Интернет-магазин Pleer.ru

Заказал смартфон, пришло письмо с подтверждением заказа. Но так не кто и не позвонил. Вот данные о заказе([28488]Samsung GT-i9100 Galaxy S II Android x1 = 20.547)

Добрый день! Приобрела 20.08.11г. планшет Acer Iconia Tab. Через несколько дней использования обнаружились дефекты: 1. Периодически не видит симкарту и карту памяти. 2. Самопроизвольно выходит из приложений, особенно из интернета и галереи. 12.09.11 ов службу клиентской поддержки, в очереди прождала без результата 2 часа в душном коридоре без необходимого количества скамеек и кондиционера. 13.09.11 обратилась вновь, после 4 часов ожидания, сотрудники приняли планшет на экспертизу и выдали накладную. Начиная с 13.10.11г. ежедневно звоню в службу клиентской поддержки, каждый раз обещают связаться с экспертным отделом и перезвонить мне. Но уже в течение 4 дней экспертный отдел чудным образом недоступен и мне ни разу не перезвонили. На предложение написать заявление о расторжении договора «Купли-продажи», т.к. длительность экспертизы выходит за все рамки дозволенного, оператор мене ответила, что это невозможно без заключения экспертизы. А если экспертиза будет продолжаться год?, разве это не абсурд и полнейшее нарушение прав потребителя???? Прошу администрацию «плеера» принять меры по моему вопросу. Очень жаль испорченное мнение, т.к. ранее имела только положительное.

Здравствуйте Всем! Данный отзыв откорректирован. Мнение о магазине изменилось :) САМ В ШОКЕ :) Итак, предыстория. 14.10.2011г вечером мною был сделан заказ - радионаушники (Philips SHC 5102) + DECT телефон (Panasonic KX-TG6522, бывает 2-х цветов). 15.10.2011 утром я прибыл в магазин на м.Автозаводской. Продавцу сообщил номер заказа, после чего мне дали квитанцию-договор об оплате c фразой 'Там касса, идите, оплатите'. ОК - сделал + оплатил 4% на 'покрытие риска производственного брака'. Беру товар и вижу, что телефон черного цвета, хотя я заказывал с серыми вставками. Ну не беда! Попросил заменить на телефон с серыми вставками. Продавец направил к администратору. Администратор – «Вы оплатили? Тогда звоните в службу клиентской поддержки, пусть они выносят решение». Объясняю – «Девушка, я минуту назад покупал, мне просто товар дали не того цвета». «Ничего не знаю – отстаньте». ЭТО АБСУРД!!! Служба клиентской поддержки работает только по будням с 10 00 до 18 00. Мне с Подольска крайне неудобно. Сделал вывод - магазину покупатель безразличен! Ошибся :) То что было дальше, ПРИЯТНО УДИВИЛО! На следующий день,по видимому ознакомившись с моим отрицательным отзывом, мне позвонили из службы клиентской поддержки (ОЛЬГА доб.10-9*). И после обсуждения сути проблемы, предложили следующий вариант решения. ОСУЩЕСТВИТЬ ЗАМЕНУ ТОВАРА С БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ В ПОДОЛЬСК. Негативное отношение к магазину исчезло :) В следующий раз буду рассматривать данный магазин при покупке товара. Огромное СПАСИБО Ольге, за проявленное внимание к проблемам покупателей!!!

