М.Видео

Заказала на сайте холодильник, оплатила картой. Выбрала доставку на 10.09.16 с 16:00 до 20:00, стоимость доставки в фиксированные интервалы значительно выше. Разобрали старый холодильник...., время 20:00 тишина, звоню по тел говорят, заказ передан курьеру ждите звонка. В 22:00 звоню оператору и ответ: сегодня доставки не будет, можем доставить только в прядке очереди на новую доставку 12.09.16???!!!! Полнейшее безобразие, никогда не платите вперёд!!!!!! Теперь вот думаю, а получу ли я вообще холодильник оплаченный ещё 06.08.16

Супруга купила телефон он сломался отдали в ремонт прошло 45 суток телефон не отремантировали на время ремонта другой не дали написали заявление на возврат денег теперь мурыжат с выплатой пошли 8 сутки после подачи заявления. Супруга уже не однократно ходила ей все отнекиваются и отношения у консультанта как к нелюдям просила позвать директора а тот боса включил что я тут главный. Собираемся идти в суд раз такое отношение к покупателям.

Сделал заказ и выкупил. Обещали 3500 бонусами. Выпустили виртуальную карту, но привязать ее к аккаунту невозможно. Ни два обращения в службу поддержки, ни два письма не помогли. (На письма вообще не отвечали!)

Сегодня в МВидео приобрела планшет. К сожалению, в столь уважаемом мною магазине пришлось столкнуться с неприкрытым мошенничеством. Менеджер магазина предложил за дополнительную плату 590 руб. активировать планшет. Я отказалась. Тогда он стал уверять меня, что в стоимость входит установка полной версии лицензионной антивирусной программы DrWeb, т.к. все бесплатные версии не обеспечат достаточной защиты. Возразить было нечего и я согласилась. Дома я обнаружила, что мне установлена БЕСПЛАТНАЯ ВЕРСИЯ DrWeb LIGHT ! А в чеке прописано, что я оплатила ТОЛЬКО АКТИВАЦИЮ! Я часто делаю покупки в этом магазине. И я даже представить себе не могла, что возможен такой неприкрытый обман потребителей!

Купили холодильник Аристон 21 августа в М видео на широтной 80, перестал морозить буквально через неделю, 3 сентября позвонили в сервисный центр, 7 сентября приходил техник и выявил утечку фреона - плохо запаянный контакт. 8 сентября забрали холодильник, отвезли обратно в магазин, но мы по прежнему не можем взять замену, потому что не вбили в программу этот холодильник! Мы купили дорогой и некачественный товар в этом магазине, понесли убытки в виде испорченных продуктов и отсутствия элементарного бытового комфорта и после всего с нами хамски разговаривали сотрудники и это 'Нам не все равно' ? Да откровенно побарабану. Причем через Москву выясняли эту ситуацию и все заглохло на том же месте. Видимо нужно обращаться в полицию и прокуратуру по факту мошенничества. Деньги взяли, товар тоже взяли, А мы остались ни с чем и без денег. Безобразие полнейшее.

Ассортимент. Скидки. Конечно, большинство из них обман, но иногда везет. Редкий процент брака, но иногда попадается.

Потратил 2 часа, чтобы съездить в мвидео в меге Химки, купить нормальную мышку. Взял bloody r8, приехал домой, а там usb кабеля нет в коробке. А без него мышка не заработает. Жутко разочарован.

покупал подписку ps+, обещали что при вступлении в клуб mgame 10% вернется в виде бонусов на карту. до сих пор ничего нет.

номер заказа 60700237 . Покупал пылесос . Таганрог, Ростовская обл., М-Видео на Большой Бульварной, 15

Не оформили гарантийный талон.

Не могу отписаться от вашей рассылки. Писала письма на указанную почту, отправляла запрос на отписку, звонила в колл-центр оставляла заявку. И все равно эта гребанная рассылка приходит мне на почту. Невероятное неуважение к покупателям!

При оформлении заказа, как зарегистрированный покупатель, пока проверял несколько промо кодов на актуальность сайт затупил и не давал завершить оформление. пришлось обновить страницу, а корзина оказалась пуста. на следующий день я повторил оформление, но забыл опять выбрать город (обычно все сайты спрашивают город или запоминают выбор) пришлось звонить поддержке.

Общее впечатление от магазина положительное, но стоит обратить внимание на манеру общения отдельных продавцов.

быстро оформил заказ на сайте и все.

