Интернет-магазин Pleer.ru

С 4х звонков не смог заказть 3 единицы товара. сначала переключили на оптовый, потом там манагер куда то ушел, после 2х перезваниваний сказали что всего 2 единицы и это обратно в розницу. Короче продажники на грани фантастики, идите сразу лучше в другой магазин.

Пытался заказать 5 позиций чуть дороже 5000. Перезванивает манагер и выясняется, что когда более двух позиций оплата идет по цене магазина и цена там уже от 5800. Бред какой-то... Это теперь как, чтобы сохранить цены интернет магазина делать по несколько заказов по 2 наименования? Цены, которые представлены в магазине уже далеко не конкурентноспособные. В общем похоже, что плеер.ру серьёзно опустился как 'интернет'-магазин.

Я не антипиар-менеджер, не представитель конкурирующей фирмы, я простой обычный потребитель из региона, который каждые три четыре месяца что нибудь выписывает себе из фототехники, потому что у нас в магазинах этого либо нет, либо втридорога. Хотел заказать в 'Плеере' себе хороший кофр и аккумуляторную батарею для D7000. На самом сайте написано 'внимательно уточняйте подробности у менеджера до оплаты заказа'. В переписке, после получения счета, я задал три конкретных вопроса: 1. Входит ли в комплектацию дождевой чехол? 2. Сколько стоит отправка до Иркутска? (что бы просчитать конечную стоимость) 3. Почему в счете нет графы 'доставка' и как я должен рассчитаться с транспортной компанией? В итоге два дня нудной, непонятной мне переписки, еще два дня непонятного молчания... и я не получаю ответа. Пришлось заказывать все это в другом магазине, потому что у меня сроки поджимают... Не понятно, то ли цена заказа 4500 не такая большая что бы проявить ко мне интерес, то ли в Плеере именно так работают с регионами, по принципу 'Не парьте нам мозги лишними вопросами - не хотите, не берите'. У меня есть отрицательный опыт покупок по интернету - в основном он связан с тем, что на картинке мы видим одно, а по почте приходит нечто другое. Именно это обстоятельство вынуждает меня задавать таки менеджерам уточняющие вопросы, что бы появилась предельная ясность в процессе покупки. В общем о магазине сложилось не очень хорошее мнение... Скорей всего это магазин для Москвы, покупателям из регионов не рекомендую.

Самый отстойный магазин в Москве. Покупал HTC огонек S...сначала начали впаривать про китайский и тайваньский с разницой в 3000 руб., потом начали впаривать 2х недельную гарантию на возврат товара ЗА 700 руб., который они и так ОБЯЗАНЫ принять и поменять!!! Следующий пункт покупка карандаша под предлогом благотворительности за 150 руб ))) Походу ребята узже не знают как срубить бабло с клиента! Ну и наконец самое главное КАКОГО ЧЕРТА если я отказываюсь от ващей гарантии за 700 руб, ВЫ привозите ВСКРЫТЫЙ товар?! В итоге в телефоне оказался глючный разъем питания, т.е. привезли мне тупо телефон который им уже ктото вернул!!! КАЧМАР А НЕ МАГАЗИН - делайте выводы господа гусары

Покупал viewsonic viewpad 10, в подарок на д/р, отцу. После первого включения, ему он не понравился, и на следующий день я поехал обратно делать обмен на другую модель с доплатой, что ему хотелось... В итоге просидев большую очередь из людей с возвратами/обменами, получил отказ в мягкой форме, а именно попросили написать заявление (правда сразу сказали что менять не будут) и обещали ответить через 10 рабочих дней. В итоге получил письмо от их юриста с отказом об обмене. Это было моё первое знакомство с плеер.ру, и последнее. Его рекомендовал друг. После моей истории, он перестал покупать в их магазине. p.s. поразило кол-во людей в очереди на обмен/возврат.

Покупал в магазине почти всю нужную мне технику. Пока не было брака и проблем с магазином не было. Но однажды... Купил там планшетный компьютер Explay mid-725. Оказался брак. Не буду рассказывать всю историю. Долгая она. В итоге смог вернуть только подав в суд на pleer.ru . Только это помогло... Так же моральный ущерб вернули... Больше в магазине покупать ничего не буду.

ужасный магазин! приехал не за фигней какой-нибудь, а за объективом за большие для меня деньги 40 000 рублей. и мне пытались впарить лабуду в белой коробке, на которой от руки маркером было написано canon 24-70 L. в этом магазине НИЧЕГО нельзя покупать! весь товар серый!

