М.Видео

Оставлял обращение по поводу начисления бонусных баллов на сайте 22.06.2016 №16-00212714. Магазин начислил баллы не с полной суммы покупки. Фигурирует не понятная сумма на 690 рублей, хотя у меня такой суммы в чеке нет. Спустя месяц ничего не изменилось. Очень огорчает такое отношение к клиенту. Видимо магазин не дорожит своей репутацией.

Ничего

Заказал мышь 21.07.2016 a4tech bloody v5 сначала заказ потеряли купив мышь обнаружил что не работает подцветка и в комплекте не было не инструкции не наклеек от фирмы ножки были стерты. Возвращал мышь 2 часа.

Предложение по покупке телефона по предложению 0-0-36 казалось очень привлекательным, еще и очки виртуальной реальности в подарок и всего от 1387 в месяц на 3 года, ладно пусть со страховкой от негарантийного ремонта 1550, продавцы говорят, что оформляют без проблем. Но!!! Как оказалось, отказывают практически всем, но следуют менее заманчивые предложения - на 24 месяца за 2300, что тоже в последствии не прошло, 3200 на 24 месяца, что в 2 раза больше привлекательного начального предложения, 4300 на 14 месяцев...а где же 'купи прямо сейчас'? Не более, чем обман!!! Да и гарантия лучшей цены не работает, в магазинах-конкурентах цены ниже, а в интернет магазинах еще на 30 % ниже. Онлайн на сайте невозможно даже попытаться оформить на этот товар 0-0-36, пишет, что для данного товара опцию 'рассрочка' не действует, хотя заявлено. В общем расчет на то, что вы приходите и хотите купить, соблазнившись выгодным предложением, а цена растет во время покупки. Обман чистой воды!!

Ассортимент и цены

Организация доставки – безобразная. Холодильник, заказанный к доставке с 10-16, не только не прибыл в указанное время, но никто не известил, что доставка задерживается. Только через 2 часа, обзвонив возможные телефоны в Москве, удалось перенаправить машину в наш адрес. В период разборок, выяснилось, что подобное безобразие с доставкой происходит регулярно.

В сервисной службе работают безграмотные в техническом отношении люди. Магазин находится в т.ц. Коллаж

Не представляю зачем магазину нужен такой параноидальный режим работы, но я предпочел бы, чтобы мои платежные реквизиты оставались не раскрытыми третьим лицам. Больше пользоваться оплатой картой в вашем магазине не буду. Если с моей карты будут списываться кем-то деньги, я буду знать что указывать в заявлении в полиции, как вариант.

Почему то 'магазин по умолчанию' слетел в рабочем кабинет, я сделал заказ и оплатил сразу его (больше так делать не буду) в надежде что его по умолчанию заберу в выбранном магазине, а нет.. почему то заказ надо было забрать в самом далеком за городом магазине. Звонил, писал в службу поддержки, но войти в положение и передать заказ в другой магазин ни кто не хотел. Пришлось ехать после работы в часы ПИК на другой конец города и потом в противоположный конец.

постоянный клиент на протяжении многих лет. заказывал в интернет магазине. заказ обещали собрать за 2 дня. через два дня к концу рабочего дня информации- 0. на обращение через обратную форму связи с сайта мвидео- реакции 0.после закрытия магазина приходит смс что заказ сделан- еще и ребенка разбудили смс в 21-30 пришла. персонал в магазине не приветливый- улыбаются только девочки из отдела кредитования. итог- просрочка доставки заказа на сутки, игнорирование обратной связи, игнорирование постоянного клиента, игнорирование косяков персонала/доставки/службы информирования. а еще говорят что магазин имеет сертификат АКИФ. плохое соответствие данному знаку качества.

Заказ №44008438.

Считаю что в случае продажи витринного или б/у образца покупателя надо информировать и снижать на него цену! Бегая туда обратно с товаром потеряла час своего рабочего времени!

