М.Видео

Хочется порекомендовать сделать плакаты...., где будет указан порядок получения товара, заказанного по инету, чтобы люди выстаивая очередь у одной стойки, не узнавали, что сначала надо идти к другой. И еще, выдача товара и заказ доставки из магазина объединили в одну очередь, что добавило 30 минут негатива.

Нет инструкции на русском языке

Хороший сервис для совершения покупки

Удобный сайт, приличный выбор, бывают хорошие акции

Информация на сайте магазина очень подробная и цена за товар как правило ниже, чем в остальных магазинах.

Били заказаны капсулы для кофемашины тассимо, 2 упаковки. Не обратил внимание на срок годности. Дома обнаружил, что у одной упаковки срок годности закончился 21.04.2016. Просто в 'восторге' от покупки!!!

Добрый день. В отзыве хочу рассказать о ситуации, возникшей с проведением ремонта сотового телефона ( по гарантии). Телефон перестал видеть симкарты. Позвонив на горячую линию м-видео, объяснив проблему, мне дали телефон сервисного центра. Диалог с сервисным центром описывать не буду, очень он был долгим. В итоге: отказ в гарантии и произведен ремонт телефона за мой счет. После этого, подаю претензию в м-видео с указанием всей подноготной. Претензия была подана 07 мая 2016 года. Сегодня уже 25 мая 2016 года - ответа нет. Претензия до сих пор в работе ( как мне вчера сказали в магазине). А как же 10 календарных дней со дня подачи претензии?! Из этого можно сделать вывод, что видимо из-за того, что сумма за ремонт не большая (2500 рублей), а штраф за каждый день просрочки по истечении 10 календарных дней 1% от указанной выше суммы, компания не стремиться или не хочет выполнять Закон о защите прав потребителя. Следовательно мы, покупатели, для них ни кто. Деньги не такие уж большие, они потраченны и на бюджет семьи ни как не повлияли. А ведь на эти деньги можно было купить что то полезное. Но отпускать ситуацию не буду. Дальше исковое заявление в суд. Конечный итог доведу в следующем отзыве. Какой бы ни был результат, это была первая и последняя покупка сделанная в сети магазинов м-видео.

Предварительно заказала фен через интернет-магазин, пришла смс о том, что можно его забрать. Приехала в магазин, меня отправили в зону сервиса, где происходит оплата и выдача товара. Свой заказ я оплатила, после чего меня спросили : 'ой, знаете, а этот фен с витрины, Вас разве не предупредили??', пришлось оформлять возврат денежных средств. Пошла к продавцам, поинтересоваться, кто должен об этом сообщать, но ответ, как и ожидалось, - мы не знаем...

Я выбрал холодильник больше 100 000 рублей. Согласитесь, что не каждый день, и далеко не каждый покупатель подбирает себе такую технику. Ожидал соответствующего обслуживания, но не получил его в Вашем магазине. Нашел в магазине, указанном в вашей акции 'Гарантия лучшей цены' дешевле на 50 000 рублей, но мне не предоставляют скидку по гарантии лучшей цены. Господа, это же Ваша акция, но в Вашем магазине в Питере заметил хамское обслуживание и только ((( Даже ничего вразумительного не смогли сказать. Больше никогда не обращусь в Ваш магазин

Купил сегодня powerbank от Lenovo. С ним все в порядке, расстроило отношение на кассе: девушка видела что я торопился, и пробила в чек пакет, хотя я от него отказался. Мелочь, а отношение к магазину сразу испортилось.

Ваши охранники и порванные коробки лучше всего портят настроение, по возможности к вам вообще заходить не буду.

Желание магазина дополнительно заработать на покупателе и содрать с него лишнюю копейку при проверке техники, понятно. Но для крупногабаритной техники, которая стоит не мало, можно было бы сделать и исключение. Если бы не подарочная карта, покупать бы в Мвидио не стал бы.

Терминал PayPass почините, пожалуйста

Спасибо , всё чётко и грамотно .Заказал , получил подтверждение и на следующий день забрал покупку .

Заказывал через интернет.Личного общения избежал.А скорость подтверждения заказа зависит от нагрузки на сервер в данный момент. Таким образом. все как у других подобных интернет магазинов-ни хуже, ни лучше! Пришел-получил-заплатил-ушел.Минимальная схема, зато быстро!

