ea
eagla оценил 31.07.2013
Оценка:
Заказывал рюкзак 'Kata 3n1-20', привезли 'Kata 3n1-20 DL' (дешевле), в чеке указана '3n1-20' В итоге был вынужден отказаться от этой позиции заказа, хотя она была основной из за которой собственно его и делал, причем заплатив за СРОЧНУЮ доставку. Позвонив по телефону, выяснил что мне МОЛЧА отгрузили и привезли этот (DL) рюкзак, потому что вдруг не оказалось того что я заказывал. Не позвонили, не предупредили, в итоге вынужден тратить время покупать в другом магазине, т.к. нужен срочно. Ситуация очень некрасивая.
А
Аноним оценил 30.07.2013
Оценка:
НЕТ
Система регистрации, система ожидания, система выдачи товара
Цена увеличилась на 21 рубль. за 16-ти дневное покрытие риска производственного брака. Вопрос- ЗАЧЕМ?????? Если у товара есть своя гарантия! Указанная на упаковке.
С
Сергеев Артем оценил 30.07.2013
Оценка:
Низкие цены
Муравйник, ужасные условия возврата бракованного товара
Заказал регистратор Ritmix avr-645, оказался бракованным, по этому вопросу претензий не имею. Вопрос с отвратительным отношением к клиенту при возврате, после полностью завершённых разборок с гарантийным сервисом, приехал к ним 29.07.13, поскольку чека при себе не имел, сказали что вернут по последней стоимости в магазине, сам покупал, за 3 с чем то, на сайте висит цена 2999, я даже был согласен на возврат 2500, но мне сообщили что деньги вернут по предполагаемой будущей стоимости в 2000 по которой он ни разу не выставлялся и по которой я физически не мог его купить и так же сообщили, что в наличии он уже впринципе тоже не появится. Почему так никто и не смог объяснить, хамски сказали или так или вообще никак. Самое главное деньги отдали вложив в пасспорт без всяких квитанций или чего либо. Вообщем ушли ли мои 1000 р в карман этому менджеру или пошли на развитие клиентской поддержки неизвестно, но осадок от магазина в котором я покупаю очень давно остался крайне неприятный
А
Аноним оценил 30.07.2013
Оценка:
Мелочь можно покупать практически без опаски.
Очередь. Обман.
Мелочь можно покупать практически без опаски.
Ka
Karenina Karina оценил 30.07.2013
Оценка:
Магазин испортился. Привозят некачественный товар. В клиентской поддержке дикие очереди. Чтобы поменять некачественный товар надо ждать три часа.
Ag
Agent Smith оценил 30.07.2013
Оценка:
низкие цены
Много бракованных партий, отвратительное отношение к клиентам в сервис центре. любую аргументированную критику в отзывах на официальном сайте просто удаляют без следа. За это - единица.
низкие цены
О
Орешкин Александр оценил 30.07.2013
Оценка:
цена
нет обратной связи, дозвониться не возможно
24.07.13 заказал курьерской доставкой видеоняню MOTOROLA MBP36. Доставили 26.07.13, достаточно быстро. Внешне осмотрел устройство при получении, внешних дефектов не обнаружил. После того как курьер ушел, решил опробовать видеоняню перед подарком. Все подключил по инструкции. При эксплуатации обнаружил заводской брак: видеоняня с сервоприводом (крутится вверх, вниз, влево и вправо) с родительского блока. Однако камера не опускается с пульта вниз. Через 10 минут сразу же обратился в службу поддержки клиентов, описал проблему. На мое обращение пришло, что моя заявка зарегистрирована (17854802) и ВСЕ! Ноль эмоций. Никто не пишет, не звонит. Вот такой мой печальный опыт покупки в интернет магазине
К
Кочеткова Ольга оценил 30.07.2013
Оценка:
цена
курьер позвонил в 8:30 и сказал, что приедет ко мне первой, а приехал почти в 13:30, неужели рабочий день начинается после обеда?
