М.Видео

номер заказа 43302601

НЕТ

ассортимент

Товар укомплектован не полностью . В магазине для проверки упаковку не вскрывали. Получился 'кот в мешке'.

Через интернет-магазин сделал крупный заказ на кухонную технику в конце июня. Заказ был полностью оплачен в момент заказа. Доставка должна быть 24.07.2016. В итоге в этот день доставка не состоялась. Первый звонок на горячую линию, ответ - товар передан курьеру, ожидайте. Прошел час. Второй звонок, ответ - из 3 позиций две отсутствуют на центральном складе и когда придут, неизвестно!!! Вот такие дела: деньги отдал, месяц ждал, толку ноль. Не рекомендую делать в этом магазине предоплаченные заказы с длительном сроком поставки!

По итогу купил этот же чайник в Мвидео в торговом центре, но продавцы медлительны до безобразия, 1 касса всего работала, в итоге час стоял чтобы забрать интернет-заказ

Сегодня возмутило несоответствие цены на наушники, в зале на ценниках в двух местах стояла одна цена, а на кассе пробили на 500р больше, все бы хорошо но когда мы обратились к продавцу ( Евгений) он в грубой форме нам ответил цитирую:продавцов мало, а ценников много, и что если даже 5000 рублей разница будет, то его это не волнует, затем он просто убежал. Магазинов благо много в городе! Интересно куда смотрит руководитель

цена

Выбрал то, что хотел, изучив характеристики товара на сайте.

обмен без проблем. но при малом количестве посетителей и массе продавцов обслуживание очень медленное. навязывание дополнительного сервиса

44052978 (номер заказа). Уважаемое МВидео, пожалуйста, научите Ваших консультантов РАБОТАТЬ. Спасибо!

В интернете было указано, что магазин работает до 22.00. Приехал забрать покупку в 21.30. Оказалось, что магазин работает до 21.00. Из-за таких мелочей портится впечатление о магазине.

Заказала 22 июля стиральную машину в интернет-магазине М.Видео, оплатила онлайн, за что получила приятную 5?кидку и бесплатную доставку. Доставку согласовали на 23 июля с 10 до 16 часов, не привезли, позвонила 23 июля в 16.30, извинились, согласовали доставку на 24 июля в тот же промежуток времени и попросили позвонить в районе 10.00 24 июля и уточнить информацию по доставке. Позвонила, приятная девушка уверила, что сегодня мой заказ будет у меня и курьер позвонит за час до приезда. 15.30, заказа нет, курьер не звонит. Звоню снова, другая не менее приятная девушка сообщает, что мой заказ не передан в курьерскую службу! Составляем обрашение, перезванивает менеджер, огорчённым голосом извиняется и сообщает, что ближайшая дата доставки 27 июля! После разговора отправляет промо код на 500 р. Приятно конечно, но только что то уже не хочется пользоваться какими либо бонусами в данном магазине! Очень огорчена! Рекомендую не строить планы перед заказом в данной сети, придётся отменить!

Скорость выполнения заказа

Таким образом 'отличился' качеством работы магазин в ТЦ 'Лига' в Химках. Буду менять на новый или возвращать.

Мне не понравилось, что привезли принтер без кабеля к ноутбуку. Вопрос, сразу почему не предложили?

Игнорируют консультанты, на мою просьбу проверить игровую приставку, тк в течении двух недель я её проверить не смогу, ответили мы не можем

07.07.2016 купили кондиционер в г.Сочи ул. Московская 22. Менеджер оказался очень компетентным, быстро нашёл подобрал нужный товар, все подробно объяснил, к сожалению имя не помним. Но на этом плюсы заканчивается. После оплаты товара, доставки и установки стали ждать. Дата доставки была назначена на 19.07 с 10 до 16 и увы никто не позвонил и не приехал!!! Перенесли на 23.07 и опять то же самое!!!! Номер службы доставки, указанный в договоре видимо не рабочий - трубку никто не берет!!! Первый раз с таким сталкиваюсь и жалею, что выбрала магазин МВидео!!!

