Т
Тимофеев Виталий оценил 21.12.2015
Оценка:
Цены на сайте
Цены на самом деле
Хотел заказать полки для аппаратуры. На сайте цена 1600 рублей. Получил счет по электронке и о...удивился... Во-первых, цены была на 300 рублей выше указанной на сайте. Во-вторых, добавлена какая-то мифическая услуга 'упаковка мелких грузов' еще на 300 рублей. итого дороже на 600 рублей. Написал письмо со скрином цены на сайте. В ответ тишина. Позвонил сегодня утром. Девушка Светлана буркнула мне в ответ 'У нас при безналичной оплате цена всегда выше' и бросила трубку. Интересно, а как-же мне оплатить-то тогда при покупке в интернет-магазине? И зачем тогда мозги пудрить про скидку 200 рублей от цены в обычном их магазине, если по факту получается даже на 100 рублей дороже??? В общем, больше с этим магазином не связываюсь, и вам не советую...
ya
ya.evgeny-m1980 оценил 21.12.2015
Оценка:
Хоть в назначеный день не доставили, но смогли доставить по договоренности потом
Покупал колонки. Коробку от колонок повредили. Листок с тестированием от pleer_ru забрызган грязью.
Хоть в назначеный день не доставили, но смогли доставить по договоренности потом
А
Аноним оценил 21.12.2015
Оценка:
Покупка на Маркете по факту не работает. Отменяют заказ 'магазин не может выполнить', потому что 'цена не соответствует'.
Покупка на Маркете по факту не работает. Отменяют заказ 'магазин не может выполнить', потому что 'цена не соответствует'.
Е
Егоров Александр оценил 21.12.2015
Оценка:
Цена товаров
Ваша доставка - не сервис для клиентов. Надо что-то менять!
15.12.15 года заказал комплектующие к системному блоку компьютера. SSD и блок питания, которые хотел, не было в наличии, но ожидались к поставке 18 и 17.12.15 соответственно и я на них оставил предзаказ. 17.12.15 SSD появился. Прислали письмо на электронную почту и менеджер позвонил мне, сообщил о его поступлении и добавил его в общий заказ. Наступило 18.12.15 К вечеру, не дождавшись обещанного менеджером утром звонка, залез на сайт и обнаружил что желаемый блок питания ожидается уже 21.12.15. Позвонил сам и добавил в общий заказ другой блок питания и закончил оформление заказа. Дальше началось самое интересное. Согласовывая доставку, ближайшей оказалась 20.12.15 (воскресенье) узнал , что весь выходной я должен как 'три девицы под окном' ожидать чудного звонка курьера, который позвонит мне за 10-15 минут до приезда. А выделить хотя бы первую или вторую половину дня менеджер не может, о чем в неприветливом тоне он заявил, но предложил экспресс-доставку за ЭН-ю сумму от которой я отказался в целях экономии. К консенсусу пришли следующему: всего за 34 рубля к стоимости заказа мне выпало счастье услышать звонок курьера за час до его прибытия и курьер после расчета с ним обрадует меня каким-то сертификатом ( Подарком на ...сумму или что-то в этом роде) и пояснит условия его использования. Наступило 20.12.15. УТРО 9.00. Звонок, спросонья поднимаю трубку - конечно же курьер, который доводит информацию что через 15-20 минут будет на месте. Мои доводы о его звонке за час до прибытия привели к предложению приехать попозже, но неизвестно когда. Я сдался и сказал что лучше сейчас. Ровно через двадцать минут я получил заказ, но спросонья даже и не вспомнил о обещанных бонусах, о которых курьер видимо решил вежливо умолчать. Как-то так.
М
Мухин Александр оценил 21.12.2015
Оценка:
Близко от метро
Отношение к клиентам
Близко от метро
М
Мазитов Артур оценил 21.12.2015
Оценка:
Наличие нужного мне товара в ассортименте.
Наличие нужного мне товара в ассортименте.
Н
Никулин Роман оценил 21.12.2015
Оценка:
Заявленная цена товара
Заявленная цена товара
De
Death Юлианна оценил 21.12.2015
Оценка:
Торгуют некондицией
Торгуют некондицией
М
Машин Максим оценил 21.12.2015
Оценка:
ничего, есть другие магазины с более лучшим отношением к клиентам, никому никогда не посоветую данный магазин
сервис и отношение к клиенту после оплаты!!!
После того как оплатил ноутбук тебя 'пинками' выгоняют и больше к этому магазину ты никакого отношения не имеешь! ноут был нерабочим, с установленной глючной виндой, магазин отказался решать эту проблему, сказал едьте в сервис к производителю. Подумайте 10 раз перед тем как покупать там, есть ряд других магазинов с такими же ценами.
