К
Котенко Вячеслав оценил 24.10.2014
Оценка:
Непонятное происхождение товара, низкий уровень персонала, отсутствие внимательности и дружелюбности к покупателям.
Покупал пароочиститель Defort-DSC-1400-VC. Тот, который продается в магазине отличается от того, что показан на сайте. Хотя модель называется точно также. Внешне выглядит по-другому, отличается комплектацией и видом соединений. Коробка большая и во время покупки продавец доставал гарантийный талон из этой коробки за высоким прилавком, за которым не видно, что он достает и что кладет обратно. В результате дома в коробке не оказалось удлинительных трубок, которые и были основным преимуществом этого отпаривателя. Их или не было вообще или просто продавец их вытащил и забыл положить обратно. В комплектации они везде указаны. В магазине конечно никто ничего не видел, на находил и не в курсе. Эти трубки теперь даже нигде не возможно докупить, т.к. про такую модель, которую мне продали не слышали и не видели даже в сервисном центре Defort. А трубки от оригинального пароочистителя DSC-1400-VC не подходят по причине все тех же различий в типе соединений. На сайте Defort модель с таким названием также выглядит по-другому и такого аппарата, как продали мне, там нет. Соответственно - это или слишком старая модель, или ультра новая, что о ней не знает даже сам Defort, или непонятная подделка. Очень разочарован. Никому не советую вестись на низкие цены и рекомендую покупать товары в других, более адекватных магазинах.
З
Зайцев Евгений оценил 24.10.2014
Оценка:
Низкие на первый взгляд цены, а на самом деле читайте дальше...
Цены на сайте не соответствуют тем ценам, за которые вам хотят продать товар. Я как оптовый покупатель хотел купить 30 шт. Samsung c3592 на сайте цена 2632 руб. Потратил целый день на переписку с мэнеджером, запрашивали наличие товара и т.д. и вот товар, есть но цену мне выставили 2950 руб. то есть на 12% больше чем розничная цена заявленная на сайте. Возникает вопрос, кому нужен такой 'опт', и зачем людям пудрить мозги ценами, которые вы даже близко не можете предоставить?
Цены на сайте не соответствуют тем ценам, за которые вам хотят продать товар. Я как оптовый покупатель хотел купить 30 шт. Samsung c3592 на сайте цена 2632 руб. Потратил целый день на переписку с мэнеджером, запрашивали наличие товара и т.д. и вот товар, есть но цену мне выставили 2950 руб. то есть на 12% больше чем розничная цена заявленная на сайте. Возникает вопрос, кому нужен такой 'опт', и зачем людям пудрить мозги ценами, которые вы даже близко не можете предоставить?
К
Кузнецов Андрей оценил 24.10.2014
Оценка:
Слаженная и оперативная работа, электронная очередь.
Мелкий шрифт в договоре, отсутствие возможности платить банковской картой.
21 октября зарезервировал карту памяти хD-Picture на 2 гига. Менеджер принял заказ, дал номер резерва 511, уточнил стоимость – 882 рубля (как указано на сайте). Вечером заехал за картой, благо живу недалече. Покупателей достаточно много, но электронная очередь работает весьма резво: минут 15 ожидания и пожалуйте к стойке № 5. Потом еще минут 10, пока резерв принесли на стойку и далее к вершинам, т.е. в кассу. Все четко и налажено. Оплатил, но сумму взяли уже несколько иную – 917 рублей… Оказалось, что в договор включена дополнительная платная услуга: 16-дневное покрытие риска производственного брака, о которой просто скромно умолчал менеджер. Название услуги напечатано жирным шрифтом, а стоимость – обычным, да еще дюже мелким, весьма неприятная уловка. Мелочь вроде (ложки-то нашлись), но осадочек, как говориться, остался. Оплата в магазине принимается только налом, что по нынешним временам, да при таком количестве клиентов выглядит несколько странно.
