co
cooltube оценил 18.12.2015
Оценка:
Заявленная низкая цена
Заявленная низкая цена не соответствует действительности (как оказалось)
Заявленная низкая цена
Ф
Фаустов Андрей оценил 18.12.2015
Оценка:
Быстрое обслуживание
Не очень грамотный персонал
Сотрудники пытаются всучить товар клиенту, не предлагают альтернативы, не общительны
Er
Ermakova Anna оценил 18.12.2015
Оценка:
Должны были вчера привезти товар. Курьер пару раз отзванивался, но так и не привёз в итоге. Сегодня писала ему, извинился что вчера не успел, но сегодня уже якобы мой заказ везет другой курьер. Обещали привезти до обеда, ни ответа ни привета. Уверяют, что сломалась машина и заказ доставит третий курьер, причём номер его телефона выяснить так и не удалось) такое ощущение, что клиентов за идиотов держат, придумывая глупые отмазки. И судя по спокойствию всех менеджеров, это для них привычное дело) жаль сразу не почитала отзывы об этом магазине.
Л
Леонов Виктор оценил 18.12.2015
Оценка:
Вежливость - из 80-х, порядочность из 90-х (цены за ночь, с 23:30 до 8:30, выросли ? на 200 рублей (с 1600 до 1800 рублей, при звонке только при объявлении итоговой стоимости заказа понял, что что-то не так), навязывают дополнительные услуги,
Вежливость - из 80-х, порядочность из 90-х (цены за ночь, с 23:30 до 8:30, выросли ? на 200 рублей (с 1600 до 1800 рублей, при звонке только при объявлении итоговой стоимости заказа понял, что что-то не так), навязывают дополнительные услуги,
А
Аноним оценил 18.12.2015
Оценка:
Кроме хвалебных отзывов от сотрудников этого магазина,нет.
Отсутствие резерва по телефону,резерв на 1 день.
Позвонив в 21.00 в этот 'Чудо' магазин,вялый и недоброжелательный оператор Евгений сообщил,что резерв оформляется день в день и я уже опоздал.На следующий день позвонил утром а оператор сказал,что резерв я могу оформить только через интернет,задаюсь вопросом зачем тогда данной организации колл-центр? С радостью приобрел товар в другом магазине,хоть и дороже.Рекомендую руководству пересмотреть стандарты обслуживания клиентов.(Боюсь подумать что творится на точке самовывоза)
А
Аноним оценил 17.12.2015
Оценка:
нет
нет
М
Матвеев Андрей оценил 17.12.2015
Оценка:
Близко от метро, работают до 22.00, низкие цены, большой выбор.
Товара не бывает в наличии.
16.12.2015 приехал в магазин чтобы приобрести Шлифовальная машина Bosch GWS 13-125 CIE. Заказал товар у менеджера. Через пол часа мне сказал что товар не нашли на складе. Предложили выбрать что-то другое. Данный товар убрали с сайта из наличия. Самое интересное что 15.12.2015 я звонил в магазин и спрашивал наличие, мне перезвонили сказали не нашли и что я могу приехать и заказать ещё раз, товар с сайта не пропал. Его удали ли только когда я его закал будучи уже в магазине. Это просто издевательство!
И
Иван Игнатьев оценил 17.12.2015
Оценка:
Нет
Нет
М
Макеенко Евгений оценил 17.12.2015
Оценка:
привлекательно низкая цена)))
она такая привлекательно низкая только при оплате наличными, а для этого надо приехать к ним в офис в Москву(((
привлекательно низкая цена)))
Т
Тарасова Екатерина оценил 17.12.2015
Оценка:
Цены на сайте и ассортимент
При самовывозе из магазина цена увеличилась, а время, потерянное в магазине в ожидании получения товара просто убило. Авто аксессуары проверить на работоспособность невозможно
Несколько лет назад я была последний раз в этом магазине. Сейчас, приехав на Автозавдскую и увидев сильно изменившийся и увеличившийся магазин, была приятно удивленна. Но общение со стажером Леонидом (окно №45) убило весь позитив. Первичная очередь подошла быстро, но это ерунда... это только для того, чтобы назвать номер резерва.... А вот потом, после примерно 20-25 минут ожидания, вместо обещанных 10-15, я уже сама подошла к окошку у увидела там еще несколько таких же возмущенных ожидающих...С трудом удалось получить документы на оплату....Идти оплачивать на другой этаж уже почти не хотелось, сумма оказалась выше заявленной....Получив, наконец, свой автомобильный насос, выяснила, что проверить его работоспособность невозможно, т.к. работает он от прикуривателя....Итог...сомневаюсь, что обращусь еще раз в этот магазин.
