Интернет-магазин Pleer.ru

Зарезервировал по телефону HTC Touch Diamond за 21606 руб. Вечером приехал на Автозаводскую. Цена оказалась 22300 с чем-то (точно не помню), но я расстроился не очень сильно, т.к. все равно это дешевле, чем у многих. Принесли аппарат: вроде, 'белый', но в комплекте отсутствовала защитная пленка на экран, которая должна там быть согласно Инструкции из этой же коробки (ранее смотрел комплектацию в салоне сотовой связи крупного ритейлера, пленка там была). Тут же предложили ее купить дополнительно (что-то около 500 руб). У меня возникло стойкое ощущение развода на денежные знаки, и я отказался от покупки 'из принципа': не люблю, когда пытаются развести, хотя даже в данном случае стоимость получалась конкурентная. Вывод: если быть готовым к тому, что цена будет выше той, что на сайте в данный момент (в момент написания этого текста она продолжает быть 21606 руб) и придется докупить кое-что из комплекта поставки дополнительно (если эта вещь вам необходима), то можно и приобрести товар в Плеер.ру, т.к. даже со всеми приключениями цена ниже, чем у многих.

Думаю, что положительные отзывы по этому магазину пишут только сами сотрудники этого магазина. 1. Пытался там купить объектив Sigma, заказал, спросил при этом можно ли выбрать из 2-3 объективов (фотографы знакомы с качеством Сигм), сказали без проблем, портатил 2 часа в пробках, приехал. Что получаю в итоге: продавец, заявил, что принесет только один объектив, если хотя бы два, то это услуга платная и стоит 500 руб. Т.е. ту самую разницу, которую я хотел сэкономить. При этом все это было скащано очень грубо и не доброжелательно. При проверке одно объектива, оказалось, что он после ремонта. 2. Сегодня друг, не пронявшись моими рекомендациями не ехать туда, хотел там купить Nikon D300, в итоге после проверок 3-х !!! камер, все были с битыми и горячими пикселями! После этого ему сказали, ну что ты сюда, проверять или покупать пришел (типа вали отсюдова)... Задумайтесь, нужна ли вам экономия на КАЧЕСТВЕ товара и его ГАРАНТИИ!!! С уважением, Виктор

привезли бракованный товар samsungi900 обменять отказались вчера написал отзыв, сегодня его уже нет-видимо преукрашивают реальность.

Много раз покупал в этом магазине, вроде все было нормально. Cегодня 30.10. столкунлся с откровенным обманом. Заказал в 10.00 фотоаппарат Kodak V1073. Зарезервировал его по тел. Приехал, а оказалось, что 'из-за пересортировки его нет на складе'. Вот он обман! На сайте и на Маркете до сих пор висит (время 17.31)

Вцелом магазин не плохой. Существенным минусом считаю несоответствие цен на сайте с теми, что говорят в магазине. Я собирался купить Direc MH-2320. На сайте стояла цена 6882 руб., но когда я пришел в магазин, то менеджер сказал, что он стоит 7300 с копейками. На вопрос, почему, мне объяснили, что там еще плюсуется какой-то налог. Может быть где-то на сайте и есть информация об этом, но то, что она не написана рядом с ценой, а ее надо искать - это минус. В результате получилось, что денег на плеер мне не хватило и я приехал зря. С другой стороны это компенсируется тем, что цены действительно ниже, чем в других магазинах. К менеджерам претензий нет: вежливые, но особой заинтересованности и приветливости не проявляют, что, впрочем, понятно, т.к покупателей много, и каждый менеджер обслуживает одновременно 2-3 человека, плюс еще несколько стоит в очереди. Работают оперативно. Ждать товара приходится, но не долго.

Очень странно, что после отрицательных отзывов о магизине тут же появляется положительный. Никак работает служба продвижения и оптимизации. Так что повторюсь: доставка отвратительная, а менеждерам такое чувство, что все равно продадут они товар или нет. Полный пофигизм к покупателю.

