Интернет-магазин Pleer.ru

Покупать в плеер.ру можно, но при самовывозе готовьтесь к некомпетентности и нетерпимости менеджеров на Автозаводской. Знакомьтесь с выбранным товаром самостоятельно. Поставила двойку, а не кол, только потому, что предложения у них интересные по цене и ассортименту. А вот с персоналом работы - поле непаханное.

заказ доставили на следующий день (навигатор) в строго договоренное время. Спс

Большой ассортимент

Заявляют низкую цену, реально купить по этой цене не возможно. цена на 10-30% выше за счет накруток на резервирование, доставку итд.

В этом магазине покупаю давно, но терпение лопнуло. Два дня подряд покупаю там гарнитуру для трубы. Это нечто... В итоге купил три штуки. Не понимаю, как можно покупать наушники не зная какой у них звук... В первый день не понял, где на одной модели кнопка включения, уж простите дурака, но продавец с отрешённым взглядом тоже долго её искал... Ему вообще было не понятно, что мне вообще от него надо. Правда до тех пор, когда я сказал, что накатаю отзыв, что собственно сейчас и делаю, так сразу засуетился - стал таким любезным, перестал отвлекаться на других покупателей... В общем купил 2 гарнитуры в первый день, клаву, мышь. Качество звука ни в той, ни в другой меня не устроило, на следующий день поехал снова. Попросил показать две, одна за три тысячи, вторая за пять с половиной. Уточню, что все гарнитуры беспроводные. Так вот, выяснилось, что проверить их и понять качество звука и вскрыть коробки нельзя! Спасибо, что хоть Canon EOS 5D Mark III и Canon EF 70-200mm f/2.8L IS II USM дали потрогать перед покупкой. Низкий вам поклон. Так вот, за три вскрыл на свой страх и риск администратор, за что ему огромное человеческое спасибо, а за пять с половиной даже не рискнул. Сотрудники магазина путаются в показаниях - продавец говорит, что сдать товар обратно не получится, менеджеры говорят, что можно... Говорю, а что делать, если качество звука мне не понравится? - пожимают плечами и делают удивлённые лица. Продавцам всё пофиг. Прошу посоветовать уши в пределах 5000р. - предлагает какие-то за 2500, на которые я даже и внимания не обратил, постоянно отвлекаются на других покупателей, достучаться до продавцов крайне затруднительно. В целом сложилось ощущение, что магазин рассчитан на отгрузку товаров вагонами с элементами создания ажиотажа, чуть ли не как на бирже. Понятно, что цены на большинство товаров низкие, но это накладывает отпечаток на всё остальное. В комментариях магазина не нуждаюсь, тут всё ясно. Накладные все есть, если засомневаются, что отзыв огульный.

быстрая доставка

В магазине все менеджеры врут, что якобы технически сложный товар при недостатках или браке необходимо отправлять на экспертизу. Нет! ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Также заранее вслух не оговаривают то, что в счете на оплату стоит искусственно навязанная услуга '16-дневное покрытие риска производственного брака'. Бред. По закону при бракованном товаре договор купли-продажи расторгается без всяких дополнительных оплат.

их нет

Нет

Нет!

цена, ассортимент

оперативность

Широкий ассортимент товара.

пару раз заказывал в этом магазине. упорно навязывали различные аксессуары к товару, при этом цена на эти аксессуары несколько завышена. Каждый раз отказывался. В этот раз оставил при заказе контакт супруги. Заказал фен и тример. Был крайне расстроен, когда увидел вечером конечный счет за товары. Дополнительно: карандаш (типа благотворительность) -138р., доп. страховка (которую менеджер объяснил расплывчато) - 170р., и что интересно, доплата за доставку дополнительной позиции, т.е. за то что я у них заказал 2 товара - 190р. Посмотрел их объяснение в предыдущих отзывах, говорят, что на сайте есть информация про эту доставку. возможно, но для этого простой обыватель должен внимательно перечитать всю информацию на сайте, что ставит потребителя конечно в проигрышное положение, т.к. хочется сэкономить время. Интересно, что я когда я формировал заказ и получал итоговый счет, ни о страховке, ни о доп. расходах на доставку не было речи, счет был конкрентый и меньше. Остается немой вопрос: вы это называете маркетинговым ходом, а по русски просто 'разводка'? мы не в суде, здесь речь не идет о защите прав потребителя, а сохранении лояльности потребителя. В этом магазине такой цели нет, высокие обороты позволяют непорядочность в отношении отдельного потребителя. Обидно. Принципиально больше в этом магазине не куплю. кстати, один раз меня провели когда я заказывал 2 телефона, увеличили цену, объяснив это потом какой то оптовой наценкой (бред).

