М.Видео

18,02,13 в М.Видео (Магазин: №358 ул. В. Головатого, 313, МТРЦ «Галерея Краснодар») купил навигатор Lexand SRV-5550 HD, при покупке заказал услугу ЦП 'GPS Обновление карт'. Навигатор имеет проблемы с соединением со спутниками. Долго искал причину, пока не обратился в компанию Навител. Выяснилось, что в данном навигаторе установлено контрафактное программное обеспечение, в результате чего устройство работает не стабильно. Лицензионный ключ: EY004-12772-unpx-wbtd-nfeh числится в списке нелегальных (взломанных) ключей. Из-за недобросовестного продавца устройства, я лишен возможности пользоваться всеми функциями дорогостоящего навигационного устройства, а так же официальной технической поддержкой и обновлениями. Буду подавать заявление в полицию. Будьте внимательны, контрафактное ПО может вам попасться и в интернет-магазине.

Сделал заказ 18/03/2013 сначала сказали есть в наличии, потом нет в наличии. В конце концов не перезвонили. Купил в другом магазине. До сих пор нет звонка от этого мгазина

Хуже сервиса я еще не где не видела. Заказали холодильнтк на дачу заказ 10374306 на 21 марта. 21 с утра в 8 часов позвонили сказали что скоро будут и уточнили адрес правда у них данные были совсем другие. в 9 часов утра пришла смс что товар в пути время доставки с10 до 21 часа. мы прождали на даче до 20.30,но не товара не звонка мы так ине дождались. позвонив в службу сервиса нам назвали имя другого заказчика,дозвониться до курьера они не смогли.он был не доступен.н екаких извенений мы не услышали,только спасибо за звонок. такого бардака я еще негде не видела хотя часто заказываю товар по интернету.вообщем холодильник мы так и не получили.

Приходим в себя после 2-х дневного кошмара в разборках с МВидео!!! Покупаем в МВидео давно, в основном мелкие товары, все было нормально. Решили заменить всю бытовую технику в квартире. Начали с плиты, поскольку испортилась и было срочно. Продавцу объяснили,что плиту купим только при условии, что будет доставка и установка, причем к определенному дню. Он вежливо выслушал все наши условия, куда-то несколько раз уходил,затем сказал, что все согласовал, сказав, что всем позвонили, в том числе подвел нас к службе технической поддержки, которая также сказала, что будет и доставка и установка в нужное нам время и день, что основное для них это клиент,всегда все идут ему на встречу--- вы главное все оплатите! Мы и заплатили. Накануне установки плиты поздно вечером звонит мастер, и тоном министра заявляет нам, что ему плевать, какие договоренности у нас с Мвидео и что у нас в документах, говорит,что приедет совершенно в другое время. Отказываемся поскольку не можем,он нам желает, чтобы мы не нашли никого для установки, звоним на горячую линию МВидео, объясняем девушке ситуацию. Она говорит, что направила в сервисную службу претензию, что с утра нам обязательно позвонят, что с ними всегда можно договорится. С утра никто не позвонил, а это день установки! Звоним сами. Выслушиваем, что мы плохие клиенты. Что таких условий установки вообще не существует, а все что прописано у нас в купоне им вообще не переслало МВидео. Бросаем дела, едем в магазин, где покупали. И тут нас ждет настоящий шок. Другая смена сотрудников говорит, что не будет поднимать бумаги какие данные по нам передали в службу установки, говорит, что то что нам пообещали невозможно, что мы должны согласится на совершенно другие условия, отличные от прописанных в документах. Это называется обман, поскольку для того, чтобы мы купили плиту, нам продали несуществующую услугу. Перед нами даже не извинились!! Мы сказали, что отменим заказ на всю выбранную бытовую технику -сотрудникам было все равно.

Мне, конечно, 400 рублей за доставку не жалко, но дело принципа: во всех цивилизованных магазинах уже лет пять ли десять как доставка до подъезда бесплатно, а 'М-видео' решило идти по пути деградации услуг для клиентов.

Хороший магазин,давно и много там покупаю!Последнее время появились косяки большие.Работники заняты своими делами и косячут вечно. Часто от них слышно 'я не знаю, найдите другого менеджера', но это особо не мешает, сама в технике разбираюсь.Беспокоит одно (в силу своей забывчивости), на кассах перестали спрашивать карточку бонусную. так и должно быть??? раньше всегда спрашивали.уже кучу бонусов потеряли.....

