М.Видео

Простота заказа через интернет

Большая сеть магазинов, удобно приехать-посмотреть-купить

Длительное время не возвращают деньги.

Симпатичный сайт

НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАВЕДОМО БЕСПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ

Приобретала товар через интернет с предварительной оплатой.В магазине я отказалась от товара (вообще не стала забирать),вежливый мол.человек из серв.центра оформил возврат,сказал,что в течение 3-10 рабочих дней я получу свои деньги на карту. Прошло около 6 рабочих дней,денег нет,почитав тут отзывы,решила позвонить,на всякий случай,на горячую линию.Девушка ответила,что от меня заявление не поступало.После возврата товара,я должна еще позвонить на эту линию,чтоб подтвердить отказ.На мой ответ,что в СМС, которая пришла мне после отмены заказа,как раз таки указано,что позвонить я должна только,если я ничего не отменяла,она ответила,что у них новые правила,что возврат денежных средств будет отчитываться от даты моего звонка! Т.е. основанием,что я 25.01 отменила заказ не является,надо звонить еще лично!Через неделю,на этой линии,сказали,что возврат ден. средств осуществляет именно магазин.Т.е.после завершения всех сроков возврата,я поняла,что не было смысла звонить по телефону службы поддержки клиента,а надо было сразу решать с магазином. На след.день перезванивает менеджер из магазина, мол,не волнуйтесь, возврат оформлен 25.01,вы все получите,и вообще,по закону есть 45 дней,в течение которых должны прийти ден.средства.Тут я вообще онемела, на вопрос о каком законе он говорит,сказал,что уточнит и перезвонит. Перезванивает,говорит,что по внутрибанковскому обслуживанию карт такое,я перезвонила в сбербанк,они сказали,что это ерунда полная.Я попросила номер п/п,сказали,что уточнят у кассира и перезвонят, конечно,никто не перезвонил.Ну и хэппи-энд:я сама связалась с кассиром,она сказала,что серв.центр допустил ошибку,не актировал заявку на отказ,поэтому кассир ее не видела,что сейчас все исправили,и деньги я получу в течение 3-10 рабочих дней))))а за оплошность персонала,менеджер мне подарил компенсационную карту на 500 р(всего).Деньги я получила со второй попытки на третий рабочий день.Вывод:задерживают возврат,не тратьте время и нервы,связывайтесь с бухгалтерией магазина.

7 января ОПЛАТИЛА ноутбук в интернет-магазине, заказ не доставили, подала заявку на возврат денег, ЗАЯВКА 15-033211 от 21.01.15. Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! Уже второй месяц мои 24 000 рублей удерживает Мвидео и мои многочисленные обращения в отдел 'ответственности за клиента' никакого результата не дают. А цены с каждым днем растут! Этот ноутбук уже значительно дороже! ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОГО ВОЗВРАТА 24 000 рублей!!! Никому не советую что-то оплачивать в Мвидео до получения товара! Останетесь без денег!

Магазин М-Видео находящейся по адресу г.Невинномысск ш. Пятигорского 243-й вообщем отличный.Покупал у них всю технику начиная от мышки и заканчивая холодильником.и был доволен.но сегодня мне не понравилось отношения инженера Марии к покупателю.На ценнике была указана одна сумма подарочной карты.а на кассе дают меньшию сумму подарочной карты.Я стал говорить чтоб мне дали ту сумму которая указана была на ценники.Кассир позвал Марию.так та ответила ниче не знает.либо забирай эту карту.либо возвращай товар и забирай деньги.И я для себя сделал вывод.что клиенты для них не важны!!

номер заказа 38669816

Больше всего расстроило в этом магазине не то, что моего заказа не оказалось в наличии, ложное уведомление о его наличии и предложение подождать 4 дня, а то, что у меня отняли целый час времени, который я мог потратить с пользой или даже на выбор в этом же магазине конкурентного товара тому, что заказал. К сожалению, не нашел плюсов в данном магазине и Вам не рекомендую совершать покупки в этом магазине, т.к. можете не только потратить деньги 'в трубу', но и потерять свое драгоценное время и даже не 30 минут, а целый час! А может и больше..

Пока не нашли

Наличие товара на сайте не сходится с действительностью! Хотел купить аккумуляторы GP, посмотрел на сайте наличие в магазине на Войковской (06.02.2015), сайт показал, что есть, в итоге посетив магазин спустя пару часов, у них их не оказалось. Через день был в Мытищах и хотел купить тот же товар там, сайт так же показывал, что в магазине Мытищи Спортмастер товар в наличии (08.02.2015), зашел туда, товара так же не оказалось!!! Сегодня 09.02.2015, товар до сих пор в наличии судя по сайту в тех же магазинах! Не очень хорошее теперь впечатление от МВИДЕО.

Раньше были хорошие цены, теперь и этого нет

привезли, то что заказывала.

