М.Видео

Планшет работает нормально

Если бы не служба получения заказов самовывозом в магазине на м. Калужская, составил бы положительный отзыв о магазине. В других магазинах по-другому. Здесь - ни одного сотрудника нет у стойки, никакой информации о строках получения заказа, ни места где можно присесть когда заказ готовят. Подождав минут пять, я пошел пройтись по магазину, за это мне устроили выволчку, что я обязан стоять у их прилавка, а они имеют право готовить товар 20 минут. Швырнули товар и все. Ни ручки ни сделали (там в коробке есть пазы), ничего. Больше не поеду в этот магазин, хотя он и ближайший.

Сегодня посетил магазин, который находится в 'Северном Нагорном' (г.Мурманск) для того чтобы купить тепловинтелятор. На витрине из данного товара представлена была всего лишь одна модель. Я обратился к консультанту (первым он не поздоровался) чтобы уточнить нет ли еще чего-то из данного товара. После того как продавец посмотрел остатки в программе, он сообщил, что есть еще две модели, из которых я выбрал себе подходящую. Я попросил мне продемонстрировать ее в работе, однако мне было отказано, так как товар сначала необходимо оплатить, а потом пройти к отделу выдачи и там проверить его. Оплачивать непроверенный товар я отказался потому, что при его неисправности мне бы пришлось обращаться с требованием о возврате денежных средств, а так как я собирался оплачивать покупку банковской картой, то возврата пришлось бы ждать долго. В итоге я не смог купить товар, который выбрал. Очень плохо! К тому же возникли логичные вопросы: почему были не выставлены две модели с остатков на складе в зал и почему продавец не помог мне решить вопрос с покупкой?

Описание и фото товара на сайте магазина не соответствуют действительности.

Ужасное обслуживание клиентов. Ни одного кассира нет на месте!!!

Я расскажу Вам как я получала заказ оформленный по интернету. С листочком напечатанным на формате А-4 (заказ по эл.почте) я пришла в М.Видео получать планшет стоимостью 37 000 руб. Ну естественно взяла с собой свой паспорт, карту сбербанка, с которой я оплачивала. Сначала подала напечатанный на принтере листок заказа и мне сразу выдали планшет. Я в шоке и недоумении- спрашиваю сотрудника магазина- а Вы не хотите взглянуть на мой паспорт и карту СБ? Ведь этот листочек заказа я могла просто найти на улице? Покупка стоимостью 37 тыс. руб.! Я могу завтра еще раз прийти , напечатать новый листочек заказа и потребовать свой заказ или мой заказ может получить любой человек? Мне ответили- идите женщина- вы всё получили. Я в шоке!!!!

Пушной в рекламе

ничего

номер заказа 44537470

Не заказывайте через интернет магазин! Узнавайте есть ли в наличии и не с витрины. Это второй раз возвращаю деньги онлайн!

2 августа был звонок от магазина, была согласована доставка на 3 августа. Курьер созвонился заранее и вроде бы казалось все хорошо, но не тут то было. Мне удалось подержать в руках лишь запечатанную коробку, а все потому что со слов курьера был неверно принят мой заказ и сумма в чеке который он привез не совпадает с той которая должна быть, после чего благополучно уехал. за сегодня было совершено 3 звонка с моей стороны с попыткой выяснить когда же мне все таки привезут товар, на все мои попытки был ответ: - обращение создано, с вами свяжется компетентный специалист. Может быть хоть отсюда будет обратная связь?!

ассортимент.

Купила духовку в магазине рядом с домом. Заказали доставку на 30 августа. Обещали привезти ее с 10до 21 часа. 30 августа я четырежды звонила по телефону, указанному на договоре. Мне обещали, что все привезут. В 20.58 составили претензию, потом мне удалось получить телефон именно этого магазина. Там мне сказали, что мою духовку никто не забирал и доставки сегодня не будет. На претензию обещали отреагировать ( перезвонить) с 10до 11 утра 31 августа, а доставить духовку с 10 до 14 часов. Никто мне не перезвонил. Телефон администратора вообще не отвечал, после 11 ч я сама дозвонилась до магазина. Там сказали, что доставка будет до 17ч. Я возмутилась и после разборок с сотрудником службы сервиса получила товар около 15ч. Пришла в магазин, чтобы вернуть деньги за доставку, не сострявшуюся 30 августа. Попросила вызвать директора магазина. Пришла девушка, которая извинялась, говорила, что у них произошел системный сбой. За деньгами велено было прийти 1 сентября. Пришла и увидела фото девушки на стенде работников сервисной зоны с подписью:' менеджер торгового зала'. Очевидно, ее за сутки понизили с директора до менеджера. Не за мою ли духовку?!