Цена, удобство заказа

Покупатели с интернет заказами обслуживаются вне очереди

Быстро приняли заказ по электронке, быстро доставили в магазин

Сделал заказ, получил уведомление о готовности заказа к выдаче, пришел на выдачу с отличным настроением и любимой женщиной, что бы разделить тот самый трогательный момент, когда ты становишься обладателем давно желанной вещи иии... Очень жаль, что был с хорошим настроением и с любимой женщиной. Нахамили и оскорбили матом. Я был взбешен и шокирован одновременно, даже не знал как поступить либо привлекать' уважаемого' по статья 5.61, либо по-мужски объяснить, как стоит себя вести в присутствие женщины. Совсем неожиданно появился менеджер и попросил изложить суть произошедшего. Менеджер согласился с моим впечатлением о работе 'уважаемого' и сделал выводы о качестве оказанных услуг. Момент разъяснения 'уважаемому' о том, как себя стоит вести, оставил за управляющим составом магазина. Менеджер предложил карту номиналом в 500 рублей за доставленные неудобства... Я бы мог поднять вопрос о стоимости позволенного хамства в 500 рублей, НО если вам когда-либо попадет в руки карта Мвидео - 'Мой клиент, моя ответственность', пожалуйста, прочтите слова на обороте карты. Я верю, что слова представленные на обороте, искренне переживают менеджеры магазинов Мвидео. Я хочу в это верить.

выбор, расположение магазина.

Заказал товар в личном кабинете, (ранне по своей карте делал несколько покупок все было ок). Сначала не мог дождаться продавца, потом мне сообщили что товар с ветрины, хотя ниже лежал упакованный в коробке. Отдали в коробке, однако обещанный бонус 500 рублей не начислили сказали что не корректно указан номер телефона ( хотя раннее это не машало). Вобщем М Видео уже не тот, дело не в 500 рублях а в отношении.

купили ноутбук, оказалось, он медленно работает, ноут обратно принимать не хотят, сказали - даже если через ремонт - не поменяем, так как ноутбук - технически сложный товар, раз открыли - значит, пользовались. а как по другому мы могли бы понять, что он работает не так, как хотелось бы?! в общем, М Видео теперь - не мой магазин(((

Хорошая цена

Через личный кабинет была заказана игра MKX на ps4,сделал предоплату. После того как забрал свой заказ решил его вернуть при этом товар не был в использовании и заводская упаковка не повреждена, но был утерян чек. После консультации по горячей линии мне было отказано в возрвате мотивируя тем что нет чека. Очень сильно опечален вашим обслуживанием. На сколько известно чек нужен при возврате товара дд. При ндд возврате делается документы об утере чека. Во всех мультимидийных магазинах где я покупал лецинзионную продукцию всегда делают возврат. Очень очень плохо.

Заказал блендер с доставкой на дом (часть покупки была оплачено бонусами). доставку назначили на 21 мая с 16-22 (о чем пришла соответствующее сообщение). 21 мая в 1730 мне поступил звонок из местной службы доставки что у меня доставка на 22 мая с 16-22. На что я ответил что у меня есть письмо, что доставка будет осуществлена 21 числа, на что мне ответили , что доставки сегодня не будет если хотите вернем деньги (деньги возвращаются от 5 дней и при этом не понятно как и когда вернуться бонусы). Все последующие звонки, до 22 00 в службу поддержки с требованием доставить мне товар сегодня и не принесли результата. Всем было наплевать. По телефону мне сказали, что с вами свяжется менеджер для разрешения проблемы в течении трех часов, но уже прошло более двух суток а звонка все еще нет. Ужасный сервис!!!

Заказали холодильник, оплатили в интернете, доставка была 22.05 с 10 до 16 часов, ни ответа ни привета, позвонил в их центр сказали мне что я такой сякой у меня стоит 29 доставка и бросили трубку

Продавцы в Обнинске не знают своих же программ, в частности 'гарантия лучшей цены' и 'возврат и обмен без проблем'. С товаром обращаются небрежно в торговом зале при покупателе, полагать, что на складе у них дела обстоят лучше не приходятся. При этом в возможности проверить товар до покупки, категорически отказывают. При этом, несмотря на заявления в программе 'возврат и обмен без проблем', отказывают в возврате ссылаясь на ЗоЗПП. Следовательно, либо МВидео всех обманывает своей рекламой, либо продавцы пытаются отшивать клиентов. Доводы, что я лично был вынужден покупать витринный образец у них тоже игнорировались, хотя в тот раз я отдельно оговаривал, что кухонную технику и посуду желаю покупать в упаковке, а в итоге получал с витрины в обшарпанных коробках. Холодильник привезли первый раз мятый, и даже с трудом разговаривающий по-русски водитель доставки удосужился позвонить мне и спросить, покупал я уценку или новый, а продавцы - нет. А дополнительный выходной за свой счет брать пришлось. Вообщем продавцы в МВидео,хотелось бы верить, что только в Обнинске, - минус пять звезд, соответственно и магазину. Уже не первый раз приходится решать проблемы через претензии и звонки на горячую линию, думаю и в этот раз я получу услуги в соответствии заявленной рекламе, но затраченное время, нервы, транспортные прочих издержки заставляют усомнится в выгодности этого магазина.

Доставка во время, товар в целости и сохранности, приятный бонус 5%-я скидка при онлайн оплате картой.

Большой выбор техники. Возможность заказать товар он-лайн и забрать в ближайшем магазине.

Минимальная цена на данный товар.