я пользовался самовывозом, ужасно устроенная система с огромными электронными очередями. продавец попался умный - сразу понимаешь своё место (ни какого внимания к клиенту). Сидишь и полчаса пялишся на табло в котором куча пятизначных номеров, причем не по порядку(не могут догадаться что так было-бы удобнее) и номер менеджера к которому тебе подходить. Несмотря на то что с виду они равноправны но к одним очередь - другие стоят прохлождаются. Своего номера я так и не увидел - подошёл к встречающей в зале девушке -так она что бы узнать моего менеджера куда-то уходила. в общем я не доволен и постараюсь туда больше не ходить. Я был там как-то в выходной там очередь была около 500 человек!!! тогда я ждать не рискнул. а вот во вторник попал - и жалею об этом.

Курьер отзвонился и приехал вовремя, но один из товаров был со вскрытой упаковкой (это должен был быть подарок, пришлось отказаться от него(....), что так же портит мнение о магазине.

Быстро, четко без обмана

В целом хороший магазин, но с 'благотворительностью' и 'аксессуарами' - беда. Покупал планшет маме, менеджер по телефону сказал ей, мол помогите детям-сиротам - купите карандаш за 10 руб. Однако на сайте он почему-то стоит 138 руб. Такое впаривание 'благотворительности' наводит на мысль, что это далеко не благотворительность... Одним словом разводят пожилых людей. Из хорошего - одни из самых низких цен и быстрая доставка.

Магазин рассматривает заказ, как разрешение открыть филиал магазина по телефону и впаривание аксессуаров, благотворительности, проверок и прочего. Разница с моим предыдущим заказом только в том, что сейчас мне УДАЛОСЬ прервать продавца на третьем доп.предложении. В прошлый раз позвонивший парень вообще игнорировал мои просьбы либо отвечал, что у него инструкция и он должен предложить мне полный список аксессуаров и благотвортельности.

Даже если вы забронировали по телефону, даже если пришло подтверждение на телефон и заказ принят - по приезду может оказатся, что забронированного товара просто нет. Съездил впустую сегодня за монитором, просидев при этом в очереди к менеджеру около 15 мин (5 мин на очередь чтобы сказать номер брони и 10 мин пока искали монитор в закромах). Менеджер невнятно пояснил, что у них какие-то проблемы с обновлением баз. На его предложение помочь мне выбрать другой монитор - через 5 секунд поиска сдался и сказал что ничем не сможет помочь (искал похожий на Philips 226V4LAB, требования были - возможность настенного крепления, ДиВиАй, диагональ 21-22 дюйма, и ценовой диапазон 4-5 т.р.). Весьма разочарован системой бронирования и подтверждения наличия товара.

Товар еще не опробовала

После оформления заказа долго не связывается оператор, и если человеку нужна срочная доставка например день в день, то непонятно будет она или нет, или проще в другом магазине заказать.

Купила объектив Canon 135mm 2.0. По телефону сказали, что японский. Обе крышки оказались тайваньскими, и на коробке не было наклейки со штрих кодом и номером объектива. Сам объектив в порядке, нареканий нет, но тайваньский можно было купить и дешевле в другом магазине. Осадок остался неприятный.

Тестировала матрицу canon 6d, аппарат не дешевый, после трех проверенных штук продавец занервничал, затем пришел, выстренько вставил карту в комп, отвернул комп от меня и что-то там поделал, затем повернул и показал, что все хорошо и даже это были ПЕРВЫЕ снимки, сделанные на этом аппарате. Ок, купила. Приехала домой, а на самом деле на этом фотике было снято ТРИ ТЫСЯЧИ кадров. Про матрицу я боюсь теперь и думать. Я в шоке!!!! Всегда все покупала в этом магазине, а теперь и не знаю... Расстроилась и есть мысли вернуться в магазин и дать по морде этому 'продавцу'!!!!

Спасибо вам Большое!как всегда на высшем уровне.особенно хочу сказать большое спасибо курьеру Анне(Строгино)!

Купил ip камеру, вечером дома не открывая коробки обнаружил что заказал не то что хотел, потратил 30 минут на ожидание по телефону, что бы мне сказали что этот заказ нельзя обменять, во время разговора девушка задала два вопроса между ними было по 10 минут ожидания !!!!!!!!!!!!!!!! якобы она уточняла информацию. Второй раз в данном магазине покупать не буду даже если выгода будет 20%

Стойка номер 18. Жуткое хамское отношение к покупателю. До этого постоянно совершал покупки в этом магазине и был доволен.

Предложили доставку на день раньше оговоренного

обычный магазин, которому есть куда развиваться в плане клиентского обслуживания.

В целом, не доволен большой потерей времени в магазине на Автозаводской, а также отсутствием консультации специалиста. Самый большой минус - ГАРАНТИЯ НА ТОВАР!!!