Интернет-магазин Pleer.ru

Заказал вечером телефон, с самовывозом на следующий день. Приехал на следующий день проторчал там у них минут 40 после чего мне сказали что товара нет в наличии. И я думаю что я не один так попал на их развод!

Хотелось бы предостеречь будущих покупателей магазина 'Pleer.ru', была очень разочарована покупкой дорогостоящей фототехники, а именно Canon EOS 5D Mark II, приобретенный 13 февпаля 2012г. Сделала резервацию товара, на следующий день мой друг приобрел всё заказанное мной и привез в регион, а именно в Татарстан. Так вот, фотоаппарат имеет несоответствующий товарный внешний вид!, а именно, крепление для объектива имеет небольшие, но заметные церапинки, потертости, что говорит только о том - товар неоднократно показывался, неоднократно менялись объективы, по каким-то причинам не был продан, но к сожаления попал мне в руки, теперь понимаю, что лучше б я поехала и сама выбирала продукцию! Очень обидно, долго копила - и такое вот отношения к покупателям, которые может по каким-то причинам не умеют выбырать подобую технику, мой друг он не фотолюбитель, к нему претензий никаких, а вот к магазину ОГРОМНАЯ ПРИТЕНЗИЯ!!! Теперь врядли захочу воспользовать их услугами.

Попался бракованный телефон Приехал, обнаружил битый пиксель, да и не только. Поехал менять - сказали не гарантийный случай! Не смотря на то, что на один плохой комментарий они купят страницу отличных отзывов, я хочу сказать, что проверяйте товар перед покупкой полностью!

Покупал телефон HTC Sensation XE в магазине на Автозаводской. Первое, что привело меня в замешательство - огромная разница в цене в зависимости от 'мэйд ин ...' (разница почти в треть). Т.к. 30к на телефон жалко, зарезервировал 'мэйд ин чайна' за 20к. Когда принесли заказ, обнаружил, что принесли тайваньский с вмятиной на задней крышке (!) т.к. крышку можно купить за 500 руб, взял мятый тайвань))

Господа, а ведь каменный век - нет возможности оплатить картой, и банк в любом случае снимет с клиента ещё 5% за перевод по бумажке, которая присылается операторами, ладно нет возможностей для карт, так ещё и итоговый ценник, выставляемый на квитанции отличается от цены интернет магазина естественно в большую сторону + 4%(вопрос - один - почему?!). Интернет магазин предполагает безналичный расчет, почему цена в интернет магазине указана ниже, чем в итоге получается при составлении счета, который в ЛЮБОМ СЛУЧАЕ будет оплачен БЕЗНАЛИЧНО! БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ = ЦЕНА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА. Откуда берутся 4% - так хочется, потому что цена - 100% меркетинговый ход и более ничего. Вообщем, удачи, а любому покупающему, изначально прибавляйте к ценнику магазина 9-10 % процентов от цены, это и будет итоговая сумма к оплате без доставки, всего.

Хотел купить роутер Zyxel. После заказа перезвонили. Стали впаривать Asus. Зачем, если я уже выбрал, я не понял. Видимо, Asus тупо дороже. Дальше: - экспресс-доставка сегодня 500-с-чем-то руб. - не надо (хотя на сайте написано при заказе до 12 доставят сегодня, заказывал в 11), - проверить 215 руб - не надо, - а может гарантия 2 недели 55 руб.??. - ды не надо!!!.. - а вы не хотите поучаствовать в благотворительной акции... - отменяйте заказ. Разводят на деньги в общем.