К
Короткевич Вероника оценил 30.07.2013
Оценка:
Цены на товары
Покупатели приготовьтесь к тому, что за доставку каждой единицы товара вы будете платить отдельно. Доставка за МКАД (2 км от МКАДА) мультиварки получилась 480 руб.+стайлер 200 руб. + подъем на этаж 38 руб.. Также вам предложат сделать предпродажную проверку товара специалистами фирмы, это обойдется еще в 500 руб., причем проверять они будут у себя на фирме, поэтому особого смысла в этом не видно. Мне еще и менеджер попался никудышный, не посмотрел сразу, что доставка за МКАД. В итоге в день доставки, мне позвонили и сказали, что доставка на 200 руб. дороже. Если б не уезжать в этот день, то отказалась бы. В общем, перед покупкой уточняйте всю стоимость, во избежание сюрпризов.
А
Аноним оценил 30.07.2013
Оценка:
доставка не быстрая, в моем случае через 2 дня. много пытаются впарить дополнительные услуги. Даже подъем курьера на этаж якобы является доп. услугой
доставка не быстрая, в моем случае через 2 дня. много пытаются впарить дополнительные услуги. Даже подъем курьера на этаж якобы является доп. услугой
К
Крюкова Мария оценил 30.07.2013
Оценка:
цены ниже чем, в других интернет-магазинах
все остальное, возможно мне просто попался такой менеджер, а возможно это и установка руководства к разводу всех потенциальных покупателей!
цены ниже чем, в других интернет-магазинах
ww
wwdementor оценил 30.07.2013
Оценка:
дешево
торгуют браком и не скрывают. книга жалоб у них прям переполнена такими сообщениями
ужасно разочарован сервисом
Е
Ерлагаев Ильдар оценил 29.07.2013
Оценка:
быстро привезли
формально отнеслись к проверке продаваемого оборудования
быстро привезли
К
Костенко Андрей оценил 29.07.2013
Оценка:
Быстро приняли заказ, быстро позвонили
На сайте цены на доставку одни, после разговора с менеджером - другие. гораздо выше.
Масса ненужных услуг предлагают менеджеры по телефону. не рекомендую.
П
Пантелеев Андрей оценил 29.07.2013
Оценка:
цены
качество обслкживания
цены
Ш
Шило Владимир оценил 29.07.2013
Оценка:
Большой ассортимент. Цена. Достойный торговый зал.
Обслуживание. Товар.
Большой ассортимент. Цена. Достойный торговый зал.
С
Сергеев Игорь оценил 28.07.2013
Оценка:
Обманывают покупателей
Обманывают покупателей
М
Макеев Евгений оценил 28.07.2013
Оценка:
Товар вроде был...
Купить не смог, так в плеере не принимают кредитки. Что за средневековье?
Приехал в магазин как путный, пощупать товар своими руками, но не дали, не принимают кредитки. Банкоматов моего банка по близости нет. В итоге потерял кучу времени в свой выходной. Испортили настроение. На сайте ни слова о таком 'чудо сервисе'. Может где мелким шрифтом, но искал специально и не нашел. По-моему они просто 'КЮ'. Больше не хочу о них слышать.
ma
maria.mail.for.spam оценил 28.07.2013
Оценка:
можно купить воду в автомате прямо в магазине, удобно пока ждешь и ждешь когда продавец наконец сходит за товаром
обманывают покупателей тем что завышают технические характеристики устройств, продают б/у под видом нового, навязывают платные услуги
можно купить воду в автомате прямо в магазине, удобно пока ждешь и ждешь когда продавец наконец сходит за товаром
А
Аноним оценил 28.07.2013
Оценка:
Большой выбор товара. Хорошее качество.
Странная система обслуживания при доставке. Описание ниже.
Большой выбор товара. Хорошее качество.
Л
Лятт Анна оценил 27.07.2013
Оценка:
нет
Позиционируют на Яндекс-маркете дешевую доставку, а потом накручивают за каждый товар. Я в шоке!!! И это еще не все. За то, чтобы Вам доставили до квартиры/офиса, нужно заплатить еще денег! Либо спускайся и расплачивайся на улице!
Руководство! Вы, вообще, отдаете себе отчет в том, что делаете? Зарабатывают на товаре и на объемах продаж, а не на доставке.
Ш
Шершева Ольга оценил 27.07.2013
Оценка:
нет
реальный обман
нет
А
Аноним оценил 27.07.2013
Оценка:
Хорошая цена Большой ассортимент
de
deaddmaus оценил 27.07.2013
Оценка:
Не заметил.