ch
chesnokov yuri оценил 24.10.2014
Оценка:
товар относительно недорогой
нет функции money back-в течении 2-х недель как в других интернет магазинах,и чертовски трудно вернуть непоходящий товар
купил чехол и пленку к планшету
К
Киселева Лиза оценил 24.10.2014
Оценка:
23.10.14., стойка №10 - во второй раз хорошо обслужили
плохое, настолько крайне медлительное обслуживание 19.10.14, что пришлось уйти
23.10.14., стойка №10 - во второй раз хорошо обслужили
А
Аноним оценил 24.10.2014
Оценка:
Нет
Левый товар
Покупали айфон 5 16 Gb. Продавец принес коробку с айфоном. Коробка мне сразу не понравилась, яблочки на коробке были потертые (при том, что коробка была еще запакована в пленку), продавец сказал, что мы закупаем продукцию у эппл, при транспортировке такое бывает, оплачивайте и все вскроем и активируем. Я решила проверить этот айфон на подлинность (можно проверить оригинальность айфона можно по серийному номеру не вскрывая коробки), спросила продавца, что хочу пробить серийный номер на сайте эппл, он спокойно отреагировал 'да, конечно'. Пробиваю номер выходит, что айфон уже активирован, да и гарантия уже вышла. Я показывыю все это продавцу, он бурчит что-то невнятное. Я говорю: 'может у вас есть другой на складе?' Продавец: 'я что вам все коробки сюда таскать буду' Потом подумал и говорит: 'Ждите'. Приноситт новую коробку, не в лучшем состоянии чем предыдущая. Я пробиваю номер, выдает, что новый. Оплачиваю в кассе. Возвращаюсь к продавцу он мне чуть ли не швыряет коробку. Я говорю: 'давайте активируем' Продавец (в хамской форме): 'Дома идите активируйте'. Я: 'Я хочу проверить телефон, позовите администратоора!' После этого он соглашается вскрыть коробку со словами: 'Активировать я вам не буду!' Вобщем вскрывает коробку, внутри коробка вся обляпаная грязыми пальцами, наушники грязные и провод и сам наушкик в сере, айфон не включается. Я спрашиваю: 'Что это?' Он зовет старшего менеджера, предлагают пройти к администратору. Администратор без особого удивления смотрит на все это, предлагает принисти новую коробку. Я соглашаюсь. Приносят коробку, вскрывают, телефон также мертвый, не включается, при этом администратор показывает мне наушники и горит: 'Смотрите, чистые!' Я в шоке, ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ в магазине (((((((((( Хорошо еще деньги отдали сразу. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ!!!!!
М
Митюков Дмитрий оценил 24.10.2014
Оценка:
Быстрая и точная доставка, низкие цены. ОТВРАТНОЕ отношение по части гарантийного обслуживания!
нет
Быстрая и точная доставка, низкие цены. ОТВРАТНОЕ отношение по части гарантийного обслуживания!
Б
Большаков Сергей оценил 23.10.2014
Оценка:
Совершенно убогий функционал сайта магазина, которым невозможно пользоваться!
Совершенно убогий функционал сайта магазина, которым невозможно пользоваться!
У
Ушаков Сергей оценил 23.10.2014
Оценка:
Низкие цены
Ужасный сайт, навязывание всего на свете, бракованная серая продукция без русификации.
Низкие цены
Е
Есипов Александр оценил 23.10.2014
Оценка:
Хороший выбор, низкие цены.
Очереди при самовывозе, езда по ушам.
Хороший выбор, низкие цены.
М
Марчеко Маргана оценил 23.10.2014
Оценка:
большой выбор, близко от метро.
Очень большая очередь, только на первый подход к менеджеру занял 20 мин. Всего на покупку 1 единицы товара ушло 1,5 часа.
большой выбор, близко от метро.
С
Сергей Федотов оценил 23.10.2014
Оценка:
Цены
Сервис ужасен. При покупке 'заставляют' подписать договор купли-продажи, по которому Вы в итоге получаетесь бесправны.
Попробуйте позвонить в магазин на горячую линию. Вам прочтут несметное количество лекций, о том что очереди на возврат гигантские, о том что времени вы потеряете часа 4 не меньше, о том что мошенники разные предлагают решить ваши проблемы в суде, а на самом деле деньги с Вас просто сдирают и много, много еще о чем! В конце Вы понимаете, что если Вы захотите отстоять свои права покупателя, Вам придется так несладко, что легче выбросить купленную и не подошедшую Вам вещь, чем вернуть ее в магазин пройдя все круги ада при этом.
Si
Sichkar Sergey оценил 23.10.2014
Оценка:
Выбор товара
Отвратительная клиентская слуюба
Выбор товара
ae
aevargin оценил 22.10.2014
Оценка:
Нет
Кинули на 14 тысяч рублей!