Договор купли продажи №405210060312 от 6.03.2012 Мною была сделана покупка mp3 плеера и наушников в подарок любимой девушке на восьмое марта.Я не однократно совершал покупки в этом интернет-магазине,и меня всегда все устраивало,пока я не связался с 'ОКП'Отделом клиентской поддержки так как mp3 плеер оказался бракованный,но я вовсе не виню магазин в этом.Двенадцатого числа я приехал в этот ОКП,и здесь все интересное и началось,я знал что я мог там провести значительное время,на сайте написано от 3-4 часов можно простоять в очереди.В общем Администратора нету на месте,за целый день он не появился,по крайней мере за мое прибывание там а это не мало с 3 до 7 часов,образовалось 'живая очередь' из семи кабинок работало четыре,это кабинки под номерами 1,3,5,6 лучше всех работала кабинка под номером 1,хуже всех под номером 6 она по началу работала,потом сотрудники просто закрылись из внутри.Сложилось впечатление что сотрудники просто тянут время,тем временем обстановка накалялась люди начали проходить без очереди,у некоторых сдавали нервы.На мое счастье подошла моя очередь,войдя в кабинку под номером 5,на мое удивление со мной начали адекватно общаться и разъяснять всю сложившуюся ситуацию,в последствии мне обменяли товар в течении 10 минут,так как у других на это уходила примерно от 25 минут до часу,скорей всего это обусловлено услугой '16-ти дневное покрытие риска производственного брака' которая мною тоже была приобретена.Этот отзыв скорей всего стоит отнести службе ОКП чем магазину.Вряд ли я буду что либо покупать в 'pleer.ru' не из-за страха нарваться на бракованный товар,а из-за страха нарваться на 'ОКП'.

Один из совсем немногих ИМ которые работали 8 марта 2012 г. Покупал телефон FLY E190. Потратил примерно 1 час чтобы сделать заказ у манагера и еще минут сорок чтобы получить товар. Но самое интересное началось когда привезли его домой и выяснилось что телефон как телефон абсолютно невозможно использовать, разве только как плеер или другие приложения что в нем есть. Качество связи отвратнейшее. В общем в первый рабочий день, (как оказалось купить можно хоть 31 декабря в полночь, а вот вернуть, или обменять, только по рабочим дням. Представьте комнату в 30 м2 в которой находится одновременно 50 человек, из которых присесть имеют возможность только 10. В общем простоял подпирая стенку (повезло занять блатное местечко возле стены с видом на телек) примерно 4,5 часа, думал 'позвоночник в трусы высыпится'. За это время успел 3 раза от начала до конца просмотреть К/Ф Республика Шкид) Правда когда достоялся заменили мой аппарат без вопросов, думал пошлют куда подальше так как он на 100% попадает под технически сложные виды товаров с сенсорным экраном и по идее обмену и возврату не подлежит. Итог: все равно буду пользоваться данным ИМ, потому что дешево. Но никогда больше не стану там делать покупки дешевых товаров, за съэкономленные 100-500 рублей столько проблем. Если конечно речь идет об экономии приличной суммы то можно и рискнуть.

Не однократно покупал в этом магазине - все было без проблем (быстрое оформление и быстрая доставка - все ок). Все было гуд, пока не столкнулся с необходимостью сдать товар на обмен. Время ожидания в очереди - более двух часов. Это невероятно!!!! Ни по одному возврату или ремонту в других магазинах не приходилось столько сидеть в очереди. В зале для ожидания висит престранный плакат - у производителей брак от 2 до 5 %, да и клиенты сами виноваты, не те кнопки тыкают, в связи с этим время обслуживания одного человека от 30 минут до 2 часов... Как можно оформлять возврат 2 часа, вы что там с людьми делаете????? Итог - за обслуживание клиентов при продаже 5!!! За послепродажное обслуживание (обмен) - 2 с минусом!!!!

