morozilnik.ru

Очень хорошо здесь заказывать холодильники. Если вам не нужен вычурный, то в самый раз подойдет 'Атлант'. Их здесь много, а в основных сетях бытовой техники его почти нет. Между тем, холодильник отличный - весь набор функций, а цена такая, что в сетях за такую можно найти разве что не очень большой 'Индезит'. А здесь я взял высотой более 2 м, с низким энергопотреблением и морозилкой внизу, что нам кажется очень удобным. Выбрал на сайте два варианта, оператор подробно объяснила, чем один из них лучше. Также подобрала мне отличную плиту Hansa – с газовой панелью и электродуховкой с конвекцией. Жена очень довольна – так же как и лет 10 назад, когда здесь же в 'Морозильнике' мы купили такую же газово-электрическую Gorenje. Для тех, кто любит готовить, это прекрасные плиты. Когда-то брали здесь и стиральную машину. Получается, уже стали постоянными клиентами.

заказал водонагреватель. Привезли быстро , водитель остановился метров за 200, на дороге, наверное чтобы негде было проверить! Получил товар в запакованном виде со словами ДОКУМЕНТЫ ВНУТРИ, ПРОВЕРЬ, ЕСЛИ ЧТО НЕ РАБОТАЕТ - ПОМЕНЯЕМ. Принес домой, распаковал... модель другая (более дешевая), гарантийный талон не заполнен вообще. В магазине дали номер серв. центра который занимается обменом и возвратом, позвонил, обозначил проблему и начались бесконечные звонки переговоры, обещания ПРО ЗАВТРА ОБЯЗАТЕЛЬНО и т.д. Прошло 3 выходных и 3 рабочих дня. сегодня предложили другую модель,( т.к. заказанной нет в наличии, НО позвонив в магазин от имени потенциального покупателя услышыл что есть и они готовы мне ее привезти!!!) через 6 дней и ... были посланы в увлекательное пешее эротическое путешествие! Вывод: хорошо и быстро продают какой-то левый товар без документов, при предъявлении претензий не отказываются, обещают решить проблему 'завтра', затем снова завтра, и так до тех пор, пока клиент сам не откажется.

позвонил, заказал 2 кондиционера и монтаж. Привезли в указанный срок. Немного лопухнулись с монтажом, потеряли заявку, но быстро исправились, на следующий день приехала бригада. Справились с работой профессионально, быстро, учли пожелания заказчика. После себя даже мусор крупный собрали.

Товар привозят в заводской упаковке, оплату можно произвести кредитной картой при получении. Заказывал плиту и холодильник - все устраивает.

Делаю заказ , и уже приятно. Очень оперативная он-лайн связь, операторы Оксана и Екатерина моментально и точно отвечают на поставленные вопросы.И это несмотря на поздний час. Спасибо. Если заказ будет выполнен также , как работают эти девочки, накатаю радостный отзыв страниц на восемь !!! Кстати, искал стиральную машину воздушно-пузырьковую, и только в Морозильнике нашёл в наличии А это воспринимается как забота о клиенте. А не так как везде-бери что есть, будем мы тут под каждого подстраиваться.

Большое человеческое спасибо отделу претензий за решение проблемы с СМА DAEWOO DWF 806 WPS! Жаль что не удалось поменять, но возврат денег может к лучшему. Надумаю что-либо купить в интернете -только к ВАМ и друзьям посоветую. Удачи.

приобрел ЖК телевизор22``, привезли вечером. утром стал настраивать каналы и вскрылся дефект. позвонил в отдел претензий. там мне сказали , что все вопросы к гарантийному сервису. менять или возвращать деньги отказались, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство. теперь мне нужно везти в сервисную мастерскую, ждать 40-45 дней, а потом с заключением снова бодаться с этим магазином. одним словом. Одним словом купил себе геморрой месяца на 2. в других интернет магазинах такого нет, впервые сталкиваюсь.

