Интернет-магазин Pleer.ru

Диски к зеркалке оказались пустыми.... обещали доставить. обманули. Потом пообещали положить в мой следующий заказ - радионяня. Радионяню доставили. Дисков не положили....

Заказал сегодня ZyXEL Keenetic и беспроводную клавиатуру. На самом деле, цена на сайте одна стоит (в красном окне - для интернет магазина), а в корзину товар положился с ценой из серого поля - как в обычном магазине. Пришлось звонить и заказывать по телефону, менеджер 'сильно удивлялся', и сказал что это 'ошибка' :) Все заказал по цене для интернет магазина. От сопутствующих услуг отказался. Пользуюсь этим магазином очень давно, цены действительно низкие, но надо быть при заказе очень внимательным, не вестись на разводилово в виде доп. услуг и главное - очень внимательно проверять товар при доставке и наличие всех талонов и инструкций. Только при таких обстоятельствах можно у них покупать :)

Из 4 наименований одного не было на складе,доставили не утром как обещали,а в !7,сумма заказа почти 10 000,ни скидки,ни бесплатной доставки,180 руб взяли на благотворительность,а в чеке об этом ни слова,хотя на сайте магазин объявляет о 'СВОЕЙ' благотворительности.Кредитки магазин не принимает,а в наше время это огромный минус.Больше в Плеер не ходок !

Давно не встречался с такими ужасными магазинами. Обо все по порядку: Нужно было купить аккумулятор для ноута. Выбрал этот магазин, тк нужен был самовывоз и адрес самовывоза устраивал. Позвонил узнать наличие. Вежливая девушка с печальным голосом сказала, что в наличии есть и предложила оформить резерв. Я согласился, думая что это ускорит процедуру покупки. Как бы не так - об этом дальше. Приехал в магазин. Это оказался небольшой зал, битком набитый людьми и менеджерами. Взял талончик на электронную очередь. Через минут 30 подошла моя очередь. Попал к невежливому менеджеру (№13). Я попросил выдать мой резерв, он сказал ок, ждите. (чего ждать не понятно...). Еще минут через 20 еще раз подошла моя очередь. Менеджер торжественно мне выдал коробку с аккумулятором. На коробке был карандашом написан артикул (63400), помятый пакетик с аккумом, судя по наклейке, неоднократно вскрывался. На аккуме была наклейка с нужным мне номером A32-M50, но она не подходила по размеру под предназначенное ей место. Я вертел в руках аккум и сомневался. Но не хотелось уезжать с пустыми руками после потерянного часа. Менеджер прервал мои мысли грубым 'ну, что берете?'. Я подписался на какую-то бредовую услугу типа 'страховка от заводского брака' за 4% от стоимости. И пошел оплачивать. В кассе сидят странного вида тетки (типа кассиров в универмагов 80-х) с наколками и читают журналы (не все правда). Приняли мои кровные без приветствия и улыбки. Но на это я уже не рассчитывал. После этого мне отдали аккум. В магазине создана идиотская логистика: вместо того, чтобы приехать, оплатить резерв и забрать товар, я отстоял 2 очереди к менеджеру... В итоге аккум конечно же не подошел. С ужасом представляю сколько придется потратить времени на возврат денег. В этот же день аккум на сайте перестал быть в наличии и фотка пропала. Кстати на сайте ссылка с рейтингом в маркете не на эту страницу, а ну страницу market.yandex.ru. Видимо кто-то не заинтересован, в том чтобы отзывы читали... Заказ 2035 от 12.07

Отвратительный магазин!!!! Заказал диктофон Olympus WS-700M. Оказался несертифицированным! Русского языка нет, инструкции на русском нет!! И из-за него я отстоял 2 часа в очередях, да и цена заявленная на сайте не соответсвует!!!!!!!! Теперь еще столько же стоять в отдел рекламации!! Печально, а ведь я уже не раз покупал в этом магазине! Я лично сюда больше ни ногой!

