Интернет-магазин Pleer.ru

Совершал покупку в первый раз (чувствую, и последний). Купил клавиатуру Logitech G710. В ней оказалась неисправна внутренняя электроника (выяснилось после попытки программирования доп. клавиш). Долго пытался решить вопрос с тех. поддержкой Logitech, в итоге ничего не помогло - посоветовали обратиться в магазин за обменом/возвратом. Отдел клиентской поддержки как выяснилось работает очень 'удобно', - аккурат в то же время, в которое и все трудящиеся (читай - основная клиентура) жители города, - ПН-ПТ: c 10:00 до 18:00. А судя по количеству людей в помещении этой службы (10.06 в 17:00 было не менее 20-25) и отзывам тех, кто приезжает уже не впервые, выделять под посещение нужно целый день. Внимание, вопрос: когда по мнению уважаемого руководства магазина клиенты должны посещать отдел клиентской поддержки? Брать отгул на работе для того, чтобы сдать неисправную флешку/мышку/клаву? Или сразу отпуск (приезжать придётся не раз)? Очевидно, руководство считает данные вопросы 'проблемами негров' (поправьте меня), ибо чтобы ПРОДАТЬ товар магазин работает не в пример лучше - тут тебе и зал, и целая рота консультантов, и график работы аж до 23:00, и даже для кафетерия место нашлось (чтобы найти отдел поддержки вам придётся побродить, я гарантирую это - никаких указателей не предусмотрено). Короче, теперь даже приблизительно не знаю как и когда возвращать клавиатуру, 4к на ветер.

Думала, что они есть, оказалось-нет(

Сделали заказ 5.06.2013 на мультиварку и парогенератор. Менеджер сразу предложил оплатить услугу проверки приборов и услугу 16-ти дневного безпроблемного обмена товаров в случае проблем с ними. От первой отказались, а вот вторую решили оставить. Привезли нам заказ в пятницу поздно вечером. Курьер был не от магазина, а от курьерской службы. На все вопросы говорил, что он просто курьер и никаких вопросов не решает '... все вопросы к клиентской службе' (но к нему претензий нет). К мультиварке пока нареканий нет, вроде работает, а вот у парогенератора оказались бракованные пластиковые трубки. Да и в заказе числился парогенератор Kromax, а на коробке написано Endever. Это одна компания, но для магазина это существенная причина отказать вам в помощи и замене товара + мне сказали, что наш брак и браком то не является, мне намекнули, что это я сама сломала трубки и теперь чего-то еще требую. Да и приобретенная услуга эта - просто выброс денег не ветер. Хочу посоветовать всем тем, кто решит связаться с этим магазином - оооочень тщательно проверять товар при получении и не ведитесь на платные услуги. Они всё равно не работают.

Принципиально не пользуюсь услугами интернет-магазинов, которые меня хоть раз подводили. В данном магазине покупал более 10 раз и не разу не подвели: своевременная доставка, чеки, гарантия, вежливый персонал - все всегда в порядке. Рекомендую!

Нормально. Приобретаемая вещь была на второй позиции по цена+доставка на маркете. Много предлагают не нужных дополнительных услуг и опций. Будьте внимательны. Служба доставки -все четко и в оговоренные сроки. Второй раз сделал заказ. Снова вторая позиция по цене+доставка на маркете. Снова навязывание доп. услуг и опций. Служба доставки все очень четко, но курьер пытался вымогать чаевые(((((

Я неоднократно заказывала товары через Pleer.ru, и всегда была довольна что выбрала именно этот интернет-магазин! Никогда никаких нареканий не было, но вот в этот раз произошел инцидент. Я оплатила проверку блендера, а курьер, сказав что бумага о проверке где-то в коробке, быстренько ретировался. Я даже опомниться не успела как он дверью хлопнул.

В целом не самый плохой магазин, но при покупке нужно быть внимательным. Ненавязчиво впаривают ненужные услуги (например, покрытие риска производственного брака), пару раз приносили вскрытые коробки, цены на аксессуары и некоторую мелочь просто космические (карты памяти, например. Магазин обосновывает это некой 'ОРИГИНАЛЬНОСТЬЮ!', именно так, заглавными буквами и с восклицательным знаком). С другой стороны, из 7 или 8 покупок у них за все время (плееры, телефоны и т.п., дорогие вещи не рисковал брать) ни одно устройство не заставило пожалеть о приобретении. В торговле откровенным хламом не замечены, цены (за исключением некоторых аксессуаров) невысокие, за что им спасибо)))

Заказ ноутбука был сделан в среду 5.07.2013 во второй половине дня менеджер позвонил и договорился подвезти заказ почему-то в пятницу 7.07, а не на следующий день 6.07. Это не так важно, может служба доставки загружена. Теперь почему три балла (раньше было 5, но нынешнее положение удивило): Курьер приехал как и договаривались, товар привёз. Но перед тем как осмотреть товар на предмет 'битостей' ноутбука, битых пикселей, начинки в биосе и т.д. курьер сказал СНАЧАЛА оплатить заказ. Ссылка была на то, что какая-то женщина заказала Айфон выронила его, разбила, - в итоге магазин заставил его оплатить курьера, который доставлял его женщине. Мне очень интересно, если бы я нашёл какие-то технические недочёты (например трещина или шов, или один битый пиксель, что разрешается стандратами но из-за чего я бы отказался от покупки) курьер бы вернул деньги? (О том что если мне не понравится начинка он вернёт было оговорено). К сожалению проверить начинку возможности не было из-за встроенной виндовс-тетрис, которая по кнопке отключения не отключается а засыпает. Батарею не стал вынимать, опять же по причине, что деньги были у курьера уже. Качество товара к счастью при разборе дома оказалось на уровне. Опять же про курьера, сказал что вообще не станет ждать, если я полезу смотреть в систему на предмет быстродейсвтия ноутбука.

