Интернет-магазин Pleer.ru

Магазин мне в последнее время разонравился, в частности, из-за ценовой политики. Допустим, меня привлекла цена, которая указана на маркете. Захожу к ним-такая цена действует при самовывозе. Ок, заказываю самовывоз, выясняется, что при самовывозе есть определенный сбор. Доставка бесплатная, но при этом цена на товар равна цене при самовывозе плюс этот самый сбор. Так или иначе, одна и та же цена, превышающая цену, заявленную на маркете. Надувательство, на мой взгляд.

Не тратьте своё время и тем более деньги! Это мошенники, прежде чем принимать решение о покупке в этом магазине внимательнее почитайте отзывы в интернете о магазине, а еще лучше посетите отдел по работе с клиентами на Мастеркова, д. 4 (подвальное помещение с огромным кол-вом людей, желающих вернуть, обменять и т.п. свои покупки). Работают по след. схеме: вы заказываете дорогую технику (ноутбук, фотоаппарат, объектив и т.п.), приезжает курьер, вы принимаете товар, вроде все нормально. Спустя некоторое время выясняется, что ноутбук не соответствует тем техническим характеристиками, за которые вы платили деньги, что реальная его цена в 2 раза ниже, что фотоаппарат больше не включается, что объектив в действительности не соответствует тому, за который были заплачены деньги (его характеристики) и масса других вариантов развития событий. Вы берете свою покупку и едите в магазин, в лучшем случае, что вам скажут, чтоб вы составили претензию в письменном виде, потому как все эти товарищи в красных футболках не за что не отвечают, с их слов, что они только продавцы, администраторы зала - только регулируют процесс в данный рабочих день купли-продажи, что они вообще ничем помочь не могут. Вы пишите претензию, привозите ее в отдел по работе с клиентами в сугубо определенные дни и часы (звонить бесполезно, максимум, с кем вам удастся поговорить - оператор, ни с кем вас больше не соединят). Привезли претензию. Итогом вашего визита с претензией будет устный ответ, что ждите ответа по почте в течение 30 дней. Ну а спустя минимум месяц (в моем случае ответ так и не пришел) вам придет письмо, в котором говорится, что у организации давно другое юридическое лицо и оно не отвечает по долгам и обязательствам того юридического лица, у которого вы покупали товар. Стандартная схема мошенников, не с точки зрения гражданского законодательства не подкопаешься.

Давно не был в этом магазине, решил все-же закупиться в нем, так как цены все же одни из самых низких. Что изменилось: навязывание дополнительных услуг стало более агрессивным, вот просто не получится спокойно заказать товар – раз 10 придется отказаться от чехлов, батареек, услуг по “расширенной гарантии” и прочего. При этом у тебя еще начнут спрашивать “почему вы не хотите то-то”, “а глупо не брать это” – начинаешь потихоньку вскипать. ВНИМАНИЕ: Стали лепить дурацкие наклейки на все товары “Я из плеер.ру” – вскрывают полиэтилен и лепят на ОСНОВНУЮ упаковку! Будьте бдительны, эту наклейку не получится снять – ее придется отдирать острым предметов, а коробка будет безвозвратно испорчена!

Покупал смартфон Sony Ericsson ST18i Ray. Менеджер предложил защитную пленку, согласился, купил. В последствии выяснил, что производитель наклеивает защитную пленку заводским способом. Мало того, что деньги на ветер (700 р.) и купленная пленка оказалась не нужна , да к тому же и приклеить ее без пузырей не реально оказалось, в итоге выбросил в помойку ее. Менеджеры просто незнающих людей разводят на деньги. Upd. Позвонили из отдела по контролю качеством, узнать чем остался не доволен. Описал ситуацию, по поводу заводской пленки сказали что якобы ее на неделю максимум хватит. ИМХО очень сомнительное утверждение. Да даже если и на неделю, то не особо то она и нужна оказывается. Вот вопрос на форуме 4pda: Цитата: 'Какое стекло установлено на телефоне? Сильно ли оно царапается? На экран установлено минеральное стекло, характерное для всей линейки Xperia-2011. Краш-тест на данном телефоне не проводился, но вы можете посмотреть краш-тест аналогичного стекла на Sony Ericsson xperia arc. http://www.youtube.com/watch?v=yHxwrP7G-Qk здесь лезвием и ножницами http://www.youtube.com/watch?v=k8YTYCN31Jo вот здесь тест станочком ' Итог: Из-за своей лени изучить лучше данный вопрос потратил лишние деньги. В любом случае, за попытку магазина урегулировать данную проблему повысил им с 2 звезд до 3 звезд отзыв. Господа, если не хотите быть 'разведенными' на деньги, не ленитесь более подробно изучить все вопросы перед покупкой. ,-)