Купил 2 февраля в магазине плеер.ру электронную книгу.Вообще изначально я шел за другой книгой,но консультант уговорил меня взять книгу на две тысячи дешевле,мол она и функциональнее и зачем переплачивать.Я поверил,не будет же он в ущерб компании впаривать мне что-то,но я глубоко ошибался.Пришел домой,включил книгу и оказалось,что она подвисает при перелистывании страниц и не работает кнопка меню.На след. день отстояв мега очередь я вернул книгу,магазин забрал ее на экспертизу в сервисный центр.Прождав больше 20 положенных дней поехал забирать назад.Каково было мое удивление,когда оказалось,что сервисный центр отказался устранять неполадки из-за того,что книга была вскрыта!Отказать на основании того, что вскрывалась не имеют права.Основанием для отказа по закону может быть только то, что потребитель, грубо говоря, сам сломал товар, т.е. причиной стал не производственный брак, а именно действия потребителя (уронил, поковырял, залил и т.д.). И то, что в возникновении недостатка виноват потребитель, должно быть доказано продавцом, предположения в счёт не идут. Само по себе вскрытие корпуса не может никак не влиять на то, что книга не выполняет каких-то функций. Открыл - закрыл, внутрь не залезал, ничего не ковырял.И что?А недостаток может быть по причине, например,непропайки.Я подошел к менеджеру,объяснил ситуацию,сказал,что хочу вернуть деньги-он мол,ничего не знаю,книга была вскрыта,я говорю,но не мной же,вы б/у торгуете,короче деньги мне отказываются возвращать. Написал претензию на имя ген. директора через 10 дней пришел ответ.В нем было указано что они мол не виноваты.У юриста,давшего такой ответ, не было оснований утверждать,что в возникновении недостатка виноват потребитель.Из документа СЦ даже нельзя сделать вывод,что указанные недостатки имеются в товаре.СЦ не подтвердил их наличие,сами недостатки указаны 'со слов владельца'. Начиная с первой же фразы видно,что юрист абсолютно безграмотный. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!ТАМ ТОРГУЮТ Б/У ТОВАРОМ!!!

24 февраля через эту контору муж заказал мне телефон Нокиа С3 в подарок на ДР. Телефон привезли, заплатил за доставку. Через несколько дней у него перестали нажиматься кнопки, одна за другой... Пришлось мужу самому ехать его менять. В итоге простоял в очереди полдня, ибо, как оказалось, обслуживание клиентов в компании совсем не налажено. Поскольку на работу уже опаздывал ну очень сильно, дальше ждать не мог. Пришлось возвращаться в другой день, 11 марта, и опять тратить на это кучу времени. Приехал, телефон кое-как обменяли. А кто вернет деньги за доставку некачественного телефона? А кто компенсирует почти день убитого времени? И к тому же в качестве возмещения морального ущерба он попросил только одного - поменять на телефон другого цвета!! И в этом отказали (хотя телефоны этого цвета у них точно есть!!!) Посему, дорогие читатели, не смотрите на цену чуть пониже, уверяю Вас, эта разница не стоит того ужасного обслуживания, что Вы получите!!! плеер.ру, за обслуживание клиентов тебе твердое два!!!

Жутко. Плохо. Жутко плохо! Подробнее: Сегодня, 11.03.2012г ок 19.10 пришел в магазин, взял номер электронной очереди 1489, стал ждать. Народу много, вентиляции нет, система покупки неясна. Походил по залу - никаких выставленных товаров кроме сумок и футляров не обнаружилось. Примерно в 20.20 (не опечатка! действительно ждал более часа!!! в духоте) подошла моя очередь и я направился к 'менеджеру в красной футболке' за стойку №33. Хотел купить бинокль Yukon, а при хорошем настроении и пару. 'Менеджер в красной футболке' выслушал заявку и предложил... нет, не стакан воды, а ...подождать еще около ДВАДЦАТИ минут! В итоге ушел, т.к. такое отношение к покупателям считаю неправильным, в наше-то время. Покупать или нет с разницей на товар в сто рублей - дело, разумеется, покупателей. Но лично я постараюсь никогда материально не поддерживать нерадивых продавцов. Ибо привлекать клиентов низкой ценой и повышать конкурентоспособность верно. Но недостаточно для того, чтобы быть просто хорошим магазином. Просьба магазину - не отвечайте машинным переводом, он мне не нужен. Спасибо!

