Интернет-магазин Pleer.ru

Магазин PLEER.RU потерял меня навсегда как клиента ещё на стадии переписки... После оформления заказа, где были оставлены мои контактные данные, НИКТО так и не позвонил или не написал в ответ НИЧЕГО. На повторный запрос по эл.почте - НОЛЬ РЕАКЦИИ. Чтобы магазин не утруждал себя копипастой стандартного ответа, сделаю это за них: Уважаемые клиенты, просим Вас рассматривать это сообщение не как шаблонный ответ, а как массовое обращение, призыв к РЕШЕНИЮ ситуации. Это не 'отписка по поводу происков конкурентов', чьи обвинения голословны и ничем не подтверждены. Просим вникнуть в суть нашего обращения: при наличии конкретной жалобы или реальной ситуации, которая не устроила клиента, просим обращаться сюда pleer-ru@yandex.ru , оставив всю информацию о заказе (ситуации) и обязательно контактный телефон для обратной связи. Мы рассматриваем каждое обращение в индивидуальном порядке, готовы признать свои возможные ошибки и обязательно находим подход к решению любого вопроса, так как дорожим своей репутацией и стремимся, чтобы каждый клиент оставался постоянным. Мы уверены, что лучше потратить это же время на поиск решения Вашей проблемы. P.S.: Обратите внимание, у магазина даже нет собственного почтового сервера.

Заказ № кр-3074. 5 марта заказал. 6 марта оплатил. Счёт-фактура от 26 марта. Три недели получается ничего не происходило. 12 апреля заказ был в моём городе (пара недель как и заявлено транспортной компанией). Заказ после оплаты очень долго болтался без обработки! Так что если что-то нужно будет срочно, сюда я приду лишь в крайнем случае!

магазин полный кидняк, никогда , никому !!!!! ежели Вы только не депутат ГосДумы или не крутой милицейский начальник, не советую что либо брать в этом магазине, ежели что то не в порядке , какой то дефект в купленном товаре , замучаетесь что либо доказать!!! Ввели жульническую услугу -платите 4% от стоимости товара и вам в случае брака меняют без геммороя , в противном случае грозят экспертизой сроком 21 день!!! Вопиющие попрание прав и нарушение закона, почему эта шарага работает до сих пор в Москве не понятно, кокретно жульнический магазин. Опасайтесь в этом магазине контрафакта, : кокретно смотрел видеорегистратор DOD F900LHD на поверку оказался низкопробной китайской подделкой , которая продаётся на рынке за 2500-3000р , а в магазине 'Плеер-ру она уже стоит 5890р Главное в отличие от других магазинов низкая компетенция менеджеров, не знающих товар который они продают, Товар должным образом не проверяется и все недостатки остаются за кадром, а потом всё --- поезд ушёл, товар почему-то обмену и возврату не подлежит, только если дополнительно оплатите жульническую услугу в размере 4% от стоимости товара, и то это не гарантия обмена или возврата денег, и это самое главное!!!! полное игнорирование закона о Защите прав потребителей!!!! Ежели Вы приобрели что то в этом магазине и вдруг товар будет с дефектом или будет не качественный, а так как в этом магазине торгуют часто и контрафактом, то это очень реальная вещь , то Вам потрепят нервы и время прежде чем просто исполнить закон да и то правды в этом магазине Вы не добьётесь