Товара который рекламируется нат в наличии. JJ-connect Autonavigator 2000 Wide

Мне до сих пор не вернули из сервисного центра навигатор авто нави (накладная 19412). Купила в марте, во время тестирования он работал с перебоями, решила вернуть и получить обратно деньги (2 недели с момента покупки еще не прошло). Деньги вернуть отказались, отправили навигатор в сервисный центр на диагностику. И вот он до сих пор там лежит. Сюда уже писала жалобу, на что был ответ магазина 'может вам не дозвонились?' Быть такого не может, т.к. мобильный включен постоянно и если бы я и пропустила вызов, он бы отобразился на экране как пропущенный. Несколько раз звонила сама, получала ответ 'все еще в сервисном центре, мы вам попозже перезвоним'. Совершенно нет времени обращаться в суд, но видимо все таки придется.

Две недели назад купил тут GPS навигатор, если бы не доставка привезли аж только на третий день, но позвонили, известили, то все хорошо, а цены реально ниже, да и товар - на все сто!

Заказал себе фотоаппарат, обещали привезти в на следующий день, а уже прошла неделя... Ужасные менеджеры, и куръеры, которым всегда то далеко ехать, то они не могут то ещё что то, хотя мы живем не далеко от центра и в 2 мин. от метро... а те кто живвет далеко к ним, что вообще не поедут???...

Покупали в этом магазине фотоаппарат, в интернете стоит одна цена, а у них в офисе цена дороже. Но при покупке кучи барахла к этому фотику, которую впаривает менеджер, цена товара становится как написано в интернете, и при этом менеджер говорит, что делает скидку на фотоаппарат.

Магазин обычный, диапазон цен прыгает от очень дорого до очень дешево, а сервис ужасный. Не дай бог вам столкнутся с возвратом товара в этом магазине.

Ужасный магазин, на сайте дают информацию о русском меню в фотоаппарате Sony DSC-S700 а продают с английской версией, очень недовольна отношением персонала, и жаль потраченного времени и нервов, больше никогда не куплю что либо в этом магазине!!!!

Ждал доставки заказа НЕДЕЛЮ!!!! Заказал iPod 80 Gb Куръеры не отзваниваются и ты не понимаешь, едет ли к тебе курьер или про тебя вообще забыли, приходится звонить в магазин и уточнять статус заказа. Постоянно обещают привезти 'завтра' и не привозят.

Занимаются разводом! Цена меняется при доставке или самовывозе товара! Вчера приобрела в плеер.ру фотоаппарат Nikon D60 Kit, при оформлении заказа фотик был по одной цене, при покупке - на 1000 дороже!!! Утром менеджер позвонил мужу, и сообщил, что у них нет заявленной и указанной на сайте гарантии (никон 2 года), и что придётся доплатить. Когда через час я сама позвонила в эту контору, попытавшись связаться с менеджером и узнать - какую гарантию они вообще предоставляют в таком случае, то мне сказали, что НЕ СОБИРАЮТСЯ искать и ловить этого менеджера. На мой вопрос о цене и гарантии подтвердили первоначальную цену по которой я заказывала. Т.к. я живу в ближнем подмосковье, естесственно, с положенной при покупке этого товара БЕСПЛАТНОЙ доставкой меня обломали, и мне пришлось забирать товар самовывозом. И вот, в конце рабочего дня, уставшая, но довольная, уже представляющая себя обладательнецей никона, я в 'офисе продаж' этого чудо-магазина: обшарпанные стены, угрюмые взгляды менеджеров и стоящие в сторонке убитые мониторы для заказа... И каково было моё удивление, когда после проверки фотоаппарата мне выставляют счёт на тысячу больше! При этом не дают никаких комментариев об изменении цены, но и наоборот, приговаривая: 'Да у нас нет на него никакой наценки, хотите - зайдите сейчас на наш сайт, сейчас он стоит ещё дороже, мы Вам его вообще, считай, дарим!!!' Спасибо, уважаемый плеер.ру. К вам я больше никогда не приду!