А
Аноним оценил 21.12.2015
Оценка:
В процессе покупки цена возросла на 500р, работоспособность товара предлагают проверить как услугу за деньги, так же предлагают 'застраховать производственный брак', что вообще возмутительно!
В процессе покупки цена возросла на 500р, работоспособность товара предлагают проверить как услугу за деньги, так же предлагают 'застраховать производственный брак', что вообще возмутительно!
С
Станислав Сацура оценил 21.12.2015
Оценка:
Одна из самых низких цен среди других предложений.
Одна из самых низких цен среди других предложений.
ru
rus-insurance оценил 20.12.2015
Оценка:
Не обнаружено.
Не обнаружено.
а
алборова елена оценил 20.12.2015
Оценка:
ничего
за все берут деньги. за звонок курьера перед доставкой. за проверку заказанной аппаратуры, за страховку. которая дает право вернуть бракованный товар...
второй раз пыталась сделать заказ в этом магазине. но за каждое из телодвижение требуют деньги. чтоб подтвердить заказа звонят в выходной рано утром, ранее 8. если не ответили. надо самим перезванивать иначе снимают заказ. дальше начинается разводиловка... очень неприятное впечатление. больше не буду иметь дел
Pu
Pupkin Alex оценил 20.12.2015
Оценка:
Хорошо организован зал магазина на Автозаводской. Много экранов, мест для сидения. Много продавцов (несколько десятков) в зале и быстро подходит очередь.
Получал модуль WiFi, который, в принципе, не проверяется - только показать чек об оплате и получить! После оплаты в кассе прождал около получаса когда мой менеджер освободится, и всё потому, что покупатель передо мной устроил углублённую проверку покупаемого товара. Мой WiFi модуль лежал рядом, справа и слева продавцы были свободны, но никто, как пояснили, не имел права отпустить мой товар. Этот момент, конечно, очень сильно подпортил, в целом хорошие, впечатления о магазине.
Считаю, что, в таких случаях как не проверяемый товар, и при возникновении очереди к конкретному менеджеру, необходимо дать право другим продавцам отпускать оплаченный товар.
А
Аноним оценил 20.12.2015
Оценка:
Цена как всегда одна из лучших
Цена как всегда одна из лучших
az
azimjon79 оценил 20.12.2015
Оценка:
Электронная очередь. Много менеджеров сразу. Оперативность. Вежливость и хорошие отношение менеджеров
Низкая цена только изначально. В процессе покупки она возрастает. Особенно аксессуары намного дороже, чем в обычной продаже. Пожертвование-хорошо, при этом размер определять должен жертвующий. Товар нормально не проверишь. А нормальная проверка стоит что-то около 600 р. - это как вообще?? К стати, гарантийный талон... Думал, что гарантия по чеку, как это сейчас бывает с некоторыми приборами. Когда стал звонить в службу поддержки клиентов и выяснять, оказалось, что наличие гарантии должен был проверять Я САМ. Это МОЯ ОШИБКА!!!! Магазин за это ответственности не несет! Я должен ЗНАТЬ КОМПЛЕКТАЦИЮ незнакомого мне товара, и УКАЗАТЬ на то, что не все в комплекте, продавцу! И мало мест для отдыха во время ожидание....
Отсутствует витрина товаров. Покупать в магазине что-либо ещё не тянет, если быль бы витрина товаров, можно было купить еще что-то, что-либо присмотрев, или через какое-то время с радостью придти ещё раз. Спасибо, менеджеру №41 который помог нам выбрать товары
Р
Романов Игорь оценил 20.12.2015
Оценка:
нет и не может быть
Что бы не продавали бы в этом плейере,никому не советую туда близко подходить!!!
Им место в тюрьме.До сих пор не могу выбить из них деньги присуждённые Перовским мировым судом в виде компенсации морального вреда в сумме 12500 рублей..Прошло два года.Меняют юридические адреса и счета как перчатки.Хамство начиная с уборщицы заканчивая руководством на каждом шагу.Весь магазин состоит из лжи.
Dz
Dzmitry Ziankovich оценил 20.12.2015
Оценка:
Ровным счетом ничего. Разве что картинки на сайте.
Нарушают законодательство о защите прав потребителей: недостоверная ценовая информация, изменение цены в одностороннем порядке, недоставка товара и пр.
Ровным счетом ничего. Разве что картинки на сайте.
Kh
Khubaev Vyacheslav оценил 19.12.2015
Оценка:
Никаких. Если оценивать по лукавству, то они на первом месте.
