М.Видео

Заказали через интернет- магазине Соковыжималку Scarlett SC - JE50S17. Смс прислали как обычно о готовности заказа. Приехали забирать в тц Московский, оплатили и тут на выдаче товара выносят упакованную в пленку и замотанную скотчем соковыжималку , выясняется , что это витринный образец без резервуара для сока, кроме того со сломанной верхней крышкой! Почему оператор интернет- магазина не предупреждает о ТАКИХ дефектах товара по телефону после оформления заказа? И даже когда мы приехали выписали оплату товара и тоже ни слова о том, что товар мягко говоря некондиция!!! Ехали через весь город, учитывая пробки потеряли столько времени. Деньги нам конечно вернули, но осадок остался!

на этот раз не украли карточку с бонусом от производителя, просто её не было изначально

Приветливые менеджеры сайта мвидео! Доставка довольно демократичная и удобная! Через раз, но все же товар привезя проверяют на целостность снимая упаковку.

Когда получал утюг торопился и как следует не посмотрел, оказался по моему со следами эксплуатации. В добавок ко всему сразу начал течь.

Хотел купить стиральную машину в рассрочку, в итоге банк в имени хоум кредит оформляет только кредит а не рассрочку,люди не видитесь !!!!!

отсутствуют достоинства у Интернет-магазина

Работать с персоналом, сильно работать.

Нет

уже второй раз в магазине на ул Головатого возникают проблемы при получении интернет-заказа. мое мнение - необходимо менять руководителя направления пикап (чудная девушка). никто даже не извинился. печаль.

ужасно недоволен сервисом и обслуживанием клиента, не за что не по рекомендую своим знакомым покупать у вас что либо !!!

Продали товар без соответствующей документации. Я так понимаю мухлюют. Потому что к компьютеру должны идти все документы и родные диски на всё установленное нутро. Куда они девают всё это? Присваивают?

Быстро скомплектовали интернет-заказ

Пишу отзыв только о магазине на м. Калужская (ул. Обручева). Работают медленно. На выдаче товара работают невежливые, неаккуратные сотрудники. Таким словам, как 'Здравствуйте' и 'До свидания' они не обучены. Товар выдают с таким видом, как будто делают тебе одолжение. Очень жаль, что М-видео берет сотрудников такого низкого сорта к себе на работу.

Заказал стиральную машинку. Все бы ничего, если бы не доставка, обещанная в один день, а на деле выполненная лишь через 3 дня. Могли бы хотя бы СМС написать и все было вы нормально.

Заказал на сайте электровентилятор, оплатил (в наличии указано много), когда забирал заказ, оказался с хорошей трещиной на корпусе. Так и не понял, нарочно подложили, в надежде что смотреть не будут и потом спишут все на клиента, ведь как я описал выше в наличии было много. Так что не скоро посещу данный магазин(

Более 15 мин ждал сотрудника интернет магазина. Видите ли у сотрудника перекур. Попросил начальника отдела. Сказали , что в выходной начальства нет

Неделю ждала доставки, не доставили и еще неделю ждать возврата денег. Отвратительно!

Быстрая работа сотрудников.

Ничего

Я безусловно оставила жалобу, НО очень сильно сомневаюсь, что мне по ней перезвонят, хотя я попросила сообщить о предпринятых мерах по телефону.

Наглый и не опытный персонал.

пришел купить телефон по рекламе в рассрочке. По факту рассрочка идет с переплатой 30%. Получается это не рассрочка, а дорогой кредит.

Специально заказала товар утром чтоб вечером уже привезли. Заказ подтвердили, уведомления пришли на почту и в смс. Но в итоге прождав с 19.00 до 23.00 никто не позвонил, не предупредил что доставки не будет. После звонка в 23.10 в абон.службу оператор составил завку и побещал что со мной скоро свяжутся. Никто не связался. На следующий день позвонила опять и оператор сказала что заказ не был передан в службу доставки. 'Прекрасный магазин и прекрасная доставка'. Так уже не первый раз происходит. Единственный плюс-бонусные карты и возможность полностью оплатить товар бонусами. Если б не это, никогда не сталабы заказывать товар в этом магазине. Если вам нужен товар к определенному времени, никогда не заказывайте в М.Видео!

Цена была на момент покупки лучшая в россии

Купил кондиционер Electrolux в магазине. Он был последним (с витрины), но выглядел отлично, так что я согласился. Но в итоге привезли без коробки (без инструкции), что не страшно. Однако уже вечером при проверке выяснил, что пульт управления, который нам дали, явно не от этого кондиционера (уже на сайте производителя я узнал, какой он должен быть). Пришлось оформить возврат. Возврат оформили без проблем, вывезли, вернули деньги, тоже без проблем. Кроме стоимости доставки, конечно. Что удивило, так это то, что когда я оформлял возврат денег кондиционер снова стоял на месте, а цена его была еще на 1000 рублей меньше. Может они таким образом зарабатывают на доставке? Купил в итоге в другом интернет магазине, при доставке внимательно проверял комплектацию. Надо зарубить себе на носу всегда все внимательно проверять и перепроверять.

Покупал чайник через интернет. Оплатил в магазине на стойке интернет-заказов, ждал персонал на выдаче, никого не было. Попросил пакет, сказали нужно идти на кассу, пришлось по магазину бегать, такие мелочи могли бы при оплате предложить или на выдаче.

Магазин большой, с хорошим ассортиментом

Было бы полезно в аннотации к наушникам оговаривать этот пункт отдельно

получил скидку на покупку при оплате онлайн (5%) смс информирование

Заказ оплатили 8 мая 2016 года онлайн. Оператор перезвонила через 10 минут и подтвердила оплату и начисление бонусов. Но их так и не начислили. Общалась 7 раз со службой ответственности за покупателя (!) по вышеуказанному поводу. Но... ничего хорошего так и не произошло, бонусы не начислены.