А
Аноним оценил 02.03.2016
Оценка:
Качество товаров.
До сегодняшнего дня было хорошее мнение о М Видео. К качеству товаров претензий нет. Речь о рассрочке 0-0-24, которую рекламируют и заманивают покупателей. Так вот, данную рассрочку не одобряют практически никому, мне это сообщил сам работник кредитного отдела! Самое интересное одобряют кредит с бешеными процентами, а рассрочку нет, логики ноль. Если вы хотите заманить новых покупателей таким образом, то зря. Не обманывайте и не обнадёживайте людей.
Качество товаров.
м
максимов игорь оценил 02.03.2016
Оценка:
обсалютно ни каких
платная доставка крупной техники, отсутствие временного диапазона доставки,
обсалютно ни каких
А
Аноним оценил 02.03.2016
Оценка:
----
Удавятся за каждую копейку! Покупал планшет, возникли проблемы с питанием, свзанные с дисплеем, гарантийный ремонт не дал долговременный результат, попросил вернуть деньги. Потратил кучу времени, что бы собрать все бумажки из сервисного, где его чинили. В итоге мне сказали, что независимая экспертиза выявила проблемы с разъемом для зарядки, хотя планшет исправно заряжался до появления неисправности с экраном, дак ещё и гарантия слетела. Денег не венули, сделали только хуже!!!
----
in
inbook12 оценил 02.03.2016
Оценка:
Заказ на три товара - холодильник, посудомоечная машина, духовой шкаф, 350 т.р. Сначала курьеры отказались нести холодильник из машины, мотивируя это тем, что он тяжелый (!) и требуя найти людней для переноски (!!). После препирательств и созвона с руководством последовал новый отказ - на этот раз вносить холодильник в квартиру, т.к. в упаковке (98 см габарит) он не проходил в дверь. Вносить без упаковки сотрудники компании отказались наотрез. При этом курьер с нескрываемой злобой для чего-то несколько заявил, что он себе позволить купить такой дорогой холодильник не может. Попытки связаться с операторами М-Видео оказались пустыми: девушки любезно оформляли срочные претензии, уверяя что в течении 15 минут со мной кто-то свяжется по данному вопросу, однако никто не позвонил. В итоге заказ был увезен обратно. Любопытно узнать каким образом происходит у данной компании торговля широкими холодильниками, если дверной проем в 91 см. ее сотрудников не устраивает.
Т
Талибов Тимур оценил 02.03.2016
Оценка:
Большой выбор
Отвратительный сервис, грубые неквалифицированные продавцы и кассиры в магазине на ст. метро Красные ворота
Купил крышку для сковородки известной марки. Сумма по настоящему смешная, но решил воспользоваться возможностью сайта и снизить ее. Нашел другой магазин, где она стоила дешевле. Не знаю почему, наверно потому что прямой конкурент, сайт не позволял указать ссылку, как в последствии и продавцы магазина. Цена вопроса 30 рублей, но этой мелочи хватило для того чтобы испортить впечатление о магазине. Приехав домой обнаружил , что крышка бракованная. Вернулся в магазин- вся партия была с браком. Итог- вернул с боем и конфликтом деньги.
К
Крупянко Kron оценил 02.03.2016
Оценка:
Отсутствуют
Уровень обслуживания в Мвидео упал до критического уровня
Отсутствуют
Ko
Kondakhchyan Zhirair оценил 02.03.2016
Оценка:
скидка при оплате on-line
Совершенно нечеловеческая доставка: при заказе и его обработке не обращается внимание покупателя на то, что доставка за 290 рублей - это с 10 до 21, более конкретный диапазон стоит ещё 190 рублей, то есть доставка 480 рублей, так и нужно писать и говорить! Даже если вы согласны доплатить, согласовать срок доставки с первого раза не получится! Как видно по отзывам, самовывоз - это ещё бОльшая проблема, так что, делайте выводы.
Категорически не рекомендую пользоваться данным интернет-магазином, сбережёте нервы и время. Есть большое количество магазинов с более демократичными ценами и с совершенно нормальными условиями доставки.
an
andrvrn оценил 02.03.2016
Оценка:
Скидки на комплект из трех позиций
Скидки на комплект из трех позиций
М
Мартиросян Артём оценил 01.03.2016
Оценка:
Только ассортимент
Обманывают клиентов, не стоит верить рекламе о снижении цены если вы найдёте товар дешевле. Также завлекают бонусами которые у них не работают.
Только ассортимент
А
Аноним оценил 01.03.2016
Оценка:
Нет
Пытался заказать Телевизор + приставку по 0-0-24. Безуспешно пытался оформить в кредит-онлайн на сайте. Затем съездил в магазин, но увы также безуспешно. Очень долго выписывали товар, негодуя из-за отсутствия доп. услуг. Кредитный отдел также сильно негодовал из-за невозможности продать мне страховку, и в дальнейшем просто выдали отказ. Чудесный сервис.