Ждал свой заказ неделю, звонил в поддержку .Говорили что со мной свяжутся,за неделю мне так никто и не позвонил, потом просто сбросили мой заказ и предложили заказать заного..ждал еще 3 дня...привезли.К товару претензий пока нет.

оплаченного 200,01,15 товара до сих пор нет... в магазине рассказывают про какую-то машину , затерявшуюся по-видимому в сибирской тайге , по московскому телефону говорят , что товар отгружен ....обещали привезти 05,02,15... сегодня 09,02,15...трубку на Баранова никто не берет.....я такого еще не видал...любой тырнет-магазин ,состоящий из одного сотрудника и то оперативнее работает...плохо господа торгаши , плохо...

НЕТ

было указано время доставки с 7-11.00, за это уплачены деньги. привезли в итоге в в районе 14.00. и деньги не вернули. кроме того, добиться информации на сколько задерживается доставка было невозможно! ну, если так вышло, что задерживаетесь, позвоните и скажите на сколько времени задерка будет, чтобы можно было отъехать, заняться своими делами, а не сидеть тупо в квартире, где идут ремонтные работы и ждать доставку как манну небесную!

Отвратительно работает служба доставки. С меня взяли деньги за доставку в определенные часы, но не привезли в оплаченное время! Водитель который должен был привезти холодильник и опоздал на 1,5 часа откровенно хамил мне по телефону! Мое обращение к сотрудникам М.Видео было проигнорировано. Только было прислано СМС о том, что со мной свяжется персональный менеджер который так и не связался. Меня обманули или просто забыли! В итоге испорченное настроение и потерянный в бесполезных ожиданиях субботний день!

Наверное, есть. Пока не обнаружил.

Нет

В этом магазине № 66 всегда плохо все организовано,то продавцы ничего рассказать про товар не могут,то их найти нельзя,то выдача товара происходит очень долго,а кассы так практически никогда не работают нормально.

Вежливые сотрудники, быстрое оформление заказа.

, купила я 5 февраля в м видео планшет Asus так он мне понравился и так уж меня обхаживал продавец консультант так мне его расписывал все его прелести что в общем я не устояла и купила плюс ко всему еще и на него акция была 'распродажа остатков', единственное что меня смутило это то что это был последний экземпляр, но продавец так лихо его с витрины снял быстро его упаковал что я согласилась с тем что это витринный экземпляр, при чем при всем продавец мне не показал его как и что о он работает, заснул в коробку бросил на кассу и умчался. Пришла я домой радостная от покупки и тут начались мои разочарования, корпус был механически поврежден теми хомутами которыми крепится к витрине, ну для меня это не столько смертельно важно думала ну Бог с ними с этими повреждениями все равно со скидкой купила, на следующий день я обнаружила не понятные разводы на экране на самом экране а не на стекле, да плюс ко всему к этому у меня вообще случился шок когда после не скольких перезарядок выяснилось что он больше 4 - 6 часов зарядку не держит, пришла сегодня в магазин мол обменяйте мне я не довольна товаром, на что они его весь перебрали и сказали что я его весь обшарпала и теперь пришла менять, любая экспертиза докажет что все эти повреждения нанесены планшету давно а не не за эти три дня что он у меня, явно что планшет был уже в употреблении, подскажите что же мне делать сразу смело эти и подавать в суд, и я думаю что я его с лихвой выиграю т.к. я еще и моральный ущерб включу туда за измотанные нервы или все же как то с вашими работниками можно договориться полюбовно . .

удобный интернет магазин, с которым у меня ни разу не было проблем, скидка 5% при оплате картой

Хотел купить моющий пылесос. Посмотрел на сайте, выбрал, посмотрел где есть из магазинов ( заказать доставку было невозможно, т.к было написано, что только в магазине). Когда приехал в магазин ( белая дача), продавцы сказали, что товара нет, он есть но в браке, некомплект или сломан. Я спросил, почему так все неорганизованно, и почему товар есть на сайте, а по факту нет, сказали, что руководство ничего не делает, и попросили оставить отзыв или пожаловаться на магазин. Я немного удивился, такому отношению руководства. Надеюсь мой отзыв не пройдет мимо и бракованный товар уберут с сайта. Спасибо!

Хороший ассортимент товаров

Ужасный магазин. Мало того, что сотрудники не могут ничего по товару ответит и рассказать, так еще и администратор грубит. Выбрали телевизор оплатили, на выдаче товара оказалось, что у товара нет документов. Так интересно, почему продавец не сказала об этом раньше. Администратор ссылался на человеческий фактор и ухмылялся. Кстати магазин находится в Тюмени, а администратора зовут Андрей.

М ВИДЕО ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ, один ОБМАН, на обращение к ним даже не перезвонили

Широкий выбор товаров, бонусы, акции.