az
azimjon79 оценил 20.12.2015
Оценка:
Электронная очередь. Много менеджеров сразу. Оперативность. Вежливость и хорошие отношение менеджеров
Низкая цена только изначально. В процессе покупки она возрастает. Особенно аксессуары намного дороже, чем в обычной продаже. Пожертвование-хорошо, при этом размер определять должен жертвующий. Товар нормально не проверишь. А нормальная проверка стоит что-то около 600 р. - это как вообще?? К стати, гарантийный талон... Думал, что гарантия по чеку, как это сейчас бывает с некоторыми приборами. Когда стал звонить в службу поддержки клиентов и выяснять, оказалось, что наличие гарантии должен был проверять Я САМ. Это МОЯ ОШИБКА!!!! Магазин за это ответственности не несет! Я должен ЗНАТЬ КОМПЛЕКТАЦИЮ незнакомого мне товара, и УКАЗАТЬ на то, что не все в комплекте, продавцу! И мало мест для отдыха во время ожидание....
Отсутствует витрина товаров. Покупать в магазине что-либо ещё не тянет, если быль бы витрина товаров, можно было купить еще что-то, что-либо присмотрев, или через какое-то время с радостью придти ещё раз. Спасибо, менеджеру №41 который помог нам выбрать товары
Р
Романов Игорь оценил 20.12.2015
Оценка:
нет и не может быть
Что бы не продавали бы в этом плейере,никому не советую туда близко подходить!!!
Им место в тюрьме.До сих пор не могу выбить из них деньги присуждённые Перовским мировым судом в виде компенсации морального вреда в сумме 12500 рублей..Прошло два года.Меняют юридические адреса и счета как перчатки.Хамство начиная с уборщицы заканчивая руководством на каждом шагу.Весь магазин состоит из лжи.
Dz
Dzmitry Ziankovich оценил 20.12.2015
Оценка:
Ровным счетом ничего. Разве что картинки на сайте.
Нарушают законодательство о защите прав потребителей: недостоверная ценовая информация, изменение цены в одностороннем порядке, недоставка товара и пр.
Ровным счетом ничего. Разве что картинки на сайте.
Kh
Khubaev Vyacheslav оценил 19.12.2015
Оценка:
Никаких. Если оценивать по лукавству, то они на первом месте.
Сразу сталкиваешься ОБМАНом, на сайте одна цена, приезжаешь другая, причем отличается значительно. Писали бы настоящую цену и не вводили бы заблуждение покупателей, но тогда бы они на маркете были не на первом месте. Потом при покупке если не внесешь определенную сумму на пожертвование даже пакет не дадут, чтобы положить в нее покупку. Мне не жалко денег на пожертвование, но пусть магазин со своей прибыли отдает на пожертвование, любые суммы, поднимая себе рейтинг, а не делая это за счет покупателей, вынуждая их жертвовать, а это грабеж. Потом, чтобы поменяли товар без нервов и без разборок, если вдруг какие то проблемы будут с ним, необходимо внести еще определенную сумму сверх цены. Интересно законно ли все это?
Что ожидать от магазина построивший свой бизнес на ОБМАНЕ своих клиентов. Попадаешься, приезжаешь и покупаешь не возвращаться же без покупки, ведь потеряно время.
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
Мало.
Обманывают и разводят.
При покупке оператор постоянно пытается впарить ненужные для покупки вещи. А также постоянные попытки втянуть покупателя в какие-то акции, смысл которых потеря покупателем денег. Курьер звонит за ваш счёт (это указано в квитанции). За отзыв на Яндкекс Маркете, данный магазин обещает выплату на сотовый телефон, но ничего не выплачивает (обман). Кроме того магазин не уважает своих курьеров, нагружая их огромными сумками (по 3 штуки). Нигде не видел такого неуважительного отношения не только к покупателю, но и к своим же работникам. Отзыв пришлось переписать из-за обманов. Если надо, могу указать и номер заказа, чтобы не писали, 'мол это конкуренты'. Несколько раз покупал в данном магазине и всегда одно и тоже без изменений.
Т
Татьяна Поволокина оценил 19.12.2015
Оценка:
не нашел
хамское общение в службе клиентской поддержки. товар не соответствует описанию,не надлежащего качества. чтобы вернуть товар надо обращаться к юристам. категорически не советую
не нашел
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
Быстрое, четкое обслуживание
Быстрое, четкое обслуживание
С
Смагина Надежда оценил 19.12.2015
Оценка:
Стоимость основных позиций ниже чем в других магазинах. Правда не глядя хапнула игрушку-бегунка за 300р - потом нашла тоже самое за 25р))) Ну сама виновата.