Можно договориться.

Широкий ассортимент, относительно низкие цены для магазина такого размера

Впаривают то, что обязаны по закону о защите прав потребителей, за доставку каждой позиции просят отдельной оплаты (!!!!). Заказываешь 5 жестких дисков, за доставку каждого платишь отдельно!

08.06.2013 покупал Canon 650D, приехал естественно ради цены. В итоге всю выгоду мне убил консультант, который предложил защитную пленку для сенсорного экрана. Я согласился. Он мне положил их две, так еще для 600D, у которого экран больше, а соответственно мне она не подошла. В итоге я купил две пленки, которые мне просто не нужны, вместо одной, которая мне была нужна. ~ 1 тыс рублей была выкинута, итог-вместо экономии двух тыс рублей на покупке, я сэкономил только тысячу-из-за нее я бы за 50км не поперся бы. Не доволен. Не ожидал, что все нужно за сотрудниками данного магазина проверять.

В день х я сорвался с работы для того чтобы купить изделие в сие магазине (Pleer.ru) приехал к ним для его оплаты и что оказалось изделие стоимостью пускай 1000 сразу начало стоить 1500 как задумался я.....оказывается что делает магазин он вроде демпингует (ставит самую маленькую цену в нете ) цену чтобы народ велся на это а в реальности все выходит на оборот и так после разговора с продавцом я выясняю что товар есть на складе его много но цена уже не 1000 а 1500 я уточняю что разговаривал с консультантом и мне сказали цену в 1000 как она стала 1500 и тут всплываю подробности что 1500 это цена в магазине а не в интернете ....ну ладно я звоню консультанту и заказываю это изделие в интернет магазине но с выдачей его по адресу (ул мастерковая 4 адрес самого магазина )тк я уже там нахожусь и тут всплывает что просто так мне товар не отдадут по цене в интернет магазине надо еще оплатить стоимость курьера ???? какого курьера мне везти нечего не надо я в магазине после жесткого разговора с консультантом по телефону товар который стоит у них 1000 + курьер и того почти те же 1500 так зачем вешать лапшу что у вас самые низкие цены в нете ....товар не купил !!! потратил много времени !!! испортил себе настроение !!! больше туда не нагой самый ,,,,, магазин

нет их

хорошие цены, но не на весь товар

ЦЕНА

Готов был переплатить 300-500р относительно интернет-магазинов, приехал специально чтобы послушать и купить одну модель наушников из трех на выбор, на что продавец мне сказал, что ничего слушать не даст - выбирай и оплачивай, потом слушай. Плевать они хотели на 'Требуйте у продавца проверки интересующих функций до оплаты товара'. Развернулся и ушел. Зря потратил время.

не заметил

Только что курьер Pleer.ru доставил мне эту камеру. Сожалею, что сразу не заметил, что упаковка была вскрыта (тонкий надрез и не заметишь!). У камеры оказались выдраны провода! Специально доставили чей-то возврат? Раз вскрывали не видеть этого дефекта не могли! Грубая работа! Интересно, последует ли адекватная реакция после этой жалобы!? Если Вы это читаете, значит адекватной реакции все еще нет.

Большой магазин, нормальные цены.

Заказал Apple EarPods MD827ZM/A с самовывозом с Автозаводской (код товара 74352 -' Гарантия официальная от APPLE'). Принесли коробочку запаянную дешевым полиэтиленом, а сквозь него видны 'первичные' признаки китайской подделки - не 'профрезерованные' воздушные каналы на ножках. Вторичные признаки в виде знака яблока на задней крышке коробки предусмотрительно закрыты непрозрачной пленкой.

теоретически не высокие вроде бы цены

не обнаружил

Сделала заказ массажера, но отказалась от всех 'дополнительных гарантий'. Заказ подтвердили. В день доставки звонок - товара нет на складе. И это не в первый раз. Больше с этим магазином не буду связываться.

цена

Быстро, четко. Все аккуратно.

плохая организация работы с покупателем,невосприимчивость к претензиям,в моем случай просто обман

отсутсвуют

ассортимент, низкие цены

Заказал рации MIDLAND GXT-1050, несколько раз предлагали услуги: 16-ти дневное покрытие риска производственного брака и платное тестирование раций, отказался. Вчера привезли рации и так как аккумуляторы были разряжены не было возможности проверить работоспособность раций. После зарядки оказалось что одна рация попросту не включается. Пробовал ставить аккумулятор с работающей рации, но это не помогло. Удивляет то как усердно предлагали услуги, видимо без них в этом магазине КАЧЕСТВЕННЫЙ и РАБОЧИЙ товар получить НЕВОЗМОЖНО.