kr
kropopot vladimir оценил 20.07.2016
Оценка:
Планшет 4good T700i 7' 4Gb 3G Black Устройство не работает как это хотелось бы
Г
Гайнатулин Юрий оценил 20.07.2016
Оценка:
Ассортимент.Приветливые консультанты, из-за товара , или с прохода тебе-..Здравствуйте!!!'
Читайте в комметариях.
Консультант Илья рассказывал про ттх ТВ, себе ,,-под нос'! Когда ему сказал, что пойду посмотрю , наличие ТВ в других салонах , то в след четко и громко было сказанно , ,,Что, он здесь один с таким именем работает и если вернусь, чтобы его -кликнул!!!' Далее еще интересне!!! На вопрос-ТВ проверить можно? Да, можно! Оказываеться - САМОСТОЯТЕЛЬНО !!!!Узнали только после того , как оплатил за ТВ , был ТАКОЙ ЖЕСТ от Ильи -вот там и проверьте!!!!! Сам-снова за ветрины ,аппаратуры спрятался !!!Мы счастливые с новым ТВ , идем на проверку его работоспособность, КУДА- указал нам жест -,,доброй воли', а там - ,,ЗАСАДА!!!' Теперь уже точно зная, что Ильюша в М.ВИДИО рабатает один, найти его не составило труда. По некоторым вопросам,которые появились в ходе осмотра ТВ. И снова Ильюха изобразил -ЖЕСТ ДОБРОЙ ВОЛИ, -читайте!!! Про Ильюшу все!!! Между собой - общаються типа ,,Че надо?' На кассе-,,Принцесса' с тф!!! Подошел по-вопросу оплаты,решить вопрос.Стою, жду, когда закончит-разговор! Поднял правую руку, как в школе , чтобы обратить на себя внимание.!!1УРАААААааааа!!!!!ЗАРАБОТАЛА!!!! После проверки выходим с покупкой из М.ВИДИО, ну думаю ВСЕ СЛАВА ТЕБЕ -ГОСПОДИ!,через металлотурникеты, а они от радости как ,,запоют' и бежит к нам счастливый охраник за ,,плюсиками'. Хотя на нас стоял, смотрел, как рассчитывались, он занял хорошую позицию. Ему оба входа и они же выходы,отлично просматриваются, пришлось чек доставать из упаковки.Прикольно!!! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО,консультанту!!!! Который помог разгребсти, эти приколы , к сожалению Имя не запомнил,обращаюсь к Ильюше-пожми ему руку!!!! Прошу, прощения кого огорчил!!!! Рекомендую консультантам в выходной день пройти по другим салонам-магазинам почувствовать,себя в роли покупателя!!!! Первый и последний раз покупал товар в М.ВИДИО. Кому нужны 816 бонусных рублей пишите адрес вместе с картой почтой вышлю!!! Всем ВСЕХ БЛАГ!!!
К
Кипарисова Софья оценил 20.07.2016
Оценка:
Никаких
Отвратительно
А
Аноним оценил 20.07.2016
Оценка:
Хорошие скидки
Состояние продаваемой техники
Завтра поеду искать по магазинам м-видео в г. Перми уже ОПЛАЧЕННЫЙ мной ЦЕЛЫЙ холодильник, без вмятин и царапин, полностью укомплектованный. Осмотрел лично (при том, что заказывал через интернет-магазин!!!) уже 3 холодильника Haier A2FE635CCJ - на всех вмятины, царапины! Менеджеры лишь разводят руками, и предлагают их вечное 'посмотрите другую модель'. Завтра, вместо отдыха с семьёй, поеду смотреть ещё 2 холодильника этой модели в 3-й (!!!!!!) магазин м-видео! Надеюсь, что один из них будет не помят и не поцарапан, хотя...
А
Аноним оценил 20.07.2016
Оценка:
Стоимость доставки бесплатная если в течение дня или платная если в выбранный промежуток времени. ПЛАТНАЯ доставка в согласованный промежуток времени и n-ый период после него осуществлена не была, курьер на связь выйти (когда его ждать) не соизволил и в итоге вообще не приехал, только время потерял с этими пока ждал, хорошо что предоплату не делал. И интересно, когда/если бы курьер приехал, я видимо еще должен был бы заплатить за услугу по доставке в выбранный диапазон времени, который давно истек ?