Отвратительный магазин. Вам 20 лет Всё равно! Всячески пытаются впарить ненужный товар, либо не тот товар, который вы выбираете. Настойчиво предлагают товар более высокой стоимости. Если оформляете кредит, покупаете технику, потом решаете заменить товар на более дешевый, на разницу в стоимости требуют добрать товар :)))) При оплате банковской картой он-лайн требуют предоставить карту. пыталась сделать подарок подруге, не получилось. Оплатила картой я, доставку оформила на адрес подруги. Курьер потребовал мою карту, естественно, ее у подруги не было, при том что перед этим отказался вскрывать коробку, чтобы осмотреть технику.

Очень непонятен принцип доставки заказов: 'Мы привезли, а вы спускайтесь и расплачивайтесь'. Впервые вижу, чтобы не смогли доставить товар в офис. Из-за этого даже не удалось проверить хотя бы внешний вид товара - распаковывать ноутбуки на улице на весу - не самое удобное занятие.

Первый интернет магазин со столь ужасным обслуживанием, никак не ожидал подобного от М.Видео... В канун 8 марта было заказано 2 блендера (заказ №70114750) с доставкой на 7 марта. Заказ привезли, все хорошо, НО, выясняется, что в заказе нет товарного чека (был только кассовый) и двух гарантий ПДО. Оператор уверил, что все в порядке и клятвенно обещал оформить дозаказ на понедельник 11.03.2013. Понедельник - после МОЕГО ЗВОНКА выясняется, что дозаказ не оформлен, необходимо переоформить (дозаказ №70116495), срок среда 13.03.2013. Среда - после МОЕГО ЗВОНКА выясняется, что произошел сбой в системе и докаказ не оформлен. После стучания ногами и кулаками, было пообещано, что дозаказ привезут в пятницу 15.03.2013. Пятница - позвонил курьер, сказал, что он привез дозаказ))), НО, там только 1 ПДО(((. После МОЕГО ЗВОНКА мне обещают, что мой дозаказ берут под контроль и привезут его в понедельник 18.03.2013. Понедельник - ЧУДО СВЕРШИЛОСЬ!!! P.S. никому не советую принимать товар, если у Вас не полный комплект, ни под каким соусом, рискуете повторить мой опыт. Уважаемые сотрудники М.Видео, так работать нельзя!

магазин-это что то , купили ребёнку фотоаппарат батарея не держит прошло 9 дней после покупки в магазине , что в Альтаире сказали , решат в течении суток . нервы не выдержали позвонил сам оказывается менеджер на выходном и завтра тоже вобщем простой развод .не знаю чем это закончится но сюда больше ни ногой . А завтра пойду куплю фотоаппарат в другом месте .ведь покупал его ребёнку на день рождения

телевизор отличный, а вот сервис нет. Девушка оператор неправильно оформила заказ, поэтому пришлось ждать доставку не с 7 до 11, а до 16 часов. а курьер вместо того, чтоб так сказать сгладить вину коллеги и приехать побыстрее, ехал не обещанные 2 часа, а 5 часов.

Почти 2 месяца назад решили приобрести пылесос. Заглянули в один из московских магазинов. Остановили свой выбор на пылесосе с системой Kompressor от LG. Понравилось 2 модели этой серии, разница в стоимости товара была то ли в 200, то ли в 300р. Продавцы так и не смогли нам объяснить почему цена разная, а характеристики техники одинаковые. Взяли LG VK89189HMV по акции, да и цвет 'машинки' приглянулся. Первая уборка прошла на 'ура!!!'. Все остались довольны, даже свекровь. На второй уборке резко снизилась мощность всасывания...промыла и высушила все фильтры по инструкции. Уехала к маме на месяц погостить. Позавчера вернулась, решила прибраться (домашние к такой шайтан-машине подойти боялись, по-старинке полы веником мели)...а он 'ни жу-жу'...Чуть посильнее нажала на переключатель уровня мощности - заработал...Сегодня (19,03) вообще ни в какую не хочет работать, да еще и винт из рукоятки с чего-то вылетел...Низкий ВАМ поклон, дорогие М-Видео...повезу завтра в сервис на себе эту махину, а там небось еще и денег сдерут!!!!