М
Маскайкин Владимир оценил 17.12.2015
Оценка:
Удобное местонахождение, цены на отдельные группы товаров самые низкие в МСК
Организация процесса покупки в магазине
слишком долгий процесс покупки в магазине(около часа), не смотря на то, что было 9 часов утра
Д
Дмитрий Смирнов оценил 17.12.2015
Оценка:
Заказал, подтвердил, на следующий день получил - все как и должно быть
Заказал принтер и небольшую детскую игру. К принтеру претензий нет, а игра приехала распечатанная, в драной и мятой упаковке. К сожалению не было уже времени купить в другом месте, пришлось взять и самому, клеем и скотчем хоть немного поправить - чтобы не стыдно было ребенку отдать. Не продавайте такой товар - дарите своим детям!
Менеджер при продаже активно втюхивает допуслуги, даже за звонок клиенту в день приезда хоть 40 рублей но дай - это неприятно.
С
Стражевич Ирина оценил 17.12.2015
Оценка:
Быстрая доставка, нормальные цены
Купила в наборе (набор магазина - акция) планшет, чехол, карта паяти и пленка, чехол закрывает фотокамеру, обменять не согласились, сказали приезжать к ним, это неудобно и, я считаю, неправильно, т.к. чехол был скомплектован сотрудниками, а не выбран мной!
Быстрая доставка, нормальные цены
С
Севассс Сева оценил 17.12.2015
Оценка:
Широкий ассортимент, низкие цены, метро рядом
консультанты впаривают платные услуги, ненужные товары навязчивость дополнительных сервисов, нет клиентской истории, скидок постоянным клиентам
Магазин организован как склад, поэтому товар приходится выбирать и проверять у стойки, что очень сильно тормозит очередь.Единственный магазин где самовывоз стоит дороже доставки.
Н
Никитин Павел оценил 17.12.2015
Оценка:
Заказал в 21:20 Режим работы на сайте с 9 Позвонили в 8:15 Хороший сотрудник объяснил все, кроме разницы цен. 3 этаж (кассы) Все так, как должно быть.
б
беляев вадим оценил 17.12.2015
Оценка:
Цена.Одна из самых низких на маркете.
Не подошел чехол к телефону.
Цена.Одна из самых низких на маркете.
ca
cablebox оценил 16.12.2015
Оценка:
Приобрел наушники Sennheiser MX 686G Sports. В этом магазине Вы сначала купите такой товар, а потом будете его оценивать/тестировать. Таким образом, Вы приобретаете 'кота в мешке' т.к. изначально полагаетесь на отзывы в интернете и описание товара. Так как отзывов не было на тот момент, ориентировались на описание. Что в нём? Цитирую с сайта:' ...Наушники обеспечивают эффективное шумоподавление и создают необходимую площадку для достижения предельной полноты звучания и детализации...' В итоге, что мы имеем на самом деле: 1. Слышно разговор близ находящихся людей, я не говорю о звуках в транспорте и на улице. 2. Уши начинают болеть после 5-7 минут прослушивания т.к. наушники кричат, а не играют. 3.В зале слушать тоже невозможно, обычная фоновая музыка перебивает музыку в наушниках. Тока вдумайтесь!
