Интернет-магазин Pleer.ru

Решили с мужем купить бюджетную зеркалку.После долгих размышлений остановили свой выбор на Nikon d3200 kit 18-55 vr.По ценам устроил плеер.ру(16,700 вместо 19,000-20,000 у других).Приехали в магазин на Автозаводской,взяли талончик на очередь.После получаса ожидания попадаем в заветное окно №40!И тут начинается 'езда по ушам'со стороны продавца:Возьмите d5100 он круче(на деле они примерно одного уровня).На уговоры не ведемся,просим принести D3200.Начинается второй акт представления,приносят левую коробку и обьектив в пакете 'спасибо за покупку'.На самом деле комплектация kit идет в одной большой коробке зеркалка+объектив,Но продавец не реагирует на наши возражения,наоборот пытается убедить нас,что так все и должно быть.В итоге взяли талончик еще раз и попали в другое окно и...Получаем совершенно другой уровень обслуживания,выносят нормальную коробку,все как положено по комплектации.Проверяем,оплачиваем и уходим с неприятным осадком....Нас пытались развести как детей.Будьте бдительны,прежде чем покупать в этом магазине ,нужно знать все характеристики и комплектации интересующего вас товара.Иначе вас могут развести!!!Покупали 03,06,2013г

Я заказывала дополнительно к основным продуктам - мешочек ароматический ручной работы Лаванда - в помощь детям - сиротам .Eго не привезли, хотя по факту я его оплатила в сумме 148рублей.

Цена

Посоветовали приобрести защитную плёнку к телефону, на что я согласился. В итоге плёнка не подошла, она оказалась в два раза меньше заказанного телефона. Что теперь с ней делать – непонятно.

Не берите у них ничего

Некоторое время назал покупала в данном магазине плеер River S100, который через пару-тройку месяцев сломался и был отвезен мною в сервисный центр,где мне сообщили о том,что починке он не подлжеит,выдали акт списания и направили в магазин для возвращения денег за покупку. Тут началось интересненькое ) Во-первых, их центр обслуживания клиентов работает исключительно с понедельника по пятницу, с 10 до 18,что рабочим людям крайне неудобно,что как я потом поняла, сделано намеренно. Во-вторых,когда я туда подъехала, то объемы хамства работающего там персонала меня поразили. Обслуживали намеренно медленно, хамили,отрицали базовые права потребителей.И, кстати,в очереди со мной стояли около 10(!) человек,которыми были куплены фотоаппараты Canon за сумму около 70 000 рублей,которые имели одинаковую поломку.В сервисном центре их не починили,т к было определено,что они поддельные. Им тоже не хотели возвращать деньги.Но заявление я все же написала,скопировав название и реквизиты компании с образца,который мне дали-это важно. После этого я несколько раз звонила в службу подлержки клиентов,но ничего внятного ответить они мне не смогли. Через некоторое время мне пришло письмо-официальный ответ на запрос,в котором было сказано,что я написала запрос на одну компанию,а послала в другую,которая якобы к указанной никакого отношения не имеет. Оказывается,компания плеер ру периодически меняет юридические лица,видимо,для того,чтобы избавиться вот от таких вот обязательств. Роспотребнадзор по ним плачет. С учетом того,в какое время работает служба поддержки,я забила на дальнейшее разбирательство с этой шарашкой и возврат денег,хорошо плеер был не шибко дорогой. Раньше постоянно покупала в данном магазине технику,просто ничего не ломалось,после этого случая ничего здесь не покупаю,лучше переплатить,но быть уверенной в том,что магазин свои обязанности по возврату денег или обмену товара выполнит.

Не видитесь на низкую цену!! Есть гораздо более лучшие магазины!!

низкие цены

Просто магазин

заказал товар просил привести в первой половине дня а привезли глубоким вечером хотя время доставки оговаривалась с менеджером который принимал заказ

удовлетворительно (консультант подвел)

Цены, пожалуй все.

В общем покупаю часто, но цены в итоге оказываются не ниже чем у конкурентов, поэтому троечка.

Близко от метро

Пытался заказать маникюрный набор HoMedics MAN-3023-EU. Обозначеная стоимость 1669 руб. Ну доставка 287 руб. я еще понимаю! Но при звонке менеджера начался развод! Начали предлагать заплатить еще 400 руб. за бумагу, которая якобы будет гарантировать мне качество товара - они мне этот товар проверят! Потом еще заплатить 4% за какую-то услугу, но я уже дослушивать не стал! Серьезные продавци так себя не ведут!!

Низкие цены

За множество лет, что я совершаю покупки в интернет-магазинах, первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда в заказе из нескольких позиций доставка оплачивается по каждой позиции и суммируется. И это не большие, габаритные вещи, 4 маленьких коробочки, доставка двух из них стоила 278 и 287 рублей, а двух оставшихся — 94 рубля каждая. При оформлении покупки на сайте калькулятор считает доставку всех позиций как одну, и это логично, но при звонке менеджеры говорят, что на сайте ошибка, а в правилах написано, что каждая позиция платная. Это действительно написано, в конце длинного текста, мелким шрифтом. Дополнительно навязывают множество платных услуг. Вывод — когда пытаются надуть в одном, например в доставке, перестаешь верить всему остальному.

