М.Видео

Как так можно работать????? Что случилось?

вцело обслуживание нормальное0 надеюсь учтёте ваши ошибки

9 августа заказал соковыжималку Bosch. Через некоторое время оператор перезвонил на мой номер, но в трубке была гробовая тишина. Технические неполадки с кем не бывает. На следующий день оператор перезвонил повторно и уточнил заказ. 11 августа днем уже пермский оператор перезвонил еще раз и еще раз зачем-то все уточнил. Но в назначенное время, 12 августа с 10 до 16 часов, курьер так и не появился, а на сайте заказ отмечен как выполненный. Курьер подъехал только в 18 часов, и ни каких предупреждений о задержке я не получал.

Хорошие менеджеры в магазине в плане скорости оформления и качества объяснения

Не заметил

Администратор сказал что даже самый тупой человек может настроить любой роутер за полторы минуты .Получается что если я не смог это сделать а провайдер мне по телефону сказал что данный роутер у них в списке не рекомендованных .

нет

Большой выбор продукции.

Покупал в М.Видео г. Нижневартовска в ТЦ Югра 06.08.2013 г. холодильник в кредит по акции 0%. Оформили через Альфа-Банк. В итоге всё равно получилось, что я переплатил 4200 р.,т.к. при оформлении кредита сотрудник банка включила туда страховку и ещё 1200 р. в какой-то благотворительный фонд. При оформлении о этих затратах меня даже и не спросили, а когда я задал такой вопрос почему лишние 4200 р. мне платиь, было уже поздно, кредит был оформлен. Я сам на пенсии, каждую копейку приходится считать, а тут ещё и холодильник сломался, а в заначке денег нет, вот и приходится брать кредиты. Очень разочаровался, что кругом обман, не смотрят даже на возраст, а наоборот, если пожилой человек, то его легче обмануть.

лохотрон с кредитом на 24месяца без процентов. расчитано на то. что если пришел в магазин. а в кредите отказали то всеравно купят. дочка с зятем хотели сделать подарок. купить кофемашину отказали и одному и другой при том.что только погасили кредит на машину досрочно. и они не одни кто получил отказ по кредиту. не любим когда нас дурят по наглому. купим в другом магазине.

Очень мало

не вовремя достовлян заказ с задержкой выясняли (весь день) ???

Товар (бытовая техника) курьером, доставившим товар, в присутствии покупателя не проверяется - берём 'кота в мешке'. К тому же бывает и недокомплект ( не всё, что указано в комплектации в инструкции, присутствует в коробке).

Большой выбор, низкие цены, маленький процент брака по сравнению с конкурентами, шикарная ПДО.

заказала на сайте телевизор, подвес к нему и услуги подвешивания на стену. К телевизору претензий нет, но подвес не подошел по габаритам: вертикальный размер больше высоты телевизора, что выяснилось только при приходе специалиста для подвешивания. позвонила по бесплатному номеру 8-800..., проконсультировали, что можно обратиться зля обмена в любой магазин сети. Поехала на Ватутина, 107 (МЕГА), там в 18-45 не приняли, отправили в главнй офис на Фрунзе (Сибирский Молл). Туда добралась в 20-30, не приняли- обращаться с 10 до 19. в результате проездила 5 часов и 119 рублей на общественном транспорте, а результата так и нет. Очень зла на консультатнов сервисного центра, не буду рекомендовать сеть сеть знакомым

Бардак. Я вряд ли захочу ещё раз воспользоваться этим интернет-магазином.

Добрый день! Очень прошу Вас обраитить внимание на персонал, работающий в Ваших магазинах. Я живу в Санкт-Петербурге, посещаю чаще всего магацин в ТЦ 'Галерея'. Я просто в ужасе от персонала магазина. В новый год просто наорали, т.к. не было задней панели к беспроводной клавиатуре которую мы хотели взять. Ушли без покупки с отвратительным настроением. Пару недель назад покупали фен, уже сами все выбрали, осталось только 'прорекламировать' нам одну из моделей, консультант разговаривал из серии :'Ну если есть, то тока такие...' Никаких знаний о товаре вообще! Уходя от нас начал беседу с коллегой матом!!! Я работаю бизнес-тренером и сейчас привожу ваших сотрудников в пример как нельзя работать. Ваша компания большая и успешная, думаю, Вы прекрасно понимаете, что лицо компании, которое видит потребитель-это продавец-консультант. Займитесь персоналом. Если бы не бонусная программа у моего МЧ на карте Альфа-банка, мы бы с таким отношением персонала к покупателю в Ваш магазин не ходили вообще. Леденцова Ольга.

