить. Приехал - пытались всучить более дешевую модель без возмещения разницы в цене. В магазине имеется сервис - 2 недели на обмен. Так вот, они эти юзанные девайсы марафетят и продают под видом новых. Больше туда ни ногой!
К
Кассесинов Виктор оценил 29.12.2008
Оценка:
Сегодня хотел купить объектив. Мало того что оказался 'серый' хотя написано что официальная гарантия, так еще и дороже на 850 рублей чем цена на сайте. Короче магазин в сад.
Б
Беляев Дмитрий оценил 29.12.2008
Оценка:
Покупал в этом магазине фоторамку. Понравилось: хорошие менеджеры в магазине, всё объянят, помогут сделать правильный выбор, если что-то не понравилось. Расположен недалеко от метро. Не понравилось: длительность резерва всего 24 часа. Заказал резерв в 13 часов в восвресение, в понедельник мне так и не позвонили. В 16 часов понедельника отчаялся ждать звонка, позвонил к ним в магазин, сказали, что мой заказ подтвержден и что я могу приезжать забирать. Приехал в магазин, простоял в очереди 1.5 часа (Новый год все-таки) и узнал, что мой резерв аннулирован давно и товар, который мне нужен закончился :( Хорошо хоть менеджер посоветовал мне аналогичный, иначе бы пришлось искать подарок в другом месте.
И
Иванова Оксана оценил 29.12.2008
Оценка:
Не самый лучший магазин. Оставила заказ, пришло подтверждение по почте Никто не перезвонил не подтвердил наличие товара. После моего звонка мне сказали, что товара нет:((
Ч
Чёрный Леонид оценил 26.12.2008
Оценка:
Заказал объектив Canon 24-105L с некоторым количеством запчастей. Отзвонились быстро, вежливо, части товаров не оказалось в наличии, но, что более важно, сказали, что не смотря на указанную 'срочную доставку' в ближайшие 2-3 дня привезти заказ не смогут. Предложили приехать к ним в оффлайн магазин. И вот тут ждала подстава. Прияхал я в 9-40, чек пробился только в 11-44. Народу очень много, организация процесса продажи страждущим поставлена из рук вон плохо. Больше всего возмутило неторопливость продавцов, которые в какой то момент (не смотря на то, что к ним стоит очередь) заявлять 'Я работаю еще 15 минут, потом ухожу. Кого не успею, перейдете в другую очередь.' Администраторы, скучающие за компьютером и отправляющие подходящих к ним к 'менеджерам'. И большое количество пустых рабочих мест продавцов. Так же не могу не отметить то, что части товара нет на складе, хотя у стоящих там же терминалов он отмечен как присутствующий. Для того, что бы узнать, есть ли он на самом деле приходится ждать, пока работник склада не сообщит, что он неспособен найти заказанный товар. Ну и требование называть при заказе не товар, а ID - это вообще бред имхо. При этом в личном общении персонал вежливый и приятный, цены хорошие, местами даже очень.
К
Королева Елена оценил 25.12.2008
Оценка:
Цены на всю технику в нашем розничном магазине на Автозаводской соответствуют сайту! Не верьте!!!! На сайте наушники Philips SBC HC8441 стоят 2944 руб. Даже Цена с услугой «2 недели на обмен без заключения СЦ!»: 3033 руб. Приезжаю в магазин и узнаю, что стоят они 3056 31 Итого: 3087 руб. Про то, что утром у них нет покупателей тоже обман. Простояла в очереди час! Когда передо мной остался один человек, менеджер сказал: 'У меня обед, больше никого обслуживать не буду'. И нам пришлось новую очередь отстоять :-( Но был и приятный момент. Менеджер Владимир Синица подробно проконсультировал по интересующим вопросам, продемонстрировал выбранную модель и оформил заказ.
sh
shepik shepik оценил 24.12.2008
Оценка:
Пришёл, попросил послушать наушники. Это - отдельная услуга, 'сравнение трёх моделей на выбор'. В счёт, однако, включили не её, а услугу 'сравнение трёх моделей на выбор + консультация' - такая услуга стоит дороже. Дополнительно, не спрашивая моего согласия, добавили ещё и '2 недели на обмен без заключения СЦ', накрутив этим 3% к цене. Сразу я этого не увидел, потому что счёт был напечатан на принтере с кончающимся картриджем - разобрался только дома.