Описал свой конкретный случай, и выразил свое личное мнение. Ведь, в конечном итоге, - желаемую вещь я не приобрел, а времени и нервов потратил - ... (Да, в процессе 'ОЖИДАНИЯ' наблюдал ,как несколько клиентов 'с пеной у рта' пытались доказать менеджеру отдела клиентской 'ПОДДЕРЖКИ', что приобретенный товар - бракованный, рассчитывая на обещанное БЫСТРОЕ решение вопроса замены...). В следующий раз я предпочту обратиться в другой магазин, где пусть цены немного выше, но в плане всестороннего обслуживания, меня,как покупателя, образно говоря, 'вылижут с ног до головы'. Если же Вы располагаете свободны временем, Вас не пугают подобные вышеописанным, нервотрепки, и Вы решите воспользоваться этим магазином, -рекомендация: предварительно, досконально выясните для себя условия возврата брака, и требуйте проверки ЛЮБОГО приобретаемого товара.С уважением! Всем читателям отзыва - УДАЧИ.

Сравнительно невысокие цены.

Низкие цены. Вменяемые курьеры. Очень широкий ассортимент.

Покупка картриджа Hp 178. В описании товара указан ресурс в соотв. с ISO 250 страниц, но по неизвестной мне причине данный картридж у меня напечатал лишь 100. Причем печатались обычные текстовые страницы - диплом. Так что остался очень разочарован, продукция оказалась не качественной! Плюс ко всему пришлось ожидать 2 часа, т.к. в магазине периодически возникают проблемы с выдачей товара и посетителям приходится томиться в длительных ожиданиях!!!

низкие цены

Работают быстро

Нужно было срочно заказать клавиатуру и наушники, решил заказать в плеере, благо по слухам, они славятся оперативностью. В 9 утра отправил заказ, ждал звонка менеджера до часа дня - так никто и не позвонил. Пришлось самому ехать покупать все

Этот магазин для меня уже не актуален.

продукции Canon. Народ, не ведитесь на два вида гарантии от плеер.ру: одна официальная по всей России и СНГ, а вторая, что подешевле, типа, тоже официальная, только по Москве ( консультанты на месте говорят именно так). Гарантия только по Москве - зелененький талончик местного шараж-монтажа, на котором отсутствуют название и адрес 'сервисцентра', только телефон. Официальная гарантия от производителя - сканированная копия официального гарантийного талона, распечатанная на принтере. Кто знает, как выглядит настоящий официальный талон - меня поймет, кто не знает - перед покупкой почитайте и поищите фото в инете. Не буду лукавить, один раз купил дешевый объектив в плеере и попался действительно официальный товар и талон, когда понес его на юстировку к официалам, его пробили по базе и приняли. В другой раз заказал по телефону самовывозом вспышку, оговорил, что б была с официальной гарантией, на месте, после тестирования вспышки, решил уже было ее брать, и когда менеджер достал талон, что б заполнять, я обратил внимание что бумага не того качества, что у официальных талонов. Попросил передать мне посмотреть талон, ну и как я выше описывал, талон оказался распечаткой с принтера. Я об этом заявил во всеуслышание, что за развод, так, что в радиусе 10 метров все люди меня слышали, после этого два менеджера начали хамить мне, типа если вы так хорошо разбираетесь в гарантии чего тогда вообще приперлись сюда (ну это я еще мягко смысл передал).В общем, уехал и сказал плееру досвидос. Да, был еще несколько лет назад случай, когда я впервые связался с плеером, покупал фотоаппарат только тушку, пришел с твердым желанием купить официальную поставку, в итоге на выходе получил, сам даже не понял как (менеджер уши залил), совсем другое: фот-тушка есть, коробку от фота с китовым объективом, отсутствие инструкции на русском языке, ну и естесственно 'официальная гарантия' только по Москве с зеленым квитком...Пробил серийник у официалов - сказали серая поставка - отказали в юстировке...

К примеру при покупки товара без спроса добавили услугу дополнительная гарантия или что то такое. Такое отношение к клиенту меня раздражает. Лучше потратить чуть больше денег, но не связываться с этим магазином.

ранее часто покупал в этом магазине из-за низких цен, в последнее низкие цены ушли, осталась только их видимость, если посчитать реальную стоимость, которую заплатишь со всеми доставками, то окажется, что есть более низкие ценовые предложения (причем если покупаешь сам, в магазине тебе увеличивают стоимость товара на стоимость доставки...ваще). Но это не самое страшное - в плеер.ру планомерно и намеренно нарушают Закон оЗПП. В случае бракованного товара покупатель имеет право вернуть товар и получить деньги. Плеер.ру вводит покупателей в заблуждение утверждая по телефону и на своем сайте, что нужно делать ремонт некачественного товара и не беспокоить господ из плеер.ру, а сразу обращаться в сервисный центр. Это неправда, по Закону о ЗПП покупатель может даже вернуть товар и получить свои деньги назад, но попробуйте это сделать в плеер.ру без суда. Кто не верит наберите телефон плеер.ру и попробуйте поговорить со специалистом по вопросу о некачественном товаре. Я попробовал, теперь пишу заявление в суд. Давайте не будем молчать когда из нас делают дураков. Документы и сканы все есть, кому интересно могу показать.

Тут уже много про это понаписано, но все равно.Заказывал несколько мелких вещей (память, куллер, и тп). На сайте доставка 287. По телефону стоимость доставки увеличилась в 3 раза. Сейчас тут напишут смотрите стоимость доставки каждого товара, и т.д. как они любят тут писать.Но зачем тогда считать стоимость доставки в корзине. А...и еще, сказал им заберу самовывозом. На следующий день позвонили самовывозом еще дороже чем с доставкой :(

вряд-ли буду обращаться ещё...