С
Стрельцов Михаил оценил 01.03.2016
Оценка:
Нет
Сайт этого магазина самый унылый. Во первых я регестрировался минут 40, потому что ошибки выскакивали и долго приходит код подтверждения на почту, а при регистрации бонусной карты смс на телефон так и не пришло.
Нет
Д
Деркачев Александр оценил 01.03.2016
Оценка:
нет
Вечные очереди на серисной зоне... персонал постоянно бегает куда-то, за помощью... сами ничего не могут... вместо обслуживания клиентов зачастую сидят в планшетах и компьютерах под видом настройки... только нервы тратить к ним обращаться
Из трех покупок в двух случаях некачественный товар... пожалуй больше не буду в этом магазине покупать
is
isl7777 оценил 01.03.2016
Оценка:
Я постоянный клиент. Купила здесь огромное количество техники и всегда оставалась довольна до сегодняшнего дня...
Я постоянный клиент. Купила здесь огромное количество техники и всегда оставалась довольна до сегодняшнего дня...
Д
Данильченко Людмила оценил 01.03.2016
Оценка:
Быстрое оформление заказа по интернету.
плохое обслуживание в магазине
Раньше совершали покупки в магазинах М-видео, все было нормально. Но вчера не понравилось обслуживание в магазине на Славянском бульваре. Уже не говорю, что отпускал товар 1 человек, это было не очень быстро. Сразу весь товар не был приготовлен, пришлось за фотоаппаратом вставать еще и в другую очередь.Но самое интересное в том, что продавец не только не проверил товар, он даже не открыл коробку!!!!!! За мной стоял мужчина на обмен товара, при таком обслуживании , это не удивительно. Я купила фотоаппарат внучке в подарок на день рождение. Дома, сама не смогла открыть коробку ( боясь ее порвать), что-бы проверить. Теперь проверим только 6 марта, когда подарю ' кота в мешке' , т. е в коробке.
М
Михайлович Дмитрий оценил 01.03.2016
Оценка:
Покупал в интернет магазине
Невозможно воспользоваться бонусами для следующей покупки
В дальнейшем придется пользоваться другими интернет магазинами.............
А
Аноним оценил 01.03.2016
Оценка:
Доставили заказанную вытяжку в магазин на Краснолесье
Приехал на следующий день. Мне не понравилось, что продавцы пассивны. Может конец рабочего дня был? Попросил про угольные фильтры в вытяжке рассказать продавца, который мимо проходил. Он что то проговорил непонятное. Ждал--ждал, подошёл к нему ещё раз, а он занимается с другим клиентом. Отправил меня к другому продавцу, который рассказал и показал фильтры. Вытяжка оказалась не такой как я хотел, попросил оформить возврат. Долго ждали бухгалтера, которая, по-моему, не знала как это делается, если оплачено ч/з интернет, оформляли возврат. Было это 27.01.2016. Пришлось звонить на горячую линию. Извинялись... Сегодня 17.02.2016 денег до сих пор нет. Дополнение: 01.03 - денег нет!
Впечатления о магазине негативные. При заказе 25.01 товар был в наличии, а доставили за час до закрытия только на следующий день, хотя прислали 26.02 следующее СМС: Вы можете забрать его в выбранном магазине в удобное для Вас время до 00:00 25.02.2016.
А
Алексей Рунков оценил 01.03.2016
Оценка:
Так и не получилось приобрести желаемый товар, поэтому ничего...
Сервис при использовании подарочных сертификатов.
Так и не получилось приобрести желаемый товар, поэтому ничего...
А
Аноним оценил 01.03.2016
Оценка:
Интернет магазин работает оперативно, всё быстро и чётко.
Невнимательное отношение персонала при получении заказа.
29.02 приобрели в магазине М видео блендер браун, всё что касается заказа в интернет магазине претензий нет, заказ легко и быстро оформить, сразу приходят уведомления на почту и смс на телефон, что очень удобно! Заказали самовывоз из магазина на Славянском бульваре 13, продавец-консультант был рассеянным, невнимательным, вялым, вначале побежал за блендером на склад, с полдороги вспомнил, что это заказ и он уже отложен отдельно, выдали блендер и отправили на кассу, взяли деньги, выдали чек! Блендер не проверили на рабочие состояние, только после нашей просьбы это сделали, хотя электротовары подлежат, на момент продажи, обязательной проверки, в уважающих себя и покупателей, магазинах, не проставили печати о гарантии в паспорте к блендеру, о чём, мы сами, вспомнили уже дома, не предложили пакет, на просьбу его дать, ответили, что их нет, сделали ручку на каробке из скотча, по нашей просьбе, чтобы не нести коробку в зубах, по акции нам полагался 'м.купон весенний 1000 руб.', в чеке его пробили, но, почему то, на руки его так и не дали, так же не оформили бонусную карту, она так и осталось вертуальной! Почему покупатель должен постоянно всё контроливать сам? Если не скажешь, не напомнишь, то ничего не сделают! Возвращаться за купоном в магазин нет никакого желания, тем более это надо успеть до 8 марта, тратить на это своё время, силы и деньги на проезд! Просто нет купона, не будет и покупки! Номер заказа 42680010
К
Климова Наталья оценил 01.03.2016
Оценка:
Цена, скидки
Долго происходит выдача товара. На крышке для СВЧ МАЛЕНЬКАЯ ТРЕЩИНА
Заказала Контейнер и крышку для СВЧ, через интернет магазин. Самовывозом на 29.02 из магазина. Смс о готовности заказа поступила во время (с утра 29.02). Не понравилось, то что раньше товар получали и оплачивали в одном месте, на стойке сервиса, а сейчас там только печатают чек, а уже потом надо пройти в другой конец зала на выдачу товара. Это не очень удобно для покупателей, особенно для тех кто с детьми. Удобнее было, когда все было в одном месте. И при внимательном рассмотрении товара дома, оказалось, что на крышке для СВЧ трещина сантиметра два.
