М.Видео

Хорошая бонусная программа. Плеер за 1190 руб получила всего за 190 руб!!!

Нет. Обычный магазин

Хотя свой интернет заказ я получил нормально. Тут претензий нет!

спасибо терпеливому сотруднику, который выслушал мое нытье...и на следующий день обслужил с улыбкой.

Разве что оперативность при выдаче заказа.

заказ 43386604

Заказывал наушники Sennheiser Momentum 2. Выбрал самовывоз из круглосуточного магазина на ул. Красная Пресня (г. Москва). Как чувствовал, не стал оплачивать онлайн картой, не смотря на скидку в 800 рублей (уже нарывался в М.Видео на то, что до оплаты одни сроки доставки в магазин, а после оплаты - меняются на несколько дней или на неделю позже). Приехал в магазин. Сначала оплата, только потом товар приносят. Окей, постоял минут 10 в очереди из трех человек, оплатил. Принесли наушники. Упаковка была уже вскрыта. Внутри на чехле наушников отчетливо виднелся отпечаток, то ли пыль, то ли следы эксплуатации. Амбушюры наушников тоже не выглядели новыми. Другого экземпляра не оказалось. Возврат денег. Сотрудник оформил возврат довольно быстро. Но причину возврата при этом указал шаблонную: 'товар не подошел', хотя, очевидно, что это неправда. Затем в квартальном отчете у них будет столько-то возвратов, потому что покупателям не подошло, вот каким мы молодцы, идем навстречу клиентам :) Деньги вернули быстро.

Больше никогда не хочу сталкиваться с компанией по доставке грузов м-видео! Покупаешь товар на 250 тысяч рублей - а потом очень долго - а если курьер не пойдет навстречу, то и никогда не сможешь его получить!

Мало сотрудников магазина, много недовольных покупателей!

Я являюсь постоянным покупателем в м видео, уже много лет. Всегда советую эту сеть всем знакомым,т.к считала эту сеть самой лучшей, и выгодной,в особенности с их акцией'гарантия низкой цены'до ситуации,которая произошла со мной 14.05.2016.Обычно я посещаю магазин на московском проспекте 44,к нему претензий нет. Понадобилась моей пожилой родственнице стиральная машина, я выбрала ближайший к её дому магазин, находящийся по адресу Балканская площадь д.5.Придя в магазин я минут 15 блуждала в поиске консультанта, и мне вызвался помочь САМ ДИРЕКТОР я очень обрадовалась в надежде достойной и квалифицированной помощи, но была крайне удивленна в некомпетентности данного сотрудника. Назвала ему определенную сумму на которую рассчитывала (17000 рублей ).Данный сотрудник совершенно не ориентируется в ассортименте товара,на задаваемые вопросы по техническим характеристикам, отвечал невнятно, попросту говоря 'лил воду ',сложилось впечатление, что он вообще в зал покрасоваться вышел,и не был заинтерисованн в продаже.Такое отношение у меня отбило всё желание, совершать покупку, в данном магазине. В итоге я ушла ни с чем, в ужасном настроение.Уважаемое руководство, если у вас нехватка кадров, то Обучите хотя бы своих директоров минимальным знаниям об ассортименте,не хотелось бы впустую тратить своё время! иначе все уйдут к конкурентам, а лучше вообще директоров в зал не выпускайте, наберите продавцов )

В остальном все отлично.

покупал магнитолу soundmax.

Магазин работает круглосуточно и удобно расположен - 2-3 минуты ходьбы от метро Алексеевская

Купили стекло для телефона ,а оно не подходит,хотя написано на коробки что для нашей модели подходит.

В целом изучив много магазинов, Мвидео пока самый адекватный по ценам

Рядом с домом.

Впечатления ужасные, потратил целый час, что бы забрать свой заказ.