К
Коптяев Алексей оценил 16.12.2015
Оценка:
широкий выбор товаров
Качество товаров
широкий выбор товаров
С
Сахарова Юлия оценил 16.12.2015
Оценка:
Рядом с метро.Грамотно проконсультировали.
Не обнаружила.
Рядом с метро.Грамотно проконсультировали.
Д
Дашка Кириллова оценил 16.12.2015
Оценка:
не выявила
УЖАС!!! консультация ужасная, специально уточняла у менеджера Никиты есть ли в ремешке для Onetrak'а застежка, уверили что есть. На самом деле в комплекте только ремешок и никакой застежки
не выявила
iu
iuliia0611 оценил 16.12.2015
Оценка:
Заказывали Умный робот-пылесос Xrobot XR210E со срочной курьерской доставкой, которая на 250 рублей дороже обычной. Изначально договаривались с менеджером, что доставка будет с 10:00 до 12:00. После чего перезвонил другой менеджер, который сказал, что невозможно будет доставить заказ в оговоренное время и попросил доставить заказ до 13:00. В день доставки позвонил курьер и сказал, что заказ будет доставлен до 15:00, уверяя, что это тоже срочная доставка. Ближе к оговоренному времени курьер вновь позвонил и сообщил, что товар в помятой и грязной коробке и заменить его новым невозможно.
Заказывали Умный робот-пылесос Xrobot XR210E со срочной курьерской доставкой, которая на 250 рублей дороже обычной. Изначально договаривались с менеджером, что доставка будет с 10:00 до 12:00. После чего перезвонил другой менеджер, который сказал, что невозможно будет доставить заказ в оговоренное время и попросил доставить заказ до 13:00. В день доставки позвонил курьер и сказал, что заказ будет доставлен до 15:00, уверяя, что это тоже срочная доставка. Ближе к оговоренному времени курьер вновь позвонил и сообщил, что товар в помятой и грязной коробке и заменить его новым невозможно.
В
Васильев Михаил оценил 16.12.2015
Оценка:
Консультанты помогли с оформлением заказа
платный самовывоз из магазина
возникли трудности с проверкой купленной техники
Ak
Aksyonova Aksyonov оценил 16.12.2015
Оценка:
цены
невысокое качество
б/у под видом нового
А
Аноним оценил 16.12.2015
Оценка:
Более-менее низкие цены. Хотя это не те времена, когда они только начинали...
Более-менее низкие цены. Хотя это не те времена, когда они только начинали...
Ф
Филин Сергей оценил 16.12.2015
Оценка:
более низкая цена
ассортимент бы побольше.
менеджер предложил оплатить стоимость скотча!!! чтобы сделать ручку на коробке.
А
Аноним оценил 16.12.2015
Оценка:
Большой выбор товаров, удобное расположение магазина рядом с метро
Долгое ожидание товара
Купили мультиварку в подарок Redmond RMC-02 Black. Хороший маленький агрегат, удобное экспресс приготовление. Нормальный магазин, цены средние, качество обслуживание тоже среднее.
К
Кондрашов Борис оценил 16.12.2015
Оценка:
Низкая цена
Низкая цена
Ne
Nemtinov Oleg оценил 16.12.2015
Оценка:
16 декабря 2015 года был куплен SSD San Disk. На моем ноутбуке данные диск через sata в биосе не виден. На следующий день 17 декабря возвращаюсь в магазин с целью вернуть товар и забрать деньги. Мне отказывают в возврате денег и забирают товар на диагностику, которая может занять до 21 дня. Тем самым лишая меня возможности купить товар в друго магазине. Считаю, что данный подход к работе с клиентами нарушает права потребитель и прошу разобраться с проблемой и вернуть мне деньги. P.S. Для тех кто решить покупать в данном магание советую учесть данный факт!!
А
Аноним оценил 16.12.2015
Оценка:
Расположение, за него единственная звезда.
Расположение, за него единственная звезда.
Ц
Цигерман Циля оценил 15.12.2015
Оценка:
Связались по телефону, доставили.
Связались по телефону, доставили.