Уже не первый раз покупаю в плеере, но последней покупкой пообещал себе распрощаться с этим магазином: -Дорогая периферия. Сэкономив три копейки на основной вещи, можно запросто вылететь по стоимости на других -Нет нормальной доставки. Два раза, что я заказывал вещи в офис, везли около 3-х дней. Кого-то это, возможно, устраивает. Но ведь это рынок и пятизвездочные коллеги работают куда оперативней. -Самовывоз - это истязание. Идея минимизации затрат, путем создания такого огромного центра логична, но обычно это у меня занимало часа 3, да и цены становятся просто неприличными Да, в зале , на последнее посещение, не было бесплатного wifi -Послепродажное обслуживание. Вернуть в течении 14 дней? Обменять умерший по гарантии товар? Платите энную сумму, и ,возможно, вас пошлют не так далеко -По мелочи. Не соответствующие описанию товары (мне тут приехала заявленная металлической на сайте стойка для ноутбука. Металлическими там была пара винтиков), модерация отзывов, истории с китай/японией и т.д. На каждом шагу не покидает ощущение, что тебя хотят нагреть.

Моя история 27.11.2011 я приобрёл телефон Sony ericsson ST18 xperia ray black,на следующий день 28.11.2011 он сломался,не воспринимал какие либо сим карты.Далее 29.11.2011 я обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за товар,так как товар ненадлежащего качества,причём при покупке так же согласился на услугу покрытия риска производственного брака в течение 16 дней.Меня направили в отдел клиентской поддержки,попал я в кабинет №1,в этом кабинете работал сотрудник клиентской поддержки.Я рассказал ему свою историю попросил пойти на встречу,что бы мне вернули деньги за товар ненадлежащего качества,но мне было отказано, в связи с этим я написал заявления с моими требованиями с указанием соответствующих статей закона 'О защите прав потребителей',далее он сообщил мне,что отказывается у меня принять товар,для проведение проверки качества сославшись на то,что за товар отвечает производитель к нему и обращайтесь,так же он сказал,что если и примет у меня товар,то только на ремонт, я ему пояснил, что согласно ст.18п.5 закона 'О защите прав потребителей'.'Продавец (изготовитель),уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара',но данная информация так же не повлияла на его решение,в принципе можно уже было подавать в суд,но не было времени этим заниматься,через электронную форму на сайте 'пожаловаться' связался с отделом 'по контролю качества обслуживания клиентов' в итоге после 'кучи' потраченного времени мне удалось вернуть свои деньги,в любом случае я их вернул бы это было уже дело принципа. В общем, что либо серьёзное особенно технически сложное, в этой 'компании' я не куплю и знакомым рекомендовать не буду, да и цены уже у них далеко не самые низкие, продолжайте в том же духе...

Приехали в магазин вчера в надежде купить мне подарок на день рождения - НТС Wildfire S, подходит мне идеально и по функциям, и по стоимости, и по производительности. Пришли с наличными деньгами, позитивно настроенные. Огромная очередь сначала к консультанту (ждали 1 час), потом еще 40 минут (!) ждали, когда принесут зарезервированный заранее телефон со склада. Неприятно поразил продавец номер 29. Я сказала, что перед оплатой покупки я бы хотела подержать телефон в руках и вообще проверить его, естественно, тут же на месте, так как у меня раньше был кнопочный телефон и я просто не уверена, что смогу пользоваться тачскрином. В ответ продавец заухмылялся и выдал фразу типа 'Вы к нам приехали только на кнопочки понажимать?' Пришлось 'оправдываться', было крайне неприятно, что нас не восприняли всерьез. 'Тогда ждите', - сказал продавец и мы прождали 40 минут. После чего он принес телефон, включил его, и стало понятно, что аппарат нерабочий. Ни одна кнопка не включалась, тачскрин завис намертво, не работали и кнопки на самом аппарате. Продавец сказал: 'Купите лучше сенсейшн, а эти все плохие, слабые телефоны'. До этого тоже пытался убедить нас купить тот же НТС, но тайваньской сборки - почти на 2000 дороже, мотивируя тем, что у китайской сборки 'сплошной брак'. Зачем тогда завозить партии бракованных телефонов? В итоге развернулись и ушли, потратив около 2 часов времени, не считая времени на дорогу. Вывод: если не хотите испытывать унижение, обходите этот магазин за несколько миль. Магазин отпугивает клиентов, такое чувство, что ему не нужна лишняя прибыль.