Иван, полностью с вами согласен) Сегодня пытался заказать видеорегистратор одной фирмы, мне перезвонили хитроумные менеджеры, сказали что он плохой и предложили китайца по вдвое завышенной цене(ЕСТЕСТВЕННО Я ВСЁ ЭТО ПРОВЕРИЛ И НА ОФСАЙТАХ И ПО ОТЗЫВАМ ну и во всеми любимом яндекс маркете,)) В итоге отказался от услуг этого магазина и впредь заказывать там ничего не буду! ЗЫ: Желаю всем удачи, читайте комменты,отзывы и тд и тп, и не слушайте неграммотных манагеров из плеерру...ЛОХОТРОН И ВПАРИВАНИЕ!

ПРЕЖДЕ ЧЕМ КУПИТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ - ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИХ ИНФОРМАЦИЕЙ на их же сайте! Хочется спросить, ребята, а вы там не перегрелись или у Вас чего похуже случилось? 1) Грубо нарушается ЗПП. 2) Кто хочет (В СЛУЧАЕ ЛЮБОГО ДЕФЕКТА(!)) толкаться в очереди в отделе клиентской поддержки 3-4 часа (а то и больше) в надежде сдать, а потом забрать, а потом еще что-нибудь! 3) Вы ВПРАВЕ в случае заводского брака вернуть деньги или обменять товар на аналогичный в течение ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА! И обратиться за возвратом денег Вы можете ТОЛЬКО В МАГАЗИН! 4) Схемки они рисуют, как людей направить не к себе, а обивать пороги разных СЦ и узнавать (временами) что часть купленной продукции серая). Приобретал несколько телефонов, плееров и фотоаппараты в данном Магазине. В силу того, что мне проще забрать из самого магазина (бываю неподалеку + удобное расположение) - пользуюсь самовывозом. То что я приобретал у меня не ломалось. Но после такой 'ценной информации' - больше ничего там покупать не буду! Что не нравится при приобретении: 1) Часто приносят уже вскрытые облапанные кучу раз вещи, временами создается впечатление что вам предлагают БУ. (в салонах связи, телефоны с витрины зачастую создают куда более приятное впечатление) 2) Навязывают левые услуги (типа возврат денег, который и так положен по закону) 3) Как повезет, но временами очень длительное время в ожидания. 4) Иногда пытаются накрутить цену за 'консультации менеджера' 5) Если Вам принесли 3 НЕкондиционные вещи (облапанные и с дефектами, Вами обнаруженными) - следующая за доп. плату!

-самая низкая цена в яндекс маркете компенсируется полной оплатой самовывоза -еще спрашивают вам какой товар китайский или доплатите и возьмете тайваньской сборки? -доплатите еще 10% и сможете вернуть товар в течение 14 дней что это еще за развод? покупателя держать за дурака.

Продавцы продают то, что им выгодно, они всегда пытаются переубедить клиента в пользу РЕЙТИНГОВЫХ товаров (сколько рейтинг, столько и зарабатывает продавец) УЖАС!

Сегодня пытался заказать у данного магазина видеоняню Моторола! Меня очень удивил 'НЕНАВЯЗЧИВЫЙ' разводной-в стиле 90-х годов сервис менеджера. Заказ на завтра у них считается срочным?! Приготовте двойную оплату! Доп.гарантия на возврат приготовте 200 рублей?! Позвольте за что?! Я допускаю, что менеджер не знает Российское законодательство, а его руководство?! От обращения только негативные эмоции к моему сожалению!!!

Политика магазина по ценообразованию просто вводит в бешенство. В цену указанную в рекламе и на сайте не входят налоги, о чем пользователь первоначально не подозревает. Как результат - уйма потраченного времени на попытку купить, разочарование в цене и заказ в другом магазине.

