М.Видео

работает по выходным

Большой выбор, промокоды на скидку

Удобство заказа, качество товара

Раньше выбирала этот магазин потому что с бонусами выходило дешевле. Копила я их копила и в один день придя в магазин, чтобы частично потратить узнала что карта заблокирована. На кассе! Без предупреждений! Позвонила в колл центр. Причин не называют, сказали оставьте скан паспорта, скан любого чека в магазине. Разблокируем через неделю. Разблокировали? Нет! Новые карты не добавляются. Отличный развод! Не советую смотреть на эти бонусы, потому что в любой день у вас их могут заблокировать просто так.

Отвратительный интернет магазин!!!!!!

Не было ничего.

Они (компания) пишут что 'нам не все равно' - не верьте, им все равно. Им на покупателя плевать. Пришли с сыном покупать телефон - нужно самому привлечь к продаже продавца!!! (три человека в двух метрах стояли и мило обсуждали клип на 'ютубе'). Телефон оказался с браком - мое мнение. В одном из углов телефона на темном фоне(на темных картинках и темных роликах виден 'засвет' желтого цвета - желтое пятно) - хотели поменять - нельзя-брак не очевидный, нужно отправлять на проверку качества. Ок. Отправили 29 января 2016 года. Выдали 24 февраля 2016 года. Не является браком. Телефон MS Lumia 640. Дарил сыну на день рождения - вот такой подарок.Сервисная служба(менеджер) говорит - 'да ерунда, почти не видно'. Что это за пятно, в сервисе не сказали, наверное это фирменная фишка MS.

Сделала покупку на 100к, больше не приду.

После оплаты товара при выдачи обнаружилось повреждение его упаковки. Продавец сослался на то, что данный товар покупается мною со скидкой, и в этой связи с моей стороны какие либо замечания не уместны. Мои комментарии о том, что товар был приобретен не по скидки от магазина, а по прому-коду менеджер попросту проигнорировал. К сожалению спорить не было времени, да и отказаться от товара не мог по определенным обстоятельствам. Дома уже при детальном осмотре товара сложилось такое впечатление, что товар ранее уже кем то был использован. В этой связи рекомендую проверять товар на месте и в случае чего сразу же менять его на аналогичный.

Это не в первый раз. Посмотрю на отзыв об этом заказе.

Заказал диск через интернет магазин на ps3 с игрой в 16:50 написано забрать можете в этот же день,пришло смс на телефон что дождитесь смс что ваш заказ готов,время 21:00 а смс все нет,поехал в магазин,в магазине сказали что нужно что бы пришло смс и тут мое терпение просто лопнуло,а когда оно должно придти?!В 21:55 прям перед закрытием магазина ?!!?!Или через неделю!?Сотрудники настолько ленивы что терпению нет предела,с недовольным лицом по телефону набрал другого сотрудника и он пошел искать диск,спустя минут 15 нашли его наконец то и отдали...P.SПо моему мнению или нужно менять персонал магазина на нормальных работников а не которые только стоят и рассказывают свои проблемы друг другу,или писать что можете забрать не сегодня же а завтра!

Больше никогда не воспользуюсь вашими магазинами и другим буду так же советовать.

номер заказа 42629396

Заказал 3 фотоаппарата мыльницы и оплатил их онлайн, через несколько дней приехали забирать в магазин, сказали 3 шт это крупный опт, не продадим и заказ отменим. Оказывается можно купить пол фотоаппарата..

Купила телефон, доставки нет уже 11 дней, жаль что не могу отказаться от покупки, купила его в кредит, который оформляла онлайн на сайте М - видео. Вот такая западня со стороны магазина. Банк свои обязательства выполнил, а магазин нет. Не советую покупать товары у этой сети.

Взломали личный кабинет и списали мой накопленные баллы! Кое как востсановил бонусный счет. Но эти молодцы заблокировали мой счет и говорят что разблокировать невозможно, потому я что то нарушил. Бред полный

Пришёл купить телевизор по акции в рассрочку, а впарили кредит 43%. Причем сами мне письмо на почту прислали, что акция ограничена по времени...Нет никакой рассрочки! Замануха! Обман покупателей!

От безысходности можно и сюда, но вообще в мире много неплохих магазинов с человеческими правилами самовывоза/доставки

