Интернет-магазин Pleer.ru

Весьма разочарован магазином. Даже при всем его богатом ассортименте больше в нем покупать не буду. Неотзывчивые продавцы, навязывание услуг и различных апгрейдов, огромные очереди и чрезвычайно неудобная система ожидания и получения товара. Лучше потратить на поиски лишних 10 минут в других магазинах и сохранить свои нервы здоровыми.

Заказал в pleer.ru чехол для мобильного телефона. Оплачен был 24 февраля. По состоянию на 05 марта чехол не прибыл. Кроме не самой маленькой цены недостатки следующие: 1. 100% предоплата, 2. Заявленные сроки доставки не соответствуют действительности, 3. Менеджеры не ставят сразу в известность, что за доставку товара надо еще доплатить в транспортной компании. 4. При заказе товара никто не позвонил на телефон, указанный в контактах, а был сразу выслан счет на оплату. 5. К срокам, заявленным Pleeroм, добавляет свои сроки и транспортная компания.

Заказала тут блендер, заказ принимала какая-то заторможенная девушка и как потом оказалось всё напутала, я оформляла доставку, а вечером начали звонить и спрашивать почему я не забрала свой заказ из магазина, вообщем, дур дом. Пришлось перезаказывать заново, что опять таки получилось не с первого раза, привезли только через день. Хорошо хоть к товару претензий нет, но больше не буду с ними связываться.

10 февраля в магазине на Автозаводской был приобретен сотвый тел. Sony Ericsson U5i Vivaz. 21 февраля телефон был сдан обратно, по причине невозможности совершать звонки - он просто отрубался во время разговора (накладная 52581) при покупке была заказана услуга - 16 дневное покрытие риска производственного брака, которое со слов на сайте подразумевает следующее (цитата): 'Если в приобретенном Вами товаре выявился какой-либо дефект производственного характера, Вы сможете в течение 16 дней подъехать к нам и получить абсолютно новый, точно такой же товар. Преимущество услуги в том, что Вам не потребуется терять долгое время на экспертизу для осуществления обмена. Данная экспертиза может быть проведена согласно законодательству РФ, и мы обязательно требуем ее проведения, так как данные экспертные заключения являются обязательным условием обмена брака у наших поставщиков' в итоге телефон отдан на экспертизу (а она длится 21 день), сроки ее окончания неизвестны, телефон отказались обменять, вернуть деньги отказываются (даже не смотря на закон о защите прав потребителей) при звонках в компанию не соединяют с отделом контроля качества. Олеся - менеджер отдела клиентской поддержки уже и не столь вежлива. вобщем ребята, посмотрите на количество звездочек у магазина, на отзывы, и много раз подумайте, прежде чем приобретать кота в мешке. наше дело закончится судом.

УЖАСНЫЙ? Да это мягко сказано. Ждать в очереди по часу - чтобы купить. Потом 3 часа чтобы обменять, так как половина купленного с браком.И это все удовольствие за собственные деньги. А деньги за некачественный товар вообще не возвращают.Платная гарантия от производственного брака - полный лохотрон. Персонал весь сменился - и причем далеко не в лучшую сторону (полная некомпетентность).

Плеер.ру уже давно потерял все свои преимущества. Цены порой значительно выше, чем в других интернет-магазинах. Получить заказ вообще нереально. У Магазина всего один офис, в котором невероятные очереди. Я как-то приехал с целью купить автомобильный держатель для телефона за 890 руб. Получил талончик на прием №4096. В данный момент вызывали №3780. Ждать нужно было порядка 3-ех часов. Это было моё последнее посещение плеер.ру. На следующий день я купил точно такую же модель без очередеи за 390 руб. в другом интернет-магазине. Делайте выводы!