1. Действительная цена оказалась выше указанной на сайте. 2. Очень долго отправляли товар. Неделю после оплаты не могли отвезти в транспортную компанию! 3. Регистратор оказался глючным, возникли проблемы с возвратом денег. Категорически не советую связываться с данным магазином!

НЕ связывайтесь с этим магазином,если не хотите получить неквалифицированное обслуживание от студентов и не умеющих общаться по-человечески людей. Покупая товар, получили абсолютно неадекватное обслуживание от молодого человека в 20-стойках, общался как с друзьями своими, не знает закон о правах потребителей, не мог включить товар(не спорю, он не обязан все знать о каждом товаре, но взять инструкцию и посмотреть-то можно догадаться?почему мы должны стоять и ждать, пока он пощелкает на все кнопки и посмеется с соседним сотрудником на эту тему. Лишь когда я сказал сам про инструкцию он догадался посмотреть в ней)вызванный администратор общался на повышенных тонах, пытался взять на понт, закатывал глаза и усмехался, проявлял полнейшее неуважение. Работаю совсем не спеша, клиентов даже в праздничный день обслуживали как на Почте России. Навязывают услугу и не могут объяснить ее смысл. Все тот же молодой человек хотел включить в стоимость товара 140 рублей за, как он выразился, возможность вернуть товар в 16 дневный срок. Закон о правах потребителей он явно не открывал и так и не смог объяснить,чем отличается эта платная услуга от закона, помощь вновь пришла от соседнего сотрудника, но время.. ВАЖНО: цена на яндекс маркете не соответсвует действительности, т.к. она в любом случае окажется выше. Поясню:если вы покупаете самовывозом, то цена автоматически увеличится на определенный процент, а если заказываете доставку, то платите сумму за доставку, таким образом цену, указанную на маркете вы в любом случае не получите.Будьте готовы к этому.

Пытались полгода назад купить планшет ViewSonic ViewPad 7. Приносили 3 штуки - ни один не включился. Последний час стоял на зарядке. Предложили купить, заплатить за возможность вернуть деньги и дома зарядить. Отказались. Взяли в другом магазине - первый же включился, и как выяснилось при зарядке на нём горит красный индикатор, чего не было на девайсах в pleer Навело на мысли о продаже заведомо некачественного товара, хотя до этого был однократный опыт покупки здесь нормального товара.

Нашел через я.маркет сумку для видеокамеры и ее наличие на сайте. Приехал в магазин, 15 минут ждал пока ее найдут, а потом сказали, что нет на складе. Точка. Зачем писать, обманывать, наличие товара, живем в 21-м веке, где отслеживать товар можно в реальном времени.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Я договорился на встречу с курьером в пределах МКАД. Сначала меня курьер динамил 3 часа. Потом менеджер обещал, что мне курьер перезвонит и привезет в тот же день домой в область. И потом конечно никто не перезвонил и не привез.

Магазин на тройку (даже с минусом). Один плюс - низкие цены. А дальше... 1. Электронная очередь устроена бестолково: свободных менеджеров достаточно, а направляют к тому, возле которого уже 2 человека 2. Обслуживание не слишком вежливое 3. Лохотрон с оплатой обмена при обнаружении производственного брака (если заплатишь примут без экспертизы) а брак попадается часто - при мне обратились двое, один со скандалом, второй без. 4. Купил книгу - с компом общаться отказалась, виснет, глючит, тормозит. Прошивка, похоже, левая хотя везде написано что товар сертифицирован, гарантия производителя. Еду разбираться.

Раньше слышал и читал много негативных отзывов о плеер.ру но сам до сегодняшнего дня не сталкивался, приехали взять фотоаппарат Sony DSC-HX10V Cyber-Shot Black / Sony Cybershot HX10 V (гарантия Sony) новинка, во время заказа продавец Дмитрий ( пусть его не ладно будет) посоветовал нам супер фотоаппарат если мы доплатим еще 1000 рублей, в итоге нам была продана старая модель за цену выше чем в других магазинах на 1000 рублей, плюс продал типо оригинальную флешку за 3700, цена ей 370 рублей, это уже не в какие рамки не идет. Пишу директору этого магазина: какая бы спина у вас не была я Вас засужу, Вы пожалеете что стали обманывать покупателей.

