Интернет-магазин Pleer.ru

Не рекомендую у них что-то покупать. Купил 1 декабря видео регистратор, который как оказалось не работает с заявленным объемом карты памяти. Вот уже больше 2 месяцев не могу вернуть свои деньги. Три раза писал им заявление - стандартная отписка с отказами. Подал на них в суд. 21 февраля жду их в суде. Всем рекомендую не опускать руки, а добиваться от магазинов соблюдения законов РФ. Самое главное, что ни один магазин не подрывал свою репутацию в глазах покупателей так как сейчас Плеер . Все видимо обусловлено ростом кол-ва покупателей, растет и ХАМСТВО персонала и видимо политика меняется в сторону количества, но не качества. Ребята, куда вы прикатились ? Какая реакция у них на плохие отзывы - стандартные копи-пасты. Отправлял копию отзыва на их email - никто со мной не попытался связаться ни по email ни по телефону. Теперь они от меня бегают и даже юристы боятся взять повестку в суд . Однозначна даже врагу советую обходить данный магазин.

если у вас настал гарантийный случай, то забудьте что у вас есть гарантия, в этом магазине сделают всё чтоб вы остались с 'носом'. Попросту вам откажут используя стандартный набор слов (не правильная эксплуатация, не гарантийный случай, вы сами виноваты, вы покупали не у нас а в другом магазине т.к у нас сменился хозяин и всё в таком роде). Будте бдительны и не 'ведитесь' на якобы низкую цену.

Отвратительный магазин. Если ВАМ дороги ВАШЕ время и ВАШИ нервы обходите стороной этот магазин. Отвратительный сервис!!! Проверка работоспособности техники - ПЛАТНАЯ, порядка 20% от стоимости товара!!! Но даже если при ВАС проверили товар и он неисправен деньги ВАМ не вернут, а предложать сдать его на экспертизу. Покупала у ним медиаплеер - при мне проверили более 4 штук - все с одним и тем же дефектом!!! Деньги так и не вернули.

магазин пользуюсь очень долго. Но в последнее время: 1) доставка желает лучшего 22 февраля заказ - доставка только на 25 февраля (долговато), 2) приехал на автозаводскую чтобы не ждать. отстоял, купил. менеджер посоветовал не проверять наушники, тем более что я брал доп гарантию на 14 дней. по приезду домой один наушник не работал((( купил себе подарок на 23 февраля(( настроение на нуле. надеюсь с обменом и еще одним вынужденным поездом в pleer настроение еще больше не упадет(( надеюсь это стечение обстоятельств! очень!

Всем доброго дня! Крайне редко пишу отзывы о магазинах, но это перешло все границы. Являлся постоянным клиентом этого магазина в течении 5 лет (все 5 лет постоянно падало качество обслуживания). Последний визит состоялся 21 февраля и теперь я туда ни ногой (хотя и работаю в 300 метрах от него). Итак - началось всё с того, что по телефону мне не смогли ответить на простейший вопрос касаемо раздвоителя сигнала 3,5 джек на 2 джека 3,5, причем пытались дать мне ответ 2 человека. Далее, я пришёл в магазин, но для того, чтобы узнать ответ, мне пришлось брать электронный номерок, т.к. продавцы отказались отвечать на мой вопрос вне очереди (спуститесь с небес, рабы плеера.ру). Я простоял 40 минут, из огромного количества продавцов работало не более 15, я не выдержал и ушёл. Зашёл на следующий день утром, подумав, что будет меньше народа - но увы, народа было меньше и продавцов работало уже 7!!! Таким образом я снова простоял в ожидании, опять не дождался, подошёл без очереди и задал вопрос продавцу - он не знал простейшего ответа на простейший вопрос по основной тематике магазина!!! Уже в гневе я подошёл к стойке, где стоит множество людей не в красных футболках и задал вопрос - господа, вы чем тут заняты? Почему я должен стоять в очередях, а вас тут человек 15 никто не в состоянии обслужить? Нахальный человек с бейджем 'тренинг менеджер' ответил мне, что он 'обучает стажёров' (! внимание !) я задаю вопрос ему, человеку, которому кто-то дозволил обучать (!) и он не знает ответа! Итог - этот магазин для меня более не существует, всем своим знакомым я теперь буду говорить о нём только плохое и постараюсь максимально очернить его репутацию. Зажрались.

Часто там покупал разные девайсы. Ребята хорошо поднялись, молодцы, НО!.. 600 рублей за доставку!!!