Заказали телевизор, перезвонили сразу, уточнили день и время доставки с 19 до 23. Но в течении дня никто не позвонил ни водитель ни менеджеры и телевизор не привезли, мы прождали до 24-00. Поражаюсь такому отношению к потребителям. Что вы без нас? Буду обходить этот магазин стороной всегда.И конечно заказали в другом месте.

Просьба убирать с сайта товары,которые отсутствуют в ваших магазинах, не обнадеживайте и не разочаровывайте покупателей. Если конкретно, то 8 марта в г.Челябинске на сайте была указана Мультиварка Polaris PMC 0517AD в наличии в магазине по ул.Труда. я сделала заказ по интернету, позвонила на горячую линию, мне сказали,что в магазине есть 4 мультиварки. Приезжайте-забирайте. Но как не странно, в магазине мне сказали,что этой модели в продаже нет. А эти 4 шт в резерве,т.е оплачены картой Viza по инету. Если они уже оплачены,зачем же их держать в резерве на сайте? Хотя раньше всегда покупала именно в М-видео,т.к. можно было всегда видеть в каком магазине- какой именно товар есть,чтобы приехать и купить. Для информации- Мой заказ №265588, принят: 17:49 08.03.2013. По почте пришло письмо,что как только товар пройдет проверку.мне сообщат. Но сколько ждать конечно не известно, и на сайте еще 2 дня было показано,что эта модель есть в наличии. и мне так до сих пор никто не сообщил о судьбе моего заказа.

Очень молодые сотрудники работают в магазине, прямо студенты консультируют, а доставка просто сказка, хоть взрослый персонал увидели, мастер все рассказал и установил, я о холодильнике, а среди самих продавцов-консулmтантов, много молодежи, им почему-то не хватает доверия, приходишь в магазин после знакомства с сайтами и отзывами о технике. Спасибо интернету и знакомым.

продали холодильник с повреждениями!!!!привезли уже домой а там 4 вмятины!!!!!!!!!!

В магазине на Новогиреево (ТЦ Перовский) не работает кондиционирование воздуха. Менеджеры, кассиры и выдача двигаются как в желе. Посетители теряют сознание прямо в торговом зале. За час, что мы там были, один из посетителей (ребенок) потерял сознание от духоты. НИКТО из персонала не пришел к нему на помощь. НИКТО из персонала не вызвал скорую. НИКТО из персонала не вывел его на свежий воздух. НИКТО из персонала даже не предложил ему воды!

Я была в магазине в субботу. Народу было не очень много. Многие продавцы были свободны, но никто ко мне не подошел и не предложил мне свои услуги.При таком большом колличестве предложений продающих магазинов продавцы должны бороться за каждого клиента, а в магазине на Сходненской д.56 продавцы проходили мимо и не обращали на меня никакого внимания.Они или просто стояли или разговаривали друг с другом.А когда я все же сама бегая за продавцами смогла поговорить с продавцом, то мне пришлось уговаривать продавца что то мне рассказать.Желания что то купить при таком общении не возникает.В добавок к этому фоновая музыка была очень громкой. Она мешала разговаривать.Кассир пренебрежительно разговаривала,таким тоном,как будто я ей что то должна.Мне хотелось быстрее уйти из этого магазина.

Весь товар был собран правильно, но даставка была произведена не с 19 до 23, как обещали, а в первом часу ночи, 'что не может не радовать'.

Обычный магазин, в расслабленном состоянии в субботу вечером настолько, что сотрудники позволяют себе неформальные позы в присутствии клиентов. Хотя довольно доброжелательны и приветливы, так что выбрать то за чем вы пришели не составит особого труда.

Торговой сетью магазинов «М-Видео» с 13 марта по 17 марта 2013 года проводится акция по продаже сплит системы SUPRA модель MVS410-070НА по цене 8990 рублей с установкой за счет продавца. Реклама распространялась по телевидению (центральным каналам), а так же в печатном виде (листовках) . 17 марта 2013 г. я обратился в магазин расположенный в торговом центре Пентагон на Предмостовой площади г.Саратове с целью приобрести сплит систему марки по цене 8 900 рублей, с бесплатной установкой по проводимой акции «нам не все равно 20 лет» . В магазине мне отказали в приобретении товара сославшись на его отсутствие в розничной сети магазинов «М-Видео» в г. Саратове. Кроме того мне отказали в продаже товара под заказ доставки.