Видимо звездная болезнь добралась и до этого некогда хорошего магазина. Купил перед новым годом фотоаппарат и сразусстолкнулся с кучей проблем. Привезли фотоаппарат Никон Д90 (как и заказывал), а к нему стекло от сапога, почему объяснить никто не смог.Про светофильтр промолчу ибо то что привезли ни к моему заказу, ни к тому объективу который привезли не имеет ни какого отношения. Вопрос решился после нескольких звонков в Плеер,и мне привезли мой объектив (полтос), правда про фильтр опять забыли. Дальше больше,через две недели выяснилось что на камере при записи видео нет звука. И вот тут начались чудеса. Сдав фотоаппарат в сервис плеера, ощутил всю 'заботу' о клиенте на собственных плечах и ушах. Куда делись былые положительные качества Плеера остается только догадываться. Почти два месяца тушка в ремонте объяснений никаких. про 45 гарантированных законом дней и слышать никто не хочет. По телефону много текста, но смысл один -'идите на ....,! пишите все письменно'. Учитывая что режим работы сервисного центра в понедельника по пятницу с 10 до 18, придется брать отгул и ехать на Автозаводскую, писать 'оперу'. Итого: это последняя моя покупка в Плеере, ну и конечно моих друзей.

Посмотрел искомый товар на сайте, цена устроила. Оформлять заказ не стал, так как в этот день должен был всё равно проезжать мимо магазина. Но в офисе я заплатил дороже, чем стоил товар на сайте. Итоговая цена вышла по следующей формуле: (цена товара + доставка) * кол-во товаров. Так что я могу отметить, что на сайте при просмотре каталога данный факт как-то остаётся неприметным. Вот и я узнал об этом только при оплате. На заказ и получение товара в офисе я потратил минут 40-45 (электронная очередь совсем не ускоряет процесс). Вернуть купленный по ошибке не технически сложный товар можно, но сложно. Возврат работает по будням с 10 утра. Когда я пришёл в 10:10 передо мной было человек 30 (к 11 утра на возврат пришло уже около 80 человек). Хоть там и 7 комнат для оформления возврата, но за 45 минут очередь продвинулась всего на 6 человек. Вывод - чтобы что-то сдать по гарантии или вернуть надо потратить целый день или занять очередь с 9 утра. По заявке на сайте мне перезвонили из отдела контроля качества обслуживания клиентов. Получилось договориться и вернуть 'ненужный' товар в том же офисе в субботу. P.S. Недавно мне перезвонили ещё раз из магазина и предложили небольшой подарок и одну бесплатную доставку на следующую покупку, чтобы сгладить ситуацию. Так же обещали принять меры по исправлению ситуации при возврате товаров. Поэтому могу отметить, что магазин всё-таки старается исправить сложившуюся ситуацию. Скорее всего, я дам ещё шанс этому магазину в будущем.

Цены на сайте указанны без учета НДС, на странице товара нигде не написано и не помечено что цена указана без НДС. (Сделал поиск по странице Ctrl+F по слову НДС) Отказался от покупки после того как выставили счет. При выставлении счета не была рассчитана сумма оплаты за доставку предлагаемой ими транспортной компанией.

Заказ оформить легко в любом магазине. А потом прийти и натолкнуться на идиотизм. Так я попал. Заказал утюг Tefal по подозрительно низкой цене (не шутка, утюг топовый с авто отключениями). Прихожу на Автозаводскую (мой совет - не брезгуйте прийти и выбрать не б/у, иначе у курьера не найдется еще одного экземпляра, для сравнения!). В зале пусто (понятное дело утро). Раньше в лохматом году покупал у них Canon 30d (с битыми пикселями, они уже тогда подсовывали в первую очередь товар, от которого другие отказались). Значится менеджер вынес мне коробку с утюгом (спустя минут 15 ожидания). Развернул, показал, дал потрогать, не хотел сразу включать в розетку (пришлось морду кирпичом сделать), вроде подвоха нет. Собственно в этот момент важно не упускать товар из виду вообще, чтоб не подменил. А уж необходимость этой меры у Вас в голове всплывет с первых минут общения (менеджер ведет себя не доброжелательно). В процессе разговора не раз в Вашей голове зародится мысль, что Вы покупаете не топовый товар производителя, а подделку, которая сломается сразу или даже уже сломана. В общем, если Вам удалось выстоять духом перед 'серым', 'китайским', 'не гарантийным' и пр. товаром, то готовьтесь к тому, что Вам откажут и в обмене/возврате обещанном по закону. Покинете Вы магазин с чувством обманутости и ограбленности, практически без гарантийного талона, если не сможете воспользоваться головным мозгом и не прижмете продавца к стенке знанием законов. Помните, что гарантия по серийному номеру предполагает кое-какие условия (и они должны быть соблюдены). Спустя день Вам позвонят, что бы уточнить качество и услышать Ваши пожелания. Разумеется Вы вот как есть на душе, так и выскажитесь, думая, что это просто менеджер такой Вам попался, а магазин на самом деле хороший. Уже с первых слов в трубке Ваши худший опасения подтвердятся - это не один менеджер, а целая контора. На вопрос - зачем мне впаривали страховку от брака на период схожий с 2-мя неделями обмена/возврата я услыш