Отвратительное качество обслуживания. подробности писать не буду, ибо они уже есть в других комментариях. В реальности цена на 10% отличается от заявленной на сайте, что нивелирует единственное приемущество данного магазина. Товар выглядит как б/у.

В Пятницу заказал наушники, доставку пообещали, суббота, воскресение. В субботу перезвонил уточнить когда доставят, сказали ждите в воскресение понедельник, звоню в понедельник, говорят подождите ещё пару дней курьер приболел. И самое в этом прикольное, что за всё это время мне они не разу сами так и не позвонили. Так работать нельзя.

Ребят, не покупайте ничего в этом магазине.... Это пустой выброс денег за б/у -шный товар... Хотела купить там плеер, цена очень привлекла...ниже цены я не встречала... при чём разница составляла полторы тысячи с другими интернет-магазинами. Переписала и контакты, и характеристику, и номер товара... Уже готова была зарезервировать его у оператора.. дабы сэкономить 3,2% от стоимомти при покупке в магазине на Автозаводской... Но тут-то и началось самое интересное... Оператор представился Георгием... Разговаривал неохотно, каждое слово пришлось вытягивать чуть ли не клещнями из него, ответы были односложные с паузами... короче полная незаинетесованность во мне,как в покупателе... напоследок решила удостовериться в правдивости информации на сайте... и на вопрос о сертификации товара услышала хихиканье в трубку, при повторном вопросе о ростесте опять же таки пауза и недовольный ответ 'да,есть'... Набираю в яндексе отзывы о 'плеер.ру' и что вы думаете??? Желание ехать туда отбило сразу!!! Пожалейте свой время и деньги. Лучше купить дороже, но качественнее!!!!!

Захотел сделать вчера заказ на canon 450, позвонил, мне ответили, что доставка возможна только в течение недели(!!!), так как у них видите ли проблема с курьерами. Ок, планировал быть в районе их розничного магазина. Забронировал товар, приехал... Это кошмар...Для того, чтобы заказать фотоаппарат без набора аксессуаров к нему нужно опять звонить (находясь в магазине!!!), опять резервировать, а потом ждать полчаса пока этот заказ обработают. Очереди очень долгие, сесть негде. Хамство манагеров поражает. Когда в итоге фотик принесли, менеджер мне просто сунул коробку и типа сам занимайся, а сам в это время распаковывал товар другому покупателю. Начал распаковывать спросил про возможность его отщелкать, на что был получен ответ, что этого сделать нельзя, хотя у других как-то получалось, а за час до этого я щелкал другим аппаратом у стоящего рядом администратора. В общем отношение к клиенту хамское, сгрузил я все что достал из коробки назад, сунул ее менеджеру и удалился. Я не готов тратить свои деньги на такие низкого качества услуги...Вообще поражает, что манагеры тратят время на то, чтобы поболтать с отдельными покупателями почти час, при этом покупатель купит у них на 5 тыс. рублей и не могут потратить 10 минут на того покупателя, который готов сразу оставить в магазине более 20 тыс. рублей, а потенциально еще 60 тыс. (объективы и прочее). Как безобразно общаются с клиентами пришедшими в сервис я тоже удивился, манагер ответил что-то типа 'чего сюда приперлись, сервис внизу'. В общем, мне непонятно, что это за магазин, где доставка 'в течение недели когда позвонит курьер', а розница устроена черт знает как... Я там ничего не купил и не куплю... В общем, если для кого-то важны низкие цены, то может быть оно того стоит, правда, это себе дороже, а разница в 200-300 рублей погоды в стоимости товара за 20 тыс. не сделает. Качество услуги отвратительное.

Купил наушники Elecom EHP-IN410 в этом магазине.ГАРАНТИЯ на все или большинство наушников 2 недели(!).Хотя производитель дает ГАРАНТИЮ на свои наушники от 3(!) и ВЫШЕ месяцев!!!Продавец посоветовал взять именно эти наушники,тем что прослужат намного больше обычных!Прошло чуть меньше полутора месяца,как они сломались.Мои 'обычные' предыдущие наушники прослужили полгода!!!!НАУШНИКИ в плеер.ру покупать ТОЧНО не стоит!!!!!!!!!

