М.Видео

я пока не нашел

номер заказа 44134681

Сразу отмечу, что раньше никогда ничего подобного не было, данный инцедент произошел в этом магазине со мной впервые. При условии, что сбой призошел в программном обеспечении, то вины конкретных сотрудников магазина нет, они нашли выход из ситуации на месте

Обслуживание в магазине, консультации сотрудников

Сделала заказ через интернет.Никто не позвонил и заказ не доставили.На все звонки отвечают 'Извините'.Пришлось заказывать в другом магазине.Ужасная работа.Больше ничего заказывать не буду и друзьям не посоветую.

открыт круглосуточно

Отвратительная обратная связь с магазином. О доставке никто и ничего не знает. Главное получить деньги и все!

не столкнулся

Оформил заказ как юр лицо на apple mac mini, оплатил, оператор перезвонил уточнил адрес доставки и обговорил время на завтра с 10 до 14. Пришло смс с подтверждением. И всё. на следующий день никто не перезвонил. Позвонил и уточнил сам: оператор не знает когда будет мой заказ и будет ли вообще, только через каждый раз повторяла извините нас. Через день позвонил ещё раз, теперь они уже знали что мой заказ всё таки не привезли. Можно забрать самовывозом? нет только доставка на следующий день. Но мне нужно был мой заказ вчера. Я готов подъехать забрать в любом магазине. Нет ваши деньги поступили в интернет магазин и только он их видит. Теперь буду заниматься возвратом оплаты.

Ужасно, отвратительно, полная безответственность и наплевательское отношение к клиенту... Сделал заказ на 26 июля с доставкой и сразу его оплатил. В день доставки никто не позвонил и не приехал с товаром. Прождал весь день. На следующий день позвонил в поддержку, где мне сообщили, что товар даже не приехал в Петербург и предложили перенести заказ на 29 июля, что мы и сделали. Попросил позвонить, если будет снова такая ситуация... 29 июля на всякий случай утром позвонил сам. Мне сообщили, что товар уже в службе доставки и обязательно будет у меня. В указанное время товар так и не доставили и поздно вечером я позвонил снова, где мне сообщили, что товар опять таки не прибыл в Петербург, хотя утром утверждали, что он в службе доставки. Составили обращение к ответственному за товар и мне обещали, что 30 июля в первой половине дня мне позвонят для разрешения сложившейся ситуации. И вот уже 15:30, а звонка так и нет... Юридически это называется грабёж!

Перевезли не рабочий вентилятор и причём курьер знал об этом я ему предложил проверить товар он мне сказал что все проверено гоняйте две недели а вентилятор даже не включился -2

сделал большой заказ в М-Видео, но в процессе ожидания решил от одного холодильника отказаться. При доставке сообщил курьеру, что один холодильник мне не нужен, пока грузили меня отвлекли по телефону свои личные проблемы и при оплате заказа я заплатил за весь заказ. То есть холодильник, от которого я отказался, мною был оплачен полностью, но остался в машине курьера и уехал на склад М-Видео. В тот же день я дважды звонил в М-Видео и мне обещали разобраться и вернуть деньги. С тех пор я уже вторую неделю звоню в м-видео, мне так же обещают разобраться, говорят, что в течении 6 часов со мной свяжется руководство, но уже 5 дней одни обещания и ни одного звонка. Полное безразличие и наплевательское отношение к своим клиента.

скидка на комплект крупной бытовой техники -10%

Персонал, до поры до времени, дружелюбный

доставка была назначена на воскресенье, не привезли.перенесли на вторник, в понедельник позвонили - не можем,назначили на пятницу. и только в пятницу,на трети раз привезли товар.

44121776 номер заказа

В целом магазин неплохой, есть плюсы и есть минусы. Руководству стоит обратить внимание на call-центр.

Сделала интернет-заказ самовывозом на завтра, ждала до закрытия магазина. Так и не привезли...Забрала только на следующий день. Правда, извинились!

сделал заказ стиральной машины,оплатил по карте сб. в графе доставки выбрал удобное время для меня с 16.00 до 20.00. связался со мной персональный менеджер,который подтвердил,что время доставки будет в указанное мной сроки. ждал с 16.00-20.00 никто не звонил,решил сам набрать.оператор сказала,что скоро будет доставка,потом сказала,что после 21.00 .короче привезли в 23.49

Тем, кто надеется на лояльность к клиентам, магазин не рекомендую. Многое из их ассортимента можно найти дешевле.

Может есть, но не в моём случае

Забирал заказ в магазине на Войковской - отвратительный персонал. Человек, представившийся как управляющий магазином (Кирилл) - хам.

Решил купить телевизор выбрал классный и цена доступная с акцией рассрочка так и здесь надурить захотели с банком вместе заложена цена уже с процентами 150% а за наличку цена таже это как я чего то не пойму куда центр банк смотрит а хотя он тоже в доле что счета у ченовников потом за рубежом!

Отвратительная работа колл-центра

смешной вопрос) Ну по магазину не ползают тараканы хотя бы. Все!

Ничего.

Ввели в заблуждение на сайте. Совершил покупку 27.07.2016 на сайте мвидео,была указана акция скреч-карта при покупке от 2990 рублей. Отказали при выдаче товара в подарке карты...почему объяснить не смогли нет карты и все.хотя покупка была на 3990 руб.

Купил модем мтс, как оказалось, не работает. С обменом мучаюсь, люди, которые работают в точке плохо понимают что нужно делать. Не могу порекомендовать магазин, при любых проблемах Вы можете столкнуться с тем, что ни денег ни товара не получите.

Покупал по услуге 'Закажи и забери' смартфон Samsung Galaxy A5 2016. Очень неприятное впечатление оставил персонал магазина - складывается впечатление, будто сотрудники зоны выдачи интернет-заказов просто ненавидят клиентов. 'Что у вас?' - типичный вопрос, сопровождаемый крайне неблагожелательным выражением лица. В зоне выдачи товара сотрудник периодически уходит вглубь склада, на вопросы отвечает грубо и неохотно. Сперва принесли телефон, у которого нарушена пломба, то есть упаковка была вскрыта, сам телефон имел вокруг верхнего динамика для разговора загрязнения. Если вы продаёте телефон, который уже был в руках, то нужно заботиться о том, чтобы он имел товарный вид прежде всего. Затем принесли коробку с ещё одним телефоном, в которой не оказалось инструкции. В итоге пришлось взять из коробки с грязным телефоном инструкцию и положить в коробку с чистым телефоном (правда, он уже был без плёнок, что тоже удивительно). Мне совершенно непонятна политика продажи товаров в М-Видео и отношение сотрудников к клиентам! Сам телефон работает пока хорошо, к нему претензий нет, он замечателен. Я очень огорчен данным магазином. К слову, приобретал смартфон в г. Нижневартовск в ТЦ Каньон на Ленина 44. Номер заказа - 44122724.

хорошая система бонусов,смс уведомление,простой дизайн сайта