На самовывозе всегда толчея,поэтому решил заказать картриджи для струйного принтера (их в нем 6 шт., разноцветных) с доставкой. Цена, опять же, обещана льготная только при заказе доставки. Разместил заказ, позвонил сам. Начался поиск заказа. Долго висел на трубке - пока не сорвался. Перезвонили сами - менеджер радостно сообщил, что заказ перенаправили в оптовый отдел и сообщил нельготную цену - 'льготная не положена, т. к. 6 картриджей - оптовый заказ. А чтобы получить обещанную цену надо 3 раза заказать по 2 картриджа.' 'И три доставки?' - поинтересовался я. 'Да' - лучась оптимизмом сообщил менеджер. Да, товарищи...

Купили в Плеер.ру фотоаппарат Никон D90, произошел гарантийный случай- приехали в официальный сервис Nikon в Москве. Нас оттуда развернули - оказалось, фотоаппарат не имеет на гарантийном талоне галлограмму, соответственно, он ввезен в Россию нелегально и компания Nikon за него не отвечает. Пытались прозвонить по номерам сервис-центра, которые были нам выданы в гарантийном таллоне, и выяснилось, что НИ ОДИН ИЗ ТРЕХ сервисов не работает!!! Отнесли в Плеер.ру, на что нам обещали починить неполадку. В итоге отдали фотоаппарат обратно в магазин 'Плеер.ру', причем отдали 23.02.2012 года, сегодня уже 17.04.2012 - и никакой информации, в каком состоянии ремонт не предоставляют: то мастер заболел, то мастера нет, на руководство категорически отказываются переключать и не дают номера сервис - центра и номера заказ - наряда, куда его отдали! Замечу, при приеме нашего фотоаппарата обещали отдать через ТРИ НЕДЕЛИ ( а некак не через 3 МЕСЯЦА)! Обязательно оставлю отзыв о починке, пока, правда не знаю сколько еще месяцев осталось ждать, собираемся составлять письменную претензию руководству. Кстати, по цене, фотоаппарат купили по цене обычной, как везде, а вот карта памяти mms на 16 ГБ обошлась в 3 400 рублей, хотя везде та же карта этого же производителя стоит ну максимум 1 000 ( в основном 650-800 руб!).

Навязывают дополнительные платные услуги по проверке техники!Присылают СМС что не смогли дозвониться,переключают от менеджера к менеджеру.УЖАС!!!

Ехал в магазин вечером 14 апреля, заказал вспышку Sunpak за 5.5 тысяч и объектив Nikon 55-300 AF-S. Номера заказов 670 и 672. Приехал, отстоял очередь, сказал номера заказов, вспышку принесли, но включить не смогли, нет аккумуляторов, а батарейки якобы не продаются, хотя есть на сайте в наличии, предложили взять аккумуляторы с зарядкой за 1 тыр. Вспышку всячески раскритиковал 'менеджер', якобы совсем плоха, надо брать в 2 раза дороже. А объектив вообще принёс Tamron 70-300, который я вообще не заказывал, наверняка просто имеют с них бонусы. На просьбу всё-таки принести мой заказ и включить вспышку ничего сделано не было. Время было к закрытию, 'менеджер' всё-таки уболтал взять тамрон, не знаю даже как, но на выходе из магаза я чётко понимал, что мне нужен был другой объектив, купил не тот, да ещё и без вспышки ушёл. Вообщем, в этом магазе хорошие цены на многие товары, но надо постоянно бодаться с менеджерами и быть на чеку, зазеваешься и обдерут ( например флешка 4 гиг за 2 тыр.) или впарят не то. Очень бы хотел теперь вернуть этот тормознутый тамрон и всё таки взять свой заказанный никон.

