Интернет-магазин Pleer.ru

Покупал погодную станцию Hama EWS-380. Самовывоз почему-то стоил больше 100 рублей, но это компенсируется неплохим торговым залом. Самое ужасное в этом магазине - послепродажное обслуживание. Я обнаружил, что не работает внешний датчик станции через час после покупки. Благо работаю рядом, пришел менять в тот же день, прошло пару часов после покупки. Меня отправили в 'клиентский' отдел. Это душная некондиционируемая коморка в подвале с толпой ждущих покупателей. У стены стоит стол с менеджером, обслуживающим вне очереди людей, переплативших 4% за 'облегченный' возврат. Я вернулся в торговый зал и попросил поменять мне там мою станцию, описав абсурдность многочасового стояния в очереди после покупки, совершенной только что. Станцию мне заменили, она работает исправно (ттт). Но иметь такой сервис клиента магазину непозволительно - за это минимальный бал в оценке. Ничто не мешает отвести под послепродажную зону часть торгового зала и перестать терять клиентов после первых же проблем.

имел неосторожность купить внешний жесткий диск Samsung.на коробке гарантия 3 года а магазин почему то сделал гарантию 6 месяцев.вдобавок не дал гарантийный талон а просто напечатал на накладной 6 месяцев.через 4 месяца диск сломался.поехал думал заменят нет. только пишут что мы ценим ваше время! это все слова!приемщик сказал если бы ровно прошло 4 месяца то поменяли бы. а пошел 5 месяц!значит на экспертизу.а она длится 45 дней.кто такие законы у них пишет? вот такая арифметика!не ожидал думал магазин серьезный.

Приехав в воскресенье в этот магазин, была в шоке, давно я такого не видела. Длинные очереди, безразличие персонала, прям back to USSR. Как можно нормально посмотреть товар, когда сзади стоит толпа потенциальных покупателей и нервничает по поводу потерянного времени. Если у вас есть лишняя пара часов, то вам сюда. А теперь почитала отзывы и стала страшно по поводу купленного товара. В сервис центр уж ОООчень не хочется.

Купил фотоапарат, убедили что нужно проверить, проверка стоит 657руб, нереально дорого. У них товар дишевле а вот пока товар доходит до покупателя становится дороже чем у других магазинов

Этот магазин привлекает своими ценами, возможностью самовызова и близостью расположения к центру и метро. Казалось бы, что ещё надо! Я уже и до этого делала покупку здесь, тогда моё мнение о нём было нормальным, а вот после последнего посещения оно кардинально изменилось. В этот раз покупала там фотоаппарат. Во-первых, продавец долго искал что-то у себя в компьютере, мне даже показалось, что о моём присутствии здесь забыли, во-вторых, долго уточнял, какая именно модель мне нужна, хотя на сайте они вроде различаются только по цвету, про комплектацию там ничего не написано. Но это всё мелочи, на которые я бы не обратила ни малейшего внимания. Самое же интересное началось потом, сначала мне было предложено прикупить аксессуарчики к фотоаппарату: карты памяти, защитные плёнки и т.д. и т.п, я даже не знала, что их бывает столько, я вежливо отказалась, тем более, что у меня с собой была своя карта памяти, но несмотря на это, мне всё это принесли вместе с фотоаппаратом, видимо, чтобы я визуально соблазнилась этими причиндалами. Дальше я узнала, что только в их магазине есть уникальная возможность протестировать данный аппарат за 650 рублей))) На это любезное предложение я тоже ответила отказам, хотя мне было интересно, как продавец, не знающий о фотоаппарате ничего, будет его тестировать, инструкцию прочитает мне что ли? Ещё подходя к кассе, я заметила объявление о возможности обмена товара при выявлении производственного брака и недоумевала, а в чём здесь преимущество-то? Вроде это положено нам по закону. Но тут продавец просветил меня, оказывается, надо заплатить 4,5% от стоимости товара, чтобы в течение 2-х недель тебе его поменяли без экспертизы, великодушное предложение, если учитывать, что экспертиза обычно не выгодна самим продавцам, т. к. оплачивает её проигравшая сторона! Затем мне опять было предложено прикупить аксессуары, которые я уже специально решила не покупать, как и ничего больше в этом магазине)))

