Интернет-магазин Pleer.ru

широкий ассортимент товаров

Достаточно удобный сайт

Остались недовольны. Сделали заказ, все приняли, сказали, что привезут через 2 дня! Ну это еще ладно... Но в день доставки оказалось, что одной из позиций нет в наличии !!!? Остальным товаром довольны, но сервис и доставка это кошмар. При этом цены на доставку и на товар - не самые дешевые !

Товар при продаже не проверяется!!!Полное неуважение к Законам РФ о защите прав потребителей.Некомпетентность персонала, огромные очереди в отделе обслуживания клиентов.Абсолютная неадекватность службы клиентской поддержки!Техническая и юридическая неграмотность работников.Невозможность вернуть некачественный товар!!!Был покупателем этого магазина в течении долгих лет.Теперь к ним ни ногой!Если не хотите потерять время,деньги и нервы не пользуйтесь услугами этого магазина!!!!!

отсутствуют

Купил фотоаппарат, сделал несколько снимков, качество не понравилось. Попросил обменять через 20-30 минут после доставки курьером, но по телефону мне сказали, что не поменяют, тк фотоаппарат - сложная техника, обмену не подлежит. Возможно, но теперь я у них не очень-то хочу покупать в будущем. А если бы они, не смотря на возможность отказать по закону, всё-таки обменяли, я бы был рад и увереннее покупал бы у них в будущем и рекомендовал бы их магазин другим.

Приобретал MP-3 плеер с наушниками красной цифровой гаммы на День рождения девушке. Имея опыт, оператору акцентировал внимание что всё должно быть красного цвета. В итоге звонит курьер и говорит что один предмет черного цвета, не потому что его нет на складе, а потому что оператор так занёс в базу. И теперь в день доставки он не может привезти только один подходящий мне товар или нужно на другой день всё перезаказывать. Интересно мне дату рождения тоже перенести. Служба менеджеров меня пол часа посылала от одного менеджера к другому, но ни какого внятного ответа ни один не сказал. Всё с проволочкой и результата нужного мне ни какого, даже не пытались в разговоре вникнуть в проблему, все твердили одно и уговаривали только одно - берите то что есть !

С утра сделал заказ мобильника через сайт. Ответным письмом попросили подтвердить по телефону. Ок. Поставили товар в резерв, дали номер резерва. В обед приехал. 20 минут ждал в очереди, пообщался с продавцом, попросили еще подождать. Подождал еще 20 минут, после чего мне сообщили, что товара нет в наличии (вернее есть, но не отдадут, т.к. он бракованный). Этой модели других цветов тоже в наличии не оказалось. Итог: потеряно половина дня + 2 часа времени на дорогу+затраты на дорогу, а в результате нет подарка+плохое настроение. Пытался им написать письмо, чтобы разобраться по-человечески, но с сайта им ничего не напишешь (по ссылке 'пожаловаться' попадаешь на главную страницу), поэтому пишу здесь. Не связывайтесь с ними, дешевле и проще не будет, а настроение себе испортите. Раньше нормальный магазин был, а сейчас бардак.

низкие цены

При покупки экшн-камеры, она не запускалась от батареи, при просьбе, зарядить и проверить, менеджер зала, сказал, что у него нет розетки. Понадеялся на репутацию магазина (покупал более 7 лет в нем) и отправился к дому. Дома выяснилось, что камера неисправна, повез обратно в плеер. Камеру заменили быстро, без проблем, но поставили только печать в гарантийном талоне, сославшись, что этого достаточно для гарантии. На днях камера вышла из строя, и при обращении в сервисный центр, указанный в гарантийке, получил отказ, так как в гарантийном талоне нет данных об устройстве. Плеер, предложил подъехать к ним, чтобы они заполнили талон с 10-18. То есть из-за ошибки менеждера плеера, я должен тратить время и деньги на поездки, то в магазин, то в сервисный отдел.

Оператор вежлив но ничего не понимает в продукции .я так и не понял кто производитель Россия или китай

цены

Неплохой магазинчик, менеджер попался адекватный, курьер приехал на следующий день как заказала, НО срочной доставкой. Что меня очень удивило, так это то что менеджер по телефону сказал, что у них закончились 'обычные' курьеры и остались только 'срочные', ну так и бог с ними срочные, согласилась, уж очень нетерпелось опробовать новенький объектив. Добил меня оператор тем, что у них срочники могут товар до подъезда довезти, а по лестнице подниматься, так это извольте доплатить))) ну мне наверное повезло, посылку доставили прям к квартире)

сегодня пыталась купить linksys ea3500, оформила заказ на сайте. с момента оформления прошло 3 часа, после чего позвонил менеджер и сказал, что товара нет в наличии. когда привезут, продавец тоже не знает. результат: сегодня я нужную мне вещь уже не получу, хотя владей я информацией о его НЕналичии ранее, могла бы заказать в другом месте. расстроена.

