Интернет-магазин Pleer.ru

Сегодня приехала к ним за фотиком Canon Ixus 90. На сайте была цена 8090, но по приезду менеджер Артем сказал что стоит 8500!!! Я подумала что наверно попутала цену на сайте, но придя домой обнаружила что все верно, 8090!!! Когда позвонила им, менеджер сообщил, что есть официальный аппарат с гарантией от Кенона и стоит 8500, а есть серость, за 8090! Вот такие дела, хоть призналисть в серости техники.... Категорически не рекомендую!

Отвратительный магазин. Покупала наушники, и всю душу из меня вытресли. Из менеджеров никто вообще не разбирается в товаре, просто говорят купите вот это, а почему именно это не знают, видимо просто от балды говорят.

Покупал в этом магазине не 1 раз, все хорошо пока не столкнетесь с сервисом, 3-4 прихода в магазин и ожидание каждый раз по 2-3 часа пока освободиться сотрудник. не дай бог у вас что то сломается.... в интернете много историй об этом магазине, советую почитать. особенно на сайтах о защите прав потребителей. + при покупке пользуясь плохими познаниями клиентов впаривают '2 недели на обмен' (лажа полная и не избавит Вас от стояния в очередях)и 100% не гарантирует немедленный обмен. Сейчас уже больше 3х недель пытаюсь вернуть деньги за бракованный фотоаппарат стоимостью 18К, безрезультатно. Пока ждут ответ на свою претензию и готовлюсь к суду. По любому обращению магазин тянет время, сделано это с одной целью: что бы покупатель отказался от своих требований и 'плюнул' на все. магазины которые действительно заботятся о своей репутации в такой ситуации решают все 'миром' и возврат денег/удовлетворение иных требований происходит незамедлительно при обращении клиента. зы то что техника продается серая в Плеер.ру это 100%, не вся конечно но ее много. зы зы в черных списках магазинов плеер.ру на 2м месте после Э*******, жаль что я это узнал после совершения стольких покупок.

Заказал фотоаппарат. Доставили вовремя. После отъезда курьера обнаружил отсутствие инструкции. Аппарат с гарантией сервис-центра. На вопрос предложили выслать в электронном виде, хотя при заказе менеджер уверял, что никакой разницы между серым и белым аппаратом нет. Будьте внимательнее! А лучше выберите другой магазин.

Ужасный магазин... Я заказывала плеер 'Sony NWZ-E436F',было написано,что он есть в наличии,даже пришла смс 'Плеер Sony NWZ-E436F в наличии,пожалуйста заказывайте',когда я позвонила мне сказали,что плеера нет в наличии и неизвестно,когда появится,более того,сказали,что страница наверное не обновилась...Через день мне пришла та же смс-ка,я позонила опять,и тут мне сказали ,что этого плеера нет в наличии и будет он где-то числа 20,я ждала,но ни одной новости до сих пор нет... Магазин полное г*вно,извините за выражение,очень растроена...

Купил усиленный аккумулятор для Eten Glofiish x800. В общем он меня устраивает, но есть пару НО: 1) заряд он держит явно меньше 3000 милиампер. 2) он 100% серый, т.к. на нем БОЛЬШИМИ буквами написано 'аккумулятор для Etem (именно М - это не опечатка) x800'. На фотографии на сайте этого не видно, т.к. в упаковке его прикрывает крышка... Возможно магазин и неплохой, но это очень огорчило, и теперь задумаюсь стоит ли что-то покупать тут - не хочется покупать товары с названиями EteM, NokLa и.тд. ... P.S. Если есть сомнения, могу предоставить фото и номер накладной! На ответ ' у нас авторизованый товар' могу сказать, что сомневаюсь - врядли товар с кривым лейблом может быть авторизован...

Собрался заказать объектив в данном магазине, остановило неимоверное кол-во положительных отзывов - давно такого пиара не видел)). Но умиляет не это, а отписки магазина на каждый негативный отзыв, ссылаясь на безупречные восемь лет работы и проффесионализм работающих там манагеров. Как раз эти редкие и всячески завуалированные магазином отписки на них и являются правдой. Увы нет такого магазина в котором все было бы идеально - если вам повезет сейчас, еще не факт что при следующей покупке повезет повторно.(это не относится конкретно к данного магазину - таких 90%). Решил проверить из любобытства и зашел посмотреть, поскольку недалеко с домом - действительно была очередь, но очередь говорит не о пристижности магазина и его конкурентно способности, а о неумении или нежелании персонала с ней собладать. Конкурентно способные цены - цена на выбранной мной объектив разнится с другими магазинами на плюс, минус 100р - но стоять из за них час в очереди - безумие. Вывод делайте сами... а далее будет ответ магазина... Уважаемые конкуренты...))