Доставили на пункт выдачи достаточно быстро

Плюс до сих пор не начислили бонусные баллы за покупку

Сайт, быстрый заказ.

Хороший ассортимент, быстрая доставка в магазин, бонусная программа.

Товар доставили в поврежденной упаковке, не проверили внешний вид (сославшись на то, что это заводская упаковка, что может быть с товаром ?), в гарантийном талоне не оказалось штампа магазина. Информация о товаре на сайте размещена недостоверная. Товар функционирует, но живет своей жизнью, не похожей на описание в инструкции.

Заказала в интернет-магазине чайник, оплатила его он-лайн, в соответствующем поле указала паспортные данные человека, который будет этот чайник забирать (т.к. покупала в подарок). Во-первых, написано было, что можно забрать в выбранном магазине 'прямо сейчас', но я уже сталкивалась с этой проблемой, поэтому не повелась на это, а сказала, чтоб на следующий день пришли. Так и вышло, сообщение о готовности заказа пришло только утром следующего дня. Во-вторых, хоть получатель и предъявил паспорт, чайник ему не выдали - сказали, что ничего там не указано, поэтому я сама должна за ним прийти со своей банковской картой. Пришлось звонить и выяснять отношения, ибо тащиться на другой конец города я не собиралась. Надо отдать должное, после разговора со специалистом проблема разрешилась, но, как говорится, осадочек остался, так как человеку пришлось дважды в магазин ходить. В-третьих, сам процесс выдачи товара оставляет желать лучшего. На выдаче три сотрудника, но компьютер только один у них!!! Поэтому все стоят в одной очереди. Как всегда, оптимизация на высоте - если комп один, без него никак, то зачем тогда остальные двое??? И если эти двое всё-таки нужны, то почему комп один??? В общем, не в восторге я от магазина...

Товар в наличии, служба выдачи приветливая и доброжелательная

Магазин М.видео сам по себе не плохой и цены у них хорошие. Но извините ждать товар 3 дня в доставке это просто не выносимо.!!!

Изменил отзыв с пятизвездочного на этот. Причина - ужасный сайт. Уже в N-ый раз не получается оформить заказ. Человек готов отдать свои деньги за понравившуюся продукцию, но нет же. Вот уже второй день на этапе онлайн-оплаты выдает 'Превышено время ожидания ответа от сайта engine.paymentgate.ru'. И это не первый раз, сталкивался с таким уже какое-то время назад (пару месяцев примерно), тогда на второй день все-таки получилось. Еще слишком часто сайт самого магазина 'меняется к лучшему, поэтому проводятся технические работы', что также не дает оформить заказ. Так меняется, что сортировка и фильтры на сайте как не работали, так и не работают нормально. Раздел 'Blu-ray диски' вообще убрали, приходится его искать через поиск. Фильтр 'Доступно: магазин такой-то' в этом разделе не работает, в магазинах на полках одни диски, на сайте другие. В разделе 'PS4-игры' сортировка работает странным образом, выбираешь 'по цене', переходишь на следующую страницу, а там опять те же игры, со сдвигами по странице и исчезновением изображений. И удивляет, что и игры, и blu-ray хоть и есть в наличии, но постоянно на складах, а не на полках магазина. Такое ощущение, что их на время акций прячут от глаз покупателей...

из Москвы до Орла телефон ехал с 23.08 по 02.09., при этом выдачу заказа пришлось задержать и получила телефон 03.09, так пришли две машины, которая очень сильно задержалась и сотрудники не успели разобрать и подготовить заказ вовремя машина пришла после обеда 2.09.

Оперативно приготовили интернет-заказ

44601556

Забирал заказ самовывозом. Получил СМС, что заказ доставлен и ожидает. Приехал в магазин. Часть заказа искали минут 20, в итоге нашли. Вторую часть заказа так и не нашли - сотрудник бегал на склад, искал такой же. В итоге 45 минут чтобы забрать заказ.

Наша кофе-машина была абсолютно новой, без следов эксплуатации (не из зала). Внутри на гарантийном талоне печатей не стояло, поэтому вскрывать ее для этих целей не могли. Подобные кофе-машины приобретались в личное пользование некоторыми сотрудниками, и у них капсулы были на месте. В нашем случае откровенное и наглое воровство из кармана покупателей!

ничего

Закрывайте точки присутствия! И работайте только в онлайне, там у Вас все хорошо получается. Успешных продаж, и всегда довольных клиентов.