В новеньком нетбуке ASUS на следующий день после покупки обнаружилось, что сенсорный экран работает неточно в правой половине экрана, а именно прикасаешься к 'иконке' а курсо на 2 см выше. Я возмущена тем, что прийти с этой проблеммой я могк только в будни с 10 до 17 в отдел клиентской поддержки. Я уже два раза пыталась туда попасть. Сначала вечером, но оказалось, опоздала, приехала в 17-05, теперь сегодня утром приехала в 10 и обнаружила очередь человек из 10-ти и мне сказали, что 'у нас каждый клиент сидит по 30-50 мин!'. Я уже два раза отпрашивалась с работы, чтобы, попасть туда. Что за бред!? Все сделано для того,чтб клиент плюнул и не стал связываться. Уважаемые плеер.ру. Я приеду к Вам к 9-00, снова нарушу весь свой график работы, буду терять свои время и деньги. Я приеду с претензией о возврате денег и расторжении договора. Права свои я знаю, очень надеюсь, что Вы пойдете на встречу и, возможно, хотя бы обменяете мне нетбук. У Вас все хорошо, но такое отношение к людям, у которых есть проблеммы с товаром - это немыслимо! Уважаемые потенциальные клиенты pleer.ru, имейте в виду этот важный минус магазина, когда решите купить там что-то. О своих мытарствах я ещё расскажу, когда все же попаду туда. Кстати, в течении 15 дней после покупки Вы имеете право разорвать договор купли-продажи и потребовать деньги обратно за товар ненадлежащего качества. Магазин в свою очередь имеет право провести экспертизу, а Вы можете в письменной претензии потребовать проводить её в Вашем присутствии. Отстаивайте свои права и потраченные деньги. Пока я возмущена только графиком работы 'клиентской поддержки', очень надеюсь, что там все же работают грамотные люди, которые не будут пытаться меня обмануть или навязать что-то.

Привезли и соответствие цене все нормально,здесь можно 5 поставить,но не дай бог вам не повезло и у вас гарантийный случай,то все плюсы этого магазина сводятся на нет.В службе по работе с клиентами вам придется провести не один час,скорее всего и дней,вас там не любят и этот совковый вариант(где люди стоят в очереди часами в душной обстановке)вовсе не располагает к следующей покупке,и поверте в той очереди все такого же мнения.

Покупаю в плеере уже много лет, всей душой люблю этот магазин, но за последние год-полтора что-то кардинально поменялось в политике партии. Оговорюсь сразу, что почти всегда заказываю доставку. По гарантийным случаям обращалась давно - одни положительные эмоции. Что будет сейчас - боюсь представить. Сразу скажу, что магазин имеет любопытную систему возврата: если вы покупаете без услуги 2 недели на обмен-возврат, то в течение двух недель не сможете вернуть телефон магазину, как в крупные торговые сети. Если услугу заказать, то цена будет примерно как в них. То есть при покупке проверять товар рекомендую очень внимательно. Это не недостаток магазина, просто его особенность. Итак, Заказ № 60715170911 от 2011-09-17 (три мобильных телефон). Специально сделала заказ в субботу через интернет, чтобы в понедельник точно доставили. Странный менеджер Анатолий перезвонил для подтверждения, по слогам прочитал названия телефонов, после чего удивленно изрек - это все телефоны? Так у вас оптовая партия! - и включил мелодию ожидания. После этого трубку снял другой менеджер и спросил, что я от него хочу. Я удивилась и ответила, что вообще-то это они мне звонили. После чего объяснила ситуацию. Он ответил -вам перезвонят. И тишина. В воскресенье звоню сама уточнить - все ли в порядке, будет ли доставлен в понедельник заказ? Да, - ответили, будет. Понедельник, статус не меняется, курьер не звонит. 13-30, звоню сама. Менеджер сообщает, что заказ на распределении у курьеров (я очень рада, но и сама могу это видеть). Спрашиваю - а доставка-то где? Мне сегодня надо. Подождите! - говорит он и отрубает меня. Звонить мне уже надоело. В почту пришло письмо, что мой заказ якобы отправлен в оптовый отдел. По ссылке на старый заказ написано - заказ удален. Улыбнуло очень, что на сайте написано: продажа сот тел в кол-ве от 3 штук осуществляется в особом порядке и с особым вниманием через оптовый отдел нашей компании. А можно мне без особого внимания просто уже доставить заказ? Три дня прошло!