Полное безобразие. За покупку телевизора 10.03.2013 выдали 10 подарочных карт по 500 руб., а когда привезли(15.03. в 23.15) ,заказанный со скидкой 5000 руб., холодильник, они оказались не активированными(магазин должен был их активировать). Холодильник в 23.47 увезли обратно.Если бы этих карт не было,я бы холодильник не покупала. И зачем тогда вся рекламная шумиха с этими подарками?

Отвратительно. Хотели купить видеокамеру, продавцы упорно отказывались консультировать ссылаясь на то что это не их отдел. в итоге выбрали сами. Девушка выписала товар первая попавшаяся. Отстояли в очереди на кассу 45 минут, оплатил картой. В зоне выдачи тоже очередь была, а ведь простой будний день. 30 минут в очереди к кладовщику который еще 30 минут искал на складе камеру, в итоге выяснилось, что камера осталась одна на витрине, естествеено мы отказались от потертой камеры с витрины. Отстояв повторно очередь в кассу нам не смогли оформить возврат на карту, девушка кассир вообще не знала как это делать и потратив 1 час!!! мы ушли. С тех пор не хожу в сетевые магазины. Заказываю в интернет магазинах которые хотят работать. Не рекомендую. В итоге заказал на следующий день камеру в интернете точно такую же на 3 тысячи дешевле.

Маразм: попробовал купить товар на 650 рублей подарочной картой на 800 рублей, сказали, что остаток сгорает. Где логика? Еще не разу не нашёл то, что мне необходимо по доступной цене. Очереди на кассах.

Заказал кондиционер. Позвонили из Москвы, все согласовали, назначили дату и все такое. Обрадовался. Через полчаса позвонили уже из Ростова - 'кондиционер остался один единственный (на весь Ростов?) и он поврежден очень сильно!' Я говорю - я готов подождать следующую партию. 'Его уже больше никогда не будет, он везде закончился, даже на складах (никогда - он снят с производства?)' В общем, какая-то мутная история. От кондея отказался. От М-Видео, видимо, то же. Зачем выставлять на продажу в интернет магазин заведомо некондиционный товар? Тьфу на Вас. Прощайте.

Магазин большой, товар размещен удобно для покупателя, ассортимент большой, ценники подробные и всегда в наличии. В этом магазине была не однократно и постоянно вижу, как продавцы болтают между собой, не обращая внимания на покупателей. При такой конкуренции на рынке бытовой техники и электроники цены могли бы быть и пониже, я там покупки стараюсь не делать.

Была вчера в М.Видео, хотела сделать себе к юбилею подарок и купить ноутбук. Все течет, все меняется, кроме М.Видео. Свободные консультанты стояли неподалеку и беседовали между собой. Пришлось просить, чтобы на меня внимание обратили. Правда консультант попался толковый: все объяснил, все показал непродвинутой тетке. И мозг не выносил всякими ПДО. Но от покупки остановило следующее:тестирование на битые пиксели - ни бесплатно, ни платно, вообще никак. По словам консультанта, есть две недели, чтобы обменять некачественный товар, и, как я поняла,только через экспертизу. Не хочу покупать отнюдь не дешевого кота в мешке, тем более о трудностях обмена некачественного товара здесь уже писано не мало.

Посетила вчера магазин Мвидео на Сормовском шоссе. Цены высокие, долго не могла дождаться, когда на меня обратят внимание.

Краснодар, улица Коммунаров, 280. Захотел выбрать ноутбук для работы. Пришел в магазин. Я сам не очень разбираюсь в ноутбуках, думал, помогут продавцы. Только через 5-6 минут нашел одного. Продавец знал характеристики, улыбался и был дружелюбен. В магазины широкий ассортимент, действовали скидки. Мне помогли выбрать хороший ноутбук.

Посетила сегодня магазин М-видео, в г. Брянск. Магзин странноватый, на входе охранник и пустой зал, встретились пара покупателей и кучка продавцов,оживленно беседующих на личные темы. Ещё очень умилила парочка кассиров мирно обедающих из лоточков прямо у кассового аппарата. Как в советские времена. Правда консультацией продавца осталась очень довольна,бойкая девушка Таня, рассказала про 'посудомойку' все и даже больше. Ассортимент посудомоек был невелик. В общем магазин не очень порадовал, так себе, раньше М-видео был гораздо лучше.