М.Видео

В заказе была пометка 'Вывоз старой техники', грузчики которые привезли стиральную машинку старую забрать отказались. Три звонка на горячую линию Мвидео положительного результата не принесли. Стоит до сих пор.

отвратительная работа интернет магазина

Полно

Неуважительное отношение к клиентам

Купили телевизор PHILIPS 47 дюймов почти за 40 000 рублей. Проработал он нормально 2 месяца. Перестал включаться. Менять отказались сразу, с горем пополам забрали в ремонт. Причем сначала отправили в один сервисный центр, потом оказалось что он не работает. Отправили в другой. Ремонтировали месяц. Сказали, что из-за скачка напряжения сгорела МАТЕРИНСКАЯ плата. Сказали купить стабилизатор напряжения. Купили не из дешевых. Привезли. Поставили. Первый день тормозил жестко, корпус сильно нагревался. К интернету после ремонта подключить так и не смог. на второй день пульт перестал работать, хотя его никто не ронял, батарейки пробовали меняли 2 раза - без толку. Каналы не обновляются, хотя рамка с надписью 'обновление при след. переходе в режим ожидания' выскакивает при каждом включении. Позвонили в магазин - сказали снова обращаться в сервисный центр. Обменять отказались, сказали, что нужен акт из сервиса. Там сказали, что никаких актов не выдают. При следующем звонке в магазин грубо ответили 'Это Ваше дело' и положили трубку.Кстати на сайт уже писали обращение №13-033483. Позвонили, сказали что решат вопрос, но никто больше не позвонил. Теперь нет ни телевизора ни денег. 'М.Видео' творит чудеса.

проблемы с доставкой

курьер приехал намного позднее согласованного времени

Сплошное вранье

очень сложно дозвониться. а чтобы подтвердить заказ, нужно позвонить. Отвратительный отдел выдачи товаров на Пулковском шоссе. все очень долго, порвали упаковку (хорошо, это был не подарок), просьба о проверке вызывает удивление, обратно в коробку все запихали абы как, просьба заполнить гарантийный талон также вызывает искреннее удивление :) се портит советский сервис.

на этот раз много: 1) после заказа через интернет ( заказала плиту электрическую), мне позвонил оператор для уточнения заказа, предлагала средство для керамики минут 10, а о том что в комплекте с плитой не идет вилка для присоединения к розетки не поставила в известность, доставка должна была быть с 10-19.00 , но увы меня ни кто не предупредил что она опаздывает на 2 часа 30 минут... Итог: звоню, чтоб узнать что делать? плиту то не включить, мне 3 разных оператора предлагают не логичные решения проблемы... только одна девушка рассказала что у них есть услуга подключения плиты со стоимостью 2.500 руб. .. неудобство конкретное !

Сервисный центр.

Не указан график работы электрика, подключающего оборудование. В результате не подобрать расписание работы электрика под доставку товара. Заказали плиту на субботу, никто не предупредил, что электрик по выходным не работает и ближайшее подключение электроплиты во вторник! На 4 дня остались без горячей еды. Куча проблем...

Такое ощущение, что М.Видео пережил свое золотое время. Сейчас есть смысл покупать только по акциям. И то лучше заранее сравнить цены через маркет. Молодые компании легко затыкают и по ценам, сервису и уровню обслуживания. Видимо потому, что там еще есть борьба за клиента, а М.Видео опирается на старые заслуги. В Москве во всяком случае.

Недостоверность предоставленной информации

Работа службы доставки в интернет-магазине-просто ужас!

Заказала через интернет-магазин,-холодильник,должна была быть скидка на следующую покупку!!!!Но...про неё в магазине умолчали,следовательно ваш сайт не работает!!!!Или просто сотрудники этого магазина относятся ХАЛАТНО к своим обязанностям!!!!!Осталась недовольна!!!!(((((

Ужасная доставка по Казани.

некачественный товар

Устаревший маркетинг, навязывание удобных магазину брендов и моделей

Наплевательское отношение к клиенту

некомпетентность, недружелюбие персонала + охрана на выходе, по сути самый дорогой магазин в городе

Решила купить фотоаппарат Никон в этом магазине! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Консультант мне два раза выбил не тот товар, потом сумка для фотоаппарата оказалась не по той цене, что была на ценнике, а значительно дороже! Больше всего меня убил тот факт, что принеся товар с склада мне отказались его проверять, а просто отдали коробку и сказали 'Дома проверите'.. А вдруг его на складе уронили, и он не пригоден???? Мне же никто его не заменит! Упаковать товар мне также отказались, и простого пакета сказали у них нет! Это разве обслуживание крупно сетевого магазина??? Попросила администратора, он отказался выйти, и проверил все таки мне простой консультант из зала! Больше никогда ничего там не куплю!!!!!!! Московская область, г.Серпухов, магазин М.Видео в ТК 'Корстон'

МЕРТВЫЕ' консультанты. НЕТ инициативы и заинтересованности. Собиралась купить магнитоллу в РОДНИКЕ М-Видео. Ваши сотрудники спят... я ушла без покупки. Никогда не приду.

наплевательское отношение к клиенту!!!