К сожалению не обнаружил. Техника она везде одинаковая

Адекватные цены

Здравствуйте! 16 июня 2013 нами был приобретен ноутбук Sony VAIO в вашем филиле, находящемуся по адресу: 634000, Томск, Тракт Иркутский 61, стр.2, после двух недель нечастого использования, он перестал включаться, после многочисленных попыток он все же включился, но не хватало некоторых функций и приложений от Windows 8, мы обратились в М.видео. Сотрудником магазина было произведено восстановление и поделен диск (т.к. он сказал, что лучше сохранять файлы на диск D, а не C, я спросила, может ли он создать диск D, и он его создал). Через пару дней ноутбук уже совсем не включался, мы вновь обратились в ваш магазин. После его починки на этот раз, он продержался в рабочем состоянии еще меньше, снова перестал включаться, и, мы уже в третий раз обратились в М.видео, где нам сказали, что ничего не могут сделать и перенаправили в сервисный центр Sony, назвав причиной поломки неправильную попытку деления дискового пространства. Если мне не вернут деньги, пойдем в суд. Я не собираюсь платить за ошибки ваших сотрудников. И уж тем более, никогда ничего у вас больше не куплю.

Перезвонили быстро.

Не увидела.

Ставлю '2', а не '1' только из-за точности и вежливости курьеров и операторов.

4 августа дочь заказала в интернет-магазине М.Видео телевизор LG, пообещали доставить уже в понедельник. Но в понедельник позвонили и сказали, что доставки не будет из-за каких-то непонятных проблем с кассой. Хорошо - перенесли доставку на вторник. В связи с тем, что мы живем за МКАД (Митино) - время доставки, как сообщил оператор, не когда нам удобно, а вот с 9 до 21. Ладно. Прождали весь день - ни доставки, ни звонка с объяснениями. Телефон оператора все время занят или не отвечает. В среду позвонили опять в службу доставки, там начали говорить какую-то несусветицу про какой-то телефонный отказ от чего-то и т.д. и что мол якобы кто-то звонил нам и ему не ответили - когда, кто? На телефоне никаких звонков не зафиксировано. Теперь перенесли заказ на завтра - опять сидеть и ждать с 9 до 19. И это вы называете современным сервисом? Вряд ли теперь захочется связываться с таким магазином.

Заказала приставку ps3, все бы хорошо. Курьер отличный привез, приятно было на него смотреть хоть и времени было 8 утра, документы все быстро подписали и слава Богу все работает. Наверно это все плюсы. Минусы: заказала по телефону в интернет магазине мвидео. Решили оформить доставку. Оформили . Прождала заказ очень долго, в итоге никто не предупредил что доставки как оказалось не будет. Перезвонила на горячую линию, принесли извинения от лица компании что не привезли заказ и назначили доставку на другой день. Снова прождала все утро, снова ничего не привезли. Звоню в этот де день на горячую линию , снова принесли извинения и предложили перенести доставку. О'Кэй , перенесли. С третьего раза мой заказ все- таки доехал до меня. Хорошо что не потеряли. Совет покупателям: если заказ вам не привозят, звоните на горячую линию и настаивайте на том чтоб вас соединили с клиентским отделом. Т.к. На горячей линии сотрудники толком ничего сказать не могут, а если и могут то по доставке только время когда вам обещали привезти ваш заказ. Удачи

Нагло врут, со счастливой улыбкой на лице, когда навязывают сертификаты дополнительного обслуживания, стоящие немалых денег, но при этом ничего не гарантирующие. И не дай потом сунуться к ним с этой бумажкой...

Заказывал планшетник и наушники. Заказ №60013173. Прождал товар до 23 часов. Не дождавшись, позвонил оператору и выяснил, что оператор поставил дату получения товара в день заказа, а заказ был размещён в 19 часов вчерашнего дня !!! Куда смотрит служба обработки заказов? Если не справляетесь- либо набирайте людей, либо откажитесь от части заказов!!!

недоволен остался сроками выполнения ремонта ноутбука по дополнительной страховке, ремонт длиля 44 дня, а на 45 день должны вернуть деньги за товар! покупал страховку за немалые деньги, а сроки выполнения работ ,больше похожи на издевку какуето! чтобы непреносили в ремонт, ну дак я в следующий раз и покупать не стану страховку!

Заказал телефон galaxy s3, 5 августа , обговорили время, 15-21, русским языком сказал, работаю до 18, буду в 19 дома. Нет блин, звонок в 15, 'Вы дома? Скоро будем.' Какой блин дома, на другом конце работаю, специально девушке сказал, отметьте, что буду в 19 дома. Видно отметила, на ладошке ручкой. Слов нет. Заказ не запоминал, так как домой должны были привезти.

Хотелось бы сначала получить товар, а потом рассылки и просьбу оставить комментарий!