много что у них заказывали - вот и мнение. в целом неплохо, цены просто лучшие. конечно это очень прикольно что при самовывозе получается цена товара с доставкой :) все приветливо, пока что ничего не ломалось. четко построенный бизнес, со своими косяками -читайте между строк и не бойтесь переплатить - например за проверку или покрытие брака - это свои нервы, они стоят денег!

Достоинства: большой выбор товаров,по относительно скромным ценам,простое оформление заказов через интернет,быстрые ответы менеджера на интересующие вопросы по e-mail. Недостатки: доставка в дальние регионы,такие как Дальний Восток,а в частности Читу,очень долгая и работают они только с тремя транспортными компаниями,которые не очень-то славятся скоростью доставки.С почтой и EMS-ом также не работают.Ненадлежащий вид товара,такое чувство,что они вообще его не проверяют,хотя бы на внешние дефекты.Заказывал комплект света Raylab,вся техника в исправном состоянии,только вот сумка была порвана в районе кармашка под стойки.Недостаток явный и сразу бросается в глаза,видимо,как я и писал выше,менеджеры даже не открывают коробку,чтобы проверить вид товара.Так как живу я далеко от Москвы,то обратно отсылать и делать какие-то претензии к ним считаю бессмысленным,себе дороже обойдется.Так что придется самому зашивать порванную сумку... Вывод: Покупать в этом магазине можно,особенно подкупают низкие цены,но возможность нарваться на недостатки заказываемых товаров очень велика.

Магазин становится все хуже, хотя, казалось бы, должно быть наоборот. На прошлой неделе пытался купить док-станцию для ipad. После получасового ожидания вынесли зашарпаный, девайс, весь в царапинах, грязный,в надорваной коробке и очень помятом пакете. На вопрос: 'А товар, что - не новый?' - воспоследовал 'логичный' ответ: 'Сами понимаете - склад..., вообще все новое!' Интересно, сам бы тот менеджер купил бы вот такое 'новое', что пытался мне продать?

Магазин испортился. Первый раз покупал плеер Cowon F2 7 лет назад, с доставкой. Плеер работает до сих пор. Имея хороший опыт с этим магазином, решил купить там наушники Monster Turbine Pro Gold. Поскольку было свободное время, и не хотелось ждать доставку, поехал на Автозаводскую в магазин. Система электронной очереди крайне неэффективна, к каждой стойке вызывают по десятку человек, создавая уже живые очереди непосредственно у стойки. Хамоватые менеджеры, неразбирающиеся в товаре, который продают. Требуют знать НОМЕР ТОВАРА! Нонсенс! Чёткого названия конкретной модели НЕДОСТАТОЧНО! Сами товары пока попадались качественные, правда покупок было всего 2, первая - 7 лет назад, плеер отлично работает по сей день. Наушники же пока работают третий день со дня покупки. Говорить о качестве рановато. Но сервис наиужаснейший! Навряд ли куплю в этом магазине ещё что-то.

Заказала gps маяк. Очень привлекла цена, но менеджер стал настойчиво впихивать какую-то дополнительную гарантию. Пытался меня уверить, что иначе, в случае брака, мне придется проводить экспертизу самой за свой счет.

Заявленные цены совсем не соответствуют реальным. Накручиваются по 200-300 рублей на каждом шагу. Сделал заказ, зарезервировал, приехал в магазин и выяснилось, что заплатить надо на 200 рублей дороже (выдача) и +350 рублей (типа подорожало). Хотел купить цифровой фотик за 22000 рублей, привлекла цена на сайте. Но на самом деле оказалось, что всё это замануха и обман.

Ну что сказать? изначально симпатичный магазин оказался просто обманкой. всё было прекрасно - быстро заказала, курьер приехал вовремя, и менеджер и курьер были очень милые. После позвонила ещё девушка из отдела контроля качества, уточнила, всё ли нормально. Попросила оставить хороший отзыв на Яндекс Маркете. Кассету-адаптер я покупала в подарок. Опробовать смогли только через 3 недели. В итоге - она просто не работает, то есть изначально некачественная. Когда я позвонила в магазин - их доброе отношение мгновенно улетучилось. Хамским тоном мне сказали, что вернуть можно только через 2 недели. И мой срок прошёл. И надо 'глазами смотреть в закон о правах потребителях'. В общем, завтра поеду в центр обслуживания. Буду заказывать экспертизу.