Б
Биденко Эдуард оценил 01.03.2016
Оценка:
ничего особенного
Оплата была указана картой. Экспедитор приехал с терминалом, а пользоваться им не умеет. Терминал разряжен, зарядного устройства с собой не имел.
ничего особенного
А
Альба Альба оценил 01.03.2016
Оценка:
приятные цены,обслужили хорошо.
Не заполняют гарантийный талон, говорят сервис по чеку, но чек может потеряться или со временем выгорит.
приятные цены,обслужили хорошо.
С
Степанюк Александр оценил 01.03.2016
Оценка:
оперативность
Был выдан распакованный б/у планшет. После указания на это поменяли. Но осадок остался, тем более что покупал в интернет-магазине М-видео первый раз. Интересно, на что рассчитывал продавец?
оперативность
Do
Donskaya Natalia оценил 01.03.2016
Оценка:
Приобрели вытяжку krona mamilla 500 вечером в 22 часа в online режиме. Менеджер позвонил в 9 часов утром и сообщил о дате и времени доставки.
Вытяжку доставили в 21:20, задержав доставку на 1:20. Сама вытяжка внешне в порядке. Но к этой вытяжки нет никакого документа, т.е. Дата производства, гарантийный талон на ремонт, инструкция по монтажу, характеристики вытяжки( не хватило листка бумаги у производителя).Есть информация на коробки и на корпусе вытяжки как она называется, наверное для того чтобы покупатель не забыл, что он приобрёл. Даже на фильтр для вытяжки больше информации чем НА САМУ вытяжку.
В течении 15-20 лет я периодически приобретала товар в М. Видео. И впервые я приобрела с оплатой онлайн товар.. Боюсь даже устанавливать вытяжку. Единственное оперативно в 9 вечера ответил менеджер по телефону, но проблему не решает. Думаю вернуть и купить в другом месте.
Б
Баталин micnan оценил 01.03.2016
Оценка:
продавец не компитентен
действующую карточку М ВИДЕО признал просроченной(это же не продукты питания)
Очень плохо.Даю продавцу карточку М видео на счету 3726р.он отвечает.что она 2012года и не действительна.Следующий раз подумаю на счет покупки товаров в вашем магазине
Б
Белая Алена оценил 01.03.2016
Оценка:
большая сеть магазинов, предоставляют различные скидки
наплевательское отношение при выдаче интернет заказа и нестыковка о наличии товара в магазине
большая сеть магазинов, предоставляют различные скидки
А
Аноним оценил 01.03.2016
Оценка:
говорливые консультанты
говорливые консультанты
и
иванов сергей оценил 29.02.2016
Оценка:
Не чего
Специалисты не чего не знают
Когда трижды приходишь за заказом это о многом говорит,хорошо что в Москву позвонил и решили выдать на третий раз мой заказ.
М
Минаков Роман оценил 29.02.2016
Оценка:
Много пунктов самовывоза, скидки.
Очень долго и медленно работают менеджеры в пункте выдачи.
Много пунктов самовывоза, скидки.
П
Пойрязова Татьяна оценил 29.02.2016
Оценка:
нашла хороший тостер. бонусы использовала - это плюс. заказала через сайт.
система закажи-забери..
регулярно огромные очереди...когда забирала, вчера, свой заказ два человека занимались возвратом, и ни одного на выдаче интернет-заказов!!! 20 минут простояв с ребенком в очереди, пришлось уже отстаивать свои права)))тогда один из менеджеров соизволил распечатать чек на оплату. И, собственно, оплатив в кассе товар, прошла на выдачу товара. Впечателение в очередной раз негативное. По крайней мере, от конкретно нашего М-Видео Щелковское ш, 100
А
Аноним оценил 29.02.2016
Оценка:
ассортимент
бонусная программа
на заблокированной карте имеется скидка, хочу потратить. Сооl центр говорит оформляй новую, делай объединение, жди, потом приходи. Но! Я не хочу иметь несколько бонусных карт (в семье есть одна - все копят туда). Плохо. Не удобно. Проблематично. :(