Интернет-магазин Pleer.ru

Выбирала детский планшет, сама не оч разбираюсь во всей этой технике, попросила менеджера рассказать, подсказать, ничего внятного и полезного не услышала. По отзывам выбрала skytiger, доставили как и обещали, все ок. Включили дома с ребенком мультики еле слышно, везде все прибавили все настройки проверили, ничего не изменилось. Смею предположить, что там что то с динамиком, потому что в наушниках звук оч громкий. Обратилась в магазин с этой проблемой, сказали технич сложный товар обмену и возврату не подлежит, от услуги 16 дн покрытие производственного брака вы отказались. Приезжайте в сервисный центр, если там установят произ брак вам товар обменяют, боюсь подумать сколько это будет стоит времени и нервов. Не зря видимо в данном магазине ПРОДАЮТ услугу покрытия произв брака. Для себя еще раз сделала выводы- дешево хорошо не бывает.

Ужасный осадок от этого магазина! Муж заказал мне на день рождения Мультиварку-скороварку редмонд и когда получал не внимательно посмотрел на содержимое коробки (наша ошибка), тк в мыслях не было что там чего то может не быть! Каково же было мое удивление, когда я раскрыла коробку и не нашла там элементарно инструкции, не говоря уже о книге с рецептами, которая заявлена была в комплекте! Когда я позвонила с вопросом в магазин, где собственно инструкция и книга рецептов, мне ответили что в этой поставки нет ИНСТРУКЦИИ и книги которая по заявлению производителя идет в комплекте! Это меня естественно категорически не устроило, тк с таким прибором как мультиварка-скороварка я не знакома и без инструкции просто не понятно как им пользоваться и как готовить без рецептов? на глаз....??? В общем подарок был испорчен и самое обидное возврату не подлежит! После недели моих звонков все таки нашлась книга рецептов но без инструкции, однако сказали надо забирать ее самим из пункта самовывоза. Вот сегодня поеду забирать, надеюсь хоть рецепты мне помогут разобраться с этим чудом техники!

давно исчезли

+ низкая цена (на основной ассортимент) + хорошая и оперативная доставка. + если вы отказываетесь от платных услуг то можете, в принципе, купить многую технику дешевле, чем где-либо еще.

Заказывать рекомендую.

Больше всего мне не нравится сервис. Если что то случилось, сдать товар очень сложно.

Фотоаппарат Canon eos 600d kit. Через неделю(!) использования начала раз за разом появляется ошибка ERR 30 - это ошибка затвора. Когда снял объектив, то увидел, что затвор реально клинит! Покупал специально гарантию по России и странам СНГ ~500 рублей. Только засада в том, что эта гарантия не действует в авторизованных центрах (по крайней мере в Саранске (Мордовия)). Получается, нужно либо ехать в ближайший СЦ Canon в Пензе или обратно в Москву! Причем, я не поскупился и еще мне протестировали матрицу на битые пиксели за ~600 рублей. Покупал в вашем магазине Pleer.ru. Позвонил в магазин, они сказали, что нужно везти в те СЦ, которые указаны на сайте производителя. И только после экспертного заключения будут решать, как со мной поступить. Теперь я не знаю, как мне быть и куда везти ремонтировать?

Не понятно почему нельзя было при формировании заказа или по телефону, когда перезванивал Ваш менеджер сразу сообщить, что цена будет отличаться, чем заявлено в заказе. Другую цену узнала только от Вашего курьера. Два объектива - это не холодильник и цена за доставку вышла не соразмерной. Крайне не довольна этим.