Пытался сегодня купить объектив. Наслышан о 'плеере', но думал, что весь негатив - происки конкурентовю. И вот - резерв на сайте, менеджер перезвонила быстро, ничего не предвещало... Хотелось проверить объектив на месте и, возможно, заменить, если будет неудачным (Сигмы - они такие), поэтому доставку оформлять не стал, решил пройти через самовывоз. В хорошем настроении приехал в зал (припарковаться рядом - отдельное приключение) и обалдел от количества людей. В душном зале, где все сидячие места заняты, и куча народа стоит, переминаясь с ноги на ногу, по периметру расположены стойки с менеджерами, которые работают весьма неторопливо. На входе берешь номерок и позже на многочисленных экранах обнаруживаешь, что впереди тебя человек 150. Я прождал полчаса и понял, что моя очередь подойдет примерно через час. Опрос счастливчиков, кто все-таки сумел отовариться, подтвердил расчеты. Самое интересное, что примерно каждый пятый менеджер сидит и скучает. Но клиентов обслуживать не хочет - все строго по очереди. Особым издевательством является размещенное на сайте 'Среднее время выдачи заказа в магазине', которое оптимистично показывает цифры в 3-5 минут... Вобщем, вначале я развлекся и один из скучающих менеджеров мне в виде исключения показал фоторюкзачки, спасибо ему. Но оформлять покупку отказался, предложив продолжить ожидание. Больше я вынести этого не смог и удалился. Есть и плюс - теперь я знаю, какой рюкзачек купить. Но сделаю это я в другом месте, увы, пусть и дороже на 300 рублей, что при цене объектива примерно 30 тыс - мелочи. Зато в более покупатель-friendly магазине.

Самовывоз - просто ужас в часы пик (празники выходные, и перед ними ) уже с 8 - ждёшь по 3 часа, в часы пик - будни 1.5 - 2 часа,спокойно купить можно только утором минуь 15 ожидания!

Купил на плеере, объектив: тамрон 17-50/2,8. При покупке менеджеру не один раз говорил, что 'буду делать у вас проверку на бек и фронт', на что ответ был таким: 'да, конечно, обязательно, делайте'. Выбрал объектив, дали бумажку, пошел оплатил. Забрав объектив прошел 10 метров и отдал его на проверку в отдел тестирования Плеера. Проверка выявила, что есть отклонения по фокусу. Принесли другой объектив, он оказался еще хуже. По словам менеджера делавшего тест, таких объективов у них всего два и отправил в службу поддержки клиентов в подвал здания. Когда я спустился туда, я пришел в тихий ужас. Там была очередь в 30-40 человек и один работающий сервис менеджер! Духота, вонь и постоянная ругань всех со всеми - это малая часть того, что там было. Проторчав там с 11 утра до конца рабочего дня, моя очередь так и не подошла. За весь день было обслужено 10-15 клиентов из 30-40! Итог: Покупать в этом магазине, как ловить удачу, повезло с аппаратом - пользуешься, не повезло - только выбрасывать, ибо вернуть за него деньги НЕ РЕАЛЬНО!!! Магазин - ОТСТОЙ!

3 часа в очереди из 400 человек, фотоаппарат вынесли уже вскрытый и заляпанный, и при всем при это менеджер с ходу меня спросил - почему вы покупаете этот нелепый фотоаппарат, бестолковее модели он еще не видел. и тут же попытался впарить другой. Шутки юмора я не понял. Досвидос.