У меня несколько моментов, все негативные. Первый - информация на сайте не соответствует действительности. Хотел купить уценённый товар HTC Desire, сделал резерв (№550 от 4.08.11). Предварительно уточнил по телефону, что причина уценки действительно, как указано на сайте, а именно: мятая упаковка и отсутствие кабеля, а также, что телефон не Б/У и гарантия, как на новый. Приезжаю, выносят коробку, аппарат не включается (села батарея). Внешний вид - 3 с минусом: корпус не просто затёрт и замызган, есть сколы! Краткое содержание диалога: 'Но на сайте написано...' - 'Не может такого быть. Уценка - значит б/у.', 'Но по телефону подтвердили...' - 'Оператор не может знать причины уценки, так как он не видит товар.', 'Какая на него гарантия?' - 'Никакой. Вы на месте его проверяете. Нравится - берёте'. Неужели расчёт на то, что раз уж человек приехал, то возьмёт что дают?! Я естественно отказался, менеджер стал его убирать. На мой совет не отключать его от зарядки сразу (ибо литиевые батареи нельзя держать разряженными в ноль) - ответ был: 'Ну и что. Это не мои проблемы.' Итак, момент номер 2 - наплевательское отношение к клиенту. Помимо телефона мне ещё нужна была электронная книжка. Тут тоже минус Плееру. Вместо того, чтобы ПОЛУЧИТЬ консультацию, Я рассказывал менеджеру о возможностях рассматриваемой модели (Pocketbook 603) и отличиях от аналогов. Ни и ещё одна мелочь: долго ждал в очереди. Причём менеджер в один момент ушёл на полчаса, ничего не сказав, оставив меня и одного человека впереди. Это просто некрасиво - мы бы могли в другую очередь встать... В итоге, 'неуд' магазину Плеер.

Заказал объектив с доставкой, все роде здорово, менеджер на телефоне подробно объяснил особенности данного объектива. Критерий моего заказа был в официальной гарантии производителя, о чем Я и оповестил менеджера. Раза 3 заверив меня , что всё официально, Я оформил заказ. Приехал курьер (к нему претензий никаких, парень знает свое дело))), тут оказывается, что гарантия не официальная, а какая то бумажка с печатью, где ни адреса, не телефона... При курьере звоню в плеер, спрашиваю, как так могло получиться? Девушка на трубке без конца переключала меня с одного менеджера на другого (заняло это минут 5 ), затем мне сказали что прослушают разговор, и , если менеджер меня дезинформировал, то перезвонят... А что толку??? Смысл в их извинениях? Потерянное моё время, время курьера и т.д... Естественно Я не стал брать этот объектив, и никто даже не перезвонил. Для магазина реально важнее приток капитала, а о своей репутации они даже и забыли.

Магазин мне не понравился уже начиная со звонка оператора. Пытался навязать мне кучу непонятных услуг и аксессуаров. Пишут - доставка в течение 48 часов, на деле мне предложили доставку после-послезавтра. Желание заказывать там совершенно отпало. upd Через некоторое время позвонили, извинились, предложили бесплатную доставку со следующим заказом. Следующего заказа не будет, разумеется, но молодцы, что стараются разруливать такие ситуации ) Надеюсь, работу операторов им удалось подкорректировать)

Купил недавно в pleer.ru Nikon D5000 c KITовым объективом. Так получилось, что во время покупки я не ознакомился с правилами магазина, а они не предполагают обмена и возврата. Одним словом объектив мне не подошел и я позвонил в магазин с просьбой принять его обратно или обменять на более дорогой. Оператор, сразу отказав в первой просьбе, предложил мне приехать в службу поддержки клиентов, по-поводу второго пункта, что я и сделал. Просидев в очереди два с половиной часа, я наконец изложил свою просьбу, в удовлетворении которой мне было категорично отказано. Тогда я спросил нет ли возможности сделать скидку на уцененный объектив (на сайте магазина было указано, что он в хорошем состоянии, а оказалось, что у него не работает автофокус, уценка составляла 5 тыс. рублей при изначальной цене 20 тыс) Учитывая серьезность поломки, мне казалось, что уценка должна быть значительнее. В этой просьбе мне так же было отказано. Каково же было мое удивление, когда недели через две, я увидел, что этот объектив был продан за 4 тысячи(проданные уцененные вещи, 'висят' у них на сайте даже после продажи). Кстати у купленного мной объектива (Nikon 18-55mm)автофокус тоже сломался почти сразу.

При покупке USB Flash Drive (например A-DATA) магазин дает гарантию 2 недели. По поводу гарантийной поддержки после этого срока магазин рекомендует обращаться к изготовителю: 'По любым вопросам, связанным с сервисным обслуживанием, с техническими проблемами или проблемами при подключении можно обращаться в службу технической поддержки A-Data: www.adata.com.tw' Попробовал.. Это Тайвань. Т.е. в России нет сервисной службы изготовителя. Кстати, то-же и с другими изготовителями, например Kingston. Пр поводу гарантийной поддержки придется обращаться в Америку. Почему-то продавец снял с себя ответственность за гарантийное обслуживание на весь срок даваемый изготовителем.

