М.Видео

заказал что нужно, приехал, забрал, не нужно ездить искать

Выгодные акции, достойное обслуживание в момент оформления заказа

Покупал в магазине М.видео электробритву Philips PT711/16. Оформлял интернет заказ, - связались с магазина, подтвердили заказ, оповестили смс. В магазине при получении у сервисной стойки было много покупателей, сотрудников было двое, один долго решал вопрос возврата с одной дамой, а второй сотрудник 'рвался на части', то с нами, то в торговый зал отходил и т.д..Я оплатил товар, мне его не показали до оплаты, подошёл на пункт выдачи, так как товар был без коробки, долго искал парень, нашёл в итоге и я получил его. Когда домой приехал, то посмотрел на сайте, что там в комлекте должны быть инструкция, щётка, колпачок для ножей, чего не хватало в моём товаре. Отвёз в другой магазин М.видео, чтобы сдать обратно, но в этом магазине не оказалось системы FOBO, поэтому ничем не смогли мне помочь, предложили съездить в тот магазин, где приобретал, а тот магазин находится очень далеко, чтобы туда доехать, нужно время и финансовые затраты!

товар был в наличии, с приемлемой

3 февраля получили смс о том, что мы можем забрать оплаченный товар в магазине-покупали маме на день рождения кухонный комбайн и отпариватель для одежды. Оплачивали сберкартой в декабре и поступить заказ должен был в феврале. Приехали в магазин, а нам говорят, что комбайна нет, забрали только отпариватель. Как же так? Обидно, ведь заранее всё было оплачено.

Решил приобрести пылесос моющий Thomas Twin Helper Aquafilter 788557 заказал на сайте самовывозом забрал в магазине на ул. Гоголя. Когда привёз его домой раскрыл, достал сам пылесос и одну насадку начал чистить ковёр. Моему восторгу не было придела пылесос просто великолепен!Решил опробовать другие насадки и увидел что на картоне остался засохший след от воды в форме насадки присмотрелся к коробке, а вместе где изгиб коробки она начинает рваться пришёл к нехитрому умозаключению что пылесос то Б\У.Повёз его в магазин попросил заменить на аналогичную модель, но новую изложив продавцу свои опасения что пылесос б\у. Обменивать отказались на отрез сказали писать претензию с шести недельным сроком рассмотрения!После 30 минутного препирательства с двумя продавцами я сдался забрал пылесос и ушёл.Все чего мне удалось добиться это скидка 5%. Ну и где ваш Обмен и возврат без проблем в течение 30 дней? Сплошное разочарование от покупки.

номер заказа 42546117

Телефон заказала ,качество хорошее,Вьетнам,не китай

Большая сеть магазинов, можно найти близко к метро

Никогда, никогда больше не буду пользоваться кридитом онлайн. Заказал 9го, с курьером банка встретились 10го. Обещал что решения ждать 3 дня. По факту ждал 6. Когда одобрили еще 2 дня ждал доставки. Только курьер порадовал.

номер заказа 42401670

Процесс заказа в интернет магазине впечатляет, просто, быстро, удобно. СМС оповещения так же очень актуальны! Получение и оплата товара в магазине заняло не более нескольких минут.

К слову, механизм работы с недовольными клиентами отсутствует. Максимум могут сказать: 'я понимаю, это очень неприятная ситуация, я запишу вашу жалобу'.

Отвратительная работа магазина и сотрудников, заказ вовремя не доставили все завтраками кормят. Нет связи с доставкой. Больше не нагой в магазин.

Купили 2 айфона 6s - все хорошо, на карту 'Бонус' должны зачислить 3500 баллов через 2 недели. Прикольно, потерплю 2 недели и куплю пылесос, тк мой сломался... а пылесос мне просто необходим, 5 котов и собака оставляют много шерсти и песка с улицы. Прошло 2 недели....спрашиваю 'баллы доступны?', а мне говорят о том, что в период приобретения мною айфонов, были взломаны базы и мошенники списывали баллы с чужих карт! Необходимо чеки предоставить и баллы зачислят только ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!!! НО ЗА ЧЕКАМИ ПРИШЛОСЬ ИДТИ ДОМОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не далеко, но все же! (Комендантский пр.). Ладно... на след. день прошу мужа отвезти меня в МВидео, заодно купим навигатор. Купили, написали заявление на зачисление баллов. Дома включаем навигатор, а он не читает карту памяти! На след. день ОПЯТЬ, В 3-Й раз едем, в сервисе там поковырялись - починили..... Сели в машину, включили, опять что-то не то.... Съездили в 4-й раз, потеряли 1,5 часа времени, вроде починили! Я больше не хочу идти в этот магазин, но придется, потратить все баллы! Так что на вопрос ' Поркеомендовали ли Вы этот магазин друзьям?' отвечу 'НИ ЗА ЧТО!!!!'