Покупал колонки JBL. Разница в цене с ближайшими конкурентами составляла около 1000р. Приехал в пятницу вечером. В зале огромная толпа. Взял талон. Забавно, передо мной еще 104 человека :) После 40 минут ожидания подхожу к окошку, где два консультанта что то оживленно обсуждают и смеются. Спустя пару минут выясняется, что основную массу народа эти двое берут на себя. В соседних окнах видны скучающие лица таких же продавцов, которые практически засыпают. При попытке обращения к ним, сразу же посылают по номеру на талоне, заняты мол. Ладно, стоим еще одну очередь из 15 человек, в свое окошко. Эти бравые ребята каждые 10 минут отходят на склад за товаром. Ок, понять можно. Не таскать же каждый раз по одному товару. Ждем еще около 30 минут нашу коробку с колонками. Проверяем. Коробку явно вскрывали. Кабель немного испачкан. При попытке прояснить ситуацию сразу получаем ответ - 'Не нравится - не берите.' Ясно. Внешний вид вроде без косяков. Берем накладную и хотим отправиться на кассу, но! Что же мы видим в накладной? Нагло вписанную услугу «16-ти дневное покрытие риска производственного брака». На мой вопрос 'А это еще что?' продавец только недовольно фыркнул, взял трубку телефона и пошел звонить администратору. Еще через 7 минут получаем перепечатанную накладную и отправляемся в кассу. А продавец отходил позвонить каждые 2 мин. По возвращении к продавцу просим пакет (коробка квадратная, без ручек), на что получаем вполне логичное 'У нас нет пакетов такого размера.' При попытке получить самый большой или хотя бы какой пакет получаем еще порцию 'Я вам третий раз повторяю, у нас нет таких пакетов.' А рядом, в соседнем окошке, более настойчивая женщина заставила администратора с продавцом напару упаковать ей коробку в два пакета и обмотать веревками. Скотча, видимо, тоже не нашлось :) Что имеет в итоге: 1)без малого 1,5 часа, проведенные в магазине 2)двое 'умных', собравших очередь на себя, но не справляющиеся с ней. Грубые и некомпетентные 3)товар сомнительного качества.

Заказал чехол на планшет. Привезли универсального китайца шире на 20 мм. Чтобы поменять, нужно ехать в офис в рабочие часы - с 10 до 18. Деньги возвращать не хотят. - ПишИте заявление, ждите 10 дней и пр.

Определенно это была моя последняя покупка в данном магазине. Больше я тут ничего покупать не буду. Откровенное выкачивание денег!

При покупке имейте ввиду что задача консультанта или курьера Вас обмануть, и впарить Вам товар либо б/у, либо с неполной комплектацией. При этом цены на большинство товаров в магазине выше чем у конкурентов. На некоторые товары цены как у конкурентов, но при самовывозе получаются дороже. К тому же стараются продавать отремонтированный брак. Пару лет назад был нормальный магазин, сейчас каждая покупка - жди подвоха или обмана. Ищите проблем - Вам в pleer.ru

Раньше были низкие цены

---

дешевые товары

Если вы морально устойчивы и готовы вытерпеть 10 минут специфичного обращения продавца магазина на Автозаводской, попутно научившить самостоятельно запаковывать /распаковывать свой товар, а также определять его работоспособность без чьей либо помощи, ради экономии в 300-400 рублей - магазин для Вас. Мое посещение вылись в то , что 1) продавец сказал , что понятия не имеет как должен работать тот прибор который я покупала,поэтому проверить его отказался, 2) мне пришлось самой вытаскивать из коробки 2,5 кг. , чтобы визуально посмотреть все ли есть в коробке, не поврежден ли внешний вид - ответ - хотите проверить- проверяйте . Проверка была необходима так как коробка не запечатана. и не заклеена скотчем. 3) когда я поросила помочь упаковать обратно - не попытались не то чтобы помочь - пенопласт стали запихивать в коробку с такой силой, видимо намерено чтобы все там сломать - деньги же уплачены. В результате я ушла сама доупаковыватьмое приобретение и груду сломанного продавцом пенопласта на скамейку. 4) Пакет не дали - ответ , ну вы же ничего не просили на вопрос 'нужно ли вам что-то еще' при выписки чека. (откуда я могла знать что имелся ввиду пакет) ? Мой вывод: сэкономленные деньги не покрывают специфичного отношения к покупателям в pleer.ru. Я давно и много покупаю и трачу в аналогичных магазинах, но такое отношение только в pleer.ru Больше - ни ногой. Заказала очередную вещь в другом месте.

Заказывал через интернет-магазин. И в моём случае было 2 больших косяка - некоторый товар прислали сильно б/у-шный и коцаный, как будто им пользовались не один год. Как вообще у людей совести хватает вкладывать ТАКОЕ в посылку, вместо купленных мною новый вещей! И второй минус - это стоимость доставки. У них есть служба доставки по умолчанию, предложили самостоятельно рассчитать стоимость доставки на сайте, получилось где-то 1500 рублей. А когда пришёл курьер, то запросил 4000 руб.!!! Очень неожиданно, даже если это выкрутасы транспортной компании, то можно было предупредить что сдерут три шкуры за доставку.