Нет
К
Кузнецова Светлана оценил 22.10.2014
Оценка:
Покупала тонометр в этом магазине. Гарантийный талон не оформили должным образом, не поставили печать и не заполнили. А без этого гарантийный талон не действителен. Пришлось еще раз ехать в магазин, чтобы оформить гарантийный талон. Еще один нюанс. Когда подошла моя очередь, подошла к менеджеру, там стояли еще два покупателя. В итоге мы стояли втроем у одного менеджера.
И
Иванова Людмила оценил 22.10.2014
Оценка:
Большой выбор, подтвердили и привезли заказ быстро
Дорогая доставка, дорогие все прочие доп.сервисы.
Привезли плеер в порванной мятой коробке, видно, что она вскрывалась и заново заклеена, достаточно небрежно, на самом плеере видно, что тоже была переклеена пленка, которая закрывает стекло. Плеер куплен на подарок, дарить такую коробку реально неудобно. Надеюсь, что он хотя бы работает, а не сломанный б/у положен в эту рваную коробку. Видимо это потому что, я отказалась от какого-то предпродажного тестирования за какие-то бешеные деньги, которое навязывалось в качестве доп. услуги.
Т
Толмачев Владислав оценил 22.10.2014
Оценка:
Низкая цена на товар. Возможность самовывоза.
Постоянные толпы покупателей из-за отсутствия грамотной навигации. Касса на другом этаже, где нет оплаты банковской картой!!! И это в 21 веке!!! Менеджер не ищет товар по названию, нужно знать артикул. Нет клавиатур у компьютеров для поиска товара. Товар принесли в открытой и помятой коробке, явно кем-то уже просмотренный, как буд-то с витрины, без наклейки с серийным номером. Купил, т.к. нужна была срочность.
В который раз разочарован.
А
Арсентьев Михаил оценил 22.10.2014
Оценка:
Низкие цены
Консультант пытался продать товар, который по тестам хуже заказанного (но дороже)
Покупаю здесь часто из-за низких цен и близости к дому. С консультантами стараюсь не связываться - я чётко понимаю, что и за какую сумму я пришёл покупать
Е
Евдокимова Светлана оценил 22.10.2014
Оценка:
Удобно сделать заказ по телефону и магазин рядом с метро.
Очень долго приходиться ждать, чтобы получить свой товар в магазине
Очень удобно ,что в магазине есть электронная очередь, только жаль, что она не всегда соблюдается.И приходиться ждать по 55 минут, чтобы забрать товар.
Щ
Щукин Андрей оценил 22.10.2014
Оценка:
-Дешево -Быстрый отклик консультантов -Наличие электронной очереди -Грамотные консультанты -Выдача большого количества купонов на скидки в других магазинах
И
Игорь Кузнецов оценил 22.10.2014
Оценка:
ОТСУТСТВУЮТ
Отвратительное обслуживание в целом
Купил на плер.ру болгарку с регулировкой мощности.Когда оформлял заказ менеджер был ну очень вежливый.Дополнительно развели еще на какую то 16-ти дневную гарантию.В конечном итоге через 5 дней болгарка перестает реагировать на регулеровку мощности и работает на бешеных оборотах.Вот тут то все и началось.Позвонил обьяснил девушке-оператору что случилось и получил ответ что это типо не ко мне и послала дальше.....Короче говоря не буду вас утомлять куда я еще звонил и куда меня отправляли результат один болгарка осталась у меня и в том же состоянии.Вывод простой : ищите то что вам нужно на другом сайте! Болгарка называется defort1200
П
Павел Климов оценил 21.10.2014
Оценка:
Цена, ассортимент.
Организация продаж, качество товара.
В магазине, на покупку 2-х LED светильников (ранее был оформлен резерв), потребовалось ровно 60 минут. Все делалось очень долго. Дома, после детального осмотра, оказалось , что на одном светильнике не хватает одного крепежного болта. Покупать в этом магазине не рекомендую.