Плох тот магазин, который после продажи плюёт на покупателя. Впечатления от магазина pleer.ru отрицательные :((( Мой совет: если Вы что-то заказали в этом магазине, то перед тем, как забирать товар, не поленитесь и спуститесь в отдел клиентской поддержки, поговорите с людьми в очереди. Может, это изменит Ваше решение о покупке и поможет избежать вероятных проблем. Неделю назад я заказала себе-любимой фоторюкзак Lowepro с самовывозом. Ожидала, что приеду, быстренько получу заказ и поеду домой. Приехала в субботу около 3 часов дня, мне выдали талон в очередь, и народу было битком. Очередь движется очень медленно, часа на 2 я бы там точно застряла. Повезло, что мальчик, рядом с которым я села, получил лишний талончик и отдал его мне - очередь для меня сократилась. Но очереди и походы к менеджеру по три раза даже при наличии предзаказа - это еще цветочки по сравнению с тем, что начинается, когда надо вернуть товар. Дома выяснилось, что рюкзак мне велик, потому как размерчик у него скорее для мужчины, чем для хрупкой девушки. А поскольку 100 долларов в хозяйстве не лишние, я решила рюкзак вернуть. Это оказалось не так просто. Служба клиентской поддержки работает ТОЛЬКО ПО БУДНЯМ с 10 до 18, так что для работающего человека попасть туда со своими претензиями практически нереально. По телефону все 'красиво' - приезжайте, возвращайте. На месте это душное помещение, огромная очередь за талончиками, потом к специалистам, из которых работает только половина... В общем, к 18-00 я, конечно, не успела. А в очереди наслушалась всяких историй и обрадовалась, что купила лишь рюкзак, а не какой-нибудь смартфон!!! Вряд ли я буду пытаться вернуть рюкзак в магазин, потому что у меня нет на это времени. Но больше ни за что и никогда там покупать ничего не буду!

Хотел приобрести в магазине метеостанцию. Не понравилось, что менеджер сразу до оформления заказа начал разводить на дополнительные деньги. Столько-то рублей за то, чтобы они ее проверили. Столько-то рублей за риск от брака. Типа только если я приобрету у них дополнительно эту услугу, тогда мне без вопросов в случае брака вернут деньги. На мои попытки рассказать про статью Закона о защите прав потребителей о дистанционном способе продажи и моем праве в течение 7 дней отказаться от приобретенного товара, говорили про технически сложный товар. Хотя ограничения на возврат технически сложного товара при покупке через интернет не распространяются. В общем, я понял, что коснись чего, с возвратом товара возникнут проблемы, поэтому решил с этим магазином не связываться. В других магазинах сложностей с возвратом или обменом товара никогда не возникало.

Хотел приобрести телефон, понравилась цена! Приехав в магазин, был удивлен количеством людей!!! отстояв около 1 часа, так и не сдвинулся с места. Магазин полный отстой!!!

Оставили заказ 05.03.2012, приехали под закрытие (в 22.30), чтобы не ждать 3 часа, в результате время ожидания - 1 час. Консультант (окошко №19) был не очень вежливым и старался поскорее отделаться, в итоге показал один видеорегистратор (распечатал упаковку, вставил батарейку, включил), а в пакет положил совершенно другой. Главное свойство консультантов - отделаться как можно скорее от клиентов. Вернулись в магазин буквально через 5 минут, сказали, что склад уже закрыт, обмен возможен только на следующий день с возвратом средств и переоформлением другого товара, т.е. еще раз приехать, отстоять 3 часа, и только потом получить то, за что ты уже заплатил и посмотрел днем ранее. На наше счастье в 23.30 еще не ушел менеджер, который руководит консультантами, он поискал под столами (!) и нашел запечатанный пакетик с фамилией консультанта, в котором и был просмотренный нами и оплаченный видеорегистратор. Мененджер обменял нам видеорегистратор, за что ему спасибо, ведь он избавил от повторного приезда.

Купила электронную книгу: работала 3 месяца, затем 3 раза ремонт по гарантии. Следующий этап - акт о невозможности ремонта. Возврат товара в этом магазине - это просто издевательство ! В этом направлении сервис полный отстой. Мало того, что максимально неохотно принимают товар и возвращают деньги, так очередь многочасовая, причем придется приехать 2 раза минимум !