Стоимость доставки бесплатная если в течение дня или платная если в выбранный промежуток времени. ПЛАТНАЯ доставка в согласованный промежуток времени и n-ый период после него осуществлена не была, курьер на связь выйти (когда его ждать) не соизволил и в итоге вообще не приехал, только время потерял с этими пока ждал, хорошо что предоплату не делал. И интересно, когда/если бы курьер приехал, я видимо еще должен был бы заплатить за услугу по доставке в выбранный диапазон времени, который давно истек ?
Б
Буздин Сергей оценил 20.07.2016
Оценка:
Рассказывают по телефону 5 минут историю про утюг который весил 12 кг :)
Магазин не дорожит клиентами заказал плиту, стиралку и вытяжку.
А
Аноним оценил 20.07.2016
Оценка:
не по предоплате
не по предоплате
Л
Лардугин Михаил оценил 20.07.2016
Оценка:
Заказал любимой девушке подарок на день рождения. Специально заказал в М Видео, не смотря на стоимость чуть выше мало известных интернет магазинов. Заказ в назначенный день не приехал, трубку в магазине на м Алексеевской некто не берет (звонил раз 10 в разное время) пришел в магазин, развели руками говорят приходите завтра. Пришлось идти на день рождение без подарка. Жду заказ уже 5 дней. По горячей линии обещали разобраться, но дальше смс-ки о принятии обращения дело не пошло.
Ga
Gadyukov Andrey оценил 20.07.2016
Оценка:
Долга доставка, товар б/у
Долга доставка, товар б/у
Х
Хопрячков Дмитрий оценил 20.07.2016
Оценка:
нет
Полный игнор проблемы со стороны магазина
Купил ноутбук ASUS в подарок на др. Товар проверить при покупке не дали, мол дома сами проверите. При вскрытии коробки выяснилось, что ноутбук разбит. Месяц не могу вернуть деньги! На жалобы не реагируют. Номер жалобы 16-00247270
М
Мураенко Иван оценил 20.07.2016
Оценка:
Рядом с домом, ассортимент
Отвратительный уровень сервиса, низкий уровень технического персонала по телефону горячей линии
У меня персонально не работает система М-Бонус уже несколько лет - после смены карточки, ни сотрудники в магазине, ни техподдержка не может сделать НИ ОДНУ последующую карту активной, у меня их уже 4!!! Две из них в статусе 'Накопление', а 'активной' ее не может сделать никто в этой компании. Бонусов уже немало, а списать я их не могу!!! Вот такой сервис )))) Дело это я не брошу буду писать просто везде, такая компания и такое свинское отношение, звону на горячую линию, мне говорят сейчас вам перезвонит специалист по вашему вопросу - никто не звонит, конечно ))) Я много лет работаю в сфере сервиса и качества - такого свинства не видел, писал письменное обращение в магазин на стойке Сервиса - ноль внимания. Не очень хорошая компания, получается
М
Мкртычян Эмиль оценил 20.07.2016
Оценка:
достоинства ? об этом надо говорить когда работают для клиента,
некомпетентность сотрудников кол центра и самого магазина.
достоинства ? об этом надо говорить когда работают для клиента,
Т
Терешков Артем оценил 19.07.2016
Оценка:
Нет
Общение с клиентами, помощь по телефону, плохой сайт и нерабочая система оплаты картой
Так отвратительно работают, что даже плохой отзыв писать не хочется тратить времени(второй раз уже плохой пишу). Поэтому буду краток. Звонка от них дождаться невозможно. Первый специалист перенаправил меня к другому(ну это бывает, не минус), но потом мне так и никто не позвонил. Мой первый отзыв с их сайта был удален. Еще ужасно медленно и плохо работает сайт, особенно на смартфоне. В магазине рядом с моим домом весь персонал грубый, неприветливый, не хочет помогать решить любую простейшую проблему. С возвратом по гарантии у них вообще проблема вселенского масштаба, для нее целую статью написать можно. Система оплаты картой не работает(может быть не всегда), с моей картой все в порядке. В банке мне объяснили что платеж не проходит именно из за их системы(к слову я через 10 минут после неудачи у них купил товар на другом сайте без проблем). И еще если платеж не проходит, то товар в онлайн блокируется на 30 минут, если сделать несколько неудачных платежей - товар заканчивается. Это неприятно и мне и остальным кто может быть тоже хочет его купить!!!