Приобрела в этом магазине плеер - прошивка кривая, не полностью русифицирован,время отклика невероятно долгое или вообще плеер не реагирует, разъем для наушников вообще 'весёлый' - пол-миллиметра не довести и в наушниках нет звука!!! Плеер серый, как собственно и все что здесь продается.Говорю не просто так - пока пыталась плеер вернуть, очень многие были с подобными проблемами.В итоге деньги не вернули, 'главного' не позвали - прячутся наверное....))))) оставалось только читать отказы на мои претензии, которых было предостаточно, в которых указывались глупейшие причины отказов (почему то ссылаясь не на 18 статью ЗоЗПП, а 25...ну кому что выгодно...) - 'Вы обратились только с требованием о возврате ден средств,а требования об обмене не было', поэтому - 'до свидания'...ну не смешно ли )))) А по поводу сложных технических устройств - так плеер к ним и не относится, у них видимо юристы работают, которые на 1 курсе универа учатся...хоть бы почитали ЗоЗПП на досуге... 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

заказывал ближе к вечеру. сказали на после завтра. долго. решил поехать сам на автозаводскую. приобрел блютус гарнитуру и аккумулятор. выбор большой, даже дали попробовать две гарнитуры, но с таким скрипом. чуть ли не силой вытребовал. минус то что если будете у них покупать сразу приплюсуйте минимум 150р. цены на сайте не соответствуют ценам в магазине

Начитавшись отзывов, как положительных, так и отрицательных решил, что покупать Сowon Iaudio D2 буду в Pleer.ru Ладно, я могу понять, что 'у магазина с 8-летним стажем и репутацией' существуют очереди, в которых приходится стоять по 1.5-2 часа, но хамское поведение продавцов консультантов - это нонсенс. Вежливое обращение с клиентами - залог успеха и вы это прекрасно знаете, но не хотите или нет времени это правило объяснить своим менеджерам. В подтверждение случай как раз про Cowon, произошедший со мной: приехал исключительно за церным корпусом на 4 гига, о чем вообщем и сказал перед заказом, честно отстоял очередь, приносят белый, прошу поменять на черный, приносят красный, прошу поменять, приносят красный на 2 гига, прошу поменять на черный 4 гига, приносят снова белый, объем уже не смотрел - уже не смешно, прошу поменять на черный на что в ответ получаю проникающим напалмом: 'я что вам гонец туда-сюда бегать?' собственно я порядком опешил от такой выходки !!! развернулся и ушел. Спасибо вам !

Покупала объектив цена сошлась и вдобавок продавец предложил прикупить защитный фильтр к нему,вобщем уговорил.Домой пришла смотрю на сайте фильтр стоит 674 рубля,а мне продавец выписал счет на 700 +14 рублей услуга продавца,итого 714.Разница 40 рублей.Вроде и разница небольшая,но осадок неприятный остался-обман.

Скажу сразу, не понравилось обслуживание. Все остальное норм. Покупался плеер Qumo Vision, 1)Сперва принесли совсем покоцанный плеер. Было похоже на то, что снимали верхнюю панельку кухонным ножом. Затем принесли второй, этот был уже нормальный. 2)Когда хотела посмотреть какие там комплектующие, консультант сказал, что бы я не вынимала всё, якобы потом засовывать всё обратно ему трудно. Посмотрев плеер, пошла оплачивать. Кстати, купила с услугой 'обмен в течение 2-х недель без сц'. Консультант остался что-то заполнять. Взяв коробочку с плеером и накладную пошла домой, 3)где обнаружила, что гарантийки нет. Нужно было проверить, но обычно хорошие магазины не кидают своих покупателей с гарантией. Остался очень неприятный осадок.

Покупал в этом магазине дважды. Оба раза - объективы для Никон. Первый объектив попался отличный (70-300 vr2 никкор), второй с явным фронт-фокусом (тамрон 17-50 F/2.8). На следующий день приехал - говорю, есть недостаток, поменяйте на другую модель с моей доплатой, на что мне отвечают следующее - 'мы не возвращаем деньги и не делаем перерасчёт, зато можем поменять Ваш объектив на любой более дешёвый БЕЗ перерасчёта стоимости'. Неплохо, да! Написал заявление о расторжении договора купли-продажи на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей. При этом хотели забрать объектив на экспертизу, подсовывая бланк 'негарантийного ремонта' - как говорится, наглость - второе счастье. Вообщем, посмотрим, что из этого выйдет. Закон тут 100% на моей стороне, осталось добиться его выполнения.

