Интернет-магазин Pleer.ru

24.07.13 заказал курьерской доставкой видеоняню MOTOROLA MBP36. Доставили 26.07.13, достаточно быстро. Внешне осмотрел устройство при получении, внешних дефектов не обнаружил. После того как курьер ушел, решил опробовать видеоняню перед подарком. Все подключил по инструкции. При эксплуатации обнаружил заводской брак: видеоняня с сервоприводом (крутится вверх, вниз, влево и вправо) с родительского блока. Однако камера не опускается с пульта вниз. Через 10 минут сразу же обратился в службу поддержки клиентов, описал проблему. На мое обращение пришло, что моя заявка зарегистрирована (17854802) и ВСЕ! Ноль эмоций. Никто не пишет, не звонит. Вот такой мой печальный опыт покупки в интернет магазине

курьер позвонил в 8:30 и сказал, что приедет ко мне первой, а приехал почти в 13:30, неужели рабочий день начинается после обеда?

Покупатели приготовьтесь к тому, что за доставку каждой единицы товара вы будете платить отдельно. Доставка за МКАД (2 км от МКАДА) мультиварки получилась 480 руб.+стайлер 200 руб. + подъем на этаж 38 руб.. Также вам предложат сделать предпродажную проверку товара специалистами фирмы, это обойдется еще в 500 руб., причем проверять они будут у себя на фирме, поэтому особого смысла в этом не видно. Мне еще и менеджер попался никудышный, не посмотрел сразу, что доставка за МКАД. В итоге в день доставки, мне позвонили и сказали, что доставка на 200 руб. дороже. Если б не уезжать в этот день, то отказалась бы. В общем, перед покупкой уточняйте всю стоимость, во избежание сюрпризов.

доставка не быстрая, в моем случае через 2 дня. много пытаются впарить дополнительные услуги. Даже подъем курьера на этаж якобы является доп. услугой

цены ниже чем, в других интернет-магазинах

ужасно разочарован сервисом

быстро привезли

Масса ненужных услуг предлагают менеджеры по телефону. не рекомендую.

цены

Большой ассортимент. Цена. Достойный торговый зал.

Обманывают покупателей

Приехал в магазин как путный, пощупать товар своими руками, но не дали, не принимают кредитки. Банкоматов моего банка по близости нет. В итоге потерял кучу времени в свой выходной. Испортили настроение. На сайте ни слова о таком 'чудо сервисе'. Может где мелким шрифтом, но искал специально и не нашел. По-моему они просто 'КЮ'. Больше не хочу о них слышать.

можно купить воду в автомате прямо в магазине, удобно пока ждешь и ждешь когда продавец наконец сходит за товаром

Большой выбор товара. Хорошее качество.

Руководство! Вы, вообще, отдаете себе отчет в том, что делаете? Зарабатывают на товаре и на объемах продаж, а не на доставке.

нет

Хорошая цена Большой ассортимент

Пытался заказать мультиварку. Позвонили и сказали, что есть такой цвет, а потом вечером звонят и говорят - такого цвета нет. Захожу на сайт и вижу, что данная мультиварка есть в наличии в нужном цвете. Бардак, а не магазин. Больше ни ногой в этот магазин.

Обратился в субботу - оформили доставку на понедельник. В понедельник звонит девушка во второй половине дня и бодрым голосом сообщает что курьер не успевает и заказ приедет во вторник. Настаиваю что (внимание!!!) заказ был сделан в субботу, а нынче на дворе понедельник... Вздыхает... как будто делает великое одолжение и сообщает что 'тогда курьер свяжется позже'. Ближе к вечеру курьер действительно связался 5 раз, причем все 5 раз не отходя от офиса и нудно уточняя всякую ерунду. На 5 раз, взяв трубку, услышал как курьер кому то на складе сообщает что мол 'душный клиент' попался - везите ему видите ли срочно заказ. Покоробило, ну да ладно. Дальше выясняется такая деталь, что курьер собирается доставлять громоздкий, тяжелый, монитор премиум класса, стоимостью почти 30К своим ходом... Пришлось спасти невменяшу а от грыжи а себя от всяких связей с pleer.ru.