04.02.2016 Купил iPhone 5s,в магазине мвидео трц Фестиваль,в рассрочку с принудительной страховкой.05.02.2016 активировал.Через 2 дня понял,что в телефоне слуховой динамик с дефектом.08.02.2016 принес в магазин,забрали на проверку качества.20.02.2016 позвонили сказали телефон действительно с дефектом,приходите сделаем обмен или возврат.21.02.2016 пришел за обменом,в наличии телефона не оказалось,предложили поехать в другой магазин,в другом конце города и взять там телефон с витрины.Я отказался.Решали проблему более 3 часов,мне ни чего не оставалось как вернуть деньги,и снова сталкнулся с очередной проблемой.В кредитном отделе сказали,что деньги вернут но надо будет оплатить страховку банку в размере (3700)я возмутился как так,ходя пол месяца без телефона и чтоб отказаться от кредита я должен заплатить страховку.В итоге парень из сервисного отдела,нашел нам телефон который был под бронью,за которой не приезжали.Я согласился,хотя ни кто из 3 менеджеров нам такого варианта не предложил.в сервисном отделе мы с сотрудником активировали телефон,на проверку(вайфая,слухового динамика и т.д).Придя домой начал востанавливать резервную копию айкалуд,после окончания копирования взяв телефон в руку,он был очень горячий.Я побежал в магазин этим же днем за час до закрытия,прихожу в магазин в сервисном центре,был сотрудник сервисного центра, объяснив ему ситуацию он сказал чтобы я пришел завтра на составления заявления на возврат. Подошел менеджер. Я предоставил им факты нагревания телефона закачав игру поиграв 10 минут. На что они сказали мне что нагрев градусов 40 это не критично. В итоге я настоял, чтобы сегодня они забрали телефон на проверку качества,опять я остался на 2 недели без телефона, в общей сложности месяц.буду требовать моральной компенсации.за потраченный бензин,время и нервы!!!!!!

достоинства у магазина отсутствуют

не приятно находиться

Попросили оставить отзыв по заказу. Обещали купон на 500р. в течение недели. С момента публикации отзыва прошло 3 недели. Оставил заявку в службу поддержки с вопросом про купон. Обещали ответить в течение 72 часов. С момента обращения прошло 2 недели. Тишина... Номер заказа: 42210286. Номер обращения: 16-0004929.

Не понравилась работа сотрудников данного магазина. Бойлер покупали с услугой его установки под ключ. Сотрудники магазина не могли проконсультировать на счет установки. Когда задали вопрос все ли идет в комплекте с бойлером-ответили да. Уточнили у них про комплектующие- нужно ли что-то докупить, в частности подводка. Сказали что все входит в комплект. А как оказалось что ничего в комплект не входит. и за это все мы доплатили еще 1700р. Больше у них НИКАКУЮ установку заказывать не буду. Неприятно когда рассчитываешь на компетентный ответ специалиста, а получаешь некачественную консультацию продавцов. Сама же услуга по подключению нареканий не вызвала, специалисты по подключению выполнили все хорошо.

конкретные претензии высказаны старшему менеджеру (приобретали дорогую вещь 21 февраля 2016 года около 12 часов дня в магазине на Лиговском пр. - ТК 'Галерея', Санкт-Петербург)

Покупала рацию в подарок в разделе «Закажи и забери!» на сайте, забирала в магазине МО, г. Жуковский, ТЦ «Океан». Смс-оповещение о доставке товара в магазин не пришло, объяснили техническим сбоем. Сама позвонила в магазин, доставку в магазин подтвердили, забрала. При проверке дома товара обнаружилось, что рации не работают. Обратившись через 10 дней в в магазин, в котором была сделана покупка: МО, г. Жуковский, ТЦ «Океан», столкнулись с некомпетентными сотрудниками, которые предложили нам: 1.позвонить в компанию-производитель и выяснить, почему не работают рации либо 2. отправить товар на экспертизу. Общение было крайне негативным в стиле 'наша задача продать и всё'. Выяснили, что в соседнем г.Раменское в магазине данной сети товар есть в наличии, съездили, обменяли, новые рации оказались в рабочем состоянии. Плюс и продавцы адекватные. Итог: 3 часа потраченного на возврат/обмен/консультацию в выходной день времени, отрицательное мнение о проф.качествах сотрудников магазина в г.Жуковский.

Отвратительный сервис, обман. Увиливают от налогов под прикрытием неработающей кассы. Навязывают свои условия вместо того что бы решить вопрос без лишних конфронтаций. Больше ничего в этом магазине не куплю.

Заказал бритву в подарок. Забирал из магазина на Калужской (до этого в других магазинах). Заказ 42604652

Заказывали товар через интернет магазин, оплатили картой заранее. Забирали самовывозом из магазина. И столкнулись с проблемой, что сотрудники в магазине не хотели выдавать товар. Сказали, что мы должны сначала за 490 рублей приобрести услугу, которая к тому же не была даже оказана. Только после этого как мы оплатили за якобы оказанную услугу, мы смогли получить свой заказ. Впечатление остались ужасные. Получается продавцы пытаются нарушить закон Гражданского кодекса РФ публичный договора купли продажи.

немогу зарегистрировать бонусную карту

Покупали 13.02.2016 в Москве на ст. м. Преображенская площадь ноутбук Acer Aspire, оставался в наличии только один образец - витринный. Консультанты утверждали, что стоит он на витрине всего 3 дня, потому отказались делать скидку (хотя на витринные образцы у вас положено делать скидку в 5-10%). Консультанты также уверяли, что он в отличном состоянии, однако при распаковке дома выяснилось, что не работает сенсорный экран, да и само состояние ноутбука оставляет желать лучшего, на витрине он явно не 3 дня стоял, даже белые ранее ножки были коричневого цвета. Ноутбук мы обменяли уже в другом городе, вся процедура обмена заняла совсем немного времени, огромное спасибо Ивану в сервисе Саратовского М.видео в 'Тау' галерее.