Когда же плеер наберёт нормальных сотрудников? Консультанты ничего не знают, постоянно пытаются впарить бесполезные услуги, в магазине очереди(из-за некомпетентности сотрудников,которые по 10 минут пытаются открыть коробку), несмотря на большое количество окон. С ценами и наличием постоянная неразбириха. Цены меняют, на сайте не обновляют. Вообщем крайне не советую этот магазин.

Магазин и раньше был не без проблем. Большие очереди, некоторые выверты при продаже, например, покупал у них наушники, так за прослушивание перед покупкой были взяты деньги, как за пробную эксплуатацию. Когда брал у них товар последний раз – пробыл в их зале 2 часа. Мой товар никак не могли найти. Но это все это мелочи. Решил очередной раз купить у них товар самовывозом. Тоже столкнулся с их нововведением. Цена при самовывозе равна розничной цене. Причем при заказе, если меняешь условие доставки на самовывоз, цены меняются автоматически и об этом тебя никак не предупреждают. Если не заметил – твоя проблема! В пришедшем письме от магазина указанно, какие товары ты заказал, но не указанно – по какой цене. На мой вопрос, действительно ли это так с ценами, их испуганный менеджер попросил сначала подождать, а потом, заикаясь, так и не смог мне внятно ответить. Добавим сюда отзывы об их «прекрасном» сервисе и отсюда резюме – в том же маркете много магазинов, с нормальными ценами, заботящихся о своей репутации, которые внимательно следят за отзывами клиентов и хотят что-то исправить в своей работе. Эти довольствуются отписками. В общем – не брать!

Месяц назад приехала в этот магазин за объективом canon 24-70. При проверке объектива на снимках появились желтые полосы. Попросили принести другой,с ним та же ситуация, одеваю свой полтинник 1.4, и с ним полосы. Я в непонятках обращаюсь к сотрудникам магазина,мол, что это может такое быть,вчера ничего не было, а сегодня вот такая фигня. Говорят, одну минутку, отнесем к местному 'специалисту-фотографу'. Когда возвращаются говорят : 'это у вас матрица на вашем 5D накрылась от длительного воздействия УФ-лучей, он ведь у вас старенький'. Свой 5D я приобрела полгода назад с рук,поэтому толком не знаю сколько ему лет.Говорю: 'что ж теперь делать, чинить?' Мне говорят,' бесполезно,дороже обойдется, выбирайте новый фотоаппарат.' Еду домой вся в слезах от обиды и несправедливости. Обращаюсь за советом на фото-форум, на котором меня успокоили и сказали, что это на короткой выдержке я люминесцентную лампу(мигание) поймала всего навсего.И что каждый, кто в школе физику учил, это знает, а специалист и подавно. И вот как теперь оценивать этих 'специалистов', которые придумают что угодно чтобы впарить товар. Ко всем купленным, до этого, там товарам претензий не имею. Но в будущем подумаю, покупать там что-либо, или нет.

До сегодняшнего дня этот магазин для меня был очень удобен. Все что купил работает исправно, доставка осуществлялась точно в срок... Сегодня 10.10.2011 попытался заказать нетбук с доставкой. На сайте форма заказа не работала пришлось звонить и делать заказ по телефону. Вдруг выяснилось, что доставка у них вообще только во второй половине дня(причем мне было все равно в какой день - главное в первой половине дня). Менеджер упрямо твердил, что курьеры от них выезжают только в ~13:00. На сайте в разделе ДОСТАВКА/ПОКУПКА указано 'Время доставки с 9 до 20:00 и 7 дней в неделю!' Кстати раньше таких условий(во второй половине дня) никогда не слышал и все нормально привозили в первой половине дня. Предложили срочную доставку, а оно мне надо? Отвратительный сервис Дамы и Господа!