Заказал холодильник, нужной модели, нужного цвета. На следующий день позвонили, уточнили время доставки. В указанное время привезли холодильник.., но не серебристый, а белый :( Ессно я отказался от покупки этого холодильнике. Грузчики еще и на меня наехали - типа я должен был им позвонить заранее и убедиться, что мне везут именно мой холодильник, чтобы они не поднимали его ко мне на этаж. В самом магазине мне посетовали на какую-то пересортицу у них складе, что собственно меня вообще волновать не должно. В итоге заказал в другом магазине.

Заказывал 2 комплекта техники, себе и родителям. Быстро подобрали, без лишних проблем доставили. Порадовал подарок, мелочь а приятно) Обязательно буду заказывать к лету на дачу еще комплект. Спасибо!

Покупаю в этом магазине в третий раз, всегда нравился сервис. В этот раз он меня опять не подвел!Заказывала холодильник ТОШИБА GR-R59TR (SX) для деда, старый служил 20лет, решили не чинить)С утра с нетерпением ждали звонка от экипажа, они набрали в 16,30 примерно, сказали - будут около 18. Как сказали, так и приехали! Все очень быстро занесли, распаковали, мы проверили, через 2 часа включили - работает, светится! Супер! Очень довольны всей семьей этим магазином, рекомендуем. Звонят при доставке, ориентируют - удобно. А так как доставка без доплаты за время(не экспресс) в течении дня, это тоже отлично, можно в магазин ,прихватив мобильный, отойти)

Заказал Снеж МЛК 350.Привезли, распаковали (сняв верхнюю коробку) открыли, посмотрели, все вроде хорошо. Морозилка осталась в нижнем картонном поддоне обмотанной пленкой. Курьеры уехали, я размотал пленку, снял поддон и увидел сильную вмятину, которая была прикрыта этим поддоном. Сразу позвонил курьерам, они говорят мы сейчас не можем забрать, звоните в магазин, позвонил, объяснил, на что мне сказали не волнуйтесь - заменим, ваш случай передан в отдел претензий, ждите звонка. Не дождался, позвонил сам, сказали что дело на рассмотрении, но вообще это я не досмотрел ... жду дальше, звонка опять нет, снова перезваниваю на что слышу что мне ничего не поменяют, потому что это я сам его может, помял, и это выяснить нельзя. После долгих разговоров и переписки с отделом претензий пришлось ехать к ним и писать претензию. Прождав неделю примерно, мне перезвонили (первый раз сами!) и сказали что поменяем. Но так как именно 350 у них не было в наличии и не понятно когда будут, согласился поменять на 400-ый с моей доплатой. Но и тут история не заканчивается. Привезли 400, внесли, поставили, и говорят: платите разницу между нынешней ценой и тем, что в товарном чеке. То есть до последнего не хотят нормально работать, отношение к клиенту на нуле. В итоге закрыв перед курьерами дверь, сказал, что либо плачу разницу на настоящий момент либо уезжаю – делайте что хотите, естественно они согласились на разницу нынешних цен, что должны были сделать сразу! Отвратное отношение к клиенту!

Заказывал холодильник 15.09.2011 LG GA-B489 BMQZ. Утром. Привезли в 16.00. Установили, старый выбросили. Холодильник в лифт не влез - распоковали, аккуратненько, как пушинку в лифт поставили и довезли. Общались вежливо и по телефону, и ребята из службы доставки. Холодильник везли в моск область, за Подольск. Успехов такому магазину!!! Все расценки приведены на сайте: установка холодильника, выброс старого, а не как у других - по договоренности. Все можно расчитать заранее.

Ну вот через две недели полетел индикатор уровня воды в стиральной 'воздушно-пузырьковой' машине DAEWOO DWF -806WPS, позвонил в отдел претензий сказали что перезвонят в понедельник, жду.