Заказывал мультиварку redmond RMC-M110. Менеджер при приеме заказа по телефону указал неправильно мой телефон в следствии чего заказ не смогли доставить в первоначально установленный срок. Предложили изменить дату доставки (доставка у них через день после подтверждения), хотя времени для исполнения моего заказа в первоначально установленный срок было предостаточно. Обратился в другой интернет магазин, благо они не одни на бурных просторах интернета.

21 век!!! А в магазине нет возможности оплаты с карточки!!! И все хорошо, просто отлично, но у всех сейчас денежные средства хранятся на карточках!!

не обнаружено

низкая цена

Утром в районе 9 часов, 16 августа, сделал заказ на сумку органайзер Phantom PH5903. Привлекла возможность забрать в этот же день. Через пару часов перезвонил оператор, сказал все хорошо и можно забирать в удобное время. Доехал до магазина около 14.00 и встал в электронную очередь. К моему удивлению, после получения талончика с номером, буквально через 1 минуту (а может и меньше) , мой номерок высвечивается на табло и можно подойти к стойке. Подхожу, менеджер забирает талончик, спрашивает номер брони, просит подождать около окошка, так как когда принесут товар он мне крикнет (смысл от электронной очереди потерялся). И получается что человек пришел в магазин и 'пробыл' в очереди совсем чуть чуть, а вот обслуживают его долго, но это уже ведь обслуживают. Стоял я так в течении минут 15, с разных сторон то и дело доносились крики 'кто заказывал это, кто заказывал то-то'... и вот меня подзывает менеджер и говорит что такого товара нет, т.е. в базе то он есть, а вот на складе найти не могут и сразу же предлагает другой товар, который мне совсем не интересен. На мои претензии, почему так могло случиться, отправляет меня к администратору (что правильно), но отправляет он меня к стойке с неверным номером (он наверное заработался и забыл правильный номер), менеджер в этой стойке усмехнулся и объяснил, что он не является администратором и показал на него (наверное такое происходит не в первый раз). Администратор занимался своими делами, а точнее претензией другого покупателя, но обратил внимание на меня и спросил 'Чего хотите?', я ответил 'Жаловаться' и мне сразу предложили жалобную книгу, даже не соизволив разобраться в ситуации (наверное этих ситуаций просто море). После данного предложения, я к сожалению не сдержался и ответил 'Нет, жалобная книга не нужна, мне хочется покапать на мозги'.... администратор продолжал заниматься предыдущей жалобой и через 15 минут он просто куда-то ушел... ушел и я оставив комментарий на визитке. В итоге имеем только потраченное время.

Плеер - хороший магазин, но поставщики не всегда правильно ведут бизнес.

Заказывал подарок на ДР Kinect для XBOX (номер заказа 000719030813). В комплекте к кинекту шел диск Kinect Adventures, который оказался бракованным. Диск не читается, проверял на нескольких приставках. В ответ на обращение из клиентской службы позвонила девушка и предложила привезти весь комплект обратно на техническую экспертизу. Отдавать абсолютно рабочий кинект на неопределенный срок из-за нечитаемого диска не вижу никакого смысла. Очень грустно, когда бюрократия магазина берет верх над лояльностью клиента, покупавшего здесь всю электронику последние несколько лет.

Нет, понятно всякое бывает, БД глючит, складские рабочие ошибаются, но зачем тогда прининимать заказ и говорить 'Товар есть, приезжайте, забирайте', если его реальное наличие никто посмотреть не удосуживается?

Сделал заказ 07.08.13, так ни кто и не отзвонился

Сделал заказ 15-го августа, товар доставили только 19-го августа.

Видимо за счет таких средств они хотят окупить свои низкие цены.

Низкие цены

широкий ассортимент еще ни разу не попадался бракованный товар рядом с метро

Низкая цена

Курьер сработал отвратительно, позвонил утром, обещал привезти вовремя, в итоге всех созвонов опоздал на 1,5 часа!!! Пришлось ждать его на улице. Да еще с достоинством утверждал, что он же привез таки заказ, типа мог и вовсе не приехать. Ужас, в итоге проверить товар сразу естественно не удалось, хорошо, что с ним оказалось все в порядке.

Как в молодости трава зеленее, так и магазин стал несколько другим. Заказал роутер, проходит 1.5 часа - тишина. Никто не позвонил. Сам уже позвонил и узнал, что доставка только на послезавтра. Когда мне собирались позвонить и собирались ли - вот уж и не знаю. В итоге правда привезли на следующий день, поздно вечером. С самой покупкой проблем нет. По одной покупке сложно судить, но много лет назад магазин был лучше. Вот такое впечатление есть.