нет

Большой выбор очень разнообразных товаров.

Реальная история! Приехал в магазин за покупкой видеорегистратора, взял чек на прием к продавцу, жду 30-40 мин.((((, попил кофе, вкусно))). Вот высветился мой номер, УРА, иду к продавцу, а там двое клиентов, что-то смотрят, мешают друг-другу рассматривая свои девайсы, уже напрегает(((, называю свой номер заказа, опять отдыхаю минут 15-20((((((, мой номер, снова подхожу и снова таже картина, я третий уже в толкучке, тоже кручу свой девайс... На мою просьбу продавцу, можно ли принести такой же регистратор для сравнения, получил вежливый отказ, с ухмылкой: а он у нас один остался, а больше нету, я прям колбасу у них как-будто прошу, позже выяснилось, что их на складе много сей девайсов, ну очень много! (Менеджер-продавец ........., вы поняли кто он, большой ему привет!!!) Короче, я ПАПАЛ с этим прибором, то-ли левак, то-ли брак конкректный был. Вернул деньги после 24 дней ожиданий, так и не узнал, что с ним произошло. В этот магазин больше никогда, зажрались уже...

Заказала фотоаппарат Canon EOS 1100D Kit EF-S 18-55 IS II (со стабилизатором), в документах был указан он же, а по факту вместо него в коробке оказался 18-55 III DC (который без стаба и соответственно должен стоить на 500 р. меньше). Маркировка объектива на коробке была во всех местах аккуратно заклеена.

хамское, наплевательское отношение к клиентам! заказы каким то образом аннулируются, потом чудесным образом находятся. 26.07 с утра не работали терминалы, никто починить ничего неможет, как и ничего толком обьяснить когда будет налажена работа. еще есть совет - наладьте свою IP телефонию, по которой слышно через слово.

Не знаю

Низкие цены для физических лиц большое кол-во товаров в наличие

покупал 2 жестких диска. Звонил уточнял несколько раз перед заказом. В день доставки позвонил курьер спросил во сколько приезжать. В итоге за 30 минут до предполагаемой доставки позвонил курьер - того диска из-за которого был заказ не оказалось на складе. Позвонил в магазин. Вопрос сказали решить никак невозможно! Девушка на линии долго с кем то соединялась в итоге это ничем не закончилось! Когда заказ я ждал 2 дня и за полчаса они отменили! И когда очень нужен именно этот диск!

Не хочу показаться снобом, но наверное должны существовать нормы приличия для общения с клиентами. Я оставлял заказ на сайте, мне перезвонили в течение пары минут - отлично. Менеджер со вздохом, недовольным голосом, запинаясь, и на фоне какого-то гама попросил меня говорить громче, тем не менее не сумел правильно произнести наименование товара, который я заказал, я поправил и задал важный для меня вопрос о сроках доставки. Ближайшая доставка оказалась на выходной день, что меня не устраивало. Менеджер, опять же, со вздохом удалился на несколько минут и вернулся с большим одолжением - доставка на пятницу (так и сказал, еле выбил у начальства). Мой вопрос о временном интервале вызвал недоумение 'вам ещё и время указать нужно?'. После того, как менеждер снова назвал мне не тот товар, я сделал замечание и попросил быть внимательнее. Реакция - 'ну, какое вы там ещё мне сделаете замечание' - после длительной паузы, всё ещё на фоне шума заставило меня прекратить этот неприятный во всех отношениях диалог. На моей памяти это худшее отношение оператора интернет-магазина с покупателем, не ожидал его встретить в столь уважаемом мной прежде магазине.

дешево, близко от метро

Цены. Большая номенклатура товара. Курьеру 5 звезд парень каких нет ,а скоро совсем не будет. МОЛОДЕЦ. Всё заполнил за 5 минут и всё объяснил. (выпишите ему премию). Консультанты через раз....(как везде тупые роботы)