Ad
Adel Smirnova оценил 19.07.2016
Оценка:
ничего,магазин в тц мир оставляет желать лучшего
некачественное обслуживание , персонал оставляет желать лучшего.
Пришли в магазин за телевизором в тц мир,раньше покупали в тц АРКАДА,но так как нашей модели там не было пришлось ехать в тц мир, во первых к нам никто не подошел, мы походили - выбрали .рядом стоял продавец не поинтересовавшись нами что хотим и тд,не обьяснив нам ничего, то есть мы сами подошли к нему сказали что да мы хотим купить телевизор и сказали какой, грубо отвечал. В итоге вроде пошел пробивать по компьютеру мы отошли вернулись - его нет! в итоге опять все с нуля. Но с таким поведением ждать не стали заказали через интернет нашу модель. подошли в стойке интернет заказов очень по хамски отнесся молодой человек ( может у него что то со слухом, так как он все время недовольно переспрашивал любое наше слово) Вообщем телевизором довольны ,а вот качество обслуживания никакое ! Будем в следующий раз покупать в другом магазине.
В
Вильданова Эльза оценил 19.07.2016
Оценка:
Ничего
Купил технику и не смог сдать не обратно,а она не соответствует своим техническим характеристикам,ужасный коллектив работает
Я очень сильно разочарован,нет ни денег,ни техники нормальной
Ф
Федорова Оксана оценил 19.07.2016
Оценка:
Обман потребителя
Заказала через интернет вентилятор (по акции) за 1 490 руб., в результате на другой день он подорожал 2 190 руб.и был доступен только после онлайн оплаты на складе, магазин пытался нам продать вентилятор с дефектом (трещина), но мы от него отказались. На требование предоставить исправный вентилятор, сказали, что на складе отсутствует, что противоречит размещенной на официальном сайте м видео информации, из другого магазина привезти по старой цене также отказали.
М
Маликина Ирина оценил 19.07.2016
Оценка:
Акция
Не пришел оплаченный заказ!
Акция
А
Аноним оценил 19.07.2016
Оценка:
Возможность за небольшую доплату оформить сертификат на ремонт/обмен товара, пришедшего в негодность. Как покупателю наушников, мне эта услуга по душе.
Продавцы -- разводилы! Пытаются развести при покупке на сумму большую, чем складывалось из стоимости, объявленной изначально, оправдываясь впоследствии концом рабочего дня, скорым апокалипсисом и т.д. Кассир тоже попался странный: ни приветствия, ни даже взгляда в сторону покупателя. Хоть не хамила...
Возможность за небольшую доплату оформить сертификат на ремонт/обмен товара, пришедшего в негодность. Как покупателю наушников, мне эта услуга по душе.
bl
blini Nata оценил 19.07.2016
Оценка:
приятно, что предлагается скидка за онлайн оплату
заказ не был доставлен, хотя смс-оповещение о доставке было.
приятно, что предлагается скидка за онлайн оплату
А
Аноним оценил 19.07.2016
Оценка:
хороший товар
плохое обслуживание! остается осадок я очень люблю этот магазин но сервис надо повышать!
Поехал с хорошим настроением в магазин продавец встретил на 5+ очень вежливый после пошел к кассе там уже 4 а потом пошел в пункт выдачи товаров! 2 я попроси проверить товар на что мне сказали у вас 15 дней если что принесете я попросил еще раз вскройте и включите что бы убедиться в исправности прибора меня огорошил вопрос сотрудника!!!! Вам это принципиально надо я был в шоке после он вскрыл упаковал и мне было Крайне неприятно ... Убедительная Просьба проводите тренинги или меняйте персонал на культурных и воспитанных работников!
А
Аноним оценил 19.07.2016
Оценка:
цена на ряд товаров чуть ниже чем в других местах
отвратительный сервис !
в первый раз задержали доставку на 1,5 часа. Во второй раз вообще не привезли уже оплаченный товар в согласованный день. Телефон берут через раз.