17.05.2016 утром мною был сделан заказ 43395534 на покупку товара. Сразу оплатить товар онлайн я не смог, так как моя супруга должна была забрать заказ, а я не мог ей передать свой паспорт и банковскую карту (согласно правил М.Видео). В связи с чем было указано об оплате товара в магазине. В 15.30 часов этого же дня моя жена с другого города приехала забрать товар, однако сотрудники магазина М.Видео ей пояснили, что товар не может быть продан, так как снят с продажи. Факт снятия продажи не предусмотрен правилами продажи товара через сеть Интернет. Как я понял, со слов сотрудников магазина, данный товар приобретен работником магазина. Мною был осуществлен звонок в службу '8-800-200-777-5'. Оператор пояснил, что со мной свяжутся сотрудники магазина в течении трех часов, то есть до 19.20 часов. Однако никакой связи не было. Через час обращения в службу '8-800-200-777-5' было получено смс-сообщение о том, что заказ снят работником магазина (что не просмотрено правилами) . Утром 18.05.2016 намерен обратиться в суд для защиты своих прав потребителя,так как вопрос о снятии товара сотрудниками магазина не предусмотрен правилами М.Видео.Правилами предусмотрено только '3.4. В случае если из указанного в заказе товара отсутствует часть товара, либо количество, то покупатель получает уведомление о невозможности выполнить заказ по причине отсутствия товара'. Что не имело место в данном случае

Купили телевизор. На 15 день погасла картинка и звук отключился. Приехали менять в магазин, но мало того, что не поменяли (сказали, что у вас было на это 14 дней), так еще и обхамили, когда мы не стали подписывать документы на ремонт.

Номер заказа на доставку 43396347­

хорошо подумайте связываясь с большой сетью

Заказала доставку газовую плиту и стиральную машину, прождала целый день ни звонка ни доставки.Позвонила в магазин уточнить прибудет ли мой товар,на что мне ответили что нет!Якобы произошел какой то сбой.При этом оплатив и товар и доставку.А если бы не позвонила непонятно чтобы бы вообще с моими покупками было.Потеряла целый день и без ужина осталась.

Заказал товар 12 мая срок доставки 27 мая. 15 дней с Москвы слишком долго.

В итоге доставили мой товар в Лен. область.

Оплаченная нами доставка в область оказалась дешевле в 2 раза, чем в других магазинах. Однако мы радовались щедрости М Видео не долго - крупногабаритный (высотой 2м) холодильник внесли в квартиру и тут же на пороге распаковали, дальше, на кухню нести отказались - грузчикам не понравился дверной проём (а вдруг не пройдёт?), никакие уговоры, предложения доплатить не помогли, в итоге мы остались с холодильником в коридоре. Для справки: ширина холодильника 61 см, ширина дверного проёма 69 см, грузчиками возможность прохода в дверной проём была определена на глаз (замеров не было). Считаю, что услуга по доставке техники была оказана не профессионально. Мой совет - хотите покупать у них технику, требующую доставки, готовьте своих грузчиков.

Очень простой процесс заказа в интернет магазине.

Теперь буду ходить в М.Видео со своими пакетами. Ну или не буду в М.Видео ходить. Настроение испорченно. Такого не ожидал!

пользуюсь магазином довольно часто. нравиться бонусная система. рекомендую за до ставленые неудобства ввести дополнительные бонусы

Что заказал то и прислали

Итак заказали в Мвидео в городе Калуга холодильник Liebher. В означенный день холодильник привезли по времени, но на этом положительная часть моего отзыва закончилась. Приехали два добрых молодца, занесли холодильник, далее им была передана сумма денег с которой они должны были предоставить сдачу 600 рублей. На предложение предоставить сдачу оба молодых человека развели шум, мол мы не обязаны и далее по списку( насколько я помню есть у нас в стране такой закон, что продавец обязан представлять сдачу покупателю и отсутствие оной является проблемой продавца). В ответ на просьбу таки пойти и поменять деньги начались крики, последовали угрозы моей жизни и здоровью, предложения выйти и оглядываться на улице. Один из двух товарищей вырвал из рук документы и оттолкнул. Как итог сейчас идет разбирательство с компанией Мвидео.