Заказ №525215010512 Буду краток раньше работали нормально для клиента. Приобрел плеер Cowon iAudio 10 - 16GB Black.Он не устроил захотел вернуть. Ответ в Магазине: 'Мы не будем возвращать деньги за это устройство.' Если это не паршивая работа то я не знаю как еще это называется.Сюда ни ногой я всем рекомендую.

Покупал фотоаппарат WB2000, умер через 1 месяц эксплуатации, после того как разрядился - перестал заряжается, сдал сервис и после почти 2-х месяцев ожиданий - коррозия на мат плате - замена 5500 (цена фотика 6800), я вот ХЗ как может образоваться коррозия за месяц бережного домашнего использования, после сервиса, фотик стал заряжается, но при включении работает ТОЛЬКО просмотр фото, и при этом ЖУДКО греется, включается\выключается\подключается к компу через раз\два. Ах да про магазин - сказали 'это не наши проблемы - идите в сервис', а когда заказывал АКТИВНО пытались навязать различные услуги вроде доп гарантии\сумки\чехла\карты памяти (жудко оригинальной, всмысле дорогой). Специалист пояснил что в данном случае, с 90%-ой вероятностью было плохое хранение - возможно влажный склад, но тк попадает под неверную эксплуатацию (наличие коррозии), то крайний - Я!

Нехороший магазин, ужасно нехороший. Мне подарили фотоаппарат Canon, он мне по дизайну не понравился, хотела сдать. В клиентской поддержке pleer.ru мне отказали, ссылаясь на статью 25.... Дурдом какой-то! Сколько покупала техники ноутбук, соковыжималку, всегда возврат в течении 14 дней, если не понравится дизайн.

Ужасный магазин.Заказали в магазине гарнитуру Jabra Ston 2,при оформлении заказа стали навязывать дополнительную страховку, на случай если привезут брак,чтобы можно было обменять.Привезли на следующий день затёртую поцарапанную упаковку, замотанную мятым скотчем,камень и наушник тоже поцарапанные и потёртые...мы отказались.

Сделал заказ на видеокамеру Sony NEX-VG20E (body), объектив на камеру и кольцо-переходник на фотообъективы Sony. Первый раз меня проигнорировали. После повторного заказа перезвонили через 30 секунд. Пришел покупать. Куча народу, ждать долго. Наконец принесли, распаковали, показали. Комплектность в норме. Прошу запаковать, пока оплачиваю заказ. Но вот тут начались свистопляски. Оказывается от объектива нет коробки. На вопрос 'почему?' получаю ответ: 'мы скрутили специально для вас с другого кита'. 'Как? Я же хочу нормальный товар, как он распространяется фирмой Sony, а не выкрученные откуда-то детали'. Это первый шок. Второй ожидал меня, когда я внимательно посмотрел на коробку с камерой. Там была модель Sony NEX-VG20EH (kit), но по цене и комплектации как Sony NEX-VG20E (body), которая фигурирует в документах. То есть менеджер взял китовую модель, свернул с нее объектив и предоставил мне как body модель. Я указываю на несоответствие модели в заказе и на столе. На что получаю ответ: 'У нас такая модель на складе'. Поскольку товар уже оплачен, я иду к старшему менеджеру и описываю ситуацию. Он пожимает плечами и посылает меня на следующий день сходить в отдел клиентской поддержки. Утром прихожу, показываю несоответствие камеры и некомплект объектива. Менеджер часто бегает советоваться, сделал копию оплаченного заказа, поплевался на продавцов и складистов и сказал, что после праздников мне заменят товар, так как сейчас нет такой камеры и объектива, хотя на сайте до сих пор висит 'в наличии'. Жду звонка уже третий день. Несколько раз звонил и писал в службу поддержки. Результат один - брали мой номер телефона, якобы позвонят через полчаса, и забывали про меня.В общем надули по полной на 60 тысяч рублей. Советую не покупать в этом магазине вещи дороже 100-200 рублей (или сколько Вам не жалко потерять).