Покупали с женой два телефона филипс. Приехали в магазин в двоём. К продавцу подошёл я один, а он мне говорит, что в одни руки два телефона не продаст, если не приобрету ещё какой нибудь аксессуар. После возмущения высказанного мной я позвал жену, а он позвал старшего. Дальше как у Задорного, готовы? Нам заявили, что так как мы ВМЕСТЕ это считается в одни руки и два телефона нам продать не могут, но если мы оплатим дополнительную гарантию на две недели тогда они пойдут нам на встречу. Выводы делать Вам, а мы с женой решили для себя больше никогда не посещать этот магазин. Наверное нодо было сделать это раньше, ведь в предыдущее наше посещение этого магазина нам достали из коробки реально б/ушный объектив. Тогда сам продавец постарался быстренько замять ситуацию. Про официальные гарантии тут уже многое сказано, незачем повторяться. Приятных Вам покупок, но только не в этом магазине!

Если вы не из Москвы, то даже НЕ НАДЕЙТЕСЬ купить товар по заявленной стоимости на сайте. Причем при выборе способа доставки-оплаты на сайте вы этого не увидите. Чтобы не быть голословным, ниже чат с одним из менеджеров (1168 pleer.ru): Здравствуйте, я получил счет, почему отличается сумма? На сайте [30171] Fujifilm FinePix Real 3D W3 стоит 7097 руб., в выставленном счете 7665 руб., почему такое несоответствие? Счет № св-4038 от 12.07.2012 ... Здравствуйте,цена по безналу отличается в большую сторону ... это я понял, а как получить сумму 7097 руб.? на сайте сумма при заказе в регионы никак не увеличилась, почему это не отображается сразу??? ... по цене 7097 вы можете купить только в магазине за наличный расчет находясь в Москве,с обязательным условием заказа доставки (+350р) ... понятно, с кем можно пообщаться из вышестоящего персонала? ... все контакты на сайте единственное что могу Вам предложить-это цену 7400р ... предлагайте ... уже у Вас на почте новый счет ... сейчас на вашем сайте выбираю разные способы оплаты (безнал и региональная доставка), сумма в 7097 руб так и не меняется, почему? ... потому что цены по безналу вручную выставляются все зависит от вхоной стоимости товар,кот вы выбираете.В некоторых случаях она выше чем розничная цена. ... сайту не под силу добавить 18% к определенной сумме? ваш сайт - первый из многих интернет-магазинов, которыми я пользуюсь, где цена не соответствует заявленной, сделайте мне скидку до 7100 руб? ... нет,та цена,кот я предложил-конечная,по цене 7097 мы можете купить только в розничном отделе,плюс 350р доставка ... Больше на pleer.ru я не зайду.

Купил видеорегистратор Black Box-37, товар привез курьер. Оказался товар с дефектом -- аппарат не видел карточки. Чтобы обменять или получить деньги нужно найти (именно найти) офис по работе с клиентами на Автозаводской (он находится в подвальчике), представляет собой 7 комнаток 2х2 метра, где принимают людей. Кстати, прийти сюда можно только в рабочее время, т.е. большинство желающих этого сделать не смогут. Очередь в 3 часа дня была человек 10, реально принимали людей 3-4 кабинета из семи. Прождав больше часа, я все-таки попал внутрь (многие не могли столько ждать и уходили), где молодой человек без вопросов заказал со склада аналогичный товар, который я и получил взамен. Если говорить о самом магазине, то даже в будний день просто сумасшедшие очереди, невнимательные продавцы. В общем в плане обслуживания все как и везде.

Заказывала в этом магазине увлажнитель воздуха. К прибору нареканий нет, работает уже третий день без перерыва, воздух офигенный! А вот доставкой не довольна! Заказала рано утром в четверг, просила доставку на пятницу-вечер. Звонили утром в пятницу 2 раза не дозвонились (укладывала маленького спать - не взяла трубку) и больше попыток прозвона на было. В итоге, спустя почти 5 дней, привезли в пол12 ночи в понедельник, когда уже все спали. И на этом спасибо, что до вторника ждать не пришлось!