Оставил заказ через сайт, оператор перезвонил и сообщил что доставить на следующий день не смогут. Сразу подтвердить другую дату доставки не смог, т.к. не для себя заказывал подарок. Я попросил поставить заказ на паузу. Но, заказ просто удалили(!!!). Об этом я узнал когда перезвонил по телефону чтобы сообщить дату доставки. В итоге пришлось надикторывать заказ голосом, т.к. заходить заказ и набирать заново текст было не удобно. В итоге, оператор больше времени потратил на рекламу своих дополнительных платных сервисов и расходников. И это после двух(!!!) замечаний о том что мне реклама не нужна и нужен только то, что я заказал. Офигел народ в отаке! Я понимаю, что у них сэйл-скрипт, но голову включать надо при обратной связи с клиентом! :( Про очереди в магазине - отдельный разговор. Теперь и доставку не заказать толком.

В целом,середнячок.Покупать очно в магазине не рекомендую.помещения небольшие народу-много, методика оплаты замороченная (дождись менеджера,закажи,оплати,опять дождись менеджера)Проще заплатить за доставку,чем стоять в этом мороке.Заказ по интернету:Смс с заказон приходит быстро,но почему-то с припиской,что менеджер до вас не дозвонился.Потом менеджер всё-таки дозванивается.Курьеры не подводят,но некоторые слишком ретивые начинают звонить аж в 7 утра и вызывают желание как послать их к 'греческим богам'.Разводят на деньги псевдо дополнительными услугами,не ведитесь.Но честно прзнаюсь это мода всех современных магазинов.Обычно проблем ни с товаром,ни с доставкой не наблюдалось.но недавно заказал у них плеер,привезли-с уже заполненой гарантийкой...Удивилсят.к. буквально за месяц до этого заказывал точно такой же плеер такого же обьема фирмы и цвета и курьер заполнял всё при мне.На плеере не было пленки и он был полностью разряжен.Защитная крышка юсб разьема была не плотно закрыта,для себя отметил,но почему-то не проверил,как оказалось-зря.Эта крышка была кем-то сломана,видимо совсем не опытный 'вандал' пытался её открыть в неправильную сторону.После зарядки и вкл. плеера было видно ,что его уже использовали.В общем раздосадованный позвонил в гарантийный отдел,где уже вышкаленым голосом отправили на экспертизу (это к сведенью 21 день).Оставил жалобу прямо на сайте плеер.ру,связались со мной можно сказать-оперативно.Менеджер Елена,выслушала мои претензии,записала номер серийника и через полчала перезвонила и сообщила,что плеер.ру готов мне поменять плеер со сломанно крышкой,но такой же новый.За доставку нового плеера денег не взяли.На следубющий день мне привезли мой заказ,плеер был действительно новым не юзаным и серийник заполняли при мне.потом менеджер Елена опять связалась со мной и узнала о состоянии доставки и качестве товара.В итоге я приятно удивлен,таким обращением магазина ибо не ожидал,что всё вот так спокойно пройдет.Но осадочек,всё-таки остался.

Номер заказа 732. Ужасная система резервирования и самовывоза товара ! Во всех интернет магазинах можно зарезервировать товар на три дня ! И только в этом магазине нужно - и прямо обязательно - забирать товар именно в этот же день когда заказал - иначе резерв с товара снимают. Зарезервировала товар - хотела сэкономить 300 руб - и решила забрать самовывозом. Я простояла полтора часа !!! Полтора часа в очереди !!! Помещение душное - и никакой вентиляции, нервы на пределе, продавцы на пределе ... Если бы не нужен был чайник - развернулась бы и ушла ... Люди - обходите стороной этот магазин - если вам жалко свои нервы

Вчера заказал Phottix Strato II 5-in-1 Wireless Trigger для Nikon. Так как на сайте магазина на картинке изображен только приемник а описание от комплекта(передатчик и приемник) решил предварительно позвонить и уточнить. Естественно консультант сам ответить на мой вопрос не смог, с большим трудом убедил его позвонить на склад уточнить. Провисел на линии 20 минут… получаю ответ что на складе посмотрели и это действительно комплект. Оформляю, на следующие утро звонок все готовы привезти сегодня. Курьер, естественно, опоздал на три часа. Начинает доставать товар и достает только приемник. Я говорю: Это не то. Ответ: Блин, я так и знал. Нет слов!