Плюсы магазина: - большой ассортимент - иногда цены ниже среднего по Москве Минусы: - медленное обслуживание в магазине - ужасные продавцы. У всех безучастный вид, все хмуро общаются с покупателем, слабо разбираются в товарах, создается впечатление, что им абсолютно все равно. - предлагают какую-то пахнущую мошенничеством гарантию на две недели (хотя у нас в законодательстве две недели - срок, в который любую покупку можно обменять без указания причин - лишь бы она не была испорчена покупателем) - я всегда (7-8 раз) покупал за лишние деньги эту двухнедельную гарантию, однажды решил не покупать. Может, я параноик, но именно в этот раз продавец смотрел особо хитро и товар оказался дефективным (слава богу в фирменном сервис-центре без вопросов починили - но это было достаточно долго и очень неприятно, так как это был подарок). Вывод: после последнего случая в плеер.ру ни-ни. И друзья мои ни-ни.

Заказал 2 телефона. В итоге получила 2 телефона с бракованными экранами (битыми пикселями), причем один из них был явно б.у. с фотографиями каких-то мужиков. Заменили в самом магазине. Вывод: можно покупать только в самом магазине...

К магазину по вопросам качества нет никаких нареканий. Уже много раз делали у них заказ. Однако некоторое время назад они ввели следующее нововведение: цена при самовывозе увеличивается почти ровно на стоимость доставки. Дорогие господа управляющие, объясните мне, пожалуйста, тогда смысл забора товара самостоятельно, если я ещё помимо увеличенной цены, заплачу также ещё за бензин, чтобы к Вам доехать, или за билеты на метро? Т.о. самавывоз попросту теряет свой смысл. Сейчас возникла необходимость приобрести нетбук и из-за такого неприятного нововведения решили выбрать другой магазин. Надеюсь Плеер.ру задумается над целесообразностью своей жадности и таки придет к более продуманной политике самовывоза-доставки.

Имел опыт заказа в этом магазине. Один раз заказывал GPS-навигатор в подарок. Заказ сделал по телефону, все хорошо, все правильно оформили. Пришел в эту дыру и ужаснулся. Народу просто тьма, не протолкнуться, а это был будний день. Нечем дышать. Подарок нужно было срочно забирать, т.к. время уже поджимало. Подошел к консультанту, назвал номер заказа, он сказал ждите, я вас позову. 30 минут ожидания. Терпение уже было на исходе. Было огромное желание уйти из этого муравейника. Но вот оно счастье, GPS-навигатор принесли, и я начинаю понимать, что что-то тут не так. Принесли какой-то черно-белый навигатор, который я вообще не заказывал. Возмутился, что это вообще такое и где мой заказ. Консультант сказал, ну закажите еще раз. Заказал еще раз. Снова 30 минут ожидания... Принесли навигатор. Распаковал, начал осматривать. Спросил, где пленка заводская защитная? На что мне ответили, что у данной модели нет заводской пленки, можем вам предложить за 690 рублей к нему. Малость офигел от цены, отказался. Наличие пленки на нем мне было не так важно. В итоге забрал товар. На покупку потратил час с лишним. Узнал, что на всех навигаторах у этой фирмы должны быть пленки. Аргументируют отсутствие заводских пленок, тем, что производитель изменил комплектацию, приносим свои извинения. Это у них вроде бизнеса, срывать пленки и продавать свои в 3 раза дороже. Также предлагают за какие-то бонусы оставить хороший отзыв. Я отказался. Слышал, что продают вообще бу товары. Говорят, что не прикасаются к товарам, что при нас вскрывают. Вы обратите внимание на их идиотскую наклейку, которые они клеят на коробки, а затем коробку закрывают пленкой. Потом при вас же демонстративно товар распаковывают. Как они могут не прикасаться к товарам, если клеят наклейки. Если бы не прикасались, наклейки были бы на пленках. Не советую никому заказывать там, тратить свое время и нервы. Продавцы страшно хамят, хочется плюнуть в лицо. Учитесь на чужих ошибках и не читайте положительные отзывы, они подкуплены.