Ужасный магазин! Продают быстро, берут дополнительный сбор 10% за обмен брака в течении 2 недель, говорят красиво. Но вы не были в сервисном центре по гарантийному ремонту, это настоящий АД. 3-4 часа ожидания, народу столько-же как и в магазине, только в 1 комнате,все ругаются спорят. Если вы сходите один раз в сервисный центр, больше покупать в этом магазине не будете. Сдал в гар.ремонт радионаушники PHILIPS, отсидел в очереди 3 часа, обещали сообщить в течении месяца о результатах. Прошло 2 месяца, никто ничего не может сказать по поводу ремонта.

Платная срочная доставка на 18:00 следующего дня за 544 рубля - оригинально. Купил HTC XL Sensation, а он сразу же начал терять сеть, но на своем сайте все из себя отписались, что только в сервисный центр, потому качество товара не соответствует имиджу солидного магазина, много лет находящегося на рынке.

Заказ: 362818110712 Заказ был сделан в среду, менеджер оперативно связался, доставку поставили на пятницу. Ок, пусть пятница. Было специально оговорено, что доставка строго до 12.00 В четверг поздним вечером позвонил курьер и сказал, что привезет после 14 – ему так удобно и «плевать он хотел» на договоренности. В пятницу в 12.00 звонок, что 'случилась накладка', заказ только увидели - привезем к вечеру... Итог: Если Вы готовы ждать неопределенное время доставку и понимать, что в клиенте магазин не заинтересован, то можете смело заказывать в этой организации.

Покупал у них три разных видов наушники Sennheiser IE-4, СХ-200 и СХ 300, у ВСЕХ наушников примерно через полтора года начинал глохнуть один динамик. Про IE-4 хочется сказать отдельно-наушники понравились 1,5 года безупречной работы потом та же фигня собираюсь отнести в Sennheiser так как гарантия Sennheiser дает 2 года, но боюсь получить отказ так как на наушниках нет НИ ОДНОЙ маркировки и логотипа Sennheiser. Вот таким товаром торгует Этот магазин. Решил написать отзыв ни их сайте,но модераторы естественно не пропустили., такое ощущение что все хвалебные оды пишут сами

Покупал электронную книгу Ritmix RBK-420, по доставке и оперативности замечаний нет, но книга накрылась на третий день использования (перестала включаться вообще), пришлось ездить и обменивать на новую (покупал дополнительно 16-дневную гарантию покрытия рисков производственного брака). И вот тут всплыл главный минус магазина - отдел клиентской поддержки работает строго с понедельника по пятницу с 10 до 18. При том что у многих в это время рабочий день - это весьма неудобно, т.к. с учетом дороги требуется 5-6 часов свободного времени, а это значит что нужно брать отпуск на один день или как то по-другому решать этот вопрос. При таком потоке клиентов на мой взгляд целесообразно увеличить время работы отдела (сделать рабочей субботу, или сделать пару дней в неделю рабочими до 22-23 часов). Тот кто столкнется с браком, все равно приедет и будет сидеть, другой вопрос, что во вне рабочее для клиента время ему это сделать проще. По субботам у нас предоставляются многие госуслуги (работают паспортные столы, ОВИРы, рег. палаты, БТИ и т.д.), и это вполне нормальная практика. Почему нельзя пойти на это плеер.ру, не понятно. Ну и вдогонку ко всему - некоторые заявленные функции книги не работают (не читает форматы DOC и MKV), но это уже больше претензия к производителю товара.

Очень много народа, покупка фотика заняла больше 1 часа, от постоянного глазения на табло с электронными очередями жутко устали глаза.. Лучше бы заказала с доставкой

Очень хитро написано на сайте - цена одна, когда звонишь - она уже другая, за доставку, а при самовывозе тоже цена повышается ( ' за аренду помещения ' ) - получается, что та цена, которая на сайте - НИКАК не соответствует заявленной !!!! - Отказался от таких хитростей, всё слишком заверчено, по карте вообще тоже нельзя расплачиваться. Предложений полно хороших, найдём варианты.