магазин сильно испортился, в не зависимости от покупки проводишь у них часа 2, электронная очередь просто бесит.

Ужасный магазин, продает не качественную серую технику, дома оказалась на обратной крышке внутри большая царапина, и винда кривая стоит, НЕ лицензионная. А если попытаетесь поехать обменять, Вас пошлют в центр клиентской поддержки, который находится в соседнем подъезде, омерзительное место, комнатка 12кв.м., в которой толчется куча народа, с такими же проблемами, часа 2 ожидания в очереди и Вас 'принимает эксперт' в туалетной кабинке 1кв.м., который знает тока 1 фразу: это технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. На вопрос а какого ... Вы торгуете серым товаром и устанавливаете на него нелицензионный софт? Говорит а я вообще этим вопросом не занимаюсь. А что ж ты тут сидишь и чем ты вообще занимаешься??? И почему я прождала 2 часа, чтобы ничего в ответ не услышать??? За все время ожидания не было ни одного человека, которому ответили что-либо внятное. Итог разговора: Вот идите пишите заявление, которое мы рассмотрим в течении 10 дней, а почему с этого сразу нельзя было начать???

Покупал две гарнитуры. Продавец порекомендовал оформить доп. услугу: 'Гарантия обмена в течение 16 дней'. Естественно, платную - по 80 руб. за экземпляр. Оплатил (зная специфику). Получил. Проверил обе, одна не устроила (хрипел усилитель гарнитуры). Собрался сразу менять. Продавец послал в 'клиентский отдел' (такое маленькое рабочее место в общей зале). Оказалось, этот отдел работает до 18 ч. (сам магазин до 23) - еще что-то там висит из КЗоТа, типа так и надо, что до 18. Сначала обратился к девушке, которая оказалась рядом. Она собралась помочь, но спросила, видимо, менеджера. Тот передал через нее: приезжайте завтра. Вот еще!! Поговорил с ним. Он непробиваемый, что-то мне втирал про законы и правила, когда до склада кому-нибудь из сотрудников идти меньше минуты. Потом он отошел. А девушка... стала извиняться передо мной и оправдываться тем, что она новенькая. Ей было стыдно! Попросил жалобную книгу и... что вы думаете? Увидел там свою проблему (аналогичный случай) на первой странице!! И еще 40 заявлений (жалоб) только за последний месяц. Подробно, в деталях описывая свою проблему, люди пытаются получить помощь последним способом - через эту книгу. А там даже не отвечают (хоть и положено). И это только книга, только те, кто решил туда написать! И только за один месяц! Да, цены в интернет-магазине и в реале отличаются (при мне, кстати, чел подошел, жаловался, что на 100 руб. дороже стало через час, пока ехал). Совершенно идиотская платная услуга 'Гарантия обмена' - вытягивание денег. А ведь они по закону должны заменять брак. Еще: платное тестирование!! Вы такое видели? Во всех магазинах товар проверяют перед продажей, а у них эта услуга платная (например, за мои девайсы, стоимостью по 2068, они хотели по 280 руб.). С отношением к покупателям у них вообще никак. Полный ноль. Даже большой минус. Платишь втридорога своим временем и нервами, чуть что случится. Фактически продают кота в мешке без всякой гарантии. * Кстати, эта книга теперь у меня, ,) сижу, читаю...

Ранее всегда пользовался услугами этого магазина на Автозаводской, после сегодняшней покупки пересмотрю свои привычки. Начну с решения приобрести недорогой фотоаппарат, установил себе цену в 2500р и начал поиски. остановился на Никоне, цена по яндекс маркету в магазине оказалась 2558. Приехал, цена по факту 2671, разница в пользу магазина 8 процентов .. неплохо, посмотрю что будет дальше. Девушка продавец при проверке заляпала пальцами экран, при том что я упоминул что фотоаппарат покупается в подарок и просил быть осторожнее.Далее я прошу протереть заляпанный экран, на что мне предлагается купить микрофибру и видимо сделать это самостоятельно. Далее мне предлагается оплатить 16 дневную гарантию обмена товара без проверки, то есть к положенным по закону 14 дням приплюсовывается 2 и это удовольствие стоит 4 процента от стоимости товара. я вежливо отказываюсь. На что мне сообщается что эти деньги перечисляются в детский дом с неразборчивым названием. Я как человек с богатой фантазией представляю благосостояние этого детского дома , если фирма pleer.ru перечисляет ему 4 процента от своих продаж. Да это минимум Анджелина Джоли должна там будить старшеклассников по утрам, а Путин розливать компот учащимся, и вежливо отказываюсь. После чего мне поступает предложение приобрести карточку для фотоаппарата по цене в 8 раз превыщаюшую цену в других магазинах, мотивируя это ее 'настоящестью'. Портится магазин, портится. Покупая там подумайте и берите с собой денег больше чем планировали исходя из заявленных в интернет цен. А экран фотоаппарата все таки протерли от отпечатков. Футболкой продавца