В
Вильмс Ирина оценил 19.07.2016
Оценка:
Оформление заказа в интернет магазине
Процесс доставки с интернет-магазина
Заказывала в интернет магазине вытяжку Горение, в интернет заказе сразу оплатила доставку до квартиры в вечернее время с 16 до 21:00. Мне перезвонил оператор и договорился со мной о дате доставке 19.07, сказав, что за час до доставки меня известят. В итоге: никто не извещал меня, пока я сама уже не начала звонить на горячую линию. Ситуация в 20:15 - оператор не может связаться с водителем. Завтра уезжаю в командировку на неделю, оператор сказал, что я должна ожидать доставку, если ее не будет, то мне вернут денежные средства. Меня эта ситуация не устраивает, т.к. в период моей командировки мне должны устанавливать кухню, дизайн -проект предполагает именно данную вытяжку, которой в городе нигде нет, я ее специально заказывала под заказ.
и
игнатова екатерина оценил 19.07.2016
Оценка:
Хорошая цена
Хорошая цена. Удобно забирать из магазина. Делаю ребенку пюре. Быстро и удобно. Не надо покупать баночки
А
Аноним оценил 19.07.2016
Оценка:
Широкий ассортимент. Дружелюбный персонал.
Недостаточно персонала в отделе выдачи интернет заказов
Удобно заказывать товар для дачи
Ф
Федотова Татьяна оценил 19.07.2016
Оценка:
Представленная продукция в интернет магазине отсутствует в розничных магазинах. Продавцы консультанты не знают ничего о товаре, но очень активно навязывают доп.услуги по гарантии и сопутствующие товары. В интернет магазине приобретать товар приятнее, избегая процесс общения с продавцами.
Посетили магазин на Декабристов 79 в 10.30 утра 17.07.16 с целью приобретения морозильной камеры. Продавец не смог ничего рассказать о товаре, на все вопросы отвечал с усмешками. Ни один раз уже замечала, что продавцы в данном магазине не здороваются с посетителями, самостоятельно не подходят. Нужно их долго подзывать и вылавливать. Не понимаю цели их присутствия в магазине. Зато, когда стала оформлять рассрочку на товар, продавец стал навязывать доп.гарантию и убеждал, что морозилка может сломаться, а гарантии у меня не будет.
А
Аноним оценил 19.07.2016
Оценка:
Быстро подготовлен заказ
Продавец включил в чек стоимость пакета, но при этом не спросил нужно ли это мне. И если бы я сама не спросила про пакет, то могла бы уйти без него, он нехотя махнул рукой: 'Вон там 'висят' - возьмите'. Мелочь (10 р.), но не приятно! Зачем мне за него платить, если он мне не нужен. Зато продавец активно навязывал услугу расширенная гарантия. После его слов создалось впечатление, что выбранный мною товар не надежен и точно сломается...
Быстро подготовлен заказ
А
Аноним оценил 19.07.2016
Оценка:
Скидки. Возможность выбрать место откуда забрать. Доставка на дом.
Задержки
Заказывали онлайн не первый раз уже. В последние раз заказали сомовывоз их магазина в субботу. В итоге забрали в воскресение потому ,что работники не приняли товар. Хотя если заказываешь самовывоз привозят на день раньше, если на дом тогда через день. В итоге из-за лени работников проездили и прождали лишний день.
cm
cmcdota оценил 19.07.2016
Оценка:
Неплохой ассортимент
Пришел в магазин на красных воротах забрать оплаченный товар. Встретили 5 свободных менеджеров и указали где можно получить заказ. А вот выдачу заказа осуществляет одна единственная сотрудница, которая еще и возвраты осуществляет. Ждал минут 20 пока она отработает предыдущих клиентов, чтобы забрать наконец-то свой Оплаченный товар. Лучше бы не по интернету заказывал, а через кассу из купил .
Неплохой ассортимент
Т
Толстов Сергей оценил 19.07.2016
Оценка:
На следущий день забрали товар, пришло смс, к товару претензий нет
Навязывают покупку 'дополнительной гарантии''
Заказывал напольные весы для мамы. Оплатил онлайн.Эти нелюди на выдаче товара, наглым и настырным образом принудили пожилую женщину купить, абсолютно не нужное сервисное обслуживание, а это большие деньги, особенно для пенсионеров. Вы пользуетесь тем , что пожилые люди не ориентируются во всех тонкостях навязывания услуг и обдираете их, 'как липку'. Надо всё таки оставаться людьми!
Ч
Черепанов Александр оценил 19.07.2016
Оценка:
Продукция хорошая
Долгое обслуживание
Заказ 44020082.покупал вентилятор,заказывал через интернет,всем по барабану до покупателя.вентилятор работает хорошо