Неоднократно заказывал через данный магазин. Радуют низкие (в сравнении) цены, но не радует, что к ним нужно продраться:) через менеджера магазина, весьма активно навязывающего никому не нужные(!) т. наз. доп услуги и чтобы вы не делали, он дочитает весь список до конца, а потом уже оформит заказ:) С курьерами проблем не было - вежливы и терпеливы)

Обычней быть не может. Так должен работать интернет-магазин. Нашел товар, заказал, получил счет, оплатил, получил товар. Если есть еще шаги, то магазин плохой, если шагов меньше, то тоже что-то не так. Единственно, можно было бы добавить оплату прям через инет. Короче, купил фотик 600d, Счет МЗ-182. правда, пришлось самому звонить менеджеру, видимо, занята сильно. Спасибо Плеер.ру за мою новую камеру. Хочу объектив теперь заказать.

Уважаемые покупатели прежде чем ходить в этот магазин читайте отзывы про него, не купитесь на дешевизну, нервы дороже стоят!!! Заказал навигатор LEXAND ST-5650 PRO HD все вроде поначалу нормально, звонят сообщают о наличии. Лучше закажите товар с доставкой на дом и тщательно проверяйте дома, пускай курьер ждет сколько надо, чем ходите в этот ужасный магазин !!! Во первых, цена товара с доставкой такова как и в магазине на м. Автозаводской! Во вторых при покупке на Автозаводской начинают разводить на деньги, оплатите за риски брака 180р. за тестирование платите 500р. В любом нормальном магазине товар проверяют перед Вами бесплатно!!! В третьих в случае если что-то тебе не понравиться или что-то не так ты его не обменяешь на 2-х недельный срок и бегать на экспертизу и по гарантию к производителю тебе. Вот так

Покупал в этом магазине пароварку и поскупился на цену, которая была немного ниже конкурентов. В итоге привезли, все стандартно и без претензий и нареканий. Уже дома я присмотрелся поближе к аппарату и заметил потертости, как на корпусе, так и в самих контейнерах, в центральной части влагосборника вообще как будто ножом ковыряли. На корпусе был обнаружен скол, размером в 2 мм. Окантовка аппарата, хоть и еле заметно, но была стерта. То ли пароварка была в использовании, кому-то не понравилась и ее вернули, либо она была отремонтирована, либо вообще ее пинали-бросали до двери. Короче явные признаки б/у. Конечно, я остыл после этого недоразумения, но осадок остался. Ребят, так работать нельзя.

Заказал срочную доставку,в результате в указанное мною время никто не позвонил и не приехал. Не выполняют поставленные условия по доставке и вообще по всему - были поставлены условия приехать на место встречи к 12 и что с 10 до 11 не смогу разговаривать по телефону, в результате звонили в 10.15 и потом говорили что не дозвонились,поэтому курьер уехал в другое место. Итог: Нет взаимодействия между менеджерами, складом и курьерами! Курьеры ведут себя безответственно! Сотрудники Pleer.ru не дорожать его репутацией. В следующий раз я только в крайнем случае сделаю покупку в вашем магазине.