До сегодняшнего дня пользовался услугами этого магазина, были некоторые недопонимания, но мы их успешно решали, именно поэтому и сделал заказ именно здесь. Заказ № 413 6.02.12. Решил забрать из магазина. Около 20 часов приехал, получил талон с номером 6 тысяч пятьсот какой-то, на табло высвечивались первые десятки двух тысячных покупателей. Решил, что чего-то недопонял, уточнил у девушки, сколько же мне ждать. Покупатели разные бывают, ответила она, некоторые быстро уходят, а некоторые долго очень покупку совершают, перед Вами ещё 4,5 тысячи, так что считайте сами. Я посчитал и ушёл... Ну неужели нельзя было предупредить, что очередь состоит из нескольких тысяч человек?! Я ехал через всю Москву, вечером за подарком жене. Я понимаю, что мой заказ на пару тысяч для вас ничто, но ведь я ваш постоянный клиент... был. Нельзя так разбрасываться клиентами и так не уважать людей, вы ж не знаете, как повернётся колесо фортуны к вам завтра, а таких примеров - масса. P.S. Спустя сутки, после неудавшейся покупки, часов в 7-8 вечера позвонили и поинтересовались, почему я не забрал заказ, я объяснил ситуацию. Вместо банального, хотя бы, извинения, я услышал смешок, 'ну тогда, ладно...' и короткие гудки.

Попробовал заказать товар, но передумал после некоторых деталей работы магазина: 1. Сделав заказ, его нельзя подтвердить, вас все равно пошлют ждать пока какой нить манагер соизволит до вас дозвониться. 2. Даже если манагер позвонит, звонок вы должны поймать за несколько секунд иначе вас сильно ждать не будут, а любые попытки дозвониться по номеру с которого шел вызов, столкнуться с тем что данного номера не существует. 3. Удобство оплаты не электронными платежками нулевое, бланк оплаты банковским переводом, вам придется искать самим, поскольку никто из сотрудников не удостоверится вам его предоставить. 4. Нет вариантов наложным платежом. Вообщем не стоит гнаться за очень низкими ценами, лучше работать со своими проверенными магазинами.

Заказал весы с доставкой. Позвонили, начали предлагать странные услуги за дополнительную плату - проверка товара в течении 16 минут в присутствии курьера, тестирование, настройка. Настойчиво хотели денег. После отказа заявили, что тогда доставка будет не 250, а 350 рублей - мол на сайте ошибка. Раньше такого не было. Видимо начали бороться с кризисом или руководство сменилось. Жаль.

В магазине купил телефон Galaxy S2. Покупкой очень доволен. Первый раз попытался совершить покупку в субботу около 18 часов, но ничего не получилось, так как впереди меня оказалось человек 200, что говорит о высокой популярности магазина. Второй заход за покупкой был совершен в понедельник около 13 часов. Был очень удивлен, что очереди практически небыло. После регистрации не прошло и полминуты как меня пригласили к окну выдачи товара. сам товар долго ждать не пришлось. С учетом нескольких уточняющих вопросов и времени на оформление товара вся покупка составила не более 10 минут, при этом сотрудники магазина дали компетентные разъяснения. К качеству товара притензий до настоящего времени нет, так что услугами магазина и его персонала остался доволен, единственный совет выбирайте время его посещения

После заказа перезвонили через час, минут 5 впаривали 'свою' гарантию и предлагали оформить возможность возврата товара в течение 14 дней за половину его стоимости (если у вас не заработает железка, с нашей гарантией вы ее вернёте сразу и без разговоров, а без нашей - только по результатам экспертизы). На фразу, что если у меня она не заработает при покупке денег курьер не получит, манагер впал в транс. При этом, на следующий день перезвонил курьер, договорились на время, за 10 минут до приезда курьер перезвонил, согласовал стыковку. Приехало то, что просил, наценок никаких не было, девайс работает без нареканий. Качеством доволен.