Была очень разочарована отношением к покупателю. забронировала плеер и уточнила цвет, мне сказали, что всё есть в наличии, а когда вечером приехала, то этого плеера не оказалось. как оказалось - это вина оператора. Товарисчи, будьте предельно внимательны, если ваш заказ принимает оператор Михаил! он лажает!!!

купил в этом магазине Canon EOS 40D, гарантия не официальная,в коробке оказалась инструкция от Nikona....обслуживал Андрей Рубцов, короче делать покупки в этом магазине БОЛЬШЕ ни когда не буду и вам не советую!!!

Ужасный Сервис Сколько ещё можно ждать починки плеера?? При сдаче его в ремонт оговаривался срок диагностики и 'гарантийности' обращения порядка двух недель. Это ещё куда ни шло. При звонке сообщалась уже другая дата - 45 дней, уже приличный срок для ремонта любой степени сложности. Спокойно выждал этот срок, выслушивая оправдания сервис центра типа: 'У них может нету деталей для вашего плеера, вот и ждут пока привезут'. По прошествии оговорённого срока, позвонил в вашу фирму, в отдел сервиса, был, напомню, 45-ый день с момента сдачи плеера в ремонт. Мне ответили: 'Плеер всё ещё чинится, и вообще у нас ещё только 43 дня прошло, так что перезвоните через два дня.' Может я чего-то не понимаю, или ваша компания по другому календарю живёт, в отличии от всего отсального мира. Вобщем терпение моё кончилось, и решил порадовать ваш сервис своим визитом. Очереди в сервисе - это отдельная песня, те кто не бывал, не поверят. В сервисе человек в пункте приёма смотрел на меня такими О_о глазами, когда услышал что у вас есть горячая линия. (Не знаю, может у вас такая политика, дезинформировать клиента, с целью сокрытия косяков организации гарантийного обслуживания.) И про сроки диагностики, конечно, он ничего не знал. Когда я поинтересовался насчёт состояния ремонта, и в частности о решении АСЦ о ремонтопригодности плеера, он уверял, что слова, сказанные им при приёмке (насчёт двух недель диагностики) - это моя выдумка, и он никогда не мог бы такого сказать. Смешно. В ходе беседы пришли-таки к заключению. Мне пообещали в этот же день связаться с АСЦ и прояснить ситуацию. Поверил. В течении всего дня, как и следовало ожидать, звонка не поступило. Впрочем, другого подхода от вашего сервиса ожидать не приходится. Сервис центр должен РЕШАТЬ проблемы клиентов, связанные с товаром, купленным в вашей фирме, а не СОЗДАВАТЬ новые. Итак, вопрос: Когда же всё-таки можно будет забрать этот злосчастный плеер? Или замену ему? Или деньги за него? Без уважения, Алексей.

Приобрел в этом магазине фотоаппарат Покупкой, в общем, доволен, но почти каждый момент приобретения омрачен негативной стороной. Без проблем зарезервировал товар по телефону, уточнив цены на допуслуги, по приезду в магазин цена услуги увеличилась на 20%. Хоть и не с первого раза, но подобрали аксессуары. В последствие нашел на сайте другие не менее полезные, о которых менеджером не было сказано ни слова, хотя несколько раз были предложены те, которые мне были не нужны (о чем пришлось повторять также несколько раз). Главное: оплатил услугу проверки аппарата, в том числе на битые/горящие пиксели. Проверили тестовую фотографию в программе – вроде, все нормально. По приходу домой первая же фотография в RAW выявила, то, что скрывала тест-фотография в JPEG – ярко-фиолетовое пятнышко горящего пикселя. Причем, присмотревшись к тест-фотографии, обнаружил его и там, даже не увеличивая масштаб изображения! Вот и делайте выводы о корректности ПЛАТНОЙ процедуры!!!