В магазине автоматически наценка 3,8% на АКСЕССУАРЫ, к которым отнесли почему-то и покупаемую мной USB Flash Drive. По телефону об этом ни слова, на сайте заголовок 'Все цены в магазине соответствуют сайту' и довольно запутанная формулировка о соответствии цен указанным на сайте в разделе 'Доставка'. Плюс ко всему менеджер включил в накладную 'добровольную' услугу 'Ваш консультант', хотя я и попросил без всяких услуг. В результате разница в ценах составила 200 рублей. Немного, но неприятно

Покупался аккумулятор для ACER n311, оказался бракованным. Устройством не распознается, не заряжается ни находясь в КПК, ни в подставке. Звонила с вопросом об обмене, согласились поменять с готовностью и очень быстро, видимо, с данным товаром часто такие проблемы. Естественно, ездить несколько раз из-за 900 рублей (чтобы сдать, затем еще раз, чтобы получить) в Pleer.ru никто не собирается. За две недели (срок обмена испорченного товара), как выяснилось, за те же деньги можно получить нормальный аккумулятор с доставкой из-за границы от тамошних диллеров, а не китайское бракованное нечто.

цены в магазине не соответствуют заявленным на сайте! очень неудобная система покупки - особенно не понравилось то, что сначала нужно найти номер интересующего товара на мониторах (половина из которых страшно тормозят! рекомендую переписать номер дома). Единственный плюс - рядом с метро.

Плюсы магазина: 1.Дешевый магазин и удобное его расплолжение (недалеко от центра(2 я остановка от метрокольца) и от метро 5 минут 2.Возможность потестить технику (брал зеркалку и объектив) 3.Относительно не большое время ожидание товара. Минусы магазина 1.Очень сложно обменять что-то если товар не подошел или сломался. Наличие 'услуги' - 'плати 3% и получи возможность обменять 2 недели' в то время как по закону о защите прав потребителя - магазин обязан это делать бесполатно. 2. Бывает что недостаточные знания продавцов о товаре. (Брал дорогой объектив - продавец утверждал что стабилизатора в нем нет, хотя на сайте - написано обратное)

На сайте написано 'Экономьте 164 рубля на доставке! Цены на всю технику в магазине на Автозаводской соответствуют сайту! Ждем Вас за покупками!' Реальность же такова. Покупал вспышку Метц 58. В магазине на Автозаводской она обошлась в 14263 (такая цена забита и в инфокомпьютеры, установленные там). На сайте же стоит цена 13740...

Почему-то стали отгаваривать от покупки, а обосновать причину толком не могли ... как-бы 'по слухам лучше этот товар не брать'. Но предложили более дорогие модели с худшими параметрами. Протестировать товар не давали - нет такой услуги. Я всё же рискнул и купил. По словам консультанта рамк обрезает фотографию, но на самом деле это специальная функция которую можно убрать. Купил Цифровую фоторамку Onext PF-8B1. Хоть и пытались всучить какую-то чушь. Цены у Плеера ниже. Но нет возможности поменять товар если не понравится или если будет обнаружен брак.

Покупал в этом магазине смартфон HTC Touch. Раздражает разница в цене между сайтом и покупкой в магазине. Самое неприятное обнаружилось при поверке комплектации, в которой не оказалось дополнительного стилуса и наклейки на экран, которые должны были быть(покупал перед этим сотруднику в подарок), и о чудо, оказывается это все есть за отдельные деньги, причем дошло до абсурда, наклейка на экран в нормальной комплектации идет в виде книжечки с перфорацией посередине, на одном листе пленка на экран, на втором информация о использовании устройства. Наклейка из книжечки была бережливо оторвана кем-то из сотрудников плеер.ру и предложена мне как доп. Просьба к руководству магазина разобраться с ситуацией (конечно если руководство не при делах). В общем теперь трижды подумаю перед покупкой....

Не люблю магазины, которые требовательно относятся к покупателям. Ну заполнить защиту от роботов - ещё полбеды. ТРЕБОВАНИЕ заполнить все поля в заказе - ну ладно, хотя это и необязательно. В условия кризиса не грех перезванивать по номеру телефона без всяких дополнительных координат. Но решил ничего не покупать когда без заполнения пункта 'А откуда вы о нас узнали?' мне не позволили закончить оформление заказа. Господа - голосуйте ногами.

