М.Видео

Дизайн сайта

Оказывается, бонусами воспользоваться можно только тогда, когда их не меньше 500)

Обманывают покупателей фальшивыми акциями!

Продавцам все паралелльно. вводят в заблуждение покупателей. Московский проспект 44

НИЧЕГО

07.10.16 я приобрел в магазине на 87 км. МКАД, 4-ре товара, доставка оформлена на 09.10.16. привезли три, доставка осуществлялась до 21 часа. В 21 час не дождавшись доставки позвонил на фирму где мне сказали, что доставки сегодня не будет и товар привезут завтра. В понедельник ситуация повторилась, менеджеры магазина не имеют связь с отделом логистики и связаться с ними не могут, обещали доставить во вторник. Такая ситуация продолжается неделю, в субботу очередной раз позвонив по поводу доставки мне сказали, что машина была вчера, при этом никто не звонил не на телефон ни в дверь, уровень лжи зашкаливает, никто не в чем не виноват, товара нет, когда будет доставка никто сказать не может. приходится самому постоянно звонить и интересоваться процессом доставки, все обещания перезвонить сотрудников Компании остаются обещаниями.

доставка чётко в срок, никто не опоздал, за час как положено позвонили.

Отказались показать товар до оплаты, мотивировав, что уволили сотрудников которые показывали товар до оплаты. Бред какой-то. Вообщем сотрудники на выдаче товара отказались распаковывать и дать посмотреть товар до оплаты, сначала потребовали оплатить... оплатите, а потом можете сами распаковать и посмотреть. Посмотрела дома, вроде все нормально, но осадок остался. Взяла товар потому что давно искала и получить на люблинской ближе всего..

в данной сети продают китайский товар и продают под видом оригинала !это касается видеокамер !сама работаю продавцом -консультантом и не раз люди искали аккумулятор под сони например ,а сони -то подделка ,причем название камер схоже с оригиналом !цена подделки потолок 1500 рублей а покупалась в М.Видео за 28тыс. и более рублей !я бы не писала тут свой отзыв но мне реально жаль тех людей которых наглым образом обманывают !!!!!!надеюсь мой отзыв будет полезным !и это так оставлять не надо !обязательно будет обращение в правоохранительные структуры и роспотребнадзор !

М - Видео Магазин Мошенников. Продали неработающий холодильник Индезит с доставкой и не заполненным гарантийнвм талоном, при доставке отказались проверять с ссылкой что должен отстоятся 6 часов. А затем вообще отказались общаться ссылаясь что сервисный центр индезит обслуживает отдельно и никак не относится к магазину. В сервисном центре же просто отказались, приезжжать. Сказали приедут только если оформим дополнительную гарантию (платную). Причем откровенно говорят - мы без дополнительной гарантии не приезжаем. На сайте и на письма не отвечают.

Решили в офис купить холодильник приехали в магазин на Московском шоссе 1, приветливый менеджер выписала нам его и сказала, как оплатите приедете через 2 дня получите в нашем магазине, т.к. он находиться на центральном складе в г. Самара на улице Земеца. На радостях оплачиваем счет. Как договаривались через 2 дня приезжаем в магазине и тут начинается.... Оказалось, что данного товара нет и никогда не было на складе в Самаре, принесли извинения пообещали переместить в Самару через 2 недели. Ждем 2 недели, приезжаем в магазин, но выясняется, что некто ничего ни заказывал и не перемещал, т.к. надо было помимо менеджера еще и кладовщика предупредить. На эмоциях ругаемся и пишем претензию, которая приносит свои плоды, через 2 дня холодильник магическим образом находиться на складе в Самаре. В очередной раз едим в магазин оформляем документы, нам говорят, что можете ехать забирать завтра на склад, склад работает с 9:00 до 19:00. Ну все думаем кончались наши мучения, но нет приехав на склад к 9:00 свой холодильник мы кат и не забрали, сказав, что товар они выдают только после обеда…… Дальше нет слов одни эмоции…. Звоним в М Видео, все приносят извинения, но никто ничего сделать не может и могут только сформировать претензию, уезжаем ждать, когда нам кто-то что-то скажет. Так что если хотите основательно потрепать нервы берите технику в М Видео.

