М.Видео

Почему отклонен отзыв .Товар был брачным.Просил о замене.Обещали 29 заменить.На данный момент сообщений не поступало

Нашлись знающие люди

Стоимость, даже с учетом скидок и бонусов, всеж-таки высокая.

Вероятно не хватает персонала, это не позволяет спокойно обслужить покупателя.

Интересные и разнообразные акции.

Изначально пытались вручить заляпанный, явно б/у телевизор. Пришлось обращаться к менеджеру. Не информируют об условиях акции, пришлось оформлять возврат, чтобы воспользоваться скидкой по акции.

Первый раз совершил покупку в данном магазине. Рекомендовать не буду.

Заказ доставили в магазин на день позже.

При получении товара продавец о всех акциях не сильно распространялась, на мой вопрос о купоне на 500р буркнула в ответ, что я все сейчас расскажу, а в итоге просто сказала что на карту придут. во-вторых при распаковке продукта оказалось что на стиральной машинке был скол, очень сильно расстроились, но решили опробовать , тут все оказалось хорошо, не стали товар менять лишь потому что увезли за 100 км, и очень машинка нужна, работает хорошо. Бонусная программа тоже не очень порадовала, обещанные 500 бонусов за любимый магазин пришли только спустя направленное письмо

Все достоинства магазина перечеркнул отвратительная доставка товара

Оставил заявку №16-00261683, что бы перезвонили из магазина и дали информацию о состоянии конкретного товара. Девушка обещала что сотрудники магазина свяжутся со мной в течении часа. Повторное обращение было столь же результативным - звонка от сотрудников так и не поступило, хотя смс с номером обращения пришло сразу. Вот такой вот 'классный ' сервис, и так выполняют рекламные обещания.

Никаких

Заказал 28.07.16 через интернет смартфон на пункт выдачи в Кузьминках. В заказе написана дата выдачи 'завтра (29.07)'. Приезжаю за товаром 29ого в 20:00 (а пункт выдачи работает до 22:00) и выясняется, что товара нет! Когда будет они не знают, разговор с 2мя хамоватыми сотрудниками лично и с одной девушкой (которая не дала мне никакой ценной информации кроме 'ждите или перезакажите на другой день') не помог, аргументиоовали тем, что 'рамки времени в заказе не указаны', на компромиссы в виде доставки заказа мне домой после того, как он появится сказали, что такая доставка будет только через 2 дня. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и отношение к клиенту, я не куплю здесь больше ничего и вам, уважаемые пользователи, не советую. Отказываюсь понимать магазин, который не может за день доставить товар в пункт выдачи, а выдача 'завтра' у которого означает 'завтра, но не факт, что в наше рабочее время'

Отсутствуют

нет

-

Онлайн-покупка телевизора превратилась в эпопею, в городе 4 магазина мвидео и ни в одном не нашлось комплектного телевизора. В итоге перечисленные деньги зависли в возврате. Деньги возвращают долго на карту.

Театр начинается с вешалки, а магазин с сайта. Я не смог пройти квест и найти каталог товаров. Хотя пару дней назад всё было отлично. За это заслуженная 1 звезда.

Никогда ничего не покупайте в М. Видео. Купил холодильник, тот оказался неисправен. Сдал по гарантии, спустя месяц - обнаружены следы неавторизованного вмешательства (утверждают, что я там что-то паял), к тому же обнаружились вмятина и царапины на дверце холодильника. Итог: я почти 2 месяца без холодильника, постоянные заявления на новые экспертизы. Сегодня решение: вернуть средства за холодильник (и на том спасибо), хотя обязаны также заплатить пени в размере 1?а каждый день, пока холодильник был в ремонте. Пошел в Роспотребнадзор, сказали идите в суд, правда дело не быстрое. И тихо так добавили, чтобы никогда ничего там не покупал, и всем знакомым об этом сказал. Подобные истории не редкость для этой компании по их статистике.

Жене приспичило купить смартфон samsung a5, ближайший магазин М.Видео. сделали заказ через сайт, через минут 30 были в магазине, заказ был уже готов, но перепутали подарок, внешний аккумулятор не того цвета положили. Не понравилось 1. проверить перед оплатой нельзя 2. навязывание покупки стекла и его платной наклейки, даже когда ответили не надо было предложено еще не однократно 3. насторожило заявление девушки, что вернуть телефон не получиться если в нем что то не устроит, хотя реклама обещает замену всего и по любой причине

Программа проверенных цен не работает!!! Убедился в этом ещё раз. Есть магазины, где товары гораздо дешевле и , прежде чем покупать в мвидео - лучше сперва всё облазить в интернете , а потом уже покупать не в мвидео!

номер заказа 43846151

Сделал и оплатил заказ по приобретению телефона на сайте М.Видео с возможностью самостоятельно забрать покупку в магазине на Преображенке. В магазине у стойки выдачи интернет-заказов простоял перед продавцом более 20 минут. Вроде немного, но в душном помещении, смотря, как молодой продавец пытается всё это время решить вопрос с покупателем о гарантийном ремонте купленного в магазине товара (продавец сам не мог конкретно рассказать как происходит процесс гарантийного обслуживания), это время кажется очень долгим. Никто другой кроме этого парня-продавца выдачей товара в этом магазине не занимается, хотя вокруг достаточно персонала в фирменных красных рубашках. В итоге, чтобы выдать мне мою покупку потребовалось времени меньше минуты после ожидания.

Выдача интернет заказов в розничном магазине . Есть возможность перед покупкой посмотреть , пощупать , понюхать . Всё устраивает ? - на выдачу !

Быстро обработали заказ в интернет -магазине

Когда в июне покупала стиральную машину, была такая же проблема с подключением, тогда мне даже купон не выдали. Ситуация не изменилась.

44088370

1.Отвратительная работа службы поддержки клиентов (Call-центр) 2.На выдачи товара так-же сидят люди с девизом 'я ничего не знаю'

Доступность товара.

В общем мелочная, жуликоватая сеть магазинов. Не покупайте у них ничего.