М.Видео

Получил свой заказ только с четвёртого раза. Доставу курьером никогда брать больше не буду. Доставка была на 27 августа, потом её перенесли на 28, а с 28 на 30. В итоге получил я товар только 1 сентября. Особенно когда этот товар предозначается ребёнку на день рождения!

Отказались проверить целостность и комплектность приобретенного товара. предложили самому вскрыть упаковку и все смотреть, а они не обязаны это делать и вообще чего его проверять. Я сказал, что может быть дефект како-нибудь, на что сотрудник ухмыльнувшись отвернулся и ушел. ЖЕСТЬ. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. скорее всего больше не буду ничего покупать в вашем магазине. В эльдорадо хоть сотрудники вежливые и все проверяют тщательно при выдаче товара.

Наличие товаров в нескольких точках, возможность оперативного самовывоза, возможност купить технику в рассрочку или в кредит

Вежливость сотрудников

Оставила жалобу на горячей линии. Обсолютно никакой реакции

Заявленные характеристики не соответствуют действительному. В комлектации отсутствуют угольные фильтры. При получении товара на вопросы менеджер на выдаче не ответил, запаковав вытяжку молча ушел. Кроме того, на кассе не смогли пробить скидку, так как произошел технический сбой, который не могли устранить несколько дней.

Больше нет желания обращаться в ваш интернет магазин.

Обслуживали хорошо когда деньги в магазине отдавала

они наверное есть, но я не разглядел

Ассортимент.

С таким подходом ничего положительного не произойдет ни у покупателей, ни у вас. Больше не хочется у вас совершать покупки. Расстроили не по делу!

неудовлетворительный сервис по доставке - хамство курьера

Отвратительный сервис. 24.08.16 в розничном магазине приобрела газовую плиту в подарок, полностью отплатив сам товар, доставку и подключение. При общении с консультантом была озвучена возможность оформить доставку и подключение в один день, но уже после оплаты на кассе выяснилось, что такой возможности нет и услуги будут предоставлены в разные дни .Ладно, не самый ужасный провал. Доставка была назначена на 28.08.16. В день доставки мне позвонил мужчина еле разговаривающий на русском языке и коряво пояснил, что подъедет через 30 минут. Подъехавшие двое мужчин занесли плиту в коридор и задали интереснейший вопрос : где документы? После десяти минутной дискуссии выяснилось, что я была обязана иметь при себе документы ,выданные при оплате ,о чем слышала первый раз. После ответа об отсутствии этих документов, курьеры забрали плиту и увезли обратно на склад. В понедельник 29.08.16 я обратилась в контактный центр и оставила обращение№16-00306395, которое рассматривается уже 4 день, результата ,как и плиты, как не было так и нет. На мои просьба доставить УЖЕ ОПЛАЧЕННУЮ ПЛИТУ не реагируют, уже ЗАВТРА 02.09.16 должен приехать мастер по подключению, услуги которого также оплачены, но подключать ему НЕЧЕГО. Решите наконец проблему, созданную вами же и создающую максимальные неудобства мне. Ольга.

Все просто,отдаешь деньги за товар,за доставку.И можешь идти гулять,даже не надо сидеть дома и ждать своего товара)))Потому что тебе ни чего не привезут.Мало того что не привезут,даже звонить не будут,чего то там объяснять.Составишь 5 обращений через колл центр?Да плевали они на них,смеясь...я сейчас вынужден пользоваться чужим холодильником так как мне не привозят даже видимо и не собираются привозить мой,который я купил у них.Прошло два дня,и мне все же,позвонили,попросили прощения и все такое,перенесли на 30 сказали точно привезут.Я звоню 30-ого уже поздно вечером,спрашиваю где мой холодильник,а мне отвечают что вашу доставку просто не взяли...давайте снова перенесем,теперь уже на 3-е число...И я тут подумал а что если они просто ни когда мне его не привезут:((((((Будут всегда переносить,курьерской службой они же не владеют,они могут только заявки оставлять(Я оплачивал картой,и возврат денег наверное будет не таким простым да и долгим. Придется просто верить в то что они когда ни будь захотят мне его привезти.