Более ужасного магазина не встречала. Да, и называть эту фирму 'магазином' не стала бы. Также как и рекомендовать кому-либо. К сожалению, обратилась в него из-за кол-ва положительных отзывов, но как выяснилось позже практически все эти отзывы не заработаны добросовестно, а банально куплены за пополнение счета мобильного телефона - в каждом таком 'отзыве' указывается номер накладной или просто номер. Магазин нагло и бесцеремонно обманывает покупателей, продает бракованный и б/у товар, продает 'липовую' гарантию обмена, грубо нарушает законные права потребителей, обманывая покупателей 'своей' трактовкой Закона. Магазин для очень богатых бездельников, которых не пугают возможные последствия общения с этой непорядочной организацией. Потому как в досудебном порядке удовлетворять ваши претензии относительно качества товара эта фирма не спешит. Мне 'повезло' столкнуться с ними при покупке планшетного компьютера, который не смотря на все заверения на сайте, в их пункте выдачи не дали даже проверить, посмотреть как следует, а просто включили и выключили. Не говоря уже о том, сколько времени пришлось потратить на стояние в очереди, чтобы получить забронированный заранее товар. Но пара часов в очереди - это еще не все 'прелести' этого 'магазина'! На стояние в очереди в отдел работы с клиентами ушло более 12 часов! Да, и судя по отзывам других несчастных, которым спихнули брак или б\у, это еще не много! Писала претензию, но в положенные законом сроки она удовлетворенна не была. А учитывая, что брак в той модели, которую я приобрела, подтвердил производитель, сказав что у них за последний месяц была бракованная партия этой модели и предложил заменить, то ничего другого не остается как обращаться в суд. Если любому нормальному магазину не выгодно подобное обращение с покупателями, то в этой фирме это в норме вещей! Видимо надеются что их 'трактовка' Закона на сайте на несведущих произведет впечатление и обманутые не будут защищать свои права. Хотя Закон на стороне потребителя!

Магазин мб хороший но 17.09.2011 я ждал оформления заказа около 2х-3х часов так как мой заказ сначала не могли найти потому что менеджр или бугалтер который офрмлял мой заказ не правильно указал имя вместо Юлий было написанно Юля(Что весьма обидно).Второе мне пришлось самому искать мне нужные товары т.к. мэнеджр коорый меня обслуживал не мог найти наушники Logitech G330 которые я сразу нашёл и радио телефон фирмы Panasonic. В третьих обслуживание идёт долго после того как мой заказ всё таки нашли я его ожидал около 40 минут что весьмы было печально....т.к.что если что берёте из магазина этого то знайте можете там простоять очень много.....мой номер заказа 281

Наушники Hifiman Re0 привезли доставкой в потрепаной треснутой коробке, на них явно были видны следы использования. Просто отказался.

Оставлял в этом магазине в среднем по 10 тыс рублей раз 1-2 месяца. Был доволен, до пятницы 16.09. Продали мне б/у nikon d7000. В exif первой сделанной мной фотографии было видно что для фотоаппарата это 2029 срабатывание затвора. Позвонил через 2 часа после покупки, инцидент зафиксировал, в понедельник приеду менять на новый. Надеюсь все пройдет гладко...