Заехал сегодня к ним на Автозаводскую, хотел взять SK17I и подставку в Авто подобрать. Простоял 30 минут, плюнул - уехал. Это просто ужас какой-то! Абсолютная неорганизованность процесса реализации товара. По кругу зала стоят 15 очередей по 5-10 человек, чтобы добраться до 'менеджеров' и получить заветную консультацию и бланк заказа на оплату в кассе. За 30 минут ожилания моя очередь никуда не сдвинулась. В центре зала мирно ожидают своей участи человек 30, которые уже сдали свои денежки и непонятно когда получат товар. Особенно поразили, беременные женщины, коих как-то сюда занесло и судя по осанке - уже давольно давно. Народ ! Может лучше тогда по интернету заказывать ?

Ужасный и лохотронский магазин. покупал у них зеркальный цифровой фотоаппарат с гарантией 2 года. по прошествии 1 года он ломается и я везу его в сервис центр, где мне дают официальное заключение о его не ремонтнопригодности. везу его обратно в плеер чтобы обменять на равнозначный или возвращения денег обратно. чек и все документы в наличии как только что из магазина. они мне заявляют в центре так называемой клиентской поддержки, что такой фирмы уже нет,хотя прошел всего лишь 1 год, печать которой стоит в гарантийном талоне и чеке.в результате мне предлагают либо идти на все 4 стороны либо обмен на более дешевый и простой фотоаппарат. вот такой вот это магазин.так что не советую там приобретать дорогостоящие товары. они могут поменять название фирмы и останетесь у разбитого корыта и ничего никому не докажете. просто такой вот развод. очень удобная схема. а магазин как назывался так и называется по прежнему. вот только печати у них меняются.

Купил наушники Sennheiser CX-500, через 2 месяца перестал работать один из динамиков, позвонил в службу поддержки, там послали в сервисный центр, а в сервисном центре сказали, что не будут их ремонтировать, т.к. товар 'серый'. Позвонил снова в сл.поддержки, говорят приносите к нам мы их сами в сервис сдадим. Относить в магазин не хочу, максимум заменят на такую же пару 'серых' наушников ВЫВОД: не стоит удивляться таким низким ценам.

В целом магазином остались довольны, оперативненько все, четко, ясно и понятно. но было несколько замечаний, - навязчиво предлагали докупить всякие различные гарантии, хотя товар и так на гарантии, во-вторых при звонке назвали окончательную цену с доставкой, а когда курьер приехал цена доставки почему то выросла в два раза, как то некрасиво получилось, и самое неприятное когда достала из коробки новейший фотик, а на экране посредине отпечаток пальца......

Вчера решил забрать в магазине на Автозаводской фотоаппарат. По результату мне мой фотоаппарат отгружали 2,5 часа. Параллельно со мной пытались успеть обслужить еще 4 человек, которые так же ждали 2-2,5 часа. Есть повод задуматься над организацией рабочего процесса в магазине. В итоге твердая 5 за цены и качество товара, и 2 балла за организацию процесса продажи. Осадок остался неприятный

Может он хорош для жителей Москвы и МО,все же цены там реально низкие,но все портит доставка. Во-первых цена по безналу выше на 4%,плюс процент банку за перевод-уже намного дороже выходит,а во-вторых доставка только навязанными ими транспортными компаниями(а они далеко не самые дешевые,хотя бы по сравнению с EMS Пoчта России). В моем случае ноутбук,начальной стоимостью 14187 руб по безналу стоил уже 14 755,плюс процент за перевод-еще 422 руб,плюс доставка самой дорогой компанией Freight-Express 2775(при стоимости доставки EMS Почта России 1300),короче обошелся он мне почти в 18 тыс,это почти на 4 тыс дороже начальной цены и даже немного дороже, чем в наших местных розничных магазинах Западной Сибири(Нижневартовск),тогда и смысла нет заморачиваться,проще на месте купить дешевле.