раньше бывали акции

Не понравился магазин на шоссе энтузиастов в ТЦ 'Город'. Сначала меня заставили оплатить покупку, а потом выяснилось, что товар не комплект! Это нормально??? Прождала минут 20, так и не нашли! Пришлось делать возврат денег, бонусы, как выяснилось не вернулись.... хотя главный менеджер меня просто на 100% уверил, что завтра в любом другом магазине я смогу купить, то что у них оказалось 'не комплект' и мои бонусы не сгорят! 1500 руб, считаю это не мало, практически 50% скидка к моей покупке. Чтобы больше не оказаться при покупке с пустыми руками, решила заказывать то же самое уже через интернет-магазин. Прекрасно, магазин в Подмосковье! Да, там все есть, только бонусы мои не приняли!

Быстрая обработка заказа.

Оформляли заказ по Новогодним купонам, обещали скидку 50% по ним! Оформили 1 февраля во время действия купонов.А первый возможный день доставки был 17 февраля.Колл-центр отзвонился, что принял заказ,еще раз уточнил ДАТУ доставки и время..и мы стали ждать 17 дней свой товар! Главное,по словам колл-центра, было оформить товар во время действия этих купонов,а доставят заказ естественно позже. Но к нашему удивлению,когда курьер его привез,наши Новогодние купоны он не смог провести через считывающее устройство,т.к. срок их действия истек (естественно,ведь они по 1 февраля включительно работали),а значит и скидка 50 % тоже не работала!! За полную сумму мне эти товары были не нужны! После его ухода позвонила на горячую линию,где мне сказали,что эти купоны действовали при доставке,но только до 8 ФЕВРАЛЯ!! ТОГДА КАК У НАС ПРИНЯЛИ ЗАКАЗ НА ДОСТАВКУ 17 ФЕВРАЛЯ????? Попутно на сайте мы просматривали кучу товаров,где доставка была возможна и 19 февраля и 22 февраля!! Сколько еще будет таких людей?? Мы не виноваты,что доставка заняла 17 дней!! Товар абсолютно обычный!! Ищут дураков,которые будут выкупать товары у курьера по полной стоимости!! НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ!

быстрая доставка в магазин на Калужке

При посещении сайта был выбран компьютерный стол. При посещения магазина в Брянске сотрудники сообщили, что приобрести данный товар возможно только по предварительному заказу с сайта. При попытке осуществить заказ выяснилось, что заказы оплачиваются только банковской картой на 100 процентов. Таким образом, подарочные карты и корпоративные подарочные карты невозможно использовать. При продаже данных карт сотрудники умышленно утаивают данную информацию

позвонила, сказали, чтобы пришла в любой магазин с талоном и печать поставят. то есть, придётся ещё и куда-то идти, тратить своё время из-за беспорядка в магазине. и не дай бог с заполнением талона и печатью возникнут проблемы! буду обращаться в роспотребнадзор, благо опыт есть. номер заказа 42533734.

Отвратительная работа службы доставки. Нет взаимосвязанности между отделами. Сайт не обновляется. Нагло врут при оформлении заказа. Никогда больше не обращусь в этот магазин!

Хотелось бы более приветливое отношение при условии, что нас обслуживал сотрудник 'отмеченный' как лучший сотрудник, его фотография висела на стенде

Просила проверить товар (мясорубку), т.к. покупала его не себе, а для отправки в другой регион. Сказали: проверяйте сами, у вас на это 2 недели.....

Удобно, быстро выполняется заказ

заказ 42492129- заказывала швейную машинку, низкая стоимость, т.к. была акция

номер заказа 42531148

Заказал товар в магазин заневский каскад, приехал получать и ждал час!!! Выдачи товара.

Мне не понравился этот магазин. Приобретая в этом магазине товар, сделав предоплату, теперь почти месяц ждем доставки!