Вопиющий непрофессионализм. Пытался купить фотоаппарат и консультант по телефону уверял, что необходимыняя мне модель синего цвета имеется в наличии. На сайте модель именно такого цвета и была изображена, и в названии не уточнялся цвет. Хотя у других аппаратов присутсвуют такие описания в названиях. По приезду в офис на 'Автозаводской' выяснилось, что имеются только серебристый и розовинькой. Таким образом, консультат попросту обманул меня и я потратил два часа своего времени впустую. Кроме того, ужасный сайт, хотя это весьма обычная ситуация для отчественных интернет-магазинов. Проблемы в дизайне и юзабилити.

И так я вам очередной раз вынужден написать, о том, что вы не понимаете разнице между гарнитурой и наушниками. Поймите удлинитель для наушников и гарнитуры это разные вещи. Гарнитура отличается от наушников наличием микрофона. Я заказал удлинитель для гарнитуры. Ваш продавец мне сказал что есть, а привезли мне удлинитель для наушников.( Какой производитель какая марка будет у этого удлинителя мене абсолютно всеравно. Провод он и в Африке провод). Когда звонил курьер, то он назвал марку гарнитуры, и какой то удлинитель. Внимание я акцентировал только на гарнитуре ибо не думал что из за такой мелочи как удлинитель могут быть неприятности. Вы не умеете признавать свои ошибки. Вместо этого пишите, о том, что у меня плохое настроение, вызванное моим увольнением с работы, плохой погодой, кризисом. Сейчас намекаете на то что я наркоман, неадекватен. P.S. если вы действительно дорожите своей репутацией, а не набиваете себе посты, то сделайте хотя бы самую малость - извинитесь. P.S.S. постарайтесь общаться с клиентами менее агрессивно, даже если в вашу сторону пишут критику. Вы же на работе и должны уметь общаться. Вот посмотрите на меня я клиент, которому продали не то, что он хотел и, несмотря на это я с вами вежлив и пытаюсь вам объяснить что гарнитура и наушники это разные предметы, а вы этого не понимаете. Сделайте вывод и следующий раз продавайте с учетом новых знаний. Я в свою сторону сделал вывод, что нужно проверять все, даже самую мелочь. P.S.S.S сделав у вас заказ я узнал что Плеер.Ру – это не лучшее место для покупки и поставил соответствующие оценку. Вы очередной раз доказали, то что не умеете общаться. Вы научились только прикрываться 8-и годами существования. И совершенно не разбираетесь в товаре. И на 100% не умеете нормально общаться. Очень жаль что такие как вы (те кто тут мне пишет ответы) портят репутацию своего места работы. P.S. это мой 4 пост, значит вы ответили 3 раза. Значит вы и считать не умеете. Вам еще учиться и учиться. 8 лет под хвост

1ое) на сайте явный обман. к примеру: Цена на товар 19868: 22205 руб. со скидкой 15%: 18874 руб. (на 4.12.2008) 22158 руб. со скидкой 15%: 18835 руб. (на 6.12.2008) Цена на этот товар в течение месяцев двух точно была не выше 18 тысяч, откуда скидка не понятно.(Еще и начальаня цена меняется) Я написал письмо, на что мне ответили, что сейчас кризис и поэтому у них скидка 15% но откуда появилась цена 22205 руб. так и не объяснили. 2ое) По телефону хамят и не дождешься ответа 3е) В самом магазине на м. Автозаводская просто ходит персонал и в наглую хамят, ничего не умеют и не заинтересованны в клиенте. Собственно как и по телефону 4ое) Canon не является поставшиком фотоаппаратов в этот магазин, и разница абсолютно со всеми другими магазины где canon официальный поставщик примерно 20-30% , это очень странно и никто из магазина плеер не может это объяснит. Явно, что магазин не будет работать себе в убыток, так откуда такая цена?