Кидалово с самовывозом. См. комментарий.
Стоимость основных позиций ниже чем в других магазинах. Правда не глядя хапнула игрушку-бегунка за 300р - потом нашла тоже самое за 25р))) Ну сама виновата.
С
Сергеев Игорь оценил 19.12.2015
Оценка:
Лояльные цены
При самовывозе (а этим, как правило, пользуются, чтобы сэкономить на доставке) цена возрастает. Объясняют это тем, что можно товар пощупать-понюхать, получить консультацию, выбрать, и т.п. А если я четко знаю что мне нужно, щупать/нюхать/получать консультацию/выбирать не хочу? Я просто хочу немного сэкономить, и потратив свое время, приехать и просто забрать товар!!! Почему я должен платить за не оказанные мне услуги? Вот это я как-то не очень понимаю...
В целом впечатления о магазине весьма неоднозначные
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
В целом магазин конечно не плохой.
Навязывают пополнительные проверки всего чего только можно, навязали проверку барометра, 400 р., а я повелась)) Далее делала еще заказ, был последний день со скидкой, когда перезвонили на следующий день подтвердить заказ, цена была уже новая, сказали политика магазина такая! цена на момент подтверждения менеджером заказа! поэтому когда на почту присылают информацию, цены там нет. Еще повеселило очень, дополнительный звонок курьера за час 34 руб.))) ну и нельзя сэкономить на доставке, цена без доставки выше. Прочитала тут еще отзыв про мелкий опт)) В общем в этом магазине только на первый взгляд дешевле.
В целом магазин конечно не плохой.
kh
khalescha оценил 19.12.2015
Оценка:
Быстро, информативно.
Разводят на всём.
Быстро, информативно.
WI
WIND Андрей оценил 19.12.2015
Оценка:
нет! магазин закрыть надо
нет! магазин закрыть надо
П
Пимонов Борис оценил 18.12.2015
Оценка:
не найдено
НЕ УВАЖАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ! не привезли товар в назначенный день.Не предупредили,что не привезут. Свалили все на праздники.
не найдено
А
Антонов Пётр оценил 18.12.2015
Оценка:
Большой ассортимент
Мутные
Большой ассортимент
mo
molodov molodov оценил 18.12.2015
Оценка:
разнообразие товаров
долго подбирают и выносят товар
разнообразие товаров
co
cooltube оценил 18.12.2015
Оценка:
Заявленная низкая цена
Заявленная низкая цена не соответствует действительности (как оказалось)
Заявленная низкая цена
Ф
Фаустов Андрей оценил 18.12.2015
Оценка:
Быстрое обслуживание
Не очень грамотный персонал
Сотрудники пытаются всучить товар клиенту, не предлагают альтернативы, не общительны
Er
Ermakova Anna оценил 18.12.2015
Оценка:
Должны были вчера привезти товар. Курьер пару раз отзванивался, но так и не привёз в итоге. Сегодня писала ему, извинился что вчера не успел, но сегодня уже якобы мой заказ везет другой курьер. Обещали привезти до обеда, ни ответа ни привета. Уверяют, что сломалась машина и заказ доставит третий курьер, причём номер его телефона выяснить так и не удалось) такое ощущение, что клиентов за идиотов держат, придумывая глупые отмазки. И судя по спокойствию всех менеджеров, это для них привычное дело) жаль сразу не почитала отзывы об этом магазине.
Л
Леонов Виктор оценил 18.12.2015
Оценка:
Вежливость - из 80-х, порядочность из 90-х (цены за ночь, с 23:30 до 8:30, выросли ? на 200 рублей (с 1600 до 1800 рублей, при звонке только при объявлении итоговой стоимости заказа понял, что что-то не так), навязывают дополнительные услуги,
Вежливость - из 80-х, порядочность из 90-х (цены за ночь, с 23:30 до 8:30, выросли ? на 200 рублей (с 1600 до 1800 рублей, при звонке только при объявлении итоговой стоимости заказа понял, что что-то не так), навязывают дополнительные услуги,
А
Аноним оценил 18.12.2015
Оценка:
Кроме хвалебных отзывов от сотрудников этого магазина,нет.
Отсутствие резерва по телефону,резерв на 1 день.