хороший

Магазин в тц Щёлковский. Одна работающая касса на весь большой магазин. Планировали купить телевизор, но не смогли дождаться своей очереди. При том что покупателей в магазине было мало. И это уже не первый раз. Развернулась и ушли без покупки. Неприятно иметь дело с теми кто не уважает время покупателей.

Интернет заказ 44044239-вентилятор Vitek VT-1908CH. -22.07.2016,забирал на пр-т мира д91.Заказ подтвердили смс.Приехал,оплатил заказ,на мою просьбу проверить вентилятор и комплект,ответили что проблем нет и в течении 15дней возможен обмен и т.д Приехав домой я обнаружил некомплект,не было ножек вентилятора,позвонив в магазин мне предложили подъехать и решить проблему на месте,на данный момент проблема решена,вентилятор заменили на другой, но остался неприятный осадок,спасибо,хоть извинились. Пол дня потратил на покупку и обмен вентилятора.И как в коробке не оказалось ножек от вентилятора? Владимир

Скидка 5% при оплате через сайт картой, бесплатная доставка до места установки техники.

Уверен что есть в наличии!

Ожидали лучшего сервиса

Быстрая выдача в зале.

Находится в здание, в котором работаю

Товар отличный, коробка без повреждений. ( заказывала instax mini 8)

номер заказа 43981126

При покупке телевизора приобрели сертификат 'Быстросервис', к сожалению от этой услуги-одно название!!!!Вымотали все нервы!Как красиво написано на обложке сертификата 'Все, что не можем отремонтировать за 72 часа, меняем на новое', к нам приехать даже за 72 часа не смогли!Предложили обменять на новый, но так как телевизор был куплен 2 года назад, соответственно цены возросли и за эту стоимость я могу обменять свой 42 дюймовый на 32!!!!Чудесно, не правда ли???Зачем людям продают этот сертификат вообще не понятно!!!Согласились на ремонт телевизора, в сервисном центре,по телефону отвечают только хамством и ничего толком сказать не могут!Просим предоставить на время ремонта нашего телевизора, во временное пользование какой нибудь телевизор, так менеджеры между собой не могут решить могут они предоставить или нет!!!!Прошла неделя и сколько еще ждать неизвестно!!!Осталось очень негативное отношение к этому магазину!!!Никому не советую приобретать этот 'Быстросервис'

Услуга 'Быстросервис' Возможность обменять в течении 30 дней. (Не знаю, работает ли это на самом деле)

Сделали заказ!!! Приехали в магазин, ждали минут 20 что бы его забрать, оплатили, потом ждали пока принесут пылесос, еще минут 20, а оказалось, что они его несут с витрины!!!! Весь исцарапанный!!! Ну спасибо, что хотели нам впарить БУ пылесос! Кстати! У них есть акция, якобы, лучшей цены! Сказали, что нашли дешевле, продавец посмотрел и сказал, что мы ошиблись и посмотрели другую модель!! Потом оказалось, все-таки, что мы оказались правы. Все обслуживание было ужасно! Сделали возврат денег и потратили на этот дурдом кучу времени. И с жалобой стояли не мы одни, а еще 2 человека! Как же вы работаете то?

Хорошая завлекаловка, а на выходе: ' извините, потратить вы их не можете'

Оперативность.

Покупал холодильник через сайт, и если бы не косяк с доставкой, было бы всё здорово. номер заказа 44016167

Во всей России паспорт является документом, позволяющим получать любые отправления при его предъявлении и ДАЖЕ деньги. Сообщать паспортные данные, в таком случае, не нужно, т.к. паспорт удостоверяет личность. Вы знаете фамилию, имя, отчество. Всё просто. Почему бы вам не использовать установленный законом порядок.

Общий принцип работы магазина интересен. Промо коды, которые можно получать привлекают. Плюс часто бывают распродажи, что тоже важно. Однако именно магазин на Красноармейской, показал себя не с лучшей стороны. Лицом компании являются сотрудники работающие с клиентом.