Заказал товар. Вышли на меня по электронной почте, никакого внимания клиенту, 'сухие' данные и сразу просьба оплатить товар. О стоимости доставки по России и вариантах ничего. Задал вопрос о доставке и сообщил о нежелании оплачивать товар без уточнения информации о его наличии, вариантах доставки стоимости доставки (не раз уже был в ситуациях, когда после оплаты выяснялось что товара нет или он не той модели). Выяснилось что доставка в Регионы осуществляется не известной мне компанией 'По умолчанию отправка ТК Фрейт Экспресс' (типа она есть в моем городе), компаниями известными в России (ЕМС, СПСР, DHL думаю и все оставшиеся тоже, или Почта России) они не отправляют, надо самому налаживать контакт с необходимой компанией и выяснять каким образом она может у поставщика забрать товар и отправить в мой адрес, никогда этим не занимался сам, всегда сам поставщик выбирал из предлагаемых мною вариантов доставки и отправлял. Магазин не понравился совсем, менеджеры ленивые, не общительные, ничего грамотного не сообщили. Нет возможности на сайте посмотреть состояние моего заказа (или я не нашел ссылки на странице, в общем мне ее никто не сообщил) заказ мой наверняка так и 'висит', да и ладно.

Хотелось внести свою лепту и максимально охарактеризовать сложившуюся ситуацию. Судите сами т.к. мое мнение субъективно, и имею цель детально все описать, и не кого не осуждая. И так по порядку: 25.02.2012г. Я зарегистрировался и заказал планшет на сайте: плеер.ру Спустя два дня 27.02.2012г. на мою почту с вложенным файлом пришел счет № СУ 2964 от 27.02.12г. на сумму 12 082 в т.ч. НДС 28.02.2012г. Я произвел оплату, по вышеуказанному счету. Идентификатор операции № 483461. соответственно от 28.02.2012г. 02.03.2012г. обеспокоившись отсутствием ответа, я отправил письмо на адрес магазина. С вопросом прошла ли оплата? Отгрузили ли оплаченный мною товар? Какой вы думаете был ответ? Всё просто, ответа нет… Хочу отметить, что звонка менеджера с интернет-магазине за весь период переписки не было. Все попытки дозвониться самому не увенчались успехом. Объясню: на главной странице сайта под номером телефона есть фраза, цитирую: «Ежедневное качественное обслуживание с 8:00 до 23:00» Моя первая попытка дозвонится, была в субботу 3 марта, и автоответчик любезно пояснил, что магазин работает с 08:00 до 17:00 и суббота, и воскресенье выходные дни. Позвоните, проверти сами. Предполагаю что, качественное обслуживания после 17:00 в данном интервале администрация наверно хотела указать на наличие автоответчика. Прошу извинить меня, если грубо выразился. 05.03.2012г. Я отправил еще одно письмо с просьбой мне хотя бы ответить. 06.03.2012г. Получил первый ответ, что беспокоится мне не о чем, и что курьер транспортной компании сегодня забрал товар со склада магазина. При этом скан отгрузки товара транспортной компании отсутствует. Подытожив вышесказанное, могу констатировать, что время с момента регистрации в магазине до передачи в транспортную компанию (если менеджер не обманул с отгрузкой) составило не много не мало 10дней + доставка до моего города. Всем спасибо. С уважением Сергей.

Зарезервировав товар (наушники), приехал в магазин на Мастеркова. Невообразимая толпа народа. В электронной очереди передо мной более двухсот человек. Прождал более часа - очередь продвинулась на 26 человек. При этом около двадцати пунктов выдачи в дальнем от входа конце торгового зала не работают: сотрудники сидят, но никого не обслуживают. Пришлось пойти в другой магазин. :((

Добрый день! Хочу поделиться негативом на данный конченный магазин! У меня не принимают обратно товар по дополнительной оплате рисков(могу вернуть без объяснения причин в течении 15 дн.),более того товар с дефектом. За что я оплатил покрытие рисков?Написал заявление, через 10 дн.ответ-деньги не вернём! В отделе рекламаций полно народу,очередь на два часа.