Плохой магазин. Сделала заказ 17. 02. ,оформили доставку на 20.02., наличие позиций на складе подтвердили. Курьер отзвонился в день доставки , снова подтвердил позиции, через пару часов позвонил снова и сказал что на складе товар отсутствует. Ненадежный , неценящий своих клиентов магазин. Не стоит в нем заказывать подарки, если времени все 'переиграть' не будет.

Ужас!!!!Попробовал заказать медиаплеер,дозвониться удалось с 6 раза,сбрасывают.Когда удалось,выяснилось что заявленная цена при самовывозе другая,девушка долго обьясняла,что в этом случае магазин не имеет прибыли,а одни убытки за аренду и т.д....Хорошо,готов на доставку,переключают на юношу,который начинает парить провода,жёсткие диски и наконец проверку платную,которая мне обходится в 20 процентов от стоимости.На мой вопрос о его работоспособности,которая подрузумевается при покупке,ответ-мы продаём товар внешне целым,и если не работает то это круг экспертиз,и удовольствия бодания что что не твоя вина в поломке.Сервис на уровне ,получил деньги,а дальше твоя проблема.Ну а дальше простой ответ-не нравится небери.

ужасный магазин. хамоватый персонал. заехал купить электронную книгу - взял листик электронной очереди - оказалось передо мной 100 человек. ладно думаю. подожду. за 10 минут прошло 3 человека. на просьбы работать побыстрее (между клиентами сотрудники подолгу общаются друг с другом только потом вызывают следующего) ответили в хамском тоне. мой совет - лучше переплатите немного денег (т.к. в этом 'магазине' цены все таки низкие), но получите сервис и все удобства. не ходите в этот магазин

Ранее совершал покупки в Pleer.ru и довольно высоко ценил данный магазин, но последнее время магазин стал меня разочаровывать. Совершая последние две покупки я столкнулся с тем, что меня обычно напрягало в других магазинах ориентированных на выкачивание денег из лоха. Во первых мне не понравилась байка про то, что товары из разный азиатских стран с заводов одной и той же фирмы якобы разного качества и в цене различаются на пару тысяч. И якобы в китае некачественную продукцию делают. Смешно. То есть хотели чтобы я за точно такой же товар платил больше. На самом деле я прекрасно знаю, что вообще говоря в разных странах действительно может различаться качество продукции. Но конкретно в том случае это была наглая ложь. Во вторых, мне агрессивно впаривали чехлы для мобильных телефонов и экранную пленку, цена на которую завышена в 10 раз, притом что на телефоне экран gorilla glass, который не царапается годами. В самом конце продавец меня пытался склонить к покупке карандашей за 80 рублей (якобы деньги идут на детский дом) и кинуть деньги на храм в контейнер. Во многих местах есть контейнеры для пожертвований, но я ещё не видел такой наглости, чтобы продавцы уговаривали сделать пожертвование.

Никогда больше не обращусь к их услугам - один обман и нежелание разговаривать. Купил планшет +чехол+автозарядка. Итог - планшет возили на возврат в сервис центр. 4 часа ожидания. Планшет забрали и после неких манипуляций сенсор заработал, на вопрос что сделали - ответа не получил. ДАЛЕЕ Чехол оказался не тот и пришлось вырезать дырки под кнопки планшета. Зарядка не подошла (видимо потому что продали автозарядку мини усб (5вольт) а родная зарядка от розетки - 12 вольт.) Неделей спустя решил купить еще один ТАКОЙЖЕ планшет. Заказали по телефону, сказал им МАРКУ и МОДЕЛЬ. Привезли знакомую мне игрушку идентичную первой на 100 процентов, отличий никаких нет вообще (кроме серийника). Курьера отпустил, начал смотреть - а не работает 3g. В итоге выяснилось с что бывает урезанная модификация этой модели!!!! Мне про это никто не сказал. Возврату товар не подлежит, При разговоре с поддержкой слушать даже не стали ничего. Думайте сами смотрите сами. Второй планщет продаю за ненадобностью. Одни убытки и трата времени от этого магазина!!!

Делал покупки в pleer несколько раз. Но сейчас рекомендовать магазин никому не буду. Прогрессирующая баблоориентированность налицо. Во первых - добровольное денег пожертвование магазину в качестве страховки от некачественного товара, что одновременно совершенно бесплатно гарантировано государством. После каждой покупки 'гарантированные' 20 дней живешь в ожидании возможных сложностей c отделом возврата магазина. Второе - это заявленная цена в интернет магазине. Для кого эта цена? Для яндекса?!! Живой покупатель заплатит минимум цену из соседнего поля. Ну и часовые очереди, навящивое впаривание аксессуаров, реакция администрации магазина в виде рассылки О ПРОИСКАХ КОНКУРЕНТОВ в ответ на негативные отзывы. Ну в общем вы меня понимаете ...