Попытался купить Canon A3200 14 сентября, цена в инет-магазине была около 3600, в салоне 3900. Приехал, посмотрел цену ещё раз в салоне. 3900 руб. (около) Когда принесли товар - дают товарник на 4200. Не верю глазам - иду к терминалу - там уже 4200!! А налички взял в упор на фотик. Цена изменилась за минуту до моей покупки. Продавец сказала, что за 5 лет её работы в магазине такого ещё не было и что я что-то путаю. )) Год назад пытался купить там же кэноновский 24-105 - мне его вынесли в белой коробке, раскомплектованный от 5dm2. Брать, естественно, не стал. Так 2 попытки покупки в этом магазине завершились неудачно. Про изменение цены прямо перед носом - вообще ужас! Интересно, специально ли это, или же совпадение. )

Магазин с низкими ценами, приятным обслуживанием, доставкой. Телефоны РСТ. НО! в сзязи с большой загрузкой, доставка только на след. день после заказа, а то и через 2. Хотя у них есть срочная доставка, но она тоже не работает. Им не помешало бы нанять побольше курьеров. В итоге один раз совершил там покупку, а второй раз отказался ждать до понедельника...

Покупать товар в магазине на автозаводской это опа. Время ожидания от часа и выше а цена такая же получается как с доставкой. Лучше заказывать доставку.

Достаточно давно покупаю в плеере, до сегодняшнего дня практически всем был доволен, пока не сломались наушники Koss, купленные в магазине 1.5 месяца назад. Позвонил в сервис Косс по поводу починки, сказали приезжать с гарантийным талоном, все починят. Но, к нечастью, продавец плеера не выдал мне гарантийку, видимо потому что наушники низкой ценовой категории (700р). Возможно это и моя ошибка, что был не внимателен при покупке, но, тем не менее, не приятно, ибо при наличии гарантийки мне не пришлось бы тратиться на новые наушники.. Чек естественно не сохранил(

Хотел купить фотоаппарат Canon Digital IXUS 220 HS. На маркете он был первым с минимальной ценой, но по факту,эта цена без учёта доставки, а самовывоза нет или самовывоз но за доставку всёравно плати.В итоге по цене далеко не первый. При попытке купить аккумулятор к фотоаппарату,величина ёмкости не совпадала с указанной на сайте.А ведь ёмкость для аккумулятора это второй по важности критерий (после типа). Вывод-характеристики и цены товара не соответствуют указанным на сайте.

Ужасный магазин. Оплатил услугу ' Страховка от производственного брака' ( 4% от стоимости товара) и чтобы поменять бракованый товар вынужден был стоять 2,5 часа в очереди в службу 'клиентской поддержки'. Посещал службу поддержки четыре раза (они почему-то работают с 10.00 а не с 9.00 как сам магазин)и всё время очереди по 10 -15 человек. Обмен и возврат товара проходит очеь, очень медленно и трудно. После второго обмена брака на брак (в магазине навигаторы не проверяют), сам поехал в сервисный центр, взял акт о неремонтопригодности, поехал на Автозаводскую, отстоял в очереди и... у меня забрали акт на экспертизу! с целью определения его подлинности. Через 10 дней приехал, отстоял очередь и... получил денег на 200 рублей меньше, чем заплатил за товар. Так как накладная на товар в процессе неоднократных обменов была утеряна, а в магазине учёта накладных ни по датам ни по товарам не ведётся. Причём по словам менеджера я должен быть счастлив, что вообще хоть что-то получил. Вот такое счастье...

Итак, купил я там ридер Кьюмо Либро 2, глюкнула книга при прошивке. Отвез в сервисный центр и получил заключение о неремонтопригодности и возврате в магазин. Везу в магазин и сдаю в клиентскую службу. И тут как обухом по голове. Мальчик на приемке говорит, что заключение сервисного центра скорее всего поддельное и требуется экспертиза заключения (прошу заметить экспертиза делается только товару). Я спрашиваю: 'Вы что меня обвиняете в фальситфикации?'. Ответ: 'Всякое может быть'. Я в осадке и говорю, что у него семь дней на это, либо уведомляйте о назначении сроков экпертизы и выдавайте замену на весь срок. Он отвечает: 'Не фига меня учить, у меня и так учителей много'. Завтра истекает седьмой день, вот съезжу узнаю... чего экспертиза показала.