Низкие цены. Сертифицированный товар с гарантией от производителя. Доставка работает нормально.

качественный товар

Купил планшет Ainol Novo 9 Spark 28 мая, сам планшет замечательный, но вот к магазину полно претензий. Во- первых продаётся без зарядки!!!!!!!! Из за чего возникла проблемма соответствующая, так как от USB шнура толку никакого, от него не подзаряжается. В итоге пришлось выкручиваться и как следствие покупать 'неродную' или заказывать из Китая. Я сделал и то и это. Первое время заряжалась нормально, но вот только вчера 14 июня т.е. именно когда кончилось 16-дневное покрытие риска планшет накрылся. Следствие это производителей из Китая или самого магазина мне выяснять нехочется. Зарядка из Китая дойти ещё не успела. Во-вторых само обслуживаение. Заказ я оформил дома, через полчаса мне его подтвердили и я поехал в магазин. Подъехал где то через полтора часа и всё равно мне пришлось ждать, как все кто заказывает на месте, ну неужели нельзя разделить?! Смысл тогда предзаказа?! Дальше, менеджер, который мне принёс товар, не успев закончить со мной, начал общаться со следующим покупателем! Это что за неуважение! Итог: испорченный подарок для ребёнка, нехороший осадок от обслуживания, низкокачественный товар и как следствие больше я в этот магазин ни ногой!!!!

обман покупателя, ужасное обслуживание

Пробовал заказать по телефону 2 раза. Один раз у них не было одно телефона, хотя на сайте указывалось что 'в наличии', во второй раз, менеджер все записала, спросила фамилию и номер телефона, сказала что из-за плохой связи перезвонит в итоге спустя 3 часа никто не перезвонил и я сделал заказ через корзину. в заказе 2 телефона одной модели разного цвета, стоимость устраивала. Звонит менеджер и говорит, что за второй телефон надо еще 278р(это, как оказалось, написано на сайте. Уверен, что никто там никогда даже не читает, потому что специально так написали, что не увидишь цифры, пока досконально не будешь вчитываться в каждую строчку. Это после того, где они просят не задерживать их курьера более 15 минут.) за доставку итого 287 и 278, наверное получается одна из самих дорогих доставок в москве на аналогичные товары, соответсвенно сразу актуальность заказа потерялась, так как в другом магазине выходило с одной доставкой дешевле. а если бы скажем я хотел заказать 5 разных позиций? Там доставка бы штуки на две потянула. Вообщем как говорится бесплатный сыр только в мышелевке!

Заказывал фотоаппарат Canon 6d. Попросил проверить сам фотоаппарат и обьектив на наличие дефектов (услуга платная). Курьер приехал вовремя в назначенное время и привез фотоаппарат. Но уже в спокойной домашней обстановке я обнаружил неприятную вещь - в окошке видоискателя присутствует маленькая соринка. Она практически в центре, и маячит перед глазами. Не то, что бы это критично, но меня порядком раздражает. Пытался продуть с помощью груши, но все бесполезно. В сервис не понес, так как живу в другом городе, а гарантия Московская. Вот у меня вопрос: уважаемые работники магазина, проверяющие товар на наличие брака, неужели вам было так сложно посмотреть в видоискатель? Или проверка - это лишь фикция, что бы успокоить клиента?

Цена товара и качество.

Зарезервированной позиции, подтвержденной по телефону, не оказалось в наличии. Если бы эта позиция была единственной - было бы ну очень обидно за потраченное время на поездку на Автозаводскую. Заказ собирался около часа (два заказа - всего четыре позиции, не требующих к тому же проверки на месте), и этого времени мне хватило, что бы найти в этом же магазине нужную позицию, правда хуже чем планировал. Целый час на сбор четырех позиций как то ну очень много. Так же две просьбы к плеер.ру : равномернее распределяйте покупателей по залу. Когда в правой части зала, если смотреть от входа, набивается много народа, то становиться откровенно душно, кондишн то ли не добивает, то ли не справляется. При этом остальная площадь бывает практически свободна. Народ стоит в ожидании пока его позовут за собранным товаром, было бы наверное лучше если бы о получении заказа так же извещала бы электронная очередь. И первый пролет ступеней у входа ужасно узкий, крутой и неудобный. Люди падают, сам видел. Если с этим сделать ничего нельзя, так хоть предупреждение повесьте.