Г
Гулимова Анастасия оценил 21.10.2014
Оценка:
большой выбор товара и зал для выдачи
Почти весь купленный товар со вскрытой упаковкой
большой выбор товара и зал для выдачи
xa
xakitami оценил 21.10.2014
Оценка:
Есть ряд неудобств: 1. На почту высылается копия заказа, но без конечной стоимости и с учетом того, что цены на сайте вдруг могут поменяться или каких-то дополнительный опций, всегда получается, что заказ делался на одну сумму, а в результате платишь другую. 2. Слишком много навязываемых платных опций, это очень раздражает (навязывание аксессуров, услуга 16-ти дневного покрытия риска вообще не понятна, а как же право потребителя на 14-ти дневный возврат??? до квартиры доставка - плати, чтобы курьер за час предупредил - плати, и т.д. и т.п.)! 3. Нет связи с курьером никакой (да мало ли какие ситуации случаются)! Можно получить его телефон, только прослушав все сообщения автоответчика и дозвонившись в офис(( 4. Косяки с описанием товара на сайте, с изменениями цен на сайте (еще вчера в корзину клала товар по ожной цене, утром другого дня в корзине он по ней и лежит, но стоит оформить заказ и цена изменилась на большую)
Всё очень быстро: сегодня сделала заказ завтра уже привезли! В большинстве случаев, дешевле, чем во многих магазинах.
Ak
Akito Akira оценил 21.10.2014
Оценка:
Большой выбор, качественные вещи, удобный самовывоз\магазин.
иногда случаются неприятности, иногда приходится долго ждать, высокие 'стойки'.
Большой выбор, качественные вещи, удобный самовывоз\магазин.
А
Аноним оценил 21.10.2014
Оценка:
Несоответствие товара заявленным характеристикам
Покупал магнитолу в авто. Специально в день заказа позвонил в магазин уточнить цвет подсветки магнитолы. Уточнили на складе и подтвердили, что подсветка будет синей. Сделал заказ, попросил именно синий цвет. На сайте в комментариях также кто-то спрашивал про подсветку, магазин ответил что подсветка синяя. В итоге, после того как отпустил курьера, увидел на коробке маленькую наклейку, где написано, что подсветка кнопок красная. Теперь придется ехать самому менять или сдавать, а мне просто продали доставку, денег за нее не вернуть.
К
Калягин Илья оценил 20.10.2014
Оценка:
низкие цены
крохоборы
искала в интернете игрушку в подарок племяннице, на сайте плеер.ру цена оказалась самая низкая. позвонила заказывать доставку, и тут началось - предлагают купить дополнительную гарантию за 50 рублей, доставка до подъезда стоит на 40 рублей дешевле, чем до квартиры, звонок курьера перед выездом стоит еще 40 рублей. это все мелочь, но неприятно. крохоборы. больше заказывать товары в данном интернет магазине не буду
А
Аноним оценил 20.10.2014
Оценка:
Быстро привезли товар. Доброжелательный курьер.
Менеджеры по телефону при подтверждение заказа навязывают платные услуги и кучу ненужных аксессуаров. Когда отказываешься не слышат и предлагают одно и то же по 10 раз. Не знают параметров продукции. Искусственно повышают цены, после того как телефон приобретен на сайте меняют цену.
Заказала на день рождение смартфон Самсунг . Перед этим подписалась на смс оповещение когда товар будет в наличии. Смс пришло, телефон заказала, по телефону менеджер пытался накрутить кучу платных услуг и аксессуаров. Я отказывалась, он предлагал вновь, как будто не слышал что мне нужен только телефон. Курьер доставил телефон в день заказа, т.к. доставка была срочная. Самое ужасное, то что после того как я приобрела данный телефон на следующий день цена в данном магазине упала на 2 тысячи рублей! Во всех инет-магазинах цена фиксированная, за исключением каких-то акций. А тут видимо продали по завышенной цене тем кто подписался на оповещение о наличии, затем поставили более низкую цену. Ужасно расстроил этот магазин. Раньше покупала тут почти всё, сейчас нет желания, меня обманули. Фу
А
Аноним оценил 20.10.2014
Оценка:
низкая цена, оперативная доставка
низкая цена, оперативная доставка
s9
s9786622 оценил 20.10.2014
Оценка:
неплохой ассортимент, удобное место расположение
нет оплаты пластиковыми картами, разница в цене с другими магазинами практически нивелируется платной доставкой или повышением цены при самовывозе, не говоря уж про экспресс оформление...
неплохой ассортимент, удобное место расположение