Позвонив в 21.00 в этот 'Чудо' магазин,вялый и недоброжелательный оператор Евгений сообщил,что резерв оформляется день в день и я уже опоздал.На следующий день позвонил утром а оператор сказал,что резерв я могу оформить только через интернет,задаюсь вопросом зачем тогда данной организации колл-центр? С радостью приобрел товар в другом магазине,хоть и дороже.Рекомендую руководству пересмотреть стандарты обслуживания клиентов.(Боюсь подумать что творится на точке самовывоза)
А
Аноним оценил 17.12.2015
Оценка:
нет
нет
М
Матвеев Андрей оценил 17.12.2015
Оценка:
Близко от метро, работают до 22.00, низкие цены, большой выбор.
Товара не бывает в наличии.
16.12.2015 приехал в магазин чтобы приобрести Шлифовальная машина Bosch GWS 13-125 CIE. Заказал товар у менеджера. Через пол часа мне сказал что товар не нашли на складе. Предложили выбрать что-то другое. Данный товар убрали с сайта из наличия. Самое интересное что 15.12.2015 я звонил в магазин и спрашивал наличие, мне перезвонили сказали не нашли и что я могу приехать и заказать ещё раз, товар с сайта не пропал. Его удали ли только когда я его закал будучи уже в магазине. Это просто издевательство!
И
Иван Игнатьев оценил 17.12.2015
Оценка:
Нет
Нет
М
Макеенко Евгений оценил 17.12.2015
Оценка:
привлекательно низкая цена)))
она такая привлекательно низкая только при оплате наличными, а для этого надо приехать к ним в офис в Москву(((
привлекательно низкая цена)))
Т
Тарасова Екатерина оценил 17.12.2015
Оценка:
Цены на сайте и ассортимент
При самовывозе из магазина цена увеличилась, а время, потерянное в магазине в ожидании получения товара просто убило. Авто аксессуары проверить на работоспособность невозможно
Несколько лет назад я была последний раз в этом магазине. Сейчас, приехав на Автозавдскую и увидев сильно изменившийся и увеличившийся магазин, была приятно удивленна. Но общение со стажером Леонидом (окно №45) убило весь позитив. Первичная очередь подошла быстро, но это ерунда... это только для того, чтобы назвать номер резерва.... А вот потом, после примерно 20-25 минут ожидания, вместо обещанных 10-15, я уже сама подошла к окошку у увидела там еще несколько таких же возмущенных ожидающих...С трудом удалось получить документы на оплату....Идти оплачивать на другой этаж уже почти не хотелось, сумма оказалась выше заявленной....Получив, наконец, свой автомобильный насос, выяснила, что проверить его работоспособность невозможно, т.к. работает он от прикуривателя....Итог...сомневаюсь, что обращусь еще раз в этот магазин.
М
Маскайкин Владимир оценил 17.12.2015
Оценка:
Удобное местонахождение, цены на отдельные группы товаров самые низкие в МСК
Организация процесса покупки в магазине
слишком долгий процесс покупки в магазине(около часа), не смотря на то, что было 9 часов утра
Д
Дмитрий Смирнов оценил 17.12.2015
Оценка:
Заказал, подтвердил, на следующий день получил - все как и должно быть
Заказал принтер и небольшую детскую игру. К принтеру претензий нет, а игра приехала распечатанная, в драной и мятой упаковке. К сожалению не было уже времени купить в другом месте, пришлось взять и самому, клеем и скотчем хоть немного поправить - чтобы не стыдно было ребенку отдать. Не продавайте такой товар - дарите своим детям!
Менеджер при продаже активно втюхивает допуслуги, даже за звонок клиенту в день приезда хоть 40 рублей но дай - это неприятно.
С
Стражевич Ирина оценил 17.12.2015
Оценка:
Быстрая доставка, нормальные цены
Купила в наборе (набор магазина - акция) планшет, чехол, карта паяти и пленка, чехол закрывает фотокамеру, обменять не согласились, сказали приезжать к ним, это неудобно и, я считаю, неправильно, т.к. чехол был скомплектован сотрудниками, а не выбран мной!
Быстрая доставка, нормальные цены
С
Севассс Сева оценил 17.12.2015
Оценка:
Широкий ассортимент, низкие цены, метро рядом
консультанты впаривают платные услуги, ненужные товары навязчивость дополнительных сервисов, нет клиентской истории, скидок постоянным клиентам
Магазин организован как склад, поэтому товар приходится выбирать и проверять у стойки, что очень сильно тормозит очередь.Единственный магазин где самовывоз стоит дороже доставки.
Н
Никитин Павел оценил 17.12.2015
Оценка:
Заказал в 21:20 Режим работы на сайте с 9 Позвонили в 8:15 Хороший сотрудник объяснил все, кроме разницы цен. 3 этаж (кассы) Все так, как должно быть.