Великолепный магазин! Нашел плиту, которая в очень многих магазинах под заказ на 2-3 недели. Доставили через два дня. От радости невнимательно осмотрел ее, фактически только спереди, подписал все документы, что никаких претензий к внешнему виду не имею. После отъезда доставщиков, когда радость улеглась, увидел такие явные механические повреждения на задней стороне плиты, что так мне тошно стало, так я клял себя за нерадивость. Скрытыми дефектами это не было, при более-менее внимательном осмотре не увидеть их мог только слепой, если бы ему не дали руками ощупать. Как мне тошно стало от мысли, скольких нерв и времени мне будет стоить доказывать свою правду. А дальше, все как в красивом сне. Дозвонился до магазина, поделился своей бедой с сотрудницей (а, может, начальником) отдела претензий Татьяной Анатольевной, выслал фотографии дефектов. Она тоже поразилась тому, что я это не увидел. В два дня вопрос был решен, мне привезли новую плиту, забрали битую. Без доплат, без проволочек, без нервотрепок. И теперь, кроме радости обладания новой кухонной плитой, у меня есть еще радость, что в 'MOROZILNIK.RU' работают такие люди, как Татьяна Анатольевна, и мне посчастливилось с ней познакомиться, хотя и при таких неприятных для меня обстоятельствах. Я так думаю, что и вся команда 'MOROZILNIK.RU' такая же внимательная и работающая для блага своих клиентов. Спасибо Вам большое! Андрей.

Сужу пока только о доставке, всё прилично. Что до качества товара -Единственное на боку машинки какая-то лёгкая сантиметровая выпуклость, как будто изнутри чем-то ударили и в том же месте чуть грязненькие потёртости и разводы, но меня устраивает, лишь бы работало.

Покупала в августе плиту ЗВИ-506,осталось довольна, и не смотря на то, что в остатке оставалась плита с браком,поэтому не привезли в тот день, что договаривались, менеджер перезвонил, извинился,договорились через два дня с новой поставкой.Затем мне еще раз перезвонили и все уточнили и подтвердили(для меня это важно было, т.к.названивать самой и трепать нервы узнавать кто и что, да когда.. и почему не звонят...как с другими магазинами, времени и сил не было..)Привезли тоже без проблем,по мой просьбе перезвонили еще за 20 мин. до приезда.Все четко,спасибо. Р.S. для менеджера, в комплект ЗВИ-506 входит скребок для очистки плиты...

Хороший магазин. Доставили мне в город Королев, за МКАД километры не считали, заплатила как по Москве за доставку. Консультант магазина порекомендовал стиральную машину Атлант, работает уже неделю- в выборе не ошиблись. Недорого и вполне прилично! Спасибо.

09.08.11 был заказан холодильник DAEWOO,менеджер оформил заявку на 10.08, при прозьбе сообщить мне номер заказа и время доставки получил ответ,что доставка у них в течении дня и номера заказа у них нет. 10.08 не дождавшись звонка,я позвонил сам в магазин,на что мне ответили что холодильник загружен и едит ко мне, прождав целый день холодильника я не дождался, в 22:10 мне позвонил курьер и на чисто ломоном 'русском' языке, сообщил мне что по техническим причинам они сегодня приехать не могут и приедут завтра с 10 до 22, на что я им сказал что второй день я не могу сидеть дома,тогда они мне предложили что в течении двух часов они ко мне приедут. Спасибо за 'хорошее' обслуживания! Холодильник я так и не приобрел

Первый раз решил написать отзыв. Хотя не первый раз покупаю в интернет магазине. Не идеально все было — доставку перенесли из-за каких то внутренних проблем. Но перенося, 10 раз извинились, сделали скидку небольшую и, самое главное - в день , на который была перенесена доставка, звонили переодически — информировали о состоянии заказа. Я отлично понимаю, что случается форс-мажор, вопрос только в том кто и как решает проблемы. Считаю, что здесь умеют их решать и умеют общаться с покупателями. Есть с кем сравнивать, как уже сказал, не первый раз заказываю товары в интернет магазине. Вообщем, плиту свою получил, пользуюсь уже пару дней и желаю магазину и всем нам поменьше форс-мажоров)

Заказывали холодильник, очень грубый менеджер молодой человек, который, мало того, что не отвечает на вопросы, так ещё и хамит. К тому же ужасно грубые водители-грузчики. В результате отказались от их услуг и заказали в другом месте, о чём не пожалели!