Купленный винчестер сломался на 5 день работы, на просьбу забрать его курьером ответили отказом. Я обращаюсь в интернет магазины из-за отсутствия времени, и теперь я вынужден все бросить и пилить через всю Москву из-за косяка интернет магазина, который за отдельную плату проводил проверку устройства. Нужно учиться не только продавать, но еще и нормально закрывать свои косяки.

накладная 582116310811 от 31.08.11. Приехали с женой за покупкой ф/а Canon 7D. (До этого покупали там пару объективов в разное время). Выбрали менеджера, где поменьше народу (в этом и была наша ошибка, как оказалось потом. К толковым менеджерам очередь), девушка восточной внешности. Принесла нам аппарат. Коробка мятая - это мягко сказано - на ней не было живого места. Такое впечатление, что она недавно попала в эпицентр японского бедствия. И мало того, коробка была из китовой комплектации, объектив 28-135 был продан ранее, как нам объяснила девушка. Взяв в руки это японское чудо техники и сняв защитную крышку с аппарата, глянув на зеркало, был удивлён количеством набившейся внутрь пыли, это был огромный слой! Ощущение, как будто аппарат пролежал день у дороги на обочине без объектива и защитной крышки. На мой вопрос о пыли, менеджер тут же быстро принёсла следующий агрегат)). Коробка уже была из под боди, но в ещё худшем состоянии чем предыдущая!!! На мой вопрос о состоянии коробки, был ответ: -Они все 15 штук в таком состоянии и есть хуже. Это нас с женой ещё больше шокировало! Приехать за 250 км в столицу и увидеть плачевный результат! С совковых времён нам вталкивали с экранов и газет, что при покупке товара - обращайте внимание в первую очередь на упаковку - это остановило нас от желания покупать сей девайс. К этому времени шёл уже 2 час нашего в пустую потраченного время. С полным разочарованием, мы развернулись к выходу. И тут менеджер проявила свою инициативу, предложила нам ещё подождать и всё таки найти нам правильную коробку. Ещё ожидания 15 мин(ходьбы ей до склада 10 метров) и на нашу радость появилась долгожданная, более менее (расклеенная по двум бокам!) слава богу без вмятин правильная коробка! Проверка была на скорую руку, аккумулятор при проверке постоянно разряжался, и это ещё дополнительное ожидание! А поезд уже через час. И как следствие, дефекты выявились уже дома. Результат, даром потерянные 3 часа 40 мин в магазине!

Скажу сразу что в этом магазине закупаюсь уже не первый раз и в принципе все было в порядке в предыдущие разы. Но... В начале августа заказали в подарок автонавигатор Ritmix. В комплекте шла навигационная программа самой последней версии. Как оказалось она была не активирована и пользоваться навигатором нельзя. По телефону с ситуацией разобраться не удалось, предложили подъехать в магазин и на месте все исправить. В магазине, после 40 минутного изучения навигатора, вручили карточку с ключом от версии программы 4-летней давности да и еще не от этого прибора.Ключ конечно не подошел.В магазине никто не знает должен ли быть ключ в комплекте с товаром который они продают. После разговоров с клиентской службой привезли диск с программой уже 5-ти летней давности. Ключ от этой древней версии конечно же не подошел к новой. Дальше уже с магазином не препирались потому как магазин оказался некомпетентен. Вопрос решили с помощью знакомого компьютерщика. В общем будьте внимательны и все проверяйте 'не отходя от кассы'. Если бы сразу при покупке обратили внимание на отсутствие активации и ключа то взяли бы другую модель или экземпляр. А так полторы недели выясняли и ничего не выяснили. Если магазину будет интересно то могу сообщить дату и номер заказа. А вообще в плане быстроты обслуживания, цен и ассортимента вполне нормальный магазин.