21 июля дети сделали заказ МР-3 плеера с доставкой ко мне на работу. Менеджер предупредил, что в связи с загруженностью курьеров заказ будет доставлен только через неделю. 28 июля во второй половоне дня стали уточнять 'судьбу' заказа. Менеджер магазина ответил, что уточнит и перезвонит. Но звонка так и не последовало. Повторные звонки успеха не имели, т.к. скорее всего телефонные номера настойчивых клиентов, наверное, заносят в 'черный' список и дозвониться невозможно. Хвалебные отзывы пишутся работниками магазина. Если у вас есть возможность проверить IP-адреса, вы увидите, что большинство сообщений отправляются с одних и тех же адресов. Неумение работать заменяется завышенной самооценкой - признак 'нездоровой головы'. Магазин 'Pleer.ru' удаляю из списка магазинов 'Маркета'. Обращение в этот магазин - впустую потраченное время

Только красивая оболочка, а внутри творится черти что. Купил плеер, он оказался глючным, вернул на следующий день, чтобы сдать по гарантии потратил целый день! Ремонтировали его хотя ремонтом назвать сложно два месяца, вместо положенных 45 дней с выходными!!!! Потратил еще 5 часов в очереди!!!!! чтобы получить деньги. а деньги то смешные 3600. Много можно плохого написать, но не хочется растраивать себя самого. Наверняка мой же глючной плеер втюхают другому покупателю, и он тоже будет мучаться( Не буду писать про вашу политику продаж, но она у вас очень некрасивая. Спасибо за столь интересный опыт.

Заказал фотоаппарат в этом магазине. Заказ был сделан около 17-00 в воскресенье. В 18:42 пришло письмо с сообщением, что 'Если в течение суток, после оформления заказа, Вам не дозвонятся, то заказ будет автоматически аннулирован.' Пропустил два звонка около 19-00 с интервалом 10 минут. Жаль. Жду что еще позвонят. В 19-15 получаю письмо: //Ваш заказ принят! На Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с подробным описанием стоимости заказа С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер ИМ Плеер.Ру, Михайлов Николай.// Супер, думаю я, процесс пошел. В понедельник 10-30 звоню в магазин сам чтобы узнать ситуацию с заказом. Узнаю что мой заказ уже отменен! Выводы: 1. Письмо менеджера Михайлова о том что мой заказ принят - ничего не значило! 2.Никто и не собирался дозваниваться клиенту в течение суток - позвонили пару раз, клиент не ответил - и отменили заказ. P.S. В этот же день позвонила менеджер магазина, извинилась за 'косяк' их сотрудника и предложила доставить товар бесплатно и 'когда будет удобно'. Радует то, что руководство оперативно реагирует на подобного рода информацию. Хочется верить, что работа магазина изменится к лучшему.

Ужасный магазин !!! Заказала мр3 плеер, позвонили на следующий день - сказали что моего мр3 нет в наличии , но есть подобный. Я сказала, что готова ждать свою модель. На следующий день в 21.27 приходит смс - плеер есть в наличии. Но т.к. магазин в это время не работает - поехала выкупать на следующий день, но мне ответили в магазине - резерв действует в тот день когда пришло уведомление. Как интеесно я могла его выкупить в тот же день, если магазин уже не работает ,((( В общем я разочарована... Второй раз предлагают тут же купить нужный мне товар, но по цене гораздо выше...

27 июля решил приобрести навигатор Mitac Mio С230. Зарезервировал его по телефону и поехал за ним в магазин. По приезду выяснилось что 'навигатор как бы есть, но на самом деле его нет, потому что всю имеющуюся в наличии партию заберут оптовики'. На мой вопрос как это могло получится, если я зарезервировал его раньше, внятных объяснений я не получил. Раздраженный уехал оттуда. Возможно оптовые клиенты конечно приносят больше денег компании, но такое наплевательское отношение разочаровало. Кстати по возвращении домой, обнаружил, что Mitac Mio c 230 по прежнему можно заказать через интернет - менеджеры даже не потрудились снять его с витрины.

Купил вспышку Nikon SB-600. Вспышка 'серая'.