Решил купить себе телефон HTC Incredible S. Был в плеер.ру 2 раза. Первый раз удалось посмотреть товар относительно оперативно (минут через 20 после прихода в магазин), потому что сделал заказ через интернет и с номером заказа меня сразу принял менеджер, а скорее всего получилось быстро потому что рядом была жена с маленьким сынишкой на руках и нас просто пожалели. Но не судьба было купить потому что у двух просмотренных аппаратов экран вместо белого цвета уходил в желтый и я решил не брать. В других магазинах такого не было. Через какое то время я решил по пути вечером зайти и еще раз посмотреть этот телефон (вдруг новая партия не желтит?!). Но простояв в очереди к менеджеру минут 20, при этом они за это время отпускают 1го - максимум 2х человек, я так и не смог добиться ответа сколько передо мной людей и успеет ли он меня обслужить до конца смены. Все очень медленно и неповоротливо, народу - куча. Короче я плюнул и ушел. Что еще не нравится, так это то что цена указанная в инет-магазине плеер.ру не соответствует действительности. Вы не сможете купить товар по этой цене. Либо вы доплачиваете за доставку, либо забираете сами, но по более высокой цене. Вообщем доверия к этой конторе у меня нет и не кому не советую!

Несколько раз покупал наушники в этом магазине... Один раз нарвался на откровенную подделку (Sennheiser CX500), хоть они и пишут везде, что товар 'белый', а вчера они вообще вывели меня из себя. Захотел купить БТ-гарнитуру HAMA Duo Stereo, позвонил, узнал о наличии. Попёрся через всю Москву, выстоял немаленькую очередь, потом полчаса ещё сидел ждал, пока принесут товар со склада (магазин всё полгода никак не может запустить систему электронной очереди, хотя на мониторах, установленных в магазине, пишут, что она заработает 'вот-вот'). Принесли гарнитуру, оказалась бэушной и без зарядного устройства. Продавец позвонил на склад, и ему сообщили, что гарнитура последняя. Я плюнул и поехал домой не солоно хлебавши. Самое печальное, что сегодня на сайте эта гарнитура красуется как 'Есть в наличии!', никто не удосужился убрать некондиционный экземпляр из системы. Сделал контрольный звонок, оператор радостным голосом сообщил, что гарнитура есть, 'можете приезжать'. Вот так...

постоянное навязывание дополнительных аксессуаров, если не берешь ихнее 4% на замену без диагностики, сразу теряют к тебе интерес и смотрят как на ничто. постоянные большие очереди, нельзя просто придти дать денег и уйти с товаром, придется ждать когда принесут со склада, потом пока оформят, сходить в кассу, там еще очередь. и конечно самая большая ***** этого магазина ) типа почему тут все так дешево - ВСЕ АКСЕССУАРЫ продаются по двойным или тройным ценам по сравнению с любым другим магазином. защитный фильтр на 52мм для объектива стоит минимум 1500 там. в любом другом фото магазине цены начинаются от 500. при мне доверчивых людей разводили на 2-3 таких 'покупки'

Недостатки: абсолютно некомпетентная продавщица попалась, не моргнув глазом впарила моей подруге - новичку в фотографии, объектив, который не подходил на фотоаппарат, и не фокусировался вообще. Сказала 'дома настроите', ну а дома конечно, ничего не заработало. И такой же бесполезный отдел телефонной поддержки, где не могут подсказать ничего, кроме как ' приезжайте в офис'. Плюсы: как ни странно, но в клиентском отделе ,куда мы понесли объектив менять, проблему решили быстро, без очередей и лишних разборок. А мы-то уже ожидали всех ужасов, что описаны на маркете:) Но их сотрудник объяснил,что это было раньше, до расширения отдела. Сейчас там работников много и они могут нормально уделять время клиентам.

Мне повезло, и товар достался не б/у а новый. судя по предыдущим отзывам это редкость.Покупала нетбук Acer Aspire One Happy2 желтый- просто захотелось позитива. Первое, что убило- это очереди. Но это пережить можно. Принесли мой долгожданный нетбук - сказали Вы сами будете операционку устанавливать или вам установить? Честно говоря, такое заявление поверглов шок. Я попыталась убедить, что там уже должно все быть предустановлено, на что мне ответили: нет. Мы вам все сделаем за дополнительную плату. Эх..Надо быть такой лохушкой и согласится( это я про себя). В итоге- нетбук просто включили и запустили операционку.(тихо смеюсь сама над собой). Никаких гарантийных талонов нет. Но, обычно я себя утешаю тем. что в любом случае такая техника или ломается сразу или работает уже нормально. Захочу ли я еще прийти в этот магазин? Сомневаюсь сильно.