Магазин отстой ! Заказал прям щас фотоаппарат Перезвонили Начали навязывать все подряд. Пленки, флешки, платный манибэк, проверку техники, помощь детям сиротам ..... кароче все подряд, я отказался от всего В конце разговора менеджер заявляет что фотоаппарат нет Ну трындец. Вот как такое возможно ? Да кстати, про гарантию я просто молчу!

Целиком согласна с негативными отзывами. Езжу уже в четвертый раз проблема не решена. Купила по совету их менеджера три флешки . Оплатила не посмотрела понадеялась на добросовестность менеджера. (Все флешки одного цвета, одного вида и никаких отличий как выяснилось позже ) Привожу сдаю товар возвращаю деньги. Подбираю новые по своему усмотрению. Подобрала 3 флешки две из своих соображений одну ту которую советовал менеджер на 32 ГБ . При вскрытие оказалось что флешка слегка потерта, стала форматировать там вместо 32 Гб. 16 Гб. (вот что советуют менеджеры ) Сразу везу обратно. Клиентский отдел не работает . Возле 11 места администратор придрался что флешка потерта и мной подменена. Пусть разбирается клиентский отдел. Посмотрим как будет разбираться клиентский отдел. Возник вопрос: Магазин отвечает .... Вношу предложение если магазин решил вопрос почему нет отзывов от клиентов как вопрос решился???? Положительных от данных лиц нет

Не люблю нечестную конкуренцию. Каждый раз смотришь цену - плеер ру лучше всех. Приезжаешь в магазин там для самовывоза другая цена. Уже 2 раза так прокалывался. И после этого они говорят про нечестных конкурентов. Ставить фальшиыую цену чтобы быть наверху яндек-маркета считаю обманом. Можно так вообще поставить услуги курьера 3000 рублей и всё время быть в топе по всем товарам. А так магазин популярный не зря, да настолько, что в выходные и вечером лучше туда не ездить. Больше в очереди проведешь, чем денег съэкономишь.

Ужасный магазин. Купил у них Камеру Кэнон 7D и объектив Кэнон 24-105мм., только пятая по счёту камера оказалась без битых пикселей, потратил 3 часа. Объектив проверил на фокус, первый экземпляр мазал, принесли второй, проверил, оплатил. Вышел на улицу, сделал пробный снимок и обнаружил хроматические аберрации (синяя кайма по стволам деревьев), что для данного объектива считается недопустимым. Вернулся в магазин, попросил поменять, на что получил отказ и сказали, что если я, покинул территорию магазина они могут поменять только с заключением сервисного центра. В следующие выходные собрался ехать в сервисный центр, начал проверять документы и обнаружил, что не правильно записан серийный номер фотоаппарата. Пришлось опять ехать в этот ужасный магазин. Привёз им весь комплект и два гарантийных талона, чтобы всё проверили. Дали новый гарантийник на камеру. Поехал в сервисный центр. Там говорят, что на объектив тоже не правильно указан номер. Опять поехал в магазин Плеер ру. Написал заявление с претензией о возврате денег или обмене. Отказывались принимать заявление, пока не включил видеокамеру на телефоне. Ужасное обслуживание. У меня такое ощущение, что они скупают отбраковку, и продают её.