Недавно покупал телефон Acer.Когда приехал в центр,'немного' удивился из за очереди.Пробыл в ней минут 40-50 когда наконец-то подошла моя очередь.Когда принесли сам телефон,проверил,сверился со всем,всё подошло.Телефон работает на отлично.Но проблема в очень большой очереди и духоте.

Ну что сказать, много прочитал я отзывов об этом магазине. Народ, не ходите в этот магазин, а лучше переплатите и купите нормальный товар. магазин направлен на то чтобы впарить как можно больше дешевой,некачественной ерунды. На менеджеров не злитесь, они зажаты в тиски, если не будут предлагать дрянь, то будут голодать, продать хороший товар им нет никакого смысла.А Яндекс порочит свое имя присутствием данного магазина на их ресурсе. Так что если хотите чтобы всё было законно и честно в плеер даже носа не показывайте. покупал телефон самсунг, он отказался работать через неделю, обращаться никуда не стал, пустая трата времени и сил. позже отремонтирую. очередь работает неграмотно. Почему тех кто оформил заказ в одну очередьне поставить, а кто без в другую.

Невозможно договориться с магазином о доставке товара (комплект громкой связи для а/м) в Северное Бутово по адекватной цене! Заказ сделан в 20.15, за доставку на следующий день потребовали аж 850 (!!!) рублей как за срочную доставку, при стоимости самого товара 2300 руб! Не идут на встречу клиентам, обдирают как могут!

Заказал WEB-самеру (517 руб). Такая цена была обозначена как цена через интернет -магазин. В случае доставки +248 руб. Решил самовывозом. Цена изменилась до 591 руб. Что за хрень. Любой уважающий себя магазин не будет заниматься подобным 'разводиловом'. Обычно принято так: если заказываешь через интернет, то цена выставленная как интернет-цена является окончательной.

При выборе товара самовывозом, этот магазин почти всегда 'выпрыгивает' первым при сортировке по цене, а на самом деле самовывоз у них намного дороже, и многих этой хитростью им удаётся обмануть. Там у них на сайте эта более высокая , чем в Маркете цена пропечатана бледненьким цветов для невнимательных дурачков, и называется 'В МАГАЗИНЕ НА АВТОЗОВОДСКОЙ'! В отделе Самовывоза на Автозаводской покупал флешки и фотоаппарат, это просто ужас, сам зал напоминает вокзал, -духота, полно народу, ничего не понятно к кому обратиться за заказом. Персонал грубый и язвительный, вечно торопится, вся проверка товара наспех -'на коленке', НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ШАРАГУ, УПАСИ БОЖЕ!

всегда покупала технику в плеер.ру - после сегодняшнего визита больше к ним ни ногой. поменялась система оплаты заказов интернет-магазина: если раньше делая заказ на сайте и забирая его самовывозом, он оплачивался по цене интернет-магазина, то теперь (сюрприз!) - вы забираете его по цене обычного магазина! и ничего что заказ вы делали в интернете! оказывается таким образом вы просто делаете бронь в обычном магазине и за свои деньги забираете его рублей на 300-400 дороже. Простите, где заявленные самые низкие цены? Ребята, меня как покупателя вы лишились. Оревуар!

Очень плохой магазин,заказывал в нём 2 электронные книги pocketbook 701.Сказали будет всё ок, с официальной гарантией.Ну ладно,приехал,взял билетик, просидел ЧАС в очереди,и вот наконец их принесли. Смотрим,а гарантийные талоны то не оффициальные,а вообще левые,на которых указан телефон какого то отдела кадров.Этот отдел кадров говорит,извините там телефон неправильно указан.Короче полный бред.Это ещё помимо того что карандаш,который стоит 7р,вам предожат за 127,который пойдёт в карман господина Х на новенький х6.