Периодически отовариваюсь в данном магазине. Не смотря на утверждения на каждой странице сайта, что 'Цены на всю технику в магазине на Автозаводской соответствуют сайту!', реальные цены всегда выше, чем указанные на сайте и названные по телефону. За мелочи переплачиваю, время и нервы дороже. В разное время покупал 2 дорогих фотоаппарата и фотовспышку, переплата была уже существенна и правильных цен приходилось добиваться со скандалом. Несмотря на то, что вся техника Canon должна продаваться только с оригинальными гарантийными талонами, в магазине практикуется продажа и без талонов, но дешевле. Ко вспышке мне не дали инструкцию на русском языке. 11 февраля 2009 года покупал наушники, товар № 5790 http://pleer.ru/_5790.html за 4578 рублей. В магазине за них пришлось заплатить 4799 рублей, что на 221 рубль больше. В накладной №370720110209 так же была навязана платная услуга за обслуживание - 48 рублей, которую я не заказывал и в которой не нуждаюсь. Нарушение прав потребителя. Приглашенный для общения администратор магазина Кобзарь Артем не внес ясности в разницу цен, сообщил только, что все товары в магазине на 8% дороже, чем на сайте и согласился с моим предположением, что товар с доставкой на дом обойдется дешевле, чем покупать у них. Я хотел купить еще одни наушники и попросил менеджера Красную Инну показать мне их, но она сообщила, что показ товара у них платный и стоит 400 рублей, пришлось ограничиться покупкой только одних наушников. Сразу вспомнилась цитата с сайта: 'Вы получите истинное удовольствие не только от самих покупок, но и от наших доброжелательных менеджеров, которые помогут Вам окончательно определиться с выбором товара и оформить покупку.' Вот и верь рекламе после этого...

Покупал в этом магазине 4 раза. Первый раз вообще замечательный консультант попался - полчаса точно мы с ним выбирали плеер. Причем советовал он мне действительно хорошие модели (у меня у знакомых некоторые есть), но денег на такие у меня тогда не было. В итоге выбрали неплохую модель, которая прослужила года 3 достаточно жесткого обращения. Недавно купил там другой плеер, заказывал по телефону (КСТАТИ! ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ - если вы товар не зарезервировали, идет крошечный процент за обслуживание). Спустя месяц плеер начал глючить - отнес в их сервис центр (попал так, что очереди вообще не было=)). Приняли вообще без вопросов, даже не смотря на то, что продавец-консультант не заполнил гарантийку (+ следите за этим!). Там же покупал двое наушников (уже после расширения магазина) - товаром очень доволен. А если не верите в то, что магаз нормальный, просто зайдите туда в час-пик и посмотрите, сколько человек в магазине. Правда, больше 20 минут все равно редко когда приходится стоять - консультантов-то много. В общем, очень даже неплохой магазин, но придраться, при желании, можно. А еще... боюсь, что после этого ответ будет начинаться со слов 'Уважаемые конкуренты...', но какой же это бред - считать, что 95% плохих отзывов оставляют конкуренты. Ведь все равно за всеми не уследишь и промашки какие-нибудь будут в обслуживании. Вот это мне подпортило все-таки впечатление от магазина...

Доставка запоздала настолько, что оказалось проще заехать за заказом самому. Однако проблем при получении заказа не было. Не в полном восторге, но в целом доволен.

Продали совершенно не те наушники, что я заказывал и что прописаны в договоре - вместо Sennheiser CX-300-II (Black) продали Sennheiser CX-300 2.5 mm plug (менеджер Сергей, номер накладной 345814130209). Подмена обнаружилась после того, как все полностью распаковал. А наушники, которые мне подсунули, стоят гораздо дешевле! И разъем совершенно не подходит под мой плеер. В договоре прописана невозможность обмена. Похоже на обычное жульничество.

Хотел приобрести в данном и-нет магазине цифровой фотоаппарат Nikon D90 Kit, в наличии его не было, оставил заявку об уведомлении по поступлению товара. Часа через четыре я получил уведомление о появление товара. Позвонил в магазин, на телефонный звонок ответил манагер Роман, подтвердил, что действительно фотоаппарат появился в наличии по цене 42320 в кол-ве 1 шт. В течении дня подъехать в магазин не смог, поэтому сделал резервирование товара до вечера. Вечером перед долгожданной поездкой за покупкой на всякий случай сделал звонок в магазин... Трубку поднял все тот же манагер Роман и сказал, что первый раз слышит о каком-либо резервировании данного товара, что товар действительно был, но уже продан и появится только через неделю-две. Фотоаппарат появился в и-нет магазине на следующий день в кол-ве 2 шт. но по цене 46397. Предлагая такие услуги как резервирования товара, чем выгодно отличается магазин от остальных, хотелось бы видеть это на деле, а не на словах. К моему сожалению pleer.ru советовал своим друзьям и знакомым :(

Повышение цены на 1000 рублей в день доставки при общей цене заказа менее 8000 рублей. Заикающиеся курьеры, которых сложно понять. Жесть.