Заказал книжку TeXet 840. Все как обычно: отзвонились, подтвердили. Немного назойливо рекомендовали доплатить за 'проверку' и 'право на возврат', т.е. за воздух. Приехал курьер, привез книжку. Книжка явно б/у: коробка потерта, внутри пакетики с аксессуарами распечатаны, сама книга без пакета, обложка с царапинами, экран в пальцах, рекламная наклейка на экран наклеена, но явно не в первый раз, к тому же тоже поцарапана. Сказал, что брать не буду. Курьер сказал, что я в любом случае должен оплатить доставку. Отказался. Он стал звонить в офис, просить меня с кем-то там поговорить, жаловаться, что у него вычитают из зарплаты. Времени разбираться совсем не было. Книжку взял. До свидания, Pleer.ru. Отстой.

Заказал Canon SX40 HS PowerShot, к нему сумку LowePro / Lowe Pro Adventura Ultra Zoom 100 Black (понравилась по виду). Менеджер перезвонил через несколько!!! секунд!!! Вполне вежливая девушка проверила что я заказал, ну и порекомендовала карту памяти не менее 4 класса. 'Обязательно надо купить т.к в фотоаппарате её нету'. Подобрала 16Gb - Dicom High-Capacity Class 6 - Secure Digital (Оригинальная!) . Тут сам сплоховал, мозг плохо вечером работал (нафига мне оригинальная за 3 400р. если в соседнем магазине за 300 руб и 10 класса...) Ну можно сказать ВПАРИЛИ! Ну и фиг с ней! Дело в другом. Сумка практически не подходит для данной модели фотоаппарата (Фотик впритык если вытащить из сумки все разделители) Вот и спрашивается если всё так круто в этом магазине, что влом было сказать, что это будет впритык и порекомендовать может что то и подороже но поудобнее??? ( по картинкам не разберёшься большая она или маленькая) Вот и выходит что если карточку впарить -это хорошо, а если порекомендовать действительно удобный товар - то это же нужно думать и знать.... Мои знакомые заказывают в этом магазине много товаров т.к цена низкая, но вот негативный осадок от 'профессионализма' менеджера остался. Получиться дешевле где то купить в магазине подороже, но самому покрутить в руках и уж точно остаться довольным покупкой.

Нормальный магазин в принципе. Главное на брак не нарваться. Если не повезло - забудьте, деньги назад не получите точно. В лучшем случае починит официальный СЦ производителя. Сам Плеер о клиентах уже оплативших товар просто забывает.

Плеер.ру - ЭТО ОБИТЕЛЬ ЗЛА. Не покупайте там ничего. Если попадете в одел клиентской поддержки, лучше сразу застрелиться. Очень много бракованного товара. Очень маленький отдел клиентской поддержки. Ожидание в очереди в ОКП (при том что у них принимают 7-мь менеджеров) 3-5 часов и как минимум в очереди стоять нужно два раза, первый чтобы сдать бракованный товар в экспертизу, второй чтобы получить ответ(всего потратите 6-10 часов, на банальную замену товара). В день ОКП пропускает 120-170 человек (у них эл-ная очередь т.е. в месяц (у них пятидневка) проходит примерно 2400 шт. брака...... задумываемся........ Короче, лучше пусть будет подороже, в другом магазине, зато в случае чего к вам отнесутся по человечески, и как минимум примут товар на экспертизу быстро, а не за пол дня. У каждого предприятия, даже самого хорошего (когда-то), есть этап развития и этап упадка, так вот, плеер.ру явно в упадке. Если мне не верите, рекомендую пройти в ОКП и убедиться своими глазами в том, что там происходит (другое помещение, в подвале (яж говорю обитель зла) нужно спросить где и спуститься вниз.