us
usserocheg usserocheg оценил 24.12.2008
Оценка:
Пришел в магазин, простоял первым в очереди полчаса, только менеджер спросил фамилию и принес товар (поидее уже как пол дня назад зарезирвированный). Потом оказалось, что я заказывал 5 товаров, а не 6. Странно, как можно не увидеть сумму заказа: 5900р или 3500р, я делал пересчет, было 5900 и только потом утвердил заказ. Мне так и не позвонили, а сам не дозвонился. Позвонили только по 2-й моей заявке, когда уже был в магазине. В итоге пришлось переплатить 3%. Один из товаров был этот аккумулятор: http://www.pleer.ru/_19781.html.html Менеджер принес мне это: http://www.pleer.ru/_17220.html и ничего не сказал (типа вот товар, который вы заказывали). Менять отказались, менеджер сросил есть ли другой аккумултор, говорят нет, бери этот - он точно такой же. На самом деле различия существенные (и кооторый мне подсунули стоит на 100р дешевле), а в накладной так и остался тот, который я хотел взять за 1114р. В момент, когда я был в магазигне, в прайсе этот аккумулятор был, количество - очень много! Даже не потрудулись исправить накладную. Был бы на моем месте кто другой, может быть и не заметил бы, что это совсем другой товар. Я смотрю, что я такой не один, многим приносят не те товары. По телефону разговаривают невежливо и бросают трубку.
А
Аканова Тата оценил 22.12.2008
Оценка:
11 декабря я заказывал подставку под ноутбук, к сожалению номера заказа не помню. Пиятной неожиданостью стало, то что перезвонили мне буквально через 5 минут после отправления заказа. дальше в магазине сказали что в ближайшее время когда они смогут доставить товар это суббота. Я предупредил что в субботу я буду по другому адресу и что бы курьер мне заранее позвонил. Но ни в субботу, ни в всокресенье звонка не было. в понедельник сам позвонил в магазин уточнить что с моим заказом. Особо не извиняясь мне сказали что доставят в понедельник (т.е. в день звонка) и правда привезли, правда курьер на час опаздал с назначеным временем. Вобщем всем доволен, кроме доставки.
Si
SilbernKugel оценил 21.12.2008
Оценка:
Первое впечатление было очень хорошее. При звонке по телефону (заказ призводился именно так) менеджер терпеливо и вежливо ответил на все интересующие вопросы, оформили заказ на объектив Pentax SMC DA 70mm f/2.4 Limited, менеджер порекомендовал заказать тестирование объектива на БЭК/ФРОНТ ФОКУС стоимостью 511 руб. Думаю: лишним не будет и соглашаюсь. Объектив покупался в подарок. А теперь то, что заставило изменить мнение о магазине: 1. Доставку пришлось переносить т.к. курьер не мог уложиться в оговоренный промежуток времени. 2. По документам было оплачено тестирование на бэк/фронт фокус за 511 р., но по описанию была произведена проверка на работоспособность за 293р. К сожалению, выяснилюсь это спустя 20 дней после доставки. Пришлось зайти на сайт, где и обнаружилось что это два разных тестирования. Мне не жалко 218 р. даже если они ушли лично кому-нибудь, жаль то, что по результатам заказанной и оплаченной проверки с объективом все в порядке, а на самом деле нет... 3. У объектива оказался бэк-фокус. Обидно. Можно конечно и допустить что ошибка с проверками чистая случайность, но привычка не доверять случайностям подсказывает что может кому-то было известно о дефекте объектива и 'ошибка' не так уж случайна? 4. До сервисного центра, к сожалению, дозвониться не предоставлялось возможным. Уже нехватало терпения слушать мелодии в трубке по несколько десятков минут. И все же плюсы тоже есть! 1. Достаточно оперативно перезвонили (пришлось ставить свой номер на сайте). 2. Объектив все-таки обменяли на Автозаводской, без лишних вопросов, и мы благодарны за это. Но сложилось убеждение, что всего этого (нервов и потери времени на дорогу и ожидание) можно было избежать, если бы изначально была выполнена заказанная проверка на бэк/фронт фокус. Как итог пожелание (и сотрудникам магазина и покупателям): будте внимательны! С уважением, М.
П
Прийменко Виталий оценил 19.12.2008
Оценка:
Цены низкие, но если вы хотите сервиса и оперативности, то заказывайте доставку, ибо там, в мгазе - ВАЛ НАРОДА!! Мин потеря времени 40 мин.. это если вы определились с покупкой.