Обратная связь ужасная!!! Почитав отзывы других, понадеялась, что это исключение - что не звонят, а сразу присылают СМС - якобы не смогли дозвониться, а потом если им перезваниваешь навязчиво впаривают ненужные аксессуары по завышенной цене - так вот ЭТО ПРАВДА! Сделала заказ сегодня утром - и получила СМС типа не могут дозвониться, а это неправда. Звонить им и выслушивать навязчивую рекламу ненужных дорогих флешек не хочется - подожду пока перезвонят таки сами. А сама пока закажу в другом магазине тот товар, который у них не нмного дешевле. Выбор есть.

Все прекрасно до того момента как вы отдали деньги. Делала заказ с доставкой. Оператор дал недостоверную информацию о габаритах. А это было очень важно! Курьер привез другой штатив и очень долго убеждал, что так и надо и это я что-то не так поняла. Позвонила в клиентский отдел. Очень долго общалась, но ничего конкретного. Меня спасло то, что штатив, который оказался у меня был на 5 тыс. Дороже, чем заказывала я. Привезли 'мой' штатив, но почти на 10 см больше. На этом мое терпение иссякло, решила сдать. И что началось! Загнали на -2 этаж в комнатку с 7 дверями. В кабинках сидят ' специалисты' . Огромное количество людей и очередь не продвигается! Представители только молчат и загадочно улыбаются. На вопросы не отвечают. Табло на котором высвечивается очередь не работает. Сидела в очереди почти 2 часа. Сдвинуть с места очередь помог только скандал. Пока сидела в очереди насмотрелась на ' качество' товаров. То телефон уже с контактами купили, то планшет не работает (ни один из 4 предложенных!). Отвратительный магазин! Никогда и ничего не покупайте в нем! Главная цель только забрать у вас деньги.

Две недели назад приезжали на Автозаводскую покупать нетбук HP в подарок. В самом магазине из-за очередей провели около 2х часов - при этом половина менеджеров за стойками стояли без дела, ну ладно ожидание и огрехи логистики компенсируются неплохими ценами и выбором. Но когда первый раз дома включили его оказалось, что при работе через блок питания компьютер каждые несколько секунд пытается перейти в спящий режим. Видимо бракованный блок питания, хотя заряжается бук через него нормально. Технически сложные товары они не меняют. Ладно блок питания купим сами, зато больше в этот магазин ни ногой. Хотя пол года назад покупал там телефон все было хорошо. Но сейчас магазин ужасный.

Сделал заказ Радар Детектора Sho-Me 720, на следующий день перезвонила девушка уточнить детали, ну все как обычно, и в конце разговора начинается развод: ОНА: дополнительный сервис брать будете? Я: Что это? ОНА: наш сервисный центр проверит товар на работоспособность, в таком случае - гарантированный возврат в течение 2-х недель, стоит 120 рублей Я: Так вроде по Закону о ЗПП вы и так должны мне некачественный товар поменять!? ОНА: да, но только после экспертизы............ Я: нет мне такой сервис не нужен ОНА: Тогда может вам нужно ............. 'и начинает мне еще какую то опцию впаривать за дополнительные деньги' Я: (не стал её слушать) спасибо большое, снимите заказ. Короче, указывают заниженную стоимость и потом пытаются её поднять за счет 'продажи' услуг которые по ЗоЗПП должны осуществлять бесплатно. Может и хороший магазин, но если попадется брак, нахлебаешься.

Ужасный магазин, ждал 45 минут, менеджеры пытаются разводить на деньги за их супер доп услуги. Сразу говорят что товар имеет большое количество брака и 4% от стоимости товара спасут от этого.

Магазин не понравился. Первый раз делал заказ. Хотел купить эл.книгу. Цена с самовывозом больше, чем с доставкой получается, так что если заказывать несколько вещей, то дешевле с доставкой. Пытаются впарить доп.гарантию на первые 2 недели, мотивируя что не надо будет везти в сервисцентр за заключением. Вечером очень большая очередь правда не знаю какая утром(примерно 150 человек, потратил полтора часа. В итоге расхотел покупать у них.

Оставил резерв, мгновенно перезвонили, приехал забрал товар... НО! Ставлю 'кол' только за отсутствие оплаты с банковской карты. Каменный век!