в этом магазине я два раза заказывал товар. Первый раз заказал электронную книгу Explay у которой не работал картридер и было такое ощущение что книгой до меня уже пользовались, в нее было уже забито около 40 книг и все на русском языке. Второй раз я заказал у них планшетник Archos 101 G9 который на второй день завис, и включился только после полной разрядки батареи, на следующий день опять завис. Сегодня отвез его в магазин где взяли планшетник на комиссию, в 11 часов утра я был в центре клиентской поддержки уже тридцать шестым кто сдает товар. У меня сложилось впечатление что магазин торгует неликвидом.

Магазин понравился.Выбрал товар-рюкзак для ноутбука на сайте и зарезервировал.Когда подъехал,то была возможность осмотреть товар,задать интересующие вопросы.Также мне сказали,что я могу обменять эту модель на какую-либо другую в течение 14-ти дней,если вдруг понравится другая модель. 1)Грамотные и вежливые консультанты по телефону и в торговом зале. 2)Очень удобно,что есть электронная очередь,но электронное табло в торговом зале работает не корректно-цифры идут не по порядку. 3)В торговом зале много мест для ожидания,но в выходные дни много народа.Лучше сразу отнестись более внимательнее к выбору нужного товара,чтобы не пришлось тратить время в дальнейшем на обращение в служу клиентской поддержки для обмена и/или возврата.Там можно потерять минимум 1.5 часа своего времени. 4)Так получилось,что пришлось через неделю после покупки обратиться в службу клиентской поддержки,чтобы обменять купленную модель на другую.Хотелось бы отметить следующее: комната ожидания переполнена людьми,не протолкнуться,а в коридоре,где тоже можно ждать свою очередь-свободно и комфортно,но там не хватает еще лавок для ожидания и электронного табло,чтобы следить за своей очередью.Многим людям,чтобы не пропустить очередь приходится толпиться в комнате ожидания или постоянно ходить из коридора и смотреть на табло.

УЖАСНО не понравился магазин!приходишь за одной моделью понравившегося товара,тебе настойчиво советуют взять другой,так же навязывают различные сопутствующие товары,комплектующие.я покупала нетбук,уже дома обнаружила что не работает тачпад,usb устройства,(в магазине менеджер мне его толком не показал-включил и при загрузке выключил,сказав,что я настрою его сама)-придя в отдел клиентского обслуживания(и проведя там 4 часа)выяснила,что данный товар мне обменяют при условии оплаты 4%от его стоимости.

Налицо ОБМАН потребителя! Уважаемые, ПИШИТЕ ПРАВДУ четко, что возможен самовывоз за дополнительную оплату (по умолчанию ведь это бесплатно у всех), что в наличии в магазине цена другая (иные не кривят душой как вы), и, наконец, что очень нужна наличка и делать удобным сервис даже для держателей дебетовых карт, не говоря уж о кредитках, вы не намерены. Не дискредитируйте удобный сервис!!!!! уйдите с верхних строчек, здесь здоровая конкуренция, а ваши 'хитрые' маркетинговые ходы у занятого человека вызывают только раздражение за зря потраченное время и отторжение вашего магазинчика. При отсутствии адекватной реакции со стороны Плеера.ру оставляю за собой право обратиться с жалобой в Яндекс. Постоянный клиент и покупатель Яндекс Маркета

В магазине на Автозаводской сегодня решил воспользоваться возможностью самовывоза... 1000 раз пожалел... Очередь из более чем 200 человек(несложно было определить по электронной очереди) обслуживалась 45 неторопливыми менеджерами. Ждал целый час своей очереди, потом ещё 20 минут пока засыпающий менеджер, неспешной походкой ходил за товаром. Потом мне предложили застраховаться от производственных браков-глупость какая, без всяких страховок в случае брака должны все менять. Ну и завершением всего стало то, что не приняли оплату по карте.

Короче заказал у них тел. нокиа и метеостанцию. Приходит письмо на мыло типа телефона нет(на сайте есть), а за метеостанцию на 300р. дороже, спрашиваю а за что? отвечают налог 18% ндс. А почтой вышлите- пишут не мы с такими не работаем, каку-то экспресс предложили.(сам проживаю по соседства с Москвой). Я от заказа отказался. На их сайте я обнаружил что любое включение и провека техники бабки надо платить я просто в шоке.Попробуйка у нас в провиции за включение ноутбука тыщу срубить иль за телефон 500р-покрутят пальцем у виска и привет маме! честно говоря жалко мне всех кто там сидит по несколько часов за халявой от плеера.

Раньше все время покупали в этом магазине - iPod, ноутбук, наушники и все такое. Было все замечательно - быстро, качественно, дешевле, чем у других, что безумно радовало. Теперь это какая-то помойка. И факт того, что у них самые дорогие наушники из все магазинов в Интернете заставляет задуматься. Больше туда ни ногой!