Вчера был день рождения у друга и на круглую дату я решил подарить ему навигатор. Сам я не специалист в этом деле, но друзья посоветовали Explay PN-990GPRS. После недолгого поиска в интернете сразу нашел плеер.ру и обнаружил, что стоит он там очень недорого. Естественно, что я его сразу же заказал. Что сразу взбесило - за пол часа менеджер мне так и не позвонил... Пришлось звонить самому и узнавать на счет доставки. Оказалось, что доставить в течении дня не получится, но не проблем, подумал я - съезжу сам. Лет пять назад я уже брал в это магазине наушники и был всем доволен, за исключением того, что пришлось простоять в очереди пол часа. Еще через час мне все же позвонил менеджер (наконец) и начал уточнять не заказывал ли я навигатор, на что я ответил, что уже сам связался с магазином и сейчас поеду туда. В магазине я простоял в очереди два с лишним часа. Успел покурить раз 5-6 и познакомился с одним парнем. Самое ужасное было то, что после этих мучительных часов ожидания я получил ответ 'похоже этих навигаторов у нас нет'. Магазин то хорош, прежде всего своими демократичными ценами, но то, что менеджеры связываются через час - это слишком. К тому же было бы неплохо, если бы этот самый менеджер, с которым я разговаривал и сказал, что поеду в магазин, хотя бы зарезервировал товар или предупредил, что его уже раскупили! Ну и неплохо было бы ввести в магазине электронную очередь вместо всяких предложений аля 'заплатите 4% от стоимости товара и в случае поломки мы его вам заменим в разумные сроки и не нарушая законодательство'. К тому же совершенно непонятно почему товар в магазине стоит дороже, чем в интернет магазине. В итоге я пошел по близлежащим салонам связи и купил Explay PN-930. К сожалению, он был без GPS модуля, а блутус, как я узнал потом, позволяет только использовать навигатор как хендс-фри. Хотя именинник и был рад подарку, но лично у меня остался осадок неудовлетворенности - мог бы и с пробками купить, если плеер.ру сработал бы оперативнее.

Позвонила в воскресенье для уточнения типа аккумулятора нетбука asus, так и не получила ответ по телефону. Сказали, что коробки у консультанта нет от этого компьютера и сообщили чтобы я подошла к ним в магазин и при покупке сама посмотрела характеристики на месте. При чем сначала я должна оплатить деньги за нетбук, а только потом мне дадут осмотреть, какой бред! Покупать кота в мешке! И если что-то не так, потом тратить кучу времени на его обмен. Передумала совершать покупку в этом магазине. Бронь 432

Магазин просто песня. Не стал писать отзыв когда покупал, но вот пришлось столкнуться с их т.н. 'службой клиентской поддержки', ну да все по порядку. Заказывал книгу prestigio самовывозом. При получении попался манагер, который прочитав заказ выдал следующее: 'эти китайцы теперь еще и книги делают? я в шоке'. После проверки устройства (тут все было четко, ничего не скажешь) начал мне стараться впарить кучу всякого аксессуарного хлама втридорога. На мой отказ последовала фраза: 'ну это ты зря. я бы взял'. окей. забил на хамство, заплатил, забрал с мыслью, что больше меня здесь не будет. Но вот спустя полгода книжечка приказала долго жить. В сервисе получил акт на возврат денег приехал опять в магазин. Мало того, что эта клиентская поддержка находится в каком-то подвале, так работает там 1-2 человека и с перерывами по 20 мин после каждого клиента! Народу - толпа. В общей сложности (пришлось ездить туда 2 раза) потерял у них там 7(!!!) часов в очереди! Просто кошмар. А первый раз просто до смешного - одна женщина после 2 часов ожидания в очереди позвонила с требованием увеличить кол-во сотрудников. Один сотрудник пришел, но тут же в зале ожидания отрубили кондиционер и телевизор. Прям война. В общем, политика магазина - выкачать из клиента максимум денег и потом плюнуть на него. Деньги мне правда в итоге вернули, но такого отвратительного обращения с клиентами я больше не видел нигде, хоть и не раз заказывал через интернет и случались разные ситуации.