номер заказа 44536647

Магазин находиться по адресу г. Омск, 70 лет Октября (г-м Континент) Мне не понравилось, то как производилось доставка моего товара через интернет заказ. Товар заказа был на одно число, а пришел через 2 месяца. В двух словах всей моей истории по заказу долгожданного монитора. Заказал монитор через интернет магазин в первой половине июля и в личном кабинете высветилось время доставки на 5 августа. Пришло пятое августа прихожу в магазин, а мене говорят ваше заказа нет и в ближайшее время и не будет так как информации никакой нет, где он и что с ним неизвестно в общем придите через пару дней. Прихожу через пару дней и опять же теже слова я слышу. А я им говорю может с Московским офисом связать написать на розыск или мне возврат денег оформлять и тут они с тем же не довольствием хорошо давай те напишет в Москву, но будет не так быстро - придите через пару дней. Пришел опять через пару дней и тут вроде ситуация начинает проясняться и в личном кабинет высветилось, что доставка товара определилась на 2 сентября. К моему счастью он все-таки пришел и я его забрал 2 сентября. Под итожим, то, что во всей этой моей историей больше чего мне не понравилось отношение отдельных личностей по персоналу, которые не дают объективной информации и их отношению к своей работе и покупателям. На данный момент пишу претензию к магазину по поводу просрочки доставки моего товара.

Низкий уровень сервиса. Заказывал доставку на дом по предложенному магазином сервисом. В итоге магазин так с этим и не справился. Вынужден был сам забирать покупку в магазине.

Наличие магазинов почти везде Приемлемые цены

наличие розеток возле прилавков

Первый раз была в этом магазине и мне очень не понравилось.

Покупали у Вас пылесос, а вот фильтр купить не смогли((( только в другом городе в наличии и нельзя заказать доставку в другой магазин одной области. Пришлось искать знакомых, чтоб смогли купить в другом городе нашей области фильтр. Следующую покупку в вашей сети будем рассматривать более внимательно, все таки возможность купить расходники к технике это не мало важно. У ваших конкурентов такой сервис есть, обратите внимание.

кошмарный магазин

Крайне не удовлетворен работой сотрудников 'М.видео' в универмаге 'Москва'. Придя в магазин в 10.00 3 сентября, вынужден был ожидать работников отдела выдачи заказанного по интернету товаров и кассы 40 мин.(!!!???) На мои претензии был дан ответ: 'Продавцы - тоже люди и могут опаздывать на работу'. За время столь долгого ожидания 2 покупателя оставили покупки и покинули магазин.

Нет

Дистанционное обслуживание.

ничего

Пришли в магазин в Новогиреево с целью купить камеру. В магазине красивый стенд GoPro, интересные условия, подарки, консультант соловьем заливается, только после обсуждения всех нюансов оказывается, что такие камеры в наличии отсутствуют. Вообще все, ни одной нет.

Отсутствуют

Заказ 44516972. Доставка с 10 до 14. За час водитель должен был позвонить. В 14-15 ни кто не звонил. По телефону ни чем помочь не могут кроме составления некой заявки которая будет рассмотрена в течение дня. Не рекомендую заказывать в этом магазине.

Приехал в магазин на М.Варшавская 02.09.2016. Купить магнитолу пионер, в течении 10 минут ходил по залу в поисках консультанта, в итоге смог сам вытянуть консультанта из другого зала. Объяснил ему что мне нужен за товар, сказал что делал заказ в интернете но номер заказа на смс не пришёл, в итоге он помочь мне ничем не смог (кроме как дал зарядить телефон за что ему спасибо) зато потом при оформлении заказа минут 5 пытался навязать дополнительную гарантию, на мои возражения всё равно пытался.. пытался и пытался. в итоге понял что наварится не получится он просто добавил в чек без моего ведома проводку за 100 рублей, дело не в цене, а в том что ваши консультанты даже не спросив позволяют себе накидывать другие товары. А если бы вместо понимающего человека была бы девушка чую ушла бы она от туда с целым комплектом ненужного ей барахла. Ах-да, он так же любезно предложил к моей покупке купить чехол для телефона, чехол для телефона при покупке магнитолы! Отлично... Реклама по тв конечно красивая, но такой персонал вызывает смех, негатив, и НЕжелание приходить больше к вам. Причем к сожалению такое уже не в первый раз, в прошлый раз со мной уже связывались из М.Видео но к сожалению улучшений в работе не произошло

Разве только покупка в розничном магазине