Магазин отвратительный, сервис отсутствует совсем!!! Мало того, что операторы на подтверждении - глухие, схема проезда - не соответствует представленной на сайте и при звонке тоже никто не сообщил, что нужно идти в обход. Трата времени и нервов. Но это все пол-беды. Самое неприятное, что сложная техника не проверяется в присутствии покупателя на наличие производственного брака. При мне стажер проверил только комплектность поставки, по моей просьбе проверили максимальную громкость звучания и более никаких действий для проверки функциональности аппарата не предпринято. Зато!!! Была предложена 16-дневная гарантия, которая покрывает возможный производственный Брак. Так это не сервис - а самое настоящее мошенничество. Тянуть дополнительные деньги с клиента за то, чтобы подстраховать продажу брака. Напомню, что в дополнительные расходы входит и платный самовывоз! Ценами в инете привлекают клиентов, а сервисом - распугивают. А теперь о браке в товаре, написала претензию на их сайте, со мной связались, но предложения по обмену товара не поддержали ((( И это снова не о сервисе говорит, а наоборот. Друзья-покупатели, не связывайтесь этим магазином, себе дороже выйдет. Только в черный список! Для клиентского 'сервиса' и в подтверждение действительности покупки № резерва заказа 832. Заказан товар артикул 35400, дата заказа 03.05.2012, приобретение 04.05.2012. Номер заказа 203518030512.

Отвратительный магазин!Заказал у них цифровой плеер и наушники.Оплачивал по безналичному расчету,так как живу в другом регионе,так они накрутили цену на 12%,такой наглости я еще нигде не видел,видимо хорошо они от налогов и таможни уходят,раз по банку идет такая бешеная накрутка.Но это еще не все.Отправили они мне эти девайсы компанией www.fexpress.ru,доставка до нашего региона у них стоит 1170 руб.,от двери до двери называется,но когда я позвонил и спросил,когда будет посылка,отправленная из Москвы 3 мая,услышал в ответ,что у них до 10 мая ПРАЗНИКИ!!!,и только после 10 можно ожидать.Офигеть сервис!При том что тк ПЭК работает эти дни,и стоит это 300 рублей.Короче,итог.Не ведитесь на якобы низкие цены плеера.ру.,все равно в итоге больше заплатите.

Заказывала несколько раз, вроде все нормально, но народ любит разводить на срочную доставку! На сайте написано заказ сделанный до 12:00 - стараемся доставить в этот же день, ~ после 12:00 - на следующий день, всё зависит от загруженности курьеров. Заказ подтвердили в 17:00, говорят доставка на после завтра только. А на завтра только срочная доставка. Больше не буду заказывать, каждый раз один и тот же развод

очередюги ужас. зашёл час назад. там душно и куча народу. попробую завтра днём. если бы не работал рядом - не поехал бы ну почему же отклонён? это правда. из свежего общения - пытаются навязать платные услуги - некое тестирование устройства. а также некая плата около 5% за возврат товара. причём я ясно сказал нет и только после моей просьбы озвучить стоимость опять выяснилось что он всё-таки зачислил мне эту доп плату. в трубке на стороне плеера шум.

Эх, Плеер, плеер! Контрастный душ из низких и невероятно высоких цен. Милые продавцы и чудовищная гарантия. Хитрые и изворотливые, правила возврата. С одной стороны декларируется, что они не противоречат ЗоЗПП, с другой стороны очевидно, что магазин использует юридические 'дырки' и всячески навязывает клиенту платную гарантию. Покупаю тут только такие вещи, которые не ломаются. Остальное покупаю у конкурентов, пусть и дороже. И всех знакомых агитирую делать то же самое - уже отговорил множество людей от покупки DSLR в Плеере :) Ребята, заканчивайте с этим, такая политика не гуманна.

Магазин как магазин. Заказываю там периодически с доставкой. Плюсы: менеджеры и курьеры вежливые, график работы до 23.00, цены нормальные, неплохой выбор. Минусы: непонятная и значительная разница в стоимости доставки (харды и еще что-то доставляют дороже!), не всегда верная информация о наличии (обычно беру несколько товаров, мне важно, чтобы в наличии были все!). В общем и целом, довольна. Все, что покупала, на сегодняшний день работает исправно, все товары при покупке были (по крайней мере - выглядели) новыми, чеки и гарантию давали, с доставкой проблем не было. Возможно, буду и дальше делать там покупки, все будет зависеть от цены.

Самый унылый магазин.... самовывоз за деньги!!!!

Полный отстой!!! Беру второй телефон и снова БРАК!!! Нокиа С-7 ребенку и пожилым родителям ONEXT Care-Phone 3,оба на возврат, это уже не случайность...... больше ни ногой в эту помойку!!! Будьте осторожны!!!!