Пытался купить WiFi роутер в магазине на Автозаводской. Взял билетик, отстоял в очереди. Так как я в них не очень смыслю, спросил у менеджера, типа какой бы вай фай он посоветовал? Говорит д-линк 300 дир. Сам я думал приобрести д-линк дап-1360. Заказал значит дап-1360. Пока ждал мне по телефону посоветовали асус. Ну я и колебался. Второй раз заказал тот роутер, который посоветовал менеджер - дир-300, Пока ждал второй заказ, меня по телефону убедили асус купить. Хотел третий раз заказать, витрины же нет, подошел третий раз - меня продавец послал. Говорит типа возьмите ещё билетик. Спрашивается почему я должен ещё одну очередь отстоять??? Написал им через сайт, предложили мне бесплатную доставку в пределах МКАД. Только она мне уже не нужна после этого. Писал в группу в контакте, кстати, все сообщения мои удалили без ответов. Ноги моей там больше не будет. Такое отношение тянет на бесплатный ай-фон, а не бесплатную доставку.

Ждал заказ 2 дня. Несколько раз переносили и срывали мне все день. Заказал товар с фирменной гарантией 'pleer.ru' (+533 руб.). На 2-й день привезли поздно вечером... Не работает.... Ну что мне сказать про этот магазин... Не советую связываться.

Отвратительно, одной звезды много! Сделал заказ 12 июня, менеджер перезвонил только через два часа, Договорились о доставке на 14 июня, 14 июня позвонили, сказали, что привезут 15 июня. Согласился. В результате 15 июня перезванивают и предлагают доставку только на 17 июня!!! Что за динамо? Отвратительное отношение к клиентам, при этом не забывают развести на тестирование и прочие прелести!

Относительно низкая цена

Все эти 'а у нас написано что за каждую позицию отдельная плата' при том что 'а у нас сайт не умеет пересчитывать конечную стоимость' и 'гарантия С/Ц в Москве' при том что дают не оригинальный талон производителя, а свой, следовательно товар с таким 'своим' талоном 100 процентов 'серый', а значит нарушаются правила торговли РФ, что бы там не говорил магазин! Нарушаются правила торговли и тем что не дают проверять товар, мол 'это у нас отдельная, платная услуга', не проверяйте мол, если денег Вам жалко! А вот в гарантийном талоне распишитесь что проверили! Молодцы! Нарушение за нарушением! 16ти дневное покрытие - это очередное 'раздувание' цены кода человек уже готов купить и позитивно настроен, ну ясное дело у покупателя найдётся пару сотен в кармане лишних... Не ехать же в другой магазин... А магазин скажет 'это добровольная услуга', ну пускай, добровольная - аля честная! Б/У не Б/У, но автомобильный видеорегистратор мне вынесли с потёртастями и явно это не 'такой товар нам поставщик поставляет', когда я спросил: 'А он у Вас один?', мне сказали нет, 2а! И нехотя принесли второй, чистый как слеза младенца, его я и купил, предварительно заставив таки продавца его включить и проверить, а первый, остался ждать нового 'счастливого' владельца. Это не 'мы разберёмся', это политика самого магазина, заставлять своих сотрудников 'впаривать' выдуманные администрацией не законные услуги! Я уверен что в документах регламентирующих отношение продавца и покупателя лежащих в офисе компании все эти вещи юридически почти чисты, вот и не боится магазин делать из нормальных людей - серую толпу с деньгами... Хоть 150 раз магазин будет утверждать обратное, но люди от этого дурнее не станут! Со сменой хозяев магазин стал откровенно плохим! Серые закупки, приём жалоб на товар в отдельном месте, дабы не шокировать будущих покупателей, работает не в пример отдела продаж мало и медленно (и ежу ясно почему). Если и будите здесь покупать, то перед этим прочтите 10-20 отзывов 'по полезности'.