Хотел приобрести в этом интернет магазине планшет Archos 101 Internet Tablet - 16Gb - на сайте выставлена цена 8447р., - когда заказывал показывал в поле сумма заказа эту же цену, на почту пришло подтверждение 'Недавно Вы сделали заказ в нашем магазине:[29327] Archos 101 Internet Tablet - 16Gb x1 = 8.447', однако счет пришел на 9000р. (без учета доставки). Спрашиваю - почему? Оказывается цены на сайте - это цены при покупке за наличку у них в магазине! Множество раз уже приходилось совершать покупки в интернет магазинах, но с таким разводом столкнулись впервые!

хорошие цены и хороший товар, но! покупал htc desire по одной из наименьших цен, при этом пытались втюхать наклейку на экран за 700 руб которой цена 100 и чехол за 1000 который в других местах 400, а также флешку которую я потом купил за 450 рублей пытались продать за 2500!!

Брал 10.09.2011. Не работала автоматизированная система очереди. Менеджеры брали по 5 человек одновременно и работали с ними. На покупку фотоаппарата и сумки ушло 2 часа (включая оформление кредита 30 минут). Менеджер сразу включил услугу проверка матрицы программным способом 650 руб. и я повелся.)) Обыкновенный развод, делать этого не нужно. Была суета и я не проверил работу аппарата своими руками, всё показывал менеджер. Лучше самому всё пощупать. Флешку у них не стал брать, т.к. цены на них сильно завышены. В целом магазин хороший и это видно по количеству посетителей.

Может быть мне, конечно, не повезло и телефон, который мне привезли не работал исключительно по вине производителя... но дело не в этом. А в том, что в Отделе клиенткой поддержки все организованно настолько ужасно, что люди, которые купили так называемую 'сложную электронную технику' и приехавшие по истечении 21 дня по результатам ЭКСПЕРТИЗЫ за обменом или деньгами, сидят и СТОЯТ по 3-4-5 часов. Сегодня в 12 часов там было человек 50, а менеджеры с одним человеком могут сидеть 30 и 40 минут... А после того, как от них выходит клиент, менеджер закрывается изнутри и никого не пускает еще минут 30-40!!! Так что 100 раз подумайте, прежде чем покупать, на самом деле ЛЮБУЮ технику, т.к. практически вся электроника сейчас относится к 'сложной' )))) Кстати, ребята похоже знают, что продают не очень качественный товар, т.к. при оформлении заказа они СРАЗУ предлагают воспользоваться услугой - ВОЗВРАТ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ. Стоит она 52 рубля. Вроде мелочь, но тем не менее...

Вот что пришлось написать в жалобном послании на сайте этого Плейера. Сегодня ночью около 3.00 оформил заказ с расчетом на то, что заказы, сделанные до 12.00 доставляются в тото же день. В 11 мне позвонил менеджер и сказал, что заказ будет доставлен только во вторник. Я сквозь сон согласился, а потом проснулся и подумал - какого черта)! я же специально рассчитывал, что получу технику в свой выходной, чтобы успеть с ней повозиться и так далее. оператор сказал мне, что 'извините, мы очень заняты' Ребята, это СССР, блин. Мы очень заняты, поэтому не будем выполнять взятые на нас обязательства. Мне просто лень звонить и отменять заказ, потом искать технику еще где-то, но на яндекс-маркете очень хочется оставить гневный отзыв! Come on, чуваки!

