Л
Лёгкий Александр оценил 17.02.2016
Оценка:
не удалось найти
не удалось найти
Т
Терешкин Евгений оценил 16.02.2016
Оценка:
Умение продавать не качественный товар и не нести ответственность.
Качество товара и отношение к клиенту
Умение продавать не качественный товар и не нести ответственность.
А
Аноним оценил 16.02.2016
Оценка:
Сделал заказ на самовывоз. Приезжаю на склад на норильской 7 а мне говорят что нет заявки! Посоветовали позвонить в компанию а дозвониться оказалось проблемотично то трубку не берут то занято то связь обрывается... А машину кто оплачивать будет интересно за их касяк?!
Не связаться с магазином!!!!!!!!!!
П
Павел Панов оценил 16.02.2016
Оценка:
В этот раз было не столь все гладко.
Заказывал через интернет магазин М.Видео джойстик (Геймпад) для PS3 с самовывозом. В этот же день пришло сообщение что товар готов к выдаче. На следующий день придя в магазин в отдел выдачи товаров, оплатив покупку ждал около 40 минут пока мой заказ найдут. В итоге прождав долгое время, вспотев, оплатив товар + использовав скидку на покупку - заказ так и не получил. С пояснением что товара попросту нет в наличии. Мол приходите завтра. Ну хорошо, но ребят зачем присылать сообщение что заказ готов к выдаче, брать деньги за товар, а затем ничего не выдавать.
Придя в другой день получил товар, но осадок остался.
VD
VDT оценил 16.02.2016
Оценка:
В магазине все достаточно оперативно
В магазине все достаточно оперативно
А
Аноним оценил 16.02.2016
Оценка:
СМС о том, что заказ можно забрать из магазина пришла в 22:15 дня, оговоренного при заказе. В 23:45 в круглосуточном магазине на Савянском бульваре заказ выдать отказались, предложив подождать полчаса 'когда кассы заработают'. Пришлось приезжать еще раз, на следующее утро. И время, отведенное на забирание заказа - сутки и полтора часа - совершенно неудобно с учетом еще и перерывов в работе касс. Крайне бестолково.
До заказа через интернет пришел покупать блендер в этот самый магазин на Славянском бульваре. Сначала консультант настойчиво рекламировала мне конкретную модель, рядом с которой все другое просто мусор и китайские поделки, а когда уговорила, выяснилось, что этот блендер только один и на витрине, со следами побоев. После этого мнение консультанта о других моделях сильно улучшилось и они тоже стали отличными и надежными =)
г
глазкин иванушка оценил 16.02.2016
Оценка:
Имеются товары с самыми низкими ценами в интернете, учитывая, что сайт МВидео достаточно удобный и у них разветвленная сеть магазинов по всей стране. Все это делает покупки у них интересными.
Возникли сложности с тем, чтобы сделать доставку до дома и чтобы забрать пришлось ждать 3 дня. Заказал 12-го, обещали 13-го. По факту письмо пришло 15-го.
Заказ 42511617 Не могу сказать, что все прошло гладко, не могу сказать, что никогда больше не вернусь. Скорее, буду присматриваться дальше.
А
Аноним оценил 16.02.2016
Оценка:
Место положение рядом.
Плохо работает логистика по заказам. Завышенная цена на многий товар.
Добрый день! Сделал заказ в интернет-магазине автомагнитолы JVC. Заказ был на самовывоз. Пришла смс уведомление что я могу забрать заказ через 4 дня. Когда приехал в магазин оказалось что товар на пункт выдачи не приходил и статус в программе, что все ок. Начил искать мой заказ его нет на складе. Менеджер не стал придумывать и решил мне со скидкой 5% продать витринный товар. Скорее всего так и делаю постоянно когда товар не приходит.
К
Компанец Денис оценил 16.02.2016
Оценка:
Цена ниже всех по рынку, плюс скинули 5% за оплату картой.
Цена ниже всех по рынку, плюс скинули 5% за оплату картой.
Л
Ластушкина Елена оценил 16.02.2016
Оценка:
После звонка курьера о доставке через час, прошел ровно час и заказ был у меня дома.
Не состыковка действий персонала при оформлении заказа в режиме on-line. Заказ (оформлялся посредством кредита 'on-line', при этом кредит был подтвержден банком в этот же день) висел в статусе 'создан' несколько дней, ровно до того момента, пока я сама не позвонила в М-видео и не уточнила, что с моим заказом. История была долгой... иначе говоря, заявку в режиме on-line я оформила, к примеру, 6-го числа (одобрение от банка получила в этот же день), а свой заказ получила 16-го числа. Вопрос: так ли удобна услуга оформления заказа в кредит в режиме on-line? Не быстрее ли сделать это, придя в магазин?
После звонка курьера о доставке через час, прошел ровно час и заказ был у меня дома.
а
алешина ирина оценил 16.02.2016
Оценка:
удобно делать заказ через интернет
Очень большая очередь на выдаче онлайн заказов, менеджеры работают крайне медленно и неохотно
удобно делать заказ через интернет
А
Аноним оценил 16.02.2016
Оценка:
нашел самый дешевый сплит там
нашел самый дешевый сплит там
Л
Ларикова Наталия оценил 16.02.2016
Оценка:
Не понравилось все.В этот раз одни разочарования.
Неслаженная и неорганизованная работа сотрудников МВидео.
Не понравилось все.В этот раз одни разочарования.
А
Аноним оценил 16.02.2016
Оценка:
их нет
очень недовольны обслуживанием, был заказанн электрический духовой шкаф, шел по распродажной цене. Оказался в наличии только с ветрины. В зале товар не показали. вынесли товар без предпродажной подготовки, весь грязный и пыльный. Только после замечаний о грязном товаре нехотя протерли печь.