Моя многолетняя история покупок в Плеере это как анекдот про мышек и кактус. Каждый раз я себе обещаю, что больше ни ногой, но он от меня в двух шагах, да и цена, надо признать, нередко оказывается привлекательной. Магазин на Автозаводской это филиал ада. Ни какой организации, не понятно куда вставать, толпами стоят люди, которые изучают товар, которые ждут заказ, которые ждут возможность сделать заказ. Не важно, что ты заказал через интернет и просто хочешь забрать девайс - в общую очередь. Можно часа три проторчать в очереди. Страшно раздражают цены на аксессуары и махинации со страной производства. Цена на какую-нибудь флешку запросто может превышать среднерыночную раз в десять (я не преувеличиваю!). Попытки продавать корейские телефоны той же модели дороже китайских, но если выбираешь китайский все равно получаешь корейский, потому что все корейские (личный опыт). Постоянно впаривают что-то вроде платного манибэка. Не знаю как сейчас, но до недавнего времени не принимали к оплате банковские карты. Один раз я пользовался доставкой. Курьер решил, что раз он не успевает, то мне и не надо, поэтому просто не приехал, даже не позвонив. Пришлось вылавливать через менеджеров магазина. Надо заметить, что это было перед Новым Годом, я сделал заказ за две недели до праздника, и доставка стоила 444 рубля, как сейчас помню, я согласился ждать доставки пять дней, понимая высокую праздничную загрузку. Сайт - лопни мои глаза. Искать по нему лучше с помощью яндекса. Сто тыщ наушников одним списком, без фильтров и прочих элементов цивилизации. На странице товара километр бессмысленной инфы и только потом спецификации. С купленными товарами ни у меня, ни у моих знакомых проблем не было, так что с возвратом по гарантии сталкиваться не приходилось. В общем, потенциальный клиент Плеера, если ты повелся на низкую цену, покупай, но не бери никаких аксессуаров, и ни за что не езди в магазин!

В магазине ПРОЦВЕТАЕТ РАЗВОД КЛИЕНТОВ. Год назад покупал psp, первое, что вам точно будут предлагать при покупке товара это аксессуары, причем по цене крайне высокой по сравнению даже со средней ценой в интернете (никто никого не обманывает, но о цене вас никто не предупредит, такой вот ход 'доброжелательных' продавцов). Далее вам предложат услугу 'покрытия производственного брака'( как то так называется), за которую вы сможете вернуть бракованный товар без проведения экспертизы в течении 2х недель, за что вы заплатите еще деньги(немалые), хотя покупая в любом приличном магазине вам вернут деньги/обменяют товар при браке в первые 2 недели БЕСПЛАТНО. Ладно бы это (на что это я напоролся, покупая псп). Что теперь придумали разводилы с pleer.ru? Теперь вы, увидев ценник на яндекс-маркете или в интеренет магазине слева, можете смело забыть про него! Так как купить по этой цене вы ну никак не сможете, потому что если сделать заказ самовызовом цена почему-то подлетает до цены справа (такой серой, еле-еле заметной), а выбрав способ доставки курьером, вы заплатите за доставку, как раз выйдет серенькая цена. Еще вспомнил разговор продавца и покупателя телефона. Продавец с умным видом втирал, что телефон X(назовем его так), произведенный по лицензии на фабрике в Китае, ломается намного чаще, чем Х, произведенный по той же лицензии в Тайване. Бред естественно, в итоге оказалось, что на партии с Китая не было ростеста, а на тайваньской была, что естественно меняло цену на телефон из Тайвани в пользу продавца. Плеер.ру может хватит разводов? Может быть вы опомнитесь и будете работать на людей?