Вчера 10 июля посетили этот магазин. Решили купить автохолодильник Mystery MTC-241. Обслуживались у 22 окна. Был удивлен отвратительным качеством обслуживания. Продавец очень умело вежливо ХАМИЛ в процессе показа товара. Все делал с неохотой и приговорами. Не смог рассказать о преимуществе одного товара над другим. Смутила слегка потертая (едва заметно) крышка. Продавец ответил, что они все такие и менять нет смысла. При проверке включил, сказал что он начинает охлаждать только через некоторое время и выключил На вопрос об услуге '16-ти дневное покрытие риска производственного брака' что это и сколько стоит молча и без каких-либо объяснений распечатал договор розничной купли-продажи с отказом от этой услуги и двинул в нашу сторону с репликой: 'Идите оплачивайте'. Прошли в кассу и оплатили стоимость. Когда вернулись, то холодильник так и стоял на прилавке распакованный после осмотра. Ждем, когда же его упакуют. Оказалось никто этого делать и не собирался. Увидев нас, продавец сказал: 'Забирайте'. 'А где упаковка, положите в коробку' - попросили мы. Ответ: 'Вам еще и в коробку положить?' Положил, но даже не потрудился заклеить ее скотчем. Бросил на стол. Я прошу: 'Скотч у Вас есть коробку заклеить?', и тут же в ответ, не сдвигаясь с места: 'Весь зал обежал, скотча ни у кого нет.' Это уже открытое хамство. Что делать купили скотч на улице и заклеили. Причина такого отношения стала ясна дома, - холодильник оказался нерабочим. Продавец все сделал для того, чтобы возврат был невозможен и решил перевалить все проблемы на нас, причем сделал это профессионально. Обидно то, что покупали холодильник чтобы ехать отдыхать через два дня, а тут такое. Если не обменяю, то он уже не понадобиться нам в этом году. Удачи магазину плеер.ру!!! Так держать! Вы много заработаете на таких как я!!!

не понравился магазин если забираешь на автозаводской, то к цене каждой позиции добавляется по 7-10% от ее стоимости, с учетом этого цена получается не дешевле, чем в других магазинах с электроникой. К тому же на автозаводской народа как на вокзале и ждать достаточно долго (я ждала в общей сложности 40 минут)

Купил у Вас плеер. В результате обнаружилось несоответствие заявленным характеристикам. плеер Explay C 30 отказывается проигрывать FLAC и APE файлы. Хотя в характеристиках указано что эти форматы поддерживаются. Поэтому работу магазина оцениваю на двойку.

Заказали объектив и сумку. Все бы неплохо, но никто из магазина не предупредил, что заказанной сумки для фотоаппарата нет, поэтому оплаченная в область и без того дорогая стала еще дороже, так как придется искать сумку самим. Кроме того, заказ был подарком дочери на 20-летие, так вот и подарок подпортили.

если Вы хотите проторчать в пункте самовывоза около 1,5 часов, то Вам сюда. А теперь подробнее. Заказала сегодня вентилятор в этом магазине. Т.к. цена доставки превышает стоимость товара, то решила забрать его в пункте самовывоза на Автозаводской. Спросила у девушки по телефону (когда делала заказ - не много ли там народа, на что мне ответили, что нет). Когда я примерно в 19.00 приехала в пункт самовывоза было ощущение, что попала на вокзал. Толпы людей. Взяла билетик в электронной очереди и по номеру поняла, что передо мной около 150 человек. Уша. Вернувшись через 1 час поняла, что моя очередь уже прошла. Пришлось брать снова билет электронной очереди и в 20.00 передо мной опять оказалось около 150 человек. Делать нечего - осталась ждать. Просидела там около 50 мин до того момента как мой номер высветился на табло. Пока подошла к нужному окошку туда уже следующего по очереди позвали. Еще минут 20-30 потратила на то, чтобы мне выдали товар. Перед уходом в 21 час взяла талончик в электронной очереди, чтобы посмотреть сколько будет человек впереди и опять было около 120 человек. В общем запасайтесь временем - придти, взять и уйти здесь не получится. Что касается купленного товара включила - работает, дальше посмотрим на качество. Но пункт самовывоза - это кошмар

Доброго дня! Советую всем, кто будет забирать товар на условиях самовывоза из магазина на автозаводской запастись терпением и БОЛЬШИМИ пакетами, если планируете покупать что-либо, предполагающее крупные габариты коробок. СЕРВИС ПО СОВЕТСКИ с 'навязыванием' доп. услуг. Ожидание в очереди составит: первичное от 5 до 15 минут, вторичное - от 10 до 45 минут. Сразу подготовьтесь к тому, что менеджеры не смогут вас проконсультировать подробно при покупке бытовой техники. Видимо молодые люди мало заинтересованы в количестве продаж. Приехав за двумя покупками, уехала только с одной, и с испорченным настроением.Похвалить можно работу операторов при заказе и схему проезда на сайте.