их нет
Co
Cold Alex оценил 16.02.2016
Оценка:
Заказал клаву разер хрома,31.01.16 оплатил с опцией экспресс доставки на 10.02.16...10.02.16 пришла смс о поступлении оплаты и передачи в спср 13.02.16...написал в суппорт,пришло сообщение от робота что в течении 72часов позвонят, звонка так и не было...итого сегодня 16.02.16 а товар все еще не получил!!!за что переплатил экспресс-доставка - хз...раз в сто лет заказал, так и сроки доставки почти вдвое увеличили. Оооочень не доволен сервисом и обслуживанием в целом,надеюсь больше не придется в дальнейшем связываться с Мвидео.
номер заказа 42364831
Н
Николаева Светлана оценил 16.02.2016
Оценка:
Нет
Куча
Заказала наушники Steelseries, должны были доставить их в магазин через 2 дня, но ни через 2, ни через 5 их не привезли и все время говорили, что их везут! Наушников я так и не получила! Ужасная доставка! Купила без проблем в другом магазине.
А
Аноним оценил 16.02.2016
Оценка:
Ничего
Ничего
А
Аноним оценил 15.02.2016
Оценка:
ничего
нет
ничего
С
Солоников Сергей оценил 15.02.2016
Оценка:
Нет
Сервис
Может это единичный случай. Заказал технику, самовывоз из магазина на Калужской. Заказ был на 12-е число, но даже 15-го его еще не привезли. Звонил несколько раз, всегда отвечали, что товар в перемещении.
С
Саканцев Денис оценил 15.02.2016
Оценка:
-
Непонятно зачем присутствующие в торговом зале консультанты
Приехал в магазин послушать конкретную АС и определиться с покупкой. В магазине, кроме меня, почти никого не было. Выбранная АС стояла на полке. По моей просьбе консультант ее подключил к ресиверу, но вот подключить источник звука (флешку) не получилось. Попробовать другие варианты консультант сильно не стремился, а я из вежливости не стал настаивать. Пришлось уехать ни с чем.
А
Аноним оценил 15.02.2016
Оценка:
Да собственно ничем
Обслуживание в магазине, интернет магазин
Заказал товар в интернет магазине. Был в наличии в Иркутске на Октябрьской революции. По приезду в магазин консультант вяло ответил, что данную технику(которую мы заранее заказали на сайте) они сегодня продали. Замечательно, консультант заработал галочку на продаже, техники заказанной мной нет, следующий срок поставки 3 недели. Интернет магазин в мвидео не работающая опция. При объезде иных магазинов в городе в поисках нужной модели с консультантами одна и та же беда, стоят кучкой по 3-4 человека весело общаясь. При мне подходил мужчина, просил о помощи в выборе телевизора, просто указали рукой, сказали 'вам туда'. Общаются жуя жвачку. Картина странная, обычно консультанты достаточно назойливы) но тут видно что назойливы клиенты, общаются делая тебе одолжение. (Данная работа консультантов в магазине 'Jam Молл' Иркутск). Ранее был лучшего мнения о магазине
А
Аноним оценил 15.02.2016
Оценка:
Не могу сказать ничего положительного о маркетинге
Не 'ведитесь' на рекламу М.Видео!
Щ
Щавинская Татьяна оценил 15.02.2016
Оценка:
Заказ был оформлен через интернет-магазин. В магазине отдали товар и предложили оплатить на кассе. Заняло не больше 15ти минут!
На вопрос могу ли я сначала проверить товар, прежде чем оплачивать, мне указали на угол, где собственно говоря и должны это делать. И каково было моё удивление, когда сотрудник указал рукой мне на розетку со словами:' у нас самообслуживание! Вот розетка, проверяйте сами, все товары включаются!'
По товару пока нареканий не было. Но обслуживание ужас...
Pr
Pro Vladimir оценил 15.02.2016
Оценка:
Скидка при оплате картой, если покупать через интернет-магазин.
Покупкой доволен, но ожидал лучшего сервиса от магазина со слоганом 'нам не все равно'.
А
Аноним оценил 15.02.2016
Оценка:
Бывают довольно выгодные предложения. Неплохо сделан сайт.
Бестолковая организация и безразличное отношение персонала к клиенту вплоть до откровенного хамства.
Бывают довольно выгодные предложения. Неплохо сделан сайт.
К
Краснобаев Андрей оценил 15.02.2016
Оценка:
Раздают бонусы
Раздают бонусы
No
Novikov Sergey оценил 15.02.2016
Оценка:
Цена была ниже, чем у конкурентов.
Цена была ниже, чем у конкурентов.
М
Максим Толмачёв оценил 15.02.2016
Оценка:
Нравится ассортимент магазина. Обычно, представлено много товаров, которых нет в других магазинах.
Получение заказа после его оформления в интернет магазине. Подробности в комментарии.
Нравится ассортимент магазина. Обычно, представлено много товаров, которых нет в других магазинах.
А
Аноним оценил 15.02.2016
Оценка:
Достоинством можно считать при оформлении заказа-вежливость персонала , а также доставку выбранного товара в нужный выбранный день
Несколько раз делала заказы в вашем магазине. Если сервис не поменяться к лучшему, скорее всего придется отдать предпочтение другим торговым маркам.
К
Карпусев Анатолий оценил 15.02.2016
Оценка:
В МВидео иногда работают порядочные и честные, мудрые и профессиональные работники. Именно таким оказался менеджер Александр. Он очень грамотно и быстро выдал мне товар. Процесс получения товара превратился для меня в праздник.
Несмотря на огромные площади розничных магазинов, выбор товара зачастую бывает очень скудным.