Магазин категорически не понравился! Начинается с того, что при заходе на сайт есть две цены на товар: обычная цена, и цена в интернет-магазине. Цена в интернет-магазине меньше, НО если покупаешь в интернет-магазине, нельзя сделать самовывоз, и обязательна курьерская доставка, т.е. цена становится такой же, как и обычная. Типичный развод. Заказала себе внешний HDD, согласна была на курьерскую доставку (еще интересно, что на HDD стоимость доставки выше стандартной, но при заказе на сайте к стоимости товара прибавилась стоимость стандартной доставки. Но ладно, это недоработки разработчиков сайта). Через 10 минут перезвонили из магазина, подтвердили заказ, сказали, что курьер позвонит перед приездом. Все ОК. Но вот тут начинается самое интересное. Через пару часов звонит курьер, говорит, что готов доставить заказ, и хорошо, что он озвучил цену заказа!!! Оказалась, что цена уже выше на 350 рублей! Я говорю, что категорически не согласна, в моей корзине на сайте цена стоит другая. И даже с увеличенной стоимостью доставки это никак не та цена, которую мне озвучивали. Курьер обещает разобраться и разъединяется. Через 20 минут звонит менеджер магазина и подтверждает цену курьера. Я интересуюсь, откуда взялась эта цена, когда передо мной открытая страница сайта, моего заказа, и там совсем другая цена. Менеджер отвечает, что !! цена товара не та, что при заказе в интернет-магазине, а та, что действовала на момент подтверждающего звонка менеджера. И она изменилась! (как интересно). Главное, меня об этом никто не предупредил! Спасибо курьеру, что озвучил цену заказа, иначе разбираться, когда он приехал бы с уже пробитым чеком, было бы гораздо труднее. Я отказалась от покупки – не люблю, когда явно разводят.

Добрый день!Начну с совета: прежде, чем совершать покупки в плеер.ру, спуститесь в подвал, где находится отдел поддержки клиентов, пообщайтесь с народом в очереди, ведь если ваш товар окажется неисправным, то сдать или обменять его–это уже очень большая проблема, которая требует затрат времени, нервов и денег(т.к. работает этот отдел только в будни с 10 до 18, т.е. чтоб попасть в клиентскую поддержку, приходится отпрашиваться с работы.) Решили мы маме на 8–е марта электронную книгу подарить, уж очень ей хотелось. В гаджетах мы не разбираемся, но все–таки выбрали модель. Т.к. мама у меня продвинутая, то и книга нужна была,чтоб видео воспроизводила, музыку и wifi чтоб был. Пришли 8–го марта в магазин плеер.ру за этой книгой, но консультант Борко Олег стал нас отговаривать, мотивируя тем, что видео на ней тормозит, и читать невозможно–дрожит изображение и т.д. И начал предлагать альтернативу планшет Qumo Flamе на базе Android за 11237 руб. Мы сначала усомнились в качестве планшета этой фирмы, но консультант Олег уверил нас, что фирма хорошая , что там обычный Android и что возвратов и нареканий на данные планшеты у них нет. В общем мы купили. Дома уже выяснилось, что по факту: 1) аккумулятор садится за 1день даже в режиме ожидания, 2) Android market неофициальная версия, 3) большая приложений не устанавливается (в т.ч. Skype, которого в маркете на этом планшете даже нет) 4) а из тех приложений, что устанавливаются, большая часть не работает на этом планшете, 5) версия Android, установленная на нем не соответствует заявленной в характеристиках версии, т.е. ее кто–то обновлял до нас. В общем, поехали мы его сдавать, но в выходной у нас его даже на экспертизу не приняли. Пришлось в будний день с работы отпрашиваться и снова ехать. Написала претензию, сдала на экспертизу, завтра поеду за результатом. Если в возврате откажут, то пойду в суд, обращусь в роспотребнадзор и т.д.

Купил видео регистратор DOD GS-600, менеджер при звонке уточнил, что к нему надо карту. Согласился. В результате добавили в заказ память 32Gb - Kingston - Micro Secure Digital HC Class 10. Только стоит она у них 6500 при средней цене по рынку 1500. Но тогда я этого не знал, поверил что цены как у всех. Вот такой развод для лохов. Не ведитесь. 3-х звездочный рейтинг магазина вполне заслуженный. Память естественно вскрыли при проверке регистратора. Номер заказа 404610090412

С 4х звонков не смог заказть 3 единицы товара. сначала переключили на оптовый, потом там манагер куда то ушел, после 2х перезваниваний сказали что всего 2 единицы и это обратно в розницу. Короче продажники на грани фантастики, идите сразу лучше в другой магазин.