Отличный магазин !!! Покупал холодильник через он лайн консультанта, причем в воскресенье !!! Объяснили, дали сравнения на разные модели. Тут же оформили заказ и на следующий день привезли. Так как холодильник не влезал в лифт с упаковкой, доставили на 3 этаж ( 100 р. за этаж ) распаковали, настроили, объяснили. Все очень вежливо и четко. Спасибо !!! Будем обращаться еще. !

Непрофессиональный и некомпетентный менеджер, необязательный водитель, полное отсутствие соблюдения договоренностей! Не советую обращаться в этот магазин ни по какому поводу! Пытался купить у них холодильник, предварительно неоднократно уточнив страну происхождения. В результате сначала перенесли доставку (правда извинились), затем отзвонились и сказали, что доставка во вновь назначенное время невозможна, а потом выяснилось, что и информация о стране происхождения оказалась ложной. Вследствие этого потерял 4 дня и остался без холодильника.

Все оперативно и четко по согласованному времени! Рекомендую всем.

Скажу коротко - все бы магазины так работали! С первой минут разговора понял, что смогу получить вразумительные ответы на все мои вопросы. Я, надо сказать, очень дотошный человек и вопросов было много - стиральную машину покупают не на год, хотелось понадежнее за приемлемые деньги. Машину Аристон подключили уже - работает тихо, управлять удобно. Жалко только, что родной сборки уже днем с огнем не найти, но надеюсь, что послужит. Спасибо магазину!?

Хотел купить холодильник. На маркете написано, что есть в наличии. Позвонил, сказали, что кончились еще вчера. В субботу все равно написано, что холодильник в наличии. Обман.

Заказывали пылесос. В течении часа связались, на следующий день попытались привезти. За 40 минут позвонили. Я объяснил, что смогу быть через час. В итоге привезли через день после заказа. В общем, магазину большой плюс, службе доставки минус. Надо все-таки как-то согласовывать время доставки.

Привезли холодильник Либхер с вмятиной, при просьбе заменить, сообщили что такой модели больше на складе нет (хотя до сих пор на маркете отображается что есть). Пердложили скидку в 500 (!) рублей. Так как нужно было срочно согласились. Вечером при включении холодильника выяснилось что он издает дикие звуки. Забрать холодильник отказываются, игнорируя закон о дистанционной продаже, когда потребитель может в 7ми дневный срок вернуть ЛЮБОЙ товар.

Все четко, аккуратно, вежливо. В пятницу вечером через он-лайн агент на их сайте узнали все интересующие детали про нужную модель, там же оформили заказ. В субботу практически у оговоренное время привезли холодильник. Без повреждений. Поднимали уже без упаковки на лифте - все аккуратно сделали, помогли установить. Часто попутно возникали вопросы - там же на сайте в он-лайн режиме оперативно четко и по делу нам отвечали. Очень положительное впечатление ото всех, с кем общались за эти два дня!)))

Заказывал через этот магазин установку кондиционера. Сделали УЖАСНО: 1) Не позвонили и не предупредили во сколько приедет мастер. Ждали весь день, как будто никто не работает больше. 2) Приехали установищики и вместо того, чтобы сказать откуда они, они сказали 'Мы от Николая Николаевича' 3) Короба для трубки у них не оказалось 4) Гарантийку они забыли Вот такой вот сервис. Делайте выводы.

отличный магазин. в пяницу в 20.40 мне понадобился холодильник, а в субботу до 13.00 мне его уже привезли! все вежливо и четко. Спасибо!