Чувствуется мне, что я больше не приеду в этот магазин. Была я в нем не раз - покупала фотоаппарат, три плеера, электронную книжку, флешку, наушники. Всегда пользовалась самовывозом, т.к. мне это реально гораздо удобнее. Раньше мне нравился этот магазин, а после всех расширений и нововведений типа электронной очереди он изменился в худшую сторону - ждать долго и своей очереди, и пока принесут заказ... И еще очень не нравится тот момент, что теперь, по сути, самовывоз стал платным - цена на интернет сайте одна, а в самом магазине другая, выше. Хотя к качеству товара у меня нет претензий, а все то, что поломалось, поломалось по вине производителя. Очень не понравился отдел клиентской поддержки (далее - ОКП). Во-первых, он работает только до 18.00. Когда я туда приехала в первый раз, было 18:05. И это было крайне обидно. Во второй раз я приехала уже из дома, а не из университета (а я живу в Подмосковье). Дождалась менеджера, показала заключение о неисправности книжки из сервисного центра. Выбрала возврат денег. С заключения сняли копию и сказали приезжать за деньгами через 10 дней, то есть 30 декабря 2011. Вечером 29-го я захожу на сайт плеера.ру и вижу объявление о том, что ОКП, оказывается, уже с 29-го и аж до 8-го включительно не работает. Хорошо хоть, что меня что-то дергнуло на сайт посмотреть! И вот приезжаю я в третий раз в ОКП, 9 января 2012. Что там было... Очереди в самом магазине по сравнению с той ситуацией, что была в ОКП - просто мелочи, так как в очереди стояли СОТНИ людей, а кабинок - всего 7, и то, конечно, работали не все. И мне еще очень повезло отделаться где-то за 3,5 часа. Жалко, ведь раньше магазин был хорошим.

24,03,2012г, зашел в салон на Автозаводской купить пару наушников,но новая система покупки товара заставляет Вас почувствовать себя идиотом тупо уставившись в экран,что бы не пропустить свой номерок. А после того как менеджер сам решит кого вперед обслуживать,Вам придется долго напрягать зрение ожидая повторного появления своего номерка,если у Вас не очень дорогой заказ.Я простоял больше часа и когда готов был придушить этого менеджера,он мне принес наушники без всяких номерков.Если Вам дорого время и нервы заказывайте доставку и издевайтесь по полной программе,я так теперь и делаю. А чтобы администрация не плела что это конкуренты вот договор №095415240312 от 24,03,2012 Валерий

Привезли фотоаппарат с покорябанным объективом, внутри на стеклышке. Когда принимала такую мелочь не заметила, а потом когда фотик уже внимательно осмотрела после ухода курьера, сложилось впечатление, что принесли мне какой-то б/у. А менять только уже через экспертизу и т.д. по протоколу (((((

Уважаемые покупатели! Если Вы хотите стать покупателем данного магазина, то Вы должны обладать: -отличным зрением и предельным вниманием, т.к.Вам придется читайте то, что написано мелким шрифтом, -плохим наваком счета и безразличным к деньгам, т.к. Вам придется потратить денег несколько больше, чем Вы 'положили в корзину', -стрессоустойчевостью, т.к. если у Вас появятся вопросы, то Вам придется выслушивать дерзкие и не информативные ответы Менеджеров, -и самое главное везением, т.к. цена зависит от Менеджера к которому попадет Ваш заказ (у Васи фотоаппарат по б/з будет стоить 25 400, а у Феди 25 500 руб) Если Вы обладаете этими качествами, Вам сюда!

Покупал в разное время: диктофон, радиотелефон, скайлинк-базу, веб-камеру, жёсткий диск, флешку, коммуникатор HTC, футляр для фотоаппарата, объектив и тушку d90. Пытались 'нахлобучить' только с фотоаппаратом. Достали из разукомплектованной коробки 'тушку', повертели-показали... Аккумулятор был вставлен в корпус (!!!), коробка - пыльная и немного мятая, сама коробка - от полного комплекта(!!!). Заплатил уже деньги, выхожу и тут до меня допёрло! Вернулся, менеджера сам уже 'нахлобучил'. Девушка всё поняла правильно и через 15 минут я стал обладателем абсолютно нового, с фирменной гарантией 'никон', РСТ-аппарата, правда, - ненамного дороже. Слава Богу, - пронесло! Остальное пока работает, без проблем (тьфу-тьфу!)