Все описано в комментарии.
Пытался заказать мультиварку. Позвонили и сказали, что есть такой цвет, а потом вечером звонят и говорят - такого цвета нет. Захожу на сайт и вижу, что данная мультиварка есть в наличии в нужном цвете. Бардак, а не магазин. Больше ни ногой в этот магазин.
А
Аноним оценил 26.07.2013
Оценка:
Обратился в субботу - оформили доставку на понедельник. В понедельник звонит девушка во второй половине дня и бодрым голосом сообщает что курьер не успевает и заказ приедет во вторник. Настаиваю что (внимание!!!) заказ был сделан в субботу, а нынче на дворе понедельник... Вздыхает... как будто делает великое одолжение и сообщает что 'тогда курьер свяжется позже'. Ближе к вечеру курьер действительно связался 5 раз, причем все 5 раз не отходя от офиса и нудно уточняя всякую ерунду. На 5 раз, взяв трубку, услышал как курьер кому то на складе сообщает что мол 'душный клиент' попался - везите ему видите ли срочно заказ. Покоробило, ну да ладно. Дальше выясняется такая деталь, что курьер собирается доставлять громоздкий, тяжелый, монитор премиум класса, стоимостью почти 30К своим ходом... Пришлось спасти невменяшу а от грыжи а себя от всяких связей с pleer.ru.
И
Иванов Иван оценил 26.07.2013
Оценка:
нет
не квалифицированный персонал
нет
А
Аноним оценил 26.07.2013
Оценка:
Большой выбор очень разнообразных товаров.
Большой выбор очень разнообразных товаров.
А
Аноним оценил 26.07.2013
Оценка:
В зале ожидания, на 2-ом этаже, продают вкусный кофе... Кассы на 3-ем без очередей, там-же наличии банкоматов...На цокольном этаже, в клиентской поддержке, можно убить время при просмотре телевизора...
Их много, например: на мой взгляд, менеджмент магазина давит на жалость из-за повышения цен на товары, на кондиционирование помещения, расход электричества, отопление (летом) и т.д. СМЕШНО!!!! На мой взгляд, это вся наша повседневная жизнь, без электричества никуда господа МЕНЕДЖЕРЫ!!!!
Реальная история! Приехал в магазин за покупкой видеорегистратора, взял чек на прием к продавцу, жду 30-40 мин.((((, попил кофе, вкусно))). Вот высветился мой номер, УРА, иду к продавцу, а там двое клиентов, что-то смотрят, мешают друг-другу рассматривая свои девайсы, уже напрегает(((, называю свой номер заказа, опять отдыхаю минут 15-20((((((, мой номер, снова подхожу и снова таже картина, я третий уже в толкучке, тоже кручу свой девайс... На мою просьбу продавцу, можно ли принести такой же регистратор для сравнения, получил вежливый отказ, с ухмылкой: а он у нас один остался, а больше нету, я прям колбасу у них как-будто прошу, позже выяснилось, что их на складе много сей девайсов, ну очень много! (Менеджер-продавец ........., вы поняли кто он, большой ему привет!!!) Короче, я ПАПАЛ с этим прибором, то-ли левак, то-ли брак конкректный был. Вернул деньги после 24 дней ожиданий, так и не узнал, что с ним произошло. В этот магазин больше никогда, зажрались уже...
Д
Давыдова Светлана оценил 26.07.2013
Оценка:
Низкие цены
Обман покупателей
Заказала фотоаппарат Canon EOS 1100D Kit EF-S 18-55 IS II (со стабилизатором), в документах был указан он же, а по факту вместо него в коробке оказался 18-55 III DC (который без стаба и соответственно должен стоить на 500 р. меньше). Маркировка объектива на коробке была во всех местах аккуратно заклеена.
ev
evroit evroit оценил 26.07.2013
Оценка:
нет....и вряд ли будут
долго перечислять
хамское, наплевательское отношение к клиентам! заказы каким то образом аннулируются, потом чудесным образом находятся. 26.07 с утра не работали терминалы, никто починить ничего неможет, как и ничего толком обьяснить когда будет налажена работа. еще есть совет - наладьте свою IP телефонию, по которой слышно через слово.