М.Видео

Оплатил срочную доставку с 10 до 14, привезли в итоге только в 16, деньги не вернули, дали промокод, про который я возможно уже и не вспомню, доставщик нагрубил, сказал что привезет через 15 минут, в итоге я вышел через 15 минут и прождал его еще полчаса на улице

Сервис по забору выбранного товара в розничном магазине вкупе с бонусной программой и скидками для интернет-заказчиков был бы удобен для меня, если бы не 'грабли', описанные в недостатках.

Полагаю, что для подобного рода магазина и в пиковые часы, когда покупателей много необходимо обеспечивать достаточное количество персонала для быстрого обслуживания клиентов. Заказ делала через интернет, достаточно быстро и очень удобно пришли смс о готовности заказа к выдаче, в самом магазине сотрудник на выдаче был один и то чем-то занят. Ждать выдачи заказа пришлось некоторое время, а потом еще и отстоять в очереди

Заказал радар-детектор в интернет-магазине, оплатил.Приехал забирать, оказывается, можно было оформить бонусную карту и купон на скидку на следующую покупку, но молодой человек на выдаче как воды в рот набрал.

Интернет покупатели, проверяйте на месте что вам туда положили. Комплектацию т.е. Проблема в том, что обычно товар идет через выдачу. Там откроют, проверят, распишешься и все. А здесь свой отдел в магазине, оплатил, отдали коробку и свободен..) Причем я не одинок, передо мной парни тоже какую то дорогую вещь купили и пошли себе..) но это уже другая история.

Заказал у них в конце января через интернет электрическую зубную щетку Philips HX6902/02, оплатил в день заказа. 5-го февраля в личном кабинете был указан срок доставки. Уже 8-ое февраля, звонки в call-центр ответ один - ждите. В магазине тоже самое. Всем все пофиг. Обманщики. Большо я в этом магазине и батарейку не куплю.

39034033

Цена местами ниже, чем у конкурентов

-

Если вы потеряли карту с накопительными баллами, потом написали заявление на перевод средств на новую карту, то будьте готовы что в течении месяца ничего не произойдет, а персонал принимающий оплату просто скажет вам снова написать заявление или очередную отмазку не предложив скидок или путей для решения проблемы.

НЕТ

Заказал 30.11.2014 данный коврик(Код 50036375) A4 Tech X7-300MP, № заказа 37944880, оплатил картой Mastercard. Наличие в магазине на Балканской пл. СПб было-много и забрать его можно сегодня! После оплаты товара прошло 2,5 часа, я уже собирался ехать за ним(а мог уже быть в этом магазине) и мне приходит смс от МВидео, что заказ не может быть выполнен, почему не понятно, не написано. Я позвонил в 'колл-центр' МВидео 8-800-200-777-5, там мне конкретно ничего не ответили, но подтвердили что товара этого много в данном магазине, и сказали, что узнать я могу почему так произошло не посредственно в магазине(на поездку в который мне потребуется минимум 1час времени), а позвонить в сам магазин я не могу, так как номера нет ни на сайте ни в колл-центре мне его не дали, сказали нет...!!! Колл-центр предложил отменить заказ, что я с удовольствием и сделал! Деньги на карту будут возвращаться аж 3-5 дней рабочих, тоже не приятно. Ладно сумма маленькая, а если бы что то весомое дорогое было на месте этого коврика? МВидео? Покупку на 1неделю отложить пришлось бы(3-5 дней возврат денег). Это мой первый заказ в интернет-магазине МВидео и после произошедшего, что то желания пропадает что либо еще заказывать здесь. Обращаю внимание, что речь идет только об интернет-магазине МВидео!

четко оговорили время ,в которое я буду дома. В итоге позвонили уже сами курьеры часа за 3 до назначенного времени и сказали ,что у нас отдаленный район и поэтому привезут раньше,что они уже едут-ждите. Сказала что я на работе,они мне на работу и привезли,благо недалеко от дома,еле донесла эту огромную коробку с пылесосом!!!!

1. Во-первых персонала, больше чем покупателей, 2. Очередь на выдаче товара, все стоят один бегает ищет товар по 20 минут. 3. По товару никто не подошел ни разу и не спросил помочь Вам или нет. 4. Сами по себе продавцы ходят , курят болтают. 5. Показалось не очень удачное расположение товара в магазине, угнитающий.

вежливость

нет

уже 2 месяца не могу получить оплаченный товар

Быстрый ответ операторов

Ассортимент, цены.

38963272, 38268115.

есть выставочный зал и не один, при оплате картой онлайн скидка 5%

Красивый магазин. Хорошая реклама. Вежливый персонал

Прекрасно оформлен интернет магазин.

все в прошлом,

Хотел купить наушники дорогие и хорошие - нашел нечто интересное, но они лежали в вашей прозрачной антиворовской коробке, а что бы добраться до тх наушников надо ее открыть. Кое как неимоверными усилиями поймал сотрудника и попросил вежливо его открыть мне коробочку, что бы я смог ознакомиться с тх. Тот утверждает что коробку открывают только при покупке! Хорошо, раз при покупке, тогда пошли покажешь мне тх на экране своего монитора рабочего. Сотрудник отказался, сославшись на то, что у них такой информации нет! А я не верю, быть такого не может. Развернулся и ушел к вашим конкурентам. Спасибо за внимание

Через 15 минут после подтверждения наличия товара по телефону, после длительной процедуры регистрации, товара (Bosch Super Silence SPS53M58RU) 05.02.2015 в 20:45 в наличии не оказалось.

Обычный магазин

раньше были... сейчас никаких

три раза покупала товар в этом магазине и, к сожалению, товары были некачественными. Купила антенну для телевизора на дачу,лучше было просто выбросить деньги. Корпус чайника Bork так нагревается, что не дай Бог не знать об этом и случайно дотронуться до корпуса, когда завариваешь чай...Мясорубка Мулинекс - это предмет совсем далекий от техники для приготовления пищи, фарш получается грубый и с металлической стружкой. Такое ощущение, чтобы максимально заработать, поставляют для продажи какую то 'паленку' подпольного производства. При этом нагло заявляют, что товар качественный, направляют товар на экспертизу качества в свою фирмочку, т.н. специализированный центр, который напишет вам, что у него претензий к качеству товара нет.

Заказал кофе машину и капсулы к ней на День рождения. Привезли! И капсулы тоже!! От другой модели!!! Настроение (-).