Сразу сталкиваешься ОБМАНом, на сайте одна цена, приезжаешь другая, причем отличается значительно. Писали бы настоящую цену и не вводили бы заблуждение покупателей, но тогда бы они на маркете были не на первом месте. Потом при покупке если не внесешь определенную сумму на пожертвование даже пакет не дадут, чтобы положить в нее покупку. Мне не жалко денег на пожертвование, но пусть магазин со своей прибыли отдает на пожертвование, любые суммы, поднимая себе рейтинг, а не делая это за счет покупателей, вынуждая их жертвовать, а это грабеж. Потом, чтобы поменяли товар без нервов и без разборок, если вдруг какие то проблемы будут с ним, необходимо внести еще определенную сумму сверх цены. Интересно законно ли все это?
Что ожидать от магазина построивший свой бизнес на ОБМАНЕ своих клиентов. Попадаешься, приезжаешь и покупаешь не возвращаться же без покупки, ведь потеряно время.
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
Мало.
Обманывают и разводят.
При покупке оператор постоянно пытается впарить ненужные для покупки вещи. А также постоянные попытки втянуть покупателя в какие-то акции, смысл которых потеря покупателем денег. Курьер звонит за ваш счёт (это указано в квитанции). За отзыв на Яндкекс Маркете, данный магазин обещает выплату на сотовый телефон, но ничего не выплачивает (обман). Кроме того магазин не уважает своих курьеров, нагружая их огромными сумками (по 3 штуки). Нигде не видел такого неуважительного отношения не только к покупателю, но и к своим же работникам. Отзыв пришлось переписать из-за обманов. Если надо, могу указать и номер заказа, чтобы не писали, 'мол это конкуренты'. Несколько раз покупал в данном магазине и всегда одно и тоже без изменений.
Т
Татьяна Поволокина оценил 19.12.2015
Оценка:
не нашел
хамское общение в службе клиентской поддержки. товар не соответствует описанию,не надлежащего качества. чтобы вернуть товар надо обращаться к юристам. категорически не советую
не нашел
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
Быстрое, четкое обслуживание
Быстрое, четкое обслуживание
С
Смагина Надежда оценил 19.12.2015
Оценка:
Стоимость основных позиций ниже чем в других магазинах. Правда не глядя хапнула игрушку-бегунка за 300р - потом нашла тоже самое за 25р))) Ну сама виновата.
Кидалово с самовывозом. См. комментарий.
Стоимость основных позиций ниже чем в других магазинах. Правда не глядя хапнула игрушку-бегунка за 300р - потом нашла тоже самое за 25р))) Ну сама виновата.
С
Сергеев Игорь оценил 19.12.2015
Оценка:
Лояльные цены
При самовывозе (а этим, как правило, пользуются, чтобы сэкономить на доставке) цена возрастает. Объясняют это тем, что можно товар пощупать-понюхать, получить консультацию, выбрать, и т.п. А если я четко знаю что мне нужно, щупать/нюхать/получать консультацию/выбирать не хочу? Я просто хочу немного сэкономить, и потратив свое время, приехать и просто забрать товар!!! Почему я должен платить за не оказанные мне услуги? Вот это я как-то не очень понимаю...
В целом впечатления о магазине весьма неоднозначные
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
В целом магазин конечно не плохой.
Навязывают пополнительные проверки всего чего только можно, навязали проверку барометра, 400 р., а я повелась)) Далее делала еще заказ, был последний день со скидкой, когда перезвонили на следующий день подтвердить заказ, цена была уже новая, сказали политика магазина такая! цена на момент подтверждения менеджером заказа! поэтому когда на почту присылают информацию, цены там нет. Еще повеселило очень, дополнительный звонок курьера за час 34 руб.))) ну и нельзя сэкономить на доставке, цена без доставки выше. Прочитала тут еще отзыв про мелкий опт)) В общем в этом магазине только на первый взгляд дешевле.
В целом магазин конечно не плохой.
kh
khalescha оценил 19.12.2015
Оценка:
Быстро, информативно.
Разводят на всём.
Быстро, информативно.
WI
WIND Андрей оценил 19.12.2015
Оценка:
нет! магазин закрыть надо
нет! магазин закрыть надо
П
Пимонов Борис оценил 18.12.2015
Оценка:
не найдено
НЕ УВАЖАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ! не привезли товар в назначенный день.Не предупредили,что не привезут. Свалили все на праздники.
не найдено
А
Антонов Пётр оценил 18.12.2015
Оценка:
Большой ассортимент
Мутные
Большой ассортимент
mo
molodov molodov оценил 18.12.2015
Оценка:
разнообразие товаров
долго подбирают и выносят товар
разнообразие товаров