Ничего

ничего

Нет

Директор может грамотно объяснить в чём проблема, но это не решает её

Купил через сайт планшет ASUS, 14/10/16 еду через весь город его получать (тц Гагаринский), думаю сын придет из школы будет рад. На выдаче 2 молодых человека типа оформляем, сейчас вынесут. Третий молодец приносит - коробка порвана с двух сторон, не запечатана. Дальше не смотрю, прошу заменить, а 3_й молодец - типа нету, один он такой, берет коробку и уходит не извините не простите. Иду к первым двум кадрам оформляем возврат и тут не извинений не сожалений. Вопрос к руководству - вы где берете таких чудо корректных и хорошо воспитанных работников??? На рынке мало нормальных???

Кидают покупателей, ситуацией никто не владеет!!!

Похоже продавать товар с браком, судя по очередям в гарантийный отдел, это норма для магазина.

все быстро и четко при покупке

Была скидка на нужный товар и то хорошо. Плюс был купон, поэтому удалось существенно сэкономить на покупке.

товар отличный, работа персонала отвратительная , сделал заказ в интернете , забирал на метро Семеновская в мвидео . Кто работал на раздаче интернет заказов , занимались своими делами , отношения к покупателю никакое .

Быстрое обслуживание в магазине, достаточно удобный сайт

Впечатление от М.Видео самые положительные,но доставка,это полный ужас!Обещали с 10.00 до 16.00,привезли в 22.40,сначала даже не позвонили,что опаздывают,позвонил сам в коол-центр,но курьер даже диспетчеру не смог ответить приблизительное время доставки,в 19.30 позвонил курьер и пообещал доставку максимум через 2 часа,в 21.30 я был вынужден опять позвонить теперь уже курьеру,так как 2 часа прошло,а товар не был доставлен,курьер сославшись на какие-то трудности,поставил перед фактом,или мы ждём или переносим на завтра,а так как и так был потерян уже целый день,пришлось согласится ждать.В итоге товар был доставлен,ещё раз повторюсь в 22.40,при обещанных с 10.00-16.00

Такое впечатление, что магазину всё равно куплю я у них или не куплю ...

Заказали в интернет-магазине стиральную машину Стиральная машина Узкая Beko MVY 69021 YB1, оплатили доставку, установку. Привезли товар вовремя, забыв при этом приложить талон на установку. Никаких контактов на чеке с Самарским складом нет, единственная связь - московская горячая линия. Через оператора отправила обращение, 2 повторно, 3 комментария к руководству - ТИШИНА. Так что задумайтесь, стоит ли покупать товар через этот интернет-магазин. Буду оформлять претензию.

Во время посещения магазина людей там почти не было. Тем более удивляет такое отношение к покупателям.

Продавцы в магазине замечательные, но стоит отладить и интернет-сервис, чтобы соответствовать собственным лозунгам о доступности, качестве и простоте и быстроте, и людям, представителям магазина, не пришлось краснеть за бездушную систему!

Хотел приобрести экшн-камеру GoPro 5, в городе тольятти в магазинах в наличии не было... На сайте в самарских магазинах в наличии была в трёх точках, в том числе в магазине который находится в Меге, на сайте можно было купить и забрать в течении часа. Но так как я с другого города, и не знал когда смогу приехать и вообще успею ли к закрытию, то оформлять покупку не стал. Информацию смотрел несколько раз в течении дня, камеры были. В общем приехал в Самару, в данный магазин, на стенде GoPro этой модели нет, спрашиваю у консультанта. Он пошёл смотреть в компьютере, на складе они есть, сказал нужно узнать сможет ли оформить, уходит... приходит и говорит что комеры только по пред заказу и мне их продать нельзя, может заказать с Москвы и через недели две придёт сюда. Звоню в службу клиентской поддержки, объясняю что как так? На сайте есть, в течении часа можно забрать, в наличии в магазине есть, а в итоге купить нельзя. Мне отвечают после ожидания - уточнения информации, что там только витринный экземпляр. Тогда вопрос почему его не было на витрине и почему хотябы его не продали? В общем ничем не помогли и зря съездил в другой город...

Нужен был товар к четвергу. Заказала во вторник в магазине с самовывозом на следующий день (среду). В среду ничего не привезли, по телефону сказали, что машина с заказом только едет из Москвы в Питер. Пришлось срочно покупать в другом месте. Сегодня(пятница) приходит смс, что товар таки доставлен в магазин и я могу его забрать до вечера, так как срок хранения 2 дня и значится он со среды до пятницы (когда его ещё везли). Это просто ужасно неприятно, больше не хочу иметь дел с этим магазином.

не понравилось