больше ни когда не буду закупаться в этом магазине и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.

В магазине на Пражской сказали, что достаточно номера сотового телефона к которому будут привязываться бонусы за покупки, однако оказалось всё не так.

Не обнаружил

Их просто нет.

Не рекомендую пользоваться данным маказином.

заплатил за заказ онлайн-кода для Playstation Plus, и не получил его. Написал письмо в поддержку, и никакого ответа. Зато получил письмо с просьбой оставить отзыв. Удобно. :)

Заказывал через сайт код в цифровой версии,который должен был выслан на емейл и смс. Кода не пришло. Позвонил сам к ним. Девушка ответила что кодов у них нет в наличии. оформили возврат. В течении 5 дней обещала,что деньги вернутся. дня через 3 звонил уже парень какой то,уточнял получал ли я код,почему возврат денег и т.д. Ну думаю,ок. заказал сразу в другом магазине. Прошла неделя-денег нет. Звоню опять. На что девушка говорит, что код вам выслан давно. Возврат не можем сделать,т.к. вы получили 'товар'. Отлично... То что я его не получал от них и даже то,что он мне уже не нужен,т.к. куплен в тот же день в другом магазине,причем по цене выше их мало интересует. Ну хорошо, говорю, высылайте еще раз код тогда,раз вы его высылали. Перепродать придется. Девушка пообещала,что со мной кто то свяжется в ближайшее время и все решит. Опять прошло 4 дня-ни звоночка,ни кода. Отличное отношение к клиентам!

Быстро заказал и оплатил через интернет.

Нет

В пятницу 20.08.2016 приехал с женой в магазин в Красногорске, быстро все выбрал(варочная панель, духовой электрический шкаф, стиральная машина, посудомоечная машина, телевизор ) на сумму примерно 160 000 рублей. Телек забрал сразу. На остальное оформил доставку на 23.08.2016. 23.08 звонка на телефон нет и товаров тоже нет. Звоню сам, но 25.08 - ответ менеджера: ой вам не доставили, какая не задача, на вам бонус на 1 тыс.руб, все привезем 27.08. Наступает 27.08 - ни звонков, ни товаров. Звоню 28.08 - сам, ответ менеджера: это не мы, это какая-то транспортная компания, которая ни за что не отвечает, вот вам 1 000 руб. бонусов, ждите 29 августа вам все привезут. 29 августа - ни ответа, ни привета. И никто ничего не знает. 31 августа - ноль эмоций. Т.е. моими деньгами пользуются, а товары отдавать не хотят. С какого .... у М.Видео рейтинг 5 звезд? Кто этой конторой доволен-то, а? Или только я один на всю Москву и Московскую область такой лысый?

Приобрёл холодильник 27 августа 2016, доставка определена 29 августа. 30 августа пришлось связаться по телефону, на обращение поступил ответ об отказе от доставки, так как расстояние для доставки превышает на 20 км, несмотря на то, что обязались доставить сами и взяли оплату. Три раза связывался по телефону, указанному в сети Интернет, обещали разобраться, а также связаться, но вот и 31 числа все как и прежде, никто не связался, доставка просрочена на три дня. Очень разочарован работой М-видео, создавшего этим ряд неудобств и неприятное впечатление, несмотря на то, что являюсь клиентом длительное время. (Магазин в г. Ставрополе по ул. 1-й Промышленной)

Включили в чек услуги, которые я не просила при покупке смартфона. Мошенничество?

Заказала доставку электрической духовки с 19 до 23. Чтобы оказаться в это время дома, специально отпросилась на работе. До 23:00 не было никаких звонков и предупреждений. Только смс от 18:00, что мой заказ в пути. В результате доставка состоялась только в 2 ночи. В 5:30 мне уже вставать на работу. Стоит ли говорить, что по телефону в ночи мне принесли извинения, пообещали, что вернут деньги за доставку, но после этого со мной никто так и не связался и средства не вернул? Разочарована.

В магазине не стали стали проверять цвет товара, т.к. очень спешила, единственное, что уточнила, цвет белый? ответ - да, белый. открыли упаковку - цвет серый. очень халатное отношение

заказ № 44136114

Наличие товара по приемлемой цене