Пытался заказать 5 позиций чуть дороже 5000. Перезванивает манагер и выясняется, что когда более двух позиций оплата идет по цене магазина и цена там уже от 5800. Бред какой-то... Это теперь как, чтобы сохранить цены интернет магазина делать по несколько заказов по 2 наименования? Цены, которые представлены в магазине уже далеко не конкурентноспособные. В общем похоже, что плеер.ру серьёзно опустился как 'интернет'-магазин.

Я не антипиар-менеджер, не представитель конкурирующей фирмы, я простой обычный потребитель из региона, который каждые три четыре месяца что нибудь выписывает себе из фототехники, потому что у нас в магазинах этого либо нет, либо втридорога. Хотел заказать в 'Плеере' себе хороший кофр и аккумуляторную батарею для D7000. На самом сайте написано 'внимательно уточняйте подробности у менеджера до оплаты заказа'. В переписке, после получения счета, я задал три конкретных вопроса: 1. Входит ли в комплектацию дождевой чехол? 2. Сколько стоит отправка до Иркутска? (что бы просчитать конечную стоимость) 3. Почему в счете нет графы 'доставка' и как я должен рассчитаться с транспортной компанией? В итоге два дня нудной, непонятной мне переписки, еще два дня непонятного молчания... и я не получаю ответа. Пришлось заказывать все это в другом магазине, потому что у меня сроки поджимают... Не понятно, то ли цена заказа 4500 не такая большая что бы проявить ко мне интерес, то ли в Плеере именно так работают с регионами, по принципу 'Не парьте нам мозги лишними вопросами - не хотите, не берите'. У меня есть отрицательный опыт покупок по интернету - в основном он связан с тем, что на картинке мы видим одно, а по почте приходит нечто другое. Именно это обстоятельство вынуждает меня задавать таки менеджерам уточняющие вопросы, что бы появилась предельная ясность в процессе покупки. В общем о магазине сложилось не очень хорошее мнение... Скорей всего это магазин для Москвы, покупателям из регионов не рекомендую.

Самый отстойный магазин в Москве. Покупал HTC огонек S...сначала начали впаривать про китайский и тайваньский с разницой в 3000 руб., потом начали впаривать 2х недельную гарантию на возврат товара ЗА 700 руб., который они и так ОБЯЗАНЫ принять и поменять!!! Следующий пункт покупка карандаша под предлогом благотворительности за 150 руб ))) Походу ребята узже не знают как срубить бабло с клиента! Ну и наконец самое главное КАКОГО ЧЕРТА если я отказываюсь от ващей гарантии за 700 руб, ВЫ привозите ВСКРЫТЫЙ товар?! В итоге в телефоне оказался глючный разъем питания, т.е. привезли мне тупо телефон который им уже ктото вернул!!! КАЧМАР А НЕ МАГАЗИН - делайте выводы господа гусары

Покупал viewsonic viewpad 10, в подарок на д/р, отцу. После первого включения, ему он не понравился, и на следующий день я поехал обратно делать обмен на другую модель с доплатой, что ему хотелось... В итоге просидев большую очередь из людей с возвратами/обменами, получил отказ в мягкой форме, а именно попросили написать заявление (правда сразу сказали что менять не будут) и обещали ответить через 10 рабочих дней. В итоге получил письмо от их юриста с отказом об обмене. Это было моё первое знакомство с плеер.ру, и последнее. Его рекомендовал друг. После моей истории, он перестал покупать в их магазине. p.s. поразило кол-во людей в очереди на обмен/возврат.

Покупал в магазине почти всю нужную мне технику. Пока не было брака и проблем с магазином не было. Но однажды... Купил там планшетный компьютер Explay mid-725. Оказался брак. Не буду рассказывать всю историю. Долгая она. В итоге смог вернуть только подав в суд на pleer.ru . Только это помогло... Так же моральный ущерб вернули... Больше в магазине покупать ничего не буду.