Я считаю то, что я увидел за кулисами торгового зала этой конторы - это полное безразличие к своему покупателю после получения денег(выражение сильно смягчено по просьбе модераторов,а жаль). Всё хорошо, пока покупаешь и платишь. Но: неплохой магазин, расширяют зал точки продаж. Казалось бы всё для покупателя. Оказалось, не тут то было. Покупал дорогой смартфон и кит в автомобиль к нему. При заказе ошибся и положил в корзину не тот кит (от другого телефона). Естественно обнаружил ошибку после того, как сел в автомобиль и попытался установить оборудование. Ну думаю - бывает - обменяю. Опасения возникли после того,как в отделе клиентского обслуживания телефон не отвечал, а потом, когда меня соединили с третьего раза, девушка в тоне организаций типа милиция или паспортный стол 'разрешила' приехать с 10 до 17 в будни. Приехал, нашёл службу клиентской поддержки и тут понял - эта контора не из тех, что заботятся о клиентах после покупки: очередь была человек тридцать, которые сидели, полустояли и стояли (стульев и табуреток не хватало) в коридоре подвала без признаков кондиционирования. Не знаю, куда вела эта очередь и сколько человек ей занимались, но за 20 минут,которые я там провёл она не сдвинулась ни на одного человека. Причём пообщавшись с продавцами в зале, я понял, что это обычное явление. В итоге плюнул и пошёл купил себе кит нужного размера, а тот бросил в помойку. Ну как можно расширить зал, организовать 15 (или около того касс) для приёма денег и так низко обращаться с клиентами после покупки: загнать в подвал и посадить одного человека. Вообщем итог - если захотите вернуть и обменять товар - берите отгул на работе. PS Купил у них на 80.000 рублей (пару смартфонов, приставку,фотоаппарат и т.п.). После того что увидел, денег им больше не понесу. Я лучше переплачу, но в нормальный магазин.

Судя по ответу инстанции, плеер-ру СОВРАЛ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОРГАНУ ВЛАСТИ – Роспотребнадзору -, заявив, что я не обращался в плеер-ру. Я обращался в плеер-ру, написав претензию 25 июля 2011. Я оставил отзыв в карточке товара на сайте плеер-ру, но модераторы плеер-ру не пропустили, хотя другие отзывы появлялись после. Помимо этого писал на market.yandex.ru, на что плеер-ру скопировал стандартный ответ. Плеер-ру обманывает покупателей, заявляя в карточке товара о «2 года гарантии авторизованных центров Canon». Плеер-ру выдает гарантию магазина, каковая не является гарантией авторизованных центров Canon, что мне подтвердила Canon, также подтвердив, что авторизованные центры Canon будут обслуживать такую 'серую' технику ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ. pleer.ru нарушает законодательство РФ. Самое очевидное: 1) Нарушение части 8 закона о защите прав потребителя в плане права потребителя на достоверную информацию (пример выше). Ответственность: право потребителя расторгнуть договор купли-продажи (часть 12 закон о защите прав потребителей) и наложение штрафа в размере 50% (п.6 ст.13 Закона РФ 'О защите прав потребителей'), если дело решается через суд. 2) Навязывание услуги '16-ти дневное покрытие риска производственного брака'. Вообще-то потребитель в течение 7 дней имеет право вернуть товар без объяснения причин и платить за это не надо. 3) Если потребитель обнаружил недостатки в товаре длительного пользования (то есть практически все товары pleer.ru), то потребитель имеет право написать заявление о предоставлении на время ремонта аналогичного товара и продавец обязан за свой счет доставить этот товар потребителю в течение трех дней. 4) Pleer.ru пишет 'обращаем Ваше внимание на то, что в нашей компании отсутствует возможность … вернуть технически сложный товар'. Но! НИЧТО ИЗ ТОГО, ЧТО ПРОДАЕТ pleer.ru НЕ ОТНОСИТСЯ К ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРАМ, перечень которых определяется постановлением правительства РФ и очень короток. Pleer.ru обманывает покупателей здесь и нарушает закон РФ.

Заказал объектив Samyang Nikon MF AE 14 mm F/2.8 стоимостью 14816руб,оформил заявку на сайте,перезвонили через 5 минут подтвердили заказ,в этом плане всё хорошо.Но есть одно но,попросил я знакмого забрать объектив так как был попутно в Москве заехал забрать(Сам я из Новомосковска).Всё как положено оплатил за объектив Samyang Nikon MF AE 14 mm F/2.8 ,но вынесли ему Samyang Nikon MF 14 mm F/2.8 без чипа,который стоит почти на 2 тыс. дешевле так как знакомый не сильно разбирается в этом деле,разницы он не заметил.Обнаружил это я только когда он мне привёз его.Теперь придётся ехать самому в Москву и пытаться обменять на правильный объектив.Не очень приятная ситуация!!!