Отсутствуют в городе Кисловодске и далее в Пятигорске, и это касается всей сети.

Вот и оплачивай заранее, а магазин не торопится выдать товар!!!

Заказывала товар за час до самовывоза, выдали сразу по приезду.

потеряли заказ,бегал между магазинами

Хочется улучшить качество и скорость работы сотрудников. 22.07.16 после 16 часов посетила Ваш магазин с целью покупки конкретного телефона с порога пояснив что меня интересует и что у меня 10-15 минут на все вопрос лишь был увидеть в жизни выбрать цвет и аксессуары.Научите девушек на кассе 1,2 вместо недовольных лиц и хамства хотя бы улыбнуться клиенту и промолчать. Не могла найти продавца обратилась на кассу недовольство. За эти годы ваш магазин для меня был в приоритете.мнение изменилось. Хотя магазин был практически пуст.Продавец нашелся но спал на ходу и не знал товар. На просьбу показать s6 endge зеленого и белого цвета ответил отказом и сказал на витрине стоит что есть остальное упаковано и показывать нельзя.Странно я пришла в магазин с целью именно лично увидеть товар и определиться иначе я закажу в интернете и потрачу и меньше денег, нервов и времени...но продавец был не поколебим. С боем при помощи управляющего принесли тел. Попросила подрбрать стекло и чехол.не знание товара привело в тупик. Я спешила в надежде сэкономить время пока он искал все оплатила через инет.Наивно полагая что на этом заберу телефон и уйду,но нет опять ждём и этот чудесный продавец просто испарился.Оплата онлайн это не просто так.как я уже тут.Сотрудник на выдаче интернет заказов был более оперативен но опять столкнулись с тем что сонный 1 продавец исчез с товаром.Зову менеджера.Опять недовольство кассирш.Я не ссорились просто просила помочь. В общем справились за 35 минут,но у меня было ощущение что я с деньгами гоняюсь за персоналом по всему магазину и умоляю продать телефон... УЖАС ... спасибо менеджеру и молодому человеку на выдаче интернет заказов так как это единственные корректные и не сонные люди, которые помогли свершиться моей покупке. Если честно если бы не полное отсутствие связи это мероприятие не состоялось бы.с такой работой и продвижением интернет магазинов у вас клиентов не останется совсем.В общем получился квест...

Цена

Удобство оформления заказа на сайте

Сегодня магазин разочаровал меня.

их нет

Заказала холодильник, в магазине мне объявили, что доставка будет осуществлена в будний день и надо сидеть и целый день ждать! У меня такой возможности нет, на что мне посоветовали в день поставки - позвонить в логистическую компанию и с ними обговорить. Я разумеется перезвонила, заказ был перенесен на выходной день. И вот выходной день, а холодильника нет! и когда привезут - неизвестно! В компании доставки говорят что мое обращение 'все еще не обработано' но при этом кормят обешаниями и завтраками, из магазина спустя три часа менеджер перезвонил, сказал. что доставки не будет, они вообще не вкурсе, что перенесена она была на сегодня, обещал перезвонить насчет доставки на завтра через час - спустя четыре часа звонка нет! Звоню опять в отдел доставки - мне говорят - ждите, холодильник едет к вам))) Я же с менеджером общалась, он сказал ничего сегодня не привезут! Составили очередное обращение и опять ни ответа ни привета... Ребят, вы что, издеваетесь?

22.7.16 товар был оплачен картой, выбрана доставка на 23.07.16 в конкретный магазин. В указанный срок товар доставлен не был, до магазина дозвониться возможности нет, по зарегестрированным обращениям 16-00253976, 16-00253986 никакой оперативной обратной связи. Товар надо было успеть отправить поездом, в итоге я понес убытки перед третьей стороной.

Нет