Покупал у них сумку LowePro Adventura 160 Black, цена оказалась очень сладкая как и многие товары у них. Единственная ошибка моя это решиться заскочить по пути с работы забрать товар самостоятельно. Представьте талончик дают 8936, а на данный момент проходит 8701, около часа в очереди отсидел, из-за экономии 150 рублей того не стоило. Пока ожидал, заказал ещё пару флешек на работу, вполне по приемлимым ценам, а вот цены на карты памяти у них просто ЗАПРЕДЕЛЬНЫЕ (карта SD на 4гб - 2.500(250р. везде), на 8 гб - 2.900(500р везде), 32 гб -5500 (1000 р. везде). Расчитано похоже на тех кто в попыхах к купленному фотоаппарату захочет срочно купить карту памяти. Интересная политика, мы не против, пусть на остальное только цена будет ниже чем везде). Главное не экономьте на доставке. P.S. Обслуживание клиентов за стойками откровенно хамское, проведите тренинги чтоль, не надо быть застенчивыми как невеста перед брачной ночью, но элементарные нормы вежливости соблюдать необходимо.

Ужасный магазин! Даже не смейте вестись. Где-то полтора года назад, я покупал в этом магазине наушники, которые вышли из строя в течении гарантийного срока. Сервис центр сделал заключение, и выдал талон на обмен. Позвонив в магазин, я уточнил время работы сервисного центра магазина, и уточнил время, когда можно приехать обменять товар. После работы приехав в магазин, мне сообщили, что сервис центр работает до 16,00 и никто ничего менять не будет. Я же настоял, на том что бы в любом случае поменяли, так как по телефону заверили, что можно приезжать. В результате практически со скандалом, наушники поменяли. Полтора года прошло, понадобилось мне купить плеер и мышку. Я выбрал две модели плеера, сделал заказ через сайт и в комментарии указал что хочу осмотреть плеера лично, и выбрать один из двух. Мне перезвонил менеджер, и подтвердил заказ. О том что я хочу выбрать один из двух плееров сказал менеджеру, и тот дал утвердительный ответ, что так можно сделать. Приехав в магазин, подождал ДВААААА часа своей очереди! И это при том, что в магазине 62 окна по продаже товара. Объяснил менеджеру Максиму, что в заказе два плеера и я выберу один из них. На что он мне ответил, что в их магазине, я могу лишь посмотреть на цвет плеера. После некоторых препирательств, Максим выдал мне канцелярский ножик и сказал (дословно): Вот вам нож, открывайте плееры и смотрите, но если вы их не запакуете обратно точно так же, как они были в изначальном состоянии, я тут же напишу заявление на увольнение, и ЗАСТАВЛЮ вас купить оба плеера, так как магазин не примет обратно вскрытый плеер. В результате я выбрал один из двух плееров и купил понравившийся. ИТОГ: 3,5 часа потраченного времени. Цена товара отличается в бОльшую сторону при покупки в магазине, чем через интернет. Слегка подпорченное настроение. В общем, как был этот магазин шаражкиной конторой, так и остался. Несмотря на технологичную электронную очередь, толку от нее ноль! Видимо у руководства мозгов совсем нет.

Сделал заказ нетбука Toshiba 3 марта 2012, на самовывоз. И очень жалею теперь, что выбрал для покупки этот магазин! Если Вы не хотите потратить больше двух! часов времени дожидаясь заказа, и испортить себе настроение выбирайте другой магазин! А кому интересно поподробней ...продолжаю. При заказе по телефону ,у меня попросили чтобы я полностью назвал свое имя и фамилию(!) .., и только после назвали № заказа. Первое, что удивило приехав в магазин, большое количество людей ожидающих свои покупки, и что приходиться ждать большую очередь. Магазин больше похож на зал ожидания на вокзале. Но не обольщайтесь, что очередь идет '30 минут' как заявлено на сайте 'плеера'. Кстати очередь получается даже двойная! То есть, когда загорается на экране ваш номер и вы подходите к 'красной' футболке, где вы говорите № заказа, вам предлагают вновь подождать своей уже второй очереди, и подойти только когда загорится повторно ваш № !!! Какой тогда смысл в резервации заказа по телефону? Если получается, что его формированием и никто не занимался! А делают это только после того как отстоишь еще в очереди больше часа??? Вторая очередь ожидания, когда принесли мой заказ,длилась около часа! Но самое интересное, когда наконец-то я увидел, что загорелся мой номер, мне пришлось еще ждать минут 15, так как 'красная' футболка с моим номером еще обслуживала другого покупателя! Но это еще, что! Когда же дошло до меня, и мне показали мою коробку и достали нетбук, мне сразу же предложили сначала оплатить! На, что я сказал, что может сначала посмотрим, включим, посмотрим возможно пробитые пиксели? На, что возмущенная 'красная' футболка сказала мне 'Ну это же - тошиба!' ...и что они не включают и не проверяют работу компьютеров' И у них есть для этого платная услуга. Вот это - да!!! Что самое интересное и ужасное, что попросив жалобную книгу у администратора, тот даже не поинтересовался в чем суть моей претензии, я уже не говорю, что даже не было и намека на хоть малейшую попытку как-то уладить...

долгое время был фанатом магазина, рекомендовал его многим знакомым. Сегодня простоял 3 часа в очереди из-за дурацкой организации обслуживания и понял, что это - последнее посещение. Да и цены давно совсем не самые низкие. Жаль.

Заказал 3 товара из мелкой бытовой техники. Цена при оформлении товара на сайте была 2300 р. Позвонил менеджер и оговорил время доставки, сказал ждать курьера. После чего по почте пришла накладная с ценами на 15% больше. Конечный итог 2645 р. Позвонил, сказали, что мелкий опт у них дороже. Вот только почему тогда при оформлении товара они вводят в заблуждение и пишут другую цену? Бред полнейший.

Раньше отзывы не писал, но вот что-то после недавней покупки навеяло. 29.02.2012 купил телефон HTC desire s. В магазине в общей сложности провел более 1,5 часов. Предварительное ожидание составило около 30 минут, только потом по электронной очереди я был направлен к одному из продавцов. Затем минут через 15 телефон был доставлен со склада. 1-ый аппарат, который мне принесли оказался с браком (не работал сенсор), коробка была уже вскрытая и телефон явно уже включали и вставляли в него сим-карту, карта памяти оказалась не того класса и марки, которые заявлене производителем. Думаю, что этот телефон был возвращен в магазин, только непонятно почему его снова приносят клиентам. Попросил принести другой. 2-ой аппарат принесли минут через 10. Коробка опять же была вскрыта и аппарат оказался не того цвета. Ждал еще минут 10. 3-ий аппарат оказался опять же во вскрытой коробке, но следов использования я не обнаружил. Комплектация оказалась той, что заявлена производителем. Аппарат в целом оказался работоспособным, но проверять его продавец мне мешал, навязывал услуги и постоянно торопил. В итоге телефон я купил. В целом аппаратом доволен. А теперь о продавце. Он оказался совершенно некомпетентен. Не смог ответить ни на один мой вопрос, даже на вопрос о сертификации (сказал, что вобще первый раз об этом слышит). На следующие вопросы он также ответа дать не смог. Далее он начал задавать мне вопросы по данному телефону и не только, просил объянить его характеристики и рассказать, что необходимо проверить при покупке. Хотя я считаю, что все это он сам должен был мне рассказать.

Служба работы с клиентами построена отвратительно. Три месяца с ними мучился, что бы вернуть бракованную электронную книгу. Отдел работы с клиентами находится на втором этаже подвала соседнего здания, комнатка с 7-8 дверями из которых принимают только 3. Менеджеры ни в комнате, ни по телефону результатов экспертизы не знают. Что бы узнать результаты экспертизы или решения о возврате денег нужно прождать очередь часа на 4 в эту кабинку. Возврат денег за бракованный товар только в одной из них. После того как приносишь заключение сервисного центра о невозможности отремонтировать устройство они тебя отфутболивают ещё на 10 дней для рассмотрения заключения. И нужно не забыть написать заявление о возврате денег (прождав очередь в кабинку) иначе через 10 дней придётся его писать и ждать ещё 10 дней. Не хочу врать, покупают они серый товар или нет, но работа с клиентами построена так, что бы ты плюнул на это дело и отстал от них. Больше никогда не буду что-либо покупать в этом магазине и всем не советую. Кто не верит, может спуститься в отдел клиентской поддержки и сам всё увидеть.

Решили руководителю подарить внешний диск, я ехал за оъективом и вызвался помочь. При покупке, разумеется, больше был сосредоточен на проверке объектива, взял второй - первый 'мылил', тем временем менеджер переписал номер диска в гарантийник и убрал коробку в пакет. В офисе отдал пакет с диском секретарю не глядя, оказалось что коробка вся истрепана, диск болтается и никак не фиксируется (не хватает внутренних перегородок), пленка вся пузырями, местами вообще не держится. Стало понятно - диск уже БУ и возвращен не в полной комплектации. Ко всему в пакете гарантийник только на объектив. Перерыл рюкзак, карманы, машину - нет. Странное совпадение. На след. день приехал в магазин, сказали все вопросы через отдел клиентской поддержки. Работник ОКП выслушав и осмотрев коробку культурно меня отшил формулировкой 'оснований для замены нет, все работает, внешний вид не повод для замены и возврата, технически сложное устройство - статья 21'. По сути абсолютно прав, т.к. видит то, что я принес и резонно задает вопрос как я это принял. Объяснения ни к чему не привели. Советую, говорит, обратиться к администратору, а там крупными буквами 'Все вопросы через ОКП'. На работе сказали – такое дарить нельзя, в результате я 'попал' на 4т.р. своих денег и имею ненужный мне диск. Отзыв о том, чтоб предостеречь будущих покупателей – в плеер.ру теперь спокойно, расчитывая на невнимательность, подсовывают БУ некондицию по цене нового товара! То, что я рассеянный и невнимательный - сам дурак, но то, что появилаь вероятность и даже практическая возможность такого подлога в уважаемом и лично проверенном мной магазине - очень плохой показатель. Значит плевать стало и на репутацию и на постоянных покупателей. Меня так дурили в 90е в Лужниках, но тут подсознательно понимаешь 'место проверенное, проблем быть не может'. Фото диска выложил у себя в профиле. Магазину: комментировать меня не надо – я не конкурент. Писать вам письма после личного посещения ОКП я смысла не вижу.

Побывала в очередной раз в службе клиентской поддержки. Бардак полный! Но бардак для покупателей, пришедших с претензией. Для сотрудников же - машина работает исправно. Менеджеры (вышибалы)прекрасно справляются со своей задачей - отправляют клиента домой ни с чем. Хочу дать маленький совет 'новеньким' - заверяйте как положено (число, подпись, печать) накладную о приёме у вас товара для экспертизы. На деле экспертиза может обернуться ремонтом. Поэтому стоит указать нужен ли вам ремонт или вы от него отказываетесь. Пишите заявление с требованием присутствовать на экспертизе. Есть смысл сразу писать Претензию (образец можно найти на сайте Общества защиты прав потребителя). Удачи всем!

Совершенно отвратительный магазин. Сделал резерв, получил свой номер резерва, думал приеду и заберу товар как во всех нормальных местах. Приезжаю, а там очередь электронная. На 200 человек! Митинги столько не собирают. И все стоят ждут консультантов. Даже если вам нужно просто забрать товар - всё равно всё через консультантов. Цены хорошие, хотя и не слишком дешевле, чем в остальных местах, но стоят ли лишние 200р. того, чтобы торчать 3 часа в очереди в душном помещении?

Хотел купить электрочайник Бош и обычный сотовый телефон Самсунг (не смартфон). Выбрал обычную доставку в пределах МКАДа за 247 руб., там сказано, что она работает для всего, кроме 'цифровых фотоаппаратов, объективов, фотовспышек, планшетных компьютеров, ноутбуков, USB Flash Drive, внешних жестких дисков (HDD), SSD дисков и жестких дисков для ноутбуков и компьютеров'. Однако менеджер мне позвонил и сообщил, что чайник - это мелкая бытовая техника, а значит, оказывается, доставка будет стоить 343 рубля - потому что мелкая бытовая техника указана в другом пункте доставки. Но в том варианте, что выбрал я ее не значилось в качестве исключения. Короче, прямой обман покупателя - обманули раз, обманут и потом, решил не покупать. *-*-* После жалобы администрация решила вопрос, все было доставлено как надо.

Имел следующую ситуацию. Зарезервировал через веб-форму фоторамку, получил сообщение: заказ принят, стоимость 2200 с чем-то рублей. Через час перезвонил менеджер и сообщил, что я могу приезжать, стоимость 2500 р. Я отказался и оставил негативный отзыв на Маркете. После этого из магазина оперативно перезвонили, извинились и урегулировали ситуацию в частном порядке. Спасибо.

Обходите стороной, данной заведение. Цены - гуманные, но если дело коснется возврата или обмена товара - БЕРЕГИТЕСЬ!!! В этом направлении сервис полный отстой. Мало того, что максимально неохотно принимают товар и возвращают деньги, так очередь многочасовая и работают в такое время, когда даже среднезагруженному человеку, к ним доехать крайне проблематично (видимо специально). Покупал модем УАЙ-ФАЙ)))...к домашнему Биллайну. Продавец-консультант посоветовал мне купить ту модель, которая потом напрочь отказалась работать с данным провайдером. Как оказалось потом, все прекрасно об этом знали, что у Биллайна ограниченный выбор моделей модемов...пришлось менять, причем приезжать ДВА!!!!раза и тратить не менее 3-х часов своего личного времени в каждый приезд. ====Для меня, этот магазин забыт навсегда и бесповоротно====

В доставке прописано,что отправляют Почтой России,а потом оказывается что только курьерскими службами которые довольно таки прилично стоят,зачем писать тогда блин что есть отправление Почтой России.(Олени блин)

до недавнего времени я была покупателем, довольным этим магазином, до тех пор пока не попался товар с дефектом. Я конечно, все понимаю, все бывает, бывает брак, но убило не это, а тамошняя Служба поддержки клиентов. Итак по-порядку. Купила я видеорегистратор, и внешне, и по функциям...был! пока просто в один момент не перестал включаться. С ужасом обнаружила, что телефон, обозначенный, на гарантии от фирмы СтритСторм, не действителен. А прошло уже 2 месяца с момента покупки. Позвонила в плеер. Телефон клиентской службы не берут в принципе. Позвонила снова в отдел продаж/покупок, там отвечают мгновенно! Девушка сказала - приезжайте в отдел поддержки. Я приехала, но через 2 часа уехала. Ребят, это даже не смешно! Он работает в будние дни, когда ВСЕ работают, с 9 до 18.00, из 7 кабинок прием велся в одной, в комнатенке все ругались, возмущались. Мало того, что много отказов, так вообще туда не прорваться, так и уехала ни с чем. А чтобы пойти в суд, опять же нужны бумажки - заявление с отметками о принятии, результаты экспертизы...В общем, магазин - сборище, точнее, шайка людей, заинтересованных на массовой продаже, но не заинтересованных в удержании клиента. Естественно, в следующий раз я оочень подумаю, покупать ли там в погоне за небольшой выгодой, или поберечь свои нервы, деньги на бензин (на неоднократные поездки туда и обратно), а возможно и судебные издержки (попробую еще раз съездить, но если опять не удачно - то суд). Так что, люди, человеки, аккуратнее!

Не советую никому там что либо покупать. Купила плеер, впихнули в придачу проверку на компьютере за 174 руб, а в итоге плеер не работает. В очереди на обмен отстояла 3 часа. И к тому же сказали, что плеер не работал из-за того,что я скинула на него треки на русском языке.

Весьма противоречивые чувства вызывает этот магазин. В плюсах: богатый ассортимент и действительно низкий ценник. В минусах: ну очень странная организация самовывоза, которая приводит к тому, что покупка занимает минут 30 если нет очереди. Приходишь, берешь талончик с номером в очереди и ждешь. Когда подходит очередь, оформляешься у менеджера и ждешь когда принесут (процесс тоже весьма небыстрый). Далее осматриваешь товар и идешь на кассу оплачивать. После оплаты возвращаешься к менеджеру, оформляешь гарантию и забираешь. На этих выходных потерял час-полтора и зарекся вообще что-либо брать у них без доставки. В целом посоветую если покупать, то только с доставкой (которую я лично не люблю по ряду причин). Из-за замороченности самовывоз стоит практически столько же сколько доставка и отнимает уйму времени. Почему бы половину окон не сделать по принципу экспресс-выдачи (пришел, оформил в терминале либо там же ввел номер инет-заказа, получил квиток, оплатил по нему в кассе, дождался на выдаче, по необходимости осмотрел внешний вид и пошел)? Я как покупатель со стажем могу сказать по опыту, что это гораздо быстрее. П.С. Ну и еще раз отказался у них от покупки ноута т.к. менеджер не смог мне сказать какого он цвета (эта модель могла быть вплоть до гламурно-розового). Странно как-то, но это походу оплошность конкретного человека, от котороых ни одна контора не застрахована. П.П.С. И ни к чему писать мне ваше стадартное обращение-отсыл в службу качества :) Я принципиально делаю публичные отзывы (как положительные так и отрицательные), ибо они гораздо эффективнее подстегивают магазины ну и вообще, 'страна должна знать своих героев' :).

Заказала зеркалку, очень быстро перезвонили, сказали куда и к кому подходить. Приехала, осмотрела аппарат, купила. всем довольна, кроме консультантки, которая прям-таки хотела впарить другую камеру, так как она лучше. Цена естесно на 10к выше)))Ну вы понимаете, покупатели, как это не приятно все-таки)))

Ввели регистрацию клиентов. Вроде правильно. Но в реале - по Черномырдину. Отправляют к менеджеру №59. Менеджера НЕТ. Отправляют к менеджеру №21. Менеджер ЕСТЬ. Но ЗАНЯТ. НАГЛУХО. Вполне профессионально обслуживает клиента. Регистрируюсь ещё раз. Направляют к № 12. НА МЕСТЕ. НЕ ЗАНЯТ(а). Ура? Такое ощущение, что я к ней пришел денег занять. Причем не в первый раз. По товару - полное отсутствие всякого присутствия. На просьбу продемонстрировать - бровки домиком, губки бантиком: 'я только включить могу'. Оплатив, забрав, не выдержав, прошу дать возможность отразить свои впечатления в книге жалоб. Отправляют к менеджеру № 11. Вы будете смеяться. Результат аналогичен посещению №59.Круг замкнулся. Дальше - только ненормативная лексика. Оставил письмо на сайте. Жду.

За последние месяцы 2 раза покупал у них. В первый раз покупал наушники и читалку в самом офисе. Прождал в очереди 2 часа, затем мне попался хамоватый толстый консультант, пытавшийся мне постоянно нагрубить. Потом пришлось еще пару часиков подождать своего товара, и отправится домой с легкой долью разочарования. Второй раз покупал телефон htc incredible. Решил оформить доставку, так как цены при доставке и покупке самовывозом одинаковы. Привезли только через три дня, хотя на сайте обещают через ~24 часа. Но тут, о чудо! Курьер оказался очень замечательным человеком. Всячески помог с проверкой аппарата, и вообще произвел благоприятное впечатление. Все перечисленные купленные товары плюс купленный год назад у них плеер Sony работают отлично, так что в плане качества к ним претензий не имею. Да и цена неплохая. Главное не покупать всякие аксессуары, которые будут вам предлагать у них в огромных количествах.

Заказал клавиатуру и мышь. Хотел получить в тот же день, поэтому черт дернул заказать с самвывозом. Какое-то время назад уже приходил на Автозаводскую и зарекался еще раз стоять в этих очередях. Но понадеялся на изменения. Что ж, изменения есть. Теперь при приходе получаешь номерок из электронной очереди и теперь толпиться в очереди к окошку не нужно - можно стоять в зале в куче таких же ожидающих. Однако, скорость от этого не увеличилась. Я был 100-ый от последнего и ждал своей очереди 50 минут а вместе с проверкой и оплатой заказ занял около часа (специально все засек). И это притом, что помещение расширили и теперь действуют аж 60 окон. Т.е. путем нехитрого подсчета получаем, что общая скорость обработки 100/50 = 2 человека в минуту, а для одного окна - (2/60)*60 = 2 человека в час. Это ужас какой-то. Еще нельзя не отметить такую услугу как 'страховка от брака'. Несколько раз в прошлом ее заказывал и дважды воспользовался. Один раз с телефоном, второй раз - с электронной книжкой. Процедура возврата денег занимает 1 час. С одной стороны удобная услуга, а с другой - неприятный осадок остается, что продают некачественный товар без проверки и берут за это деньги.

Купил кабель-переходник USB-RS232. Час стоял в очереди на получение, чек распечатали с наценкой 3% - ни за что, пришлось требовать нормальный. Кассирша на рабочем месте ела шоколад и читала книгу, не обращая внимания на клиентов, нахамила мне. Упаковка была нарушена. Дома оказалось что товар оказался не работоспособным. Сдавать/менять не поеду - себе дешевле! Куплю в другом месте - без обмана! Магазин оставил очень отрицательное впечатление. Качество товара и уровень персонала приемлемы, разве что, в далекой деревне.

Очень не понравился магазин. Хотела заказать электронную книгу - оформила через интернет (на почту подтверждение так и не пришло). Звонит менеджер - и начинается какая то песня про кучу дополнительных аксессуаров, про участие в благотворительной акции, про возможность тестирования товара за 200 рублей (или около того). От всего отказываюсь - менеджер недовольным голосом говорит - 'доставка в выходные, до свидания' и вешает трубку. Когда в выходные? в какое время? Вообщем позвонила, отказалась от заказа - купила в другом магазине за ту же цену, но с очень приятным персоналом.

Не первый раз заказываю в этом магазине. Из плюсов последнего заказа - привезли на следующий день, хотя изначально хотели через 3 дня (попадал праздник 23 февраля). Сумели договориться. Из минусов - после проверки товара (а она вообще делается?) не положили гарантийку на веб-камеру. Да, наверное стоило бы предъявить это курьеру, но мне все таки нужна была камера, а не талон и нужна именно сегодня, поэтому в любом случае бы пришлось брать под свой страх и риск. Понимаю, что теперь лишусь гарантии на товар, увы. Предложили приехать забрать талон, но, понятное дело, я туда не поеду, ибо время мне дороже возможного риска (цена камеры около 1700), смогу пережить возможную потерю. Пустячок, но неприятно, судя по всему контроль качества при формировании заказа там не такой и высокий, как пишут на сайте, поэтому комплектацию проверять все же нужно тщательно. P.S. После 'ответа магазина', состоящего из шаблона - минус 1 звезда магазину. Если кто-то из сотрудников Плеера все же читает это - увольте того, кто посоветовал отвечать шаблонной фразой, это действие не повышает, а опускает репутацию магазина еще ниже. Подобные фразы подчеркивают стойкое нежелание относиться 'внимательно к каждому клиенту'. Никакие заверения в обратном не исправят ситуации. Почему я пишу постскриптум? Да потому, что перед тем, как шаблонной фразой отвечать 'нужно было просто позвонить или написать' достаточно было внимательно раз прочитать мой комментарий. Звонок в плеер все таки был (после заказа, как раз по проблеме) и девушка на телефоне НИЧЕГО не предложила и даже не намекнула на то, что ситуации можно исправить. Мне исправление особо не к чему (поэтому предложение решать ситуацию я расцениваю, как типично шаблонное невнимательное отношение), но от сотрудницы не было даже банальной фразы 'извините, мы ошиблись, комплектуя заказ'. Наймите нового пиарщика